社區(qū)圖書館在公益?zhèn)鞑ブ械睦Ь澈蛻?yīng)對策略

崔永梅

摘 要：為了贏得國際競爭的主動戰(zhàn)略資源，我國明確指出要實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，全面提高我國國民的綜合素質(zhì)。而社區(qū)圖書館是提高全民素質(zhì)的一個基礎(chǔ)性渠道，肩負(fù)著公益?zhèn)鞑サ氖姑窃趯?shí)際傳播過程中由于圖書的內(nèi)容單一，且進(jìn)行公益性傳播的模式較為陳舊，受眾群體狹窄等導(dǎo)致了社區(qū)圖書的公益性傳播得不到順利的開展。基于此，本文主要探討社區(qū)圖書館在公益性傳播中的困境和應(yīng)對策略，希望能夠有所幫助。

關(guān)鍵詞：社區(qū)圖書館;公益性傳播;困境;應(yīng)對策略

社區(qū)圖書館是傳播公共文化的重要渠道，其能夠?yàn)樯鐓^(qū)成員帶來豐富的閱讀資源并促進(jìn)社區(qū)成員形成良好的閱讀習(xí)慣。社區(qū)圖書館的傳播具有公益性和教育性，對提高社區(qū)成員的綜合素質(zhì)有著至關(guān)重要的作用。但是通過近幾年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)圖書館的發(fā)展情況并不樂觀，在傳播過程中難以吸引社區(qū)成員的關(guān)注，書籍內(nèi)容無法滿足大部分群體的需求，缺乏有利的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交互性傳播。因此，面對這種情況，需要政府加強(qiáng)對社區(qū)圖書館公益性傳播的重視，建立科學(xué)合理的政策來完善公益圖書的內(nèi)容和傳播渠道，全面提高公益?zhèn)鞑サ挠行浴?/p>

一、社區(qū)圖書館進(jìn)行公益?zhèn)鞑サ囊饬x

圖書館是各種文獻(xiàn)資源的集散地，也是傳播文獻(xiàn)信息資源的重要樞紐，為廣大市民提供著各類有價(jià)值的信息資源，而社區(qū)圖書館是構(gòu)成圖書館體系中的重要組成成分，其作為該社區(qū)范圍內(nèi)的公共閱讀場所，能夠?yàn)榫用裉峁┌察o的閱讀環(huán)境和閱讀機(jī)會，為居民提供便利的閱讀途徑。

相比于公共圖書館，社區(qū)圖書館具有更加顯著的公益性。居民能夠以社區(qū)成員的身份根據(jù)自身興趣愛好和需求來自由閱讀圖書館的文獻(xiàn)資料，享受社區(qū)圖書館帶來的活動服務(wù)，其在提高社區(qū)成員閱讀水平和綜合素質(zhì)的同時也促進(jìn)了公益性刊物的發(fā)行和推廣。

公益性傳播在我國由政府主導(dǎo)，依靠公共財(cái)政支持，并且借助公益機(jī)構(gòu)所出版刊物資料，由各個城鄉(xiāng)基層協(xié)助發(fā)行和推廣。社區(qū)圖書館的公益性傳播是一項(xiàng)惠民工程，其在擴(kuò)充人們知識視野和促進(jìn)文化的發(fā)揚(yáng)壯大有著重要的積極作用，社區(qū)圖書館是公益?zhèn)鞑ブ械年P(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，在促進(jìn)我國公益?zhèn)鞑ブ杏兄卮蟮囊饬x。

二、社區(qū)圖書館公益性傳播的困境

（一）書籍內(nèi)容不符合群眾需求

社區(qū)圖書館的建設(shè)資源主要來源于政府的財(cái)政補(bǔ)貼，由政府出資進(jìn)行文獻(xiàn)資料的采購并投入到社區(qū)圖書館內(nèi)供居民使用。但是圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料主要集中于歷史人文、地理風(fēng)俗等具有較高的學(xué)術(shù)性的領(lǐng)域，其刊物價(jià)值能夠?yàn)樵撋鐓^(qū)的科研發(fā)展帶來一定的便利，但是脫離了群眾的閱讀需求。社區(qū)圖書館一般面對的服務(wù)群眾是社區(qū)的居民，他們一般更加感興趣于休閑、娛樂等方面的書籍，閱讀具有學(xué)術(shù)性和政治性文獻(xiàn)資料的居民占少數(shù)。

（二）傳播的模式僵硬化

很多社區(qū)圖書館在進(jìn)行公益性傳播時仍然以傳統(tǒng)的由上至下的傳播模式進(jìn)行傳播，傳播理念和傳播機(jī)制落后，都是由政府出面統(tǒng)一購買書籍再分配到各個社區(qū)圖書館當(dāng)中，再由社區(qū)圖書館服務(wù)人員進(jìn)行資料的整理規(guī)劃，最后向居民傳播。在這整個傳播流程中缺乏了由上至下的傳播機(jī)制，使得群眾在進(jìn)行閱讀時被動地選擇政府提供的文獻(xiàn)資料，并沒有自身對讀物的選擇權(quán)力，這樣不僅使得群眾在閱讀讀物時受到了閱讀限制，同時在另一層面上降低了群眾的閱讀興趣和社區(qū)圖書館在群眾眼里的認(rèn)可度[1]。除此之外，社區(qū)圖書館在進(jìn)行公益性傳播時基本處于被動狀態(tài)，大部分社區(qū)圖書館是在接收到政府的指令下才展開對公益性的傳播，整個過程只有表面狀態(tài)，這種僵化的傳播模式難以促進(jìn)社區(qū)形成閱讀的良好風(fēng)氣，也不利于社區(qū)圖書館進(jìn)行公益?zhèn)鞑ァ?/p>

（三）受眾群體狹窄

大部分社區(qū)圖書館的開放時間與社區(qū)成員的工作時間一致，其時間安排缺乏科學(xué)合理性，導(dǎo)致很多社區(qū)成員難以在自己空閑的時間到社區(qū)圖書館內(nèi)進(jìn)行閱讀，出現(xiàn)上班時間無法閱讀，休息時間圖書館不開放的情況。在這一種時間矛盾情況下使得年輕人難以通過社區(qū)圖書館來獲得讀書的機(jī)會，而一些退休的老年人成為了社區(qū)圖書館的主要閱讀群體，受眾群體狹窄。

（四）信息技術(shù)落后

目前，我國大部分社區(qū)圖書館在建設(shè)時脫離了時代的步伐，割裂了傳播渠道與數(shù)字化傳播的聯(lián)系，仍然采用傳統(tǒng)的傳播模式，信息技術(shù)的應(yīng)用呈現(xiàn)出落后的狀態(tài)。部分閱覽室即使將一些紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)化成電子閱讀資料，但是很多電子資料局限于圖書館內(nèi)閱讀，在館外的網(wǎng)絡(luò)下無法進(jìn)行閱讀，難以體現(xiàn)出信息化傳播的優(yōu)勢[2]。除此之外，大部分的社區(qū)圖書館未建立和完善圖書查詢系統(tǒng)，社區(qū)成員在尋找書籍的時候無法通過網(wǎng)絡(luò)查詢方式快速找到書籍的擺放位置，閱讀紙質(zhì)資料與網(wǎng)絡(luò)平臺間缺乏聯(lián)系，難以為居民提供便利閱讀。這些情況在一定程度上都降低了信息技術(shù)的應(yīng)用效果，無法發(fā)揮出媒介和信息技術(shù)的傳播效果。

三、社區(qū)圖書館在公益性傳播中的應(yīng)對策略

（一）提高傳播模式的交互性

為了能夠促進(jìn)居民閱讀，社區(qū)圖書館可以通過開展相關(guān)的公益性閱讀活動來促進(jìn)社區(qū)成員的交流，提高社區(qū)圖書館傳播模式的交互性。例如開展一些閱讀講座或者讀書沙龍等，向居民宣傳閱讀的意義，講述書籍是人們進(jìn)步的階梯等來鼓勵居民在自己空閑的時間內(nèi)到圖書館進(jìn)行閱讀，提升自己的價(jià)值。除此之外，社區(qū)圖書館應(yīng)該盡到自己進(jìn)行公益性傳播的責(zé)任，在社區(qū)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，可以通過線上調(diào)查問卷的方式，了解居民的閱讀喜好和學(xué)習(xí)的需要，再將居民的意愿進(jìn)行整合列出符合居民需求的閱讀清單。同時，社區(qū)圖書館應(yīng)當(dāng)向政府進(jìn)行積極反饋和溝通，提交居民的閱讀意愿，讓政府工作人員能夠更好地了解到居民的真正閱讀需求，提高購置圖書的科學(xué)合理性。社區(qū)圖書館也可以與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校及相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，定期邀請學(xué)校教師或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到社區(qū)圖書館內(nèi)開展專題講座，與當(dāng)?shù)鼐用褚黄疬M(jìn)行交流分享，傳遞文化。

（二）強(qiáng)化新舊媒體的整合性

電子產(chǎn)品的普及和各種社交軟件的開發(fā)，為社區(qū)圖書館進(jìn)行公益?zhèn)鞑ヌ峁┝撕芎玫拿浇椤Ｉ鐓^(qū)圖書館可以利用電子產(chǎn)品和各種社交軟件通過手機(jī)短信、微信公眾號等發(fā)布圖書館公益出版物的發(fā)行信息以及一些主題活動和講座的舉辦時間，讓當(dāng)?shù)鼐用衲軌蛑苯油ㄟ^手機(jī)立即了解到社區(qū)圖書館的動態(tài)，提高居民的參與度。同時，社區(qū)圖書館可以在館內(nèi)營造一個閱讀區(qū)域?qū)ｉT供給老年人閱讀，并為他們提供充足的閱讀空間，使得館內(nèi)的服務(wù)更加人性化[3]。社區(qū)圖書館管理員通過后臺居民對圖書的搜索情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整理書籍的擺放順序并登記到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。

通過一系列細(xì)心的設(shè)置和改進(jìn)后能夠更好地發(fā)揮社區(qū)圖書館的公益性，為居民營造一個舒適的閱讀環(huán)境，引導(dǎo)居民進(jìn)行閱讀，感受閱讀的樂趣。強(qiáng)化新舊媒體的整合不僅能夠促進(jìn)社區(qū)圖書館的公益?zhèn)鞑ィ€能夠與居民保持著緊密的聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)的團(tuán)結(jié)友愛與和諧發(fā)展。

（三）拓展網(wǎng)絡(luò)平臺的社交性

拓展網(wǎng)絡(luò)平臺的社交性為了更好的滿足學(xué)生和上班族的閱讀需要，社區(qū)圖書館應(yīng)當(dāng)積極完善和建立相關(guān)的閱讀網(wǎng)絡(luò)平臺，通過建立讀物交流論壇、社區(qū)書貼等方式來提高居民對社區(qū)圖書館的認(rèn)知。可以這幾個方面入手：第一，組織熱愛閱讀的居民建立社區(qū)閱讀小組，小組成員之間共同閱讀電子書資料并且相互交流閱讀感悟，提高成員之間的熟悉度，借此來增加居民對社區(qū)圖書館的感情認(rèn)可;第二，借助各種大型網(wǎng)絡(luò)平臺，如貼吧等開展讀書互動，在活動開展頁面中附帶閱讀鏈接，讓網(wǎng)友在進(jìn)行閱讀后留下自己的心得體會;第三，從線上閱讀交流延伸到線下的實(shí)踐交流，社區(qū)圖書館負(fù)責(zé)人向政府申請活動開展經(jīng)費(fèi)，讓互不相識的網(wǎng)友通過這些活動來相互認(rèn)識，交流閱讀經(jīng)驗(yàn)，更加深入地提高居民對閱讀的認(rèn)識和感知。

通過拓展網(wǎng)絡(luò)平臺的社交性，使得社區(qū)各個年齡段、各個層次、不同職業(yè)的讀者都能夠有機(jī)會進(jìn)行閱讀分享，滿足了居民的需要，同時促進(jìn)社區(qū)圖書館的傳播方式更加新穎，擴(kuò)充了閱讀群體，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)圖書館公益?zhèn)鞑サ膶?shí)效性。

（四）加強(qiáng)民間公益組織的合作

政府在推行公益活動的同時可以考慮與民間的公益組織進(jìn)行合作來擴(kuò)充公益出版文獻(xiàn)資料的多樣性，可以在一定程度上減少政府的財(cái)務(wù)支出，而且能夠優(yōu)化社區(qū)圖書館的活動組織能力，促進(jìn)公益?zhèn)鞑サ陌l(fā)展。社區(qū)圖書館應(yīng)該關(guān)注當(dāng)?shù)亻_展的一些公益組織，并與其進(jìn)行溝通合作，保持友好關(guān)系，在吸取公益出版的相關(guān)刊物后，社區(qū)圖書館也可以招募一些志愿者參與到文化活動當(dāng)中，擴(kuò)大活動的宣傳，提高組織效率，進(jìn)一步加強(qiáng)公益?zhèn)鞑サ男省?/p>

四、結(jié)語

社區(qū)圖書館要明確自身進(jìn)行公益?zhèn)鞑サ呢?zé)任，從居民的角度出發(fā)，結(jié)合政府能力和時代潮流尋找公益?zhèn)鞑ブ械膯栴}，并完善和優(yōu)化傳統(tǒng)的傳播模式，采取科學(xué)合理的應(yīng)對策略，為基層公益?zhèn)鞑サ於▓?jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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