每個營銷人都在孤獨中求變

在我參加的各種社團活動中，最喜歡的是“CMO訓練營小飯桌”，在北上廣深中心環境優雅的餐廳，8—10名營銷人圍坐一起討論一個預設的主題，“B2B營銷的社群管理”，“教育行業的營銷機會”，“上營銷技術，是先說服老板投入，還是先重設轉化鏈路用生意說服老板”。

沒有觥籌交錯，反而是不腆之酒，吃的什么很快被忘記，留下的是浮華的城市夜色中營銷人的收獲與思考。

有時候小飯桌的參加人說我主要向大家學習，你們多講，不行，每個人都要表達見解或提出困惑，最好的收獲來自碰撞，你不主動去撞，好的思想也不會撞到你。

小飯桌僅僅是CMO訓練營被會員追捧的眾多活動之一。創立于2014年的CMO（首席營銷官）訓練營，現在已經有5000多名會員。創始人班麗嬋開始試圖用培訓切入，做一個營銷人交流平臺，如今，CMO訓練營己經成為集行業峰會、“金匠獎”評選、100多門優質培訓課程、新媒體運營、行業出版、資源對接、精英俱樂部等綜合服務的營銷人社區。

班麗嬋曾供職于聯想集團、營銷媒體和藍色光標營銷服務機構，在藍標負責訓練營項目時，她就產生了做連接品牌企業平臺的想法，核心的服務對象是營銷人。

人稱“班班”的班麗嬋，在會員們眼中是個性格開朗、愛玩愛熱鬧的創業者，一大早晨練和讀書，也不忘在群里分享體會，夜里十一二點還在為某個行業話題引導爭論。她說“我姓班，叫我班班就好，把我當成你們的班長，我就是為大家服務的。”

作為CMO訓練營的創始人和精神領袖，班班做的不僅是班長，而是班長+班主任+清潔大姐+看門老頭+校長+會計，在沒有物理營地而是虛擬社群的環境中，班班要帶領這個創業團隊開發正確的產品，解決用戶真正的需求，建立長期的盈利模式。

姐夫李：為什么主要服務營銷人而不是企業？

班班：不想做成營銷公司、公關公司，做得好的企業太多了。我一直覺得，每一位CMO都是孤獨的，他們需要迭代知識，找到最優秀的標桿，也需要與最優秀的營銷伙伴為伍，還有更重要的，他們需要對自己的價值有一個更好的認知，而這種認知，他們自己現有的工作環境并不能充分提供。

姐夫李：如果主要服務個人，CMO訓練營主要的營收來源是會員費嗎？

班班：會員費是一個方面，我們為會員提供三個領域的福利：媒體板塊，包括行業峰會、金匠獎評選、新媒體、出版物;商學院板塊，CMO商學院有100多門課，每月有超過萬人學習收聽，每年為超過100家企業提供營銷內訓課;資源對接板塊，幫助CMO找靠譜的供應商，還有精英俱樂部的“CMO小飯桌”活動。

姐夫李：2020年的新冠疫情，對CMO訓練營影響特別大吧，會員們是不是更加焦慮？

班班：營銷是變化的商業環境中最活躍的力量，以前大家覺得營銷就是花錢投廣告，經濟不好廣告投不起了CMO就沒事干了，現在完全不同，企業不斷在尋找擺脫困境的機會，比如今年特別火的直播帶貨，CMO訓練營今年上半年組織了30多場包括電商運營、直播帶貨、全員獲客等線上課，特別受會員歡迎。

姐夫李：有人說營銷就是創造焦慮，營銷人在創造焦慮的同時也把自己放進了焦慮，這種情況在CMO訓練營會員中明顯嗎？

班班：確實存在這種情況，最近我們做了一次沒有飯的線上小飯桌，談35歲以上營銷人的挑戰，有數百名CMO參加了討論，后來做了微信推文后，更多人發表意見，有的樂觀，有的悲觀。

姐夫李：35歲以上營銷人的挑戰，怎么概括？

班班：根據我們的調查，超過60%的35歲以上營銷人明顯感到升職發展的壓力，他們覺得如果到了35歲還是總監或者不到，再升職的機率就很低。

姐夫李：很多用人單位招人的時候也把門檻設在“35周歲以下”，這很變態。

班班：很多營銷人一直都升不到CMO，不知道問題出在哪里，以為是不會拍領導馬屁，在CMO訓練營跟同行交流后，發現真正的原因是不懂得“向上管理”，不懂得在關鍵人物面前持續輸出有體系、有價值的內容，所以錯過了很多晉升的機會。

姐夫李：所以說35歲前后，對營銷人是個很重要的坎。

班班：是的，就如同企業到了增長的極限點要尋找“第二曲線”一樣，35歲的營銷人也要尋找自己職場和人生的“第二曲線”，逃離增長的魔咒。

姐夫李：CMO訓練營每年都發布《CMO核心能力報告》，這幾年的報告有什么特別突出的內容？

班班：首先是CMO的戰略思考和體系化輸出能力急需提高，在市場急劇變化，“黑天鵝”屢屢出現的時代，CMO必須具備CEO的戰略思維，為企業發展保駕護航。有的企業把CMO改成CGO（首席增長官），盡管這里面有大公司政治，但是營銷直接綁定增長的趨勢非常確定。

姐夫李：不少CMO讀了EMBA，對戰略、增長、產品、技術這些口若懸河，但是他們總說搞定內部特別難，問題出在什么地方？

班班：CMO必須打破自己的知識邊界，CMO核心能力除了傳統的品牌、市場推廣之外，更重要的是了解企業增長的每個重要環節，如客戶關系管理、運營管理、尤其是了解數據平臺的使用，內容和技術如何高效結合，從發一篇推文，播出一條廣告到實現真實客戶購買，中間如何用技術手段做檢測和留存，用內容提高用戶觸達和參與，CMO和CTO（首席技術官）以及其他部門如何密切配合，你要了解技術，又能在不擁有技術管理權的情況下獲得必要的資源支持，這對CMO確實是知識、領導力以及個人影響力的多重挑戰。CMO也最容易成為公司政治的犧牲品。

姐夫李：對內不容易，對外呢，現在我們看到更多的品牌聯名、借勢營銷、生態共進，CMO是不是需要更強的合作意識，或者對企業更重要的，善于節約成本，借力打力？

班班：是的，我們發布的《CMO核心能力報告》中專門提到，小前臺+大中臺，用最少的人干最重要的事，是未來企業的發展模式，CMO的“生態營銷”能力非常重要，他們要幫助企業拓寬邊界，與相應的合作伙伴深度鏈接，共同做大市場。

姐夫李：CMO訓練營是不是提供了很多這樣的合作機會，不少CMO在你們這里認識、交流、分享，建立合作？

班班：是的，資源對接，幫助實現跨行業合作是CMO訓練營作為營銷人社群最重要的價值之一。我們每年幫助乙方企業對接上千萬的業務，很多優質的營銷公司像正陽公關、網娛互動等，Martech（營銷技術）公司像Convertlab、兔展、百煉智能我們都在深入合作。

姐夫李：創業4年，在CMO訓練營聽到的最令你振奮的話是什么？

班班：每次我們發布CMO報告、案例，舉辦的活動，很多會員們聽完都跟我們表達感激，說是如“當頭棒喝”，有的還從內蒙、安徽、四川專程來北京、上海參加我們的活動，過年過節也收到很多會員的禮物，每次都讓我們覺得CMO訓練營這個事業特別有價值。電影《一代宗師》有一句有名的臺詞：“見自己，見天地，見眾生”，CMO訓練營希望通過自己的產品和服務幫助CMO們達到這個境界。見自己：對比行業營銷案例看到自己企業的能力;見天地，接觸頂級的營銷專家和企業家，登高臺見高人，知道天地有多大;見眾生，幫助會員在CMO訓練營學習領悟管理和人性的復雜，更好地提升自己。

姐夫李：你最佩服的營銷人是誰，或者哪一類人？

班班：最佩服菲利普·科特勒，88歲的他還能來到中國，以特別清晰的思路來分享世界未來的營銷趨勢，非常值得人敬佩，在推動世界營銷的發展做出了不可估量的貢獻。我最佩服的一類人是：第一不迷茫，對行業、企業和自己的價值有非常清晰的認識，不盲目自大，也不因為變化而焦慮不能自拔;第二有夢想，希望通過自己的努力改變行業、改變企業;第三有行動，知道改變，深度自律，擁抱變化，以終為始。

姐夫李：你覺得營銷人要不要有意識地經營自己的個人品牌？

班班：營銷人必須要有意識的經營自己的個人品牌，進行專業升級，成為營銷某個領域的頂級專家，像您本人姐夫李、還有CMO訓練營的金牌講師方世偉老師，把自己的專業打磨企業愿意付費的培訓、咨詢產品。我相信只要通過刻意訓練，每個人都可以成為營銷領域某個方向的專家，跟外部快速鏈接，U盤化生存，即插即用。

姐夫李：有人說墻內開花墻外香，在大公司做營銷人必須特別低調，CMO訓練營經常遇到特別優秀但特別低調不肯出來露面的CMO嗎？我們應該從他們身上學到些什么？

班班：很多CMO因為工作需求，不便在公開場合過多宣傳自己，但我覺得可以從這幾個方面來向他們學習：第一，他們做過的經典營銷案例，很多CMO會深度分享這些案例背后的操作理念和過程;第二，他們的成長史，在CMO訓練營他們會私密分享自己的成長史，可以看到他們背后的成就動機和對機會、營銷的思考。

姐夫李：CMO訓練營愿景是什么？

班班：是做中國最有影響力的首席營銷官平臺，現在很多人知道我們，但并不知道我們的價值，價值是需要做出來的，我們需要更專注地做好我們的產品，更了解CMO的成長過程中的需求和困惑，通過我們的努力，讓CMO更有力量，在公司里更有價值。