新零售模式下自融機制的風險性分析
——以名創優品為例

王凌云 萬欣欣 吳溫凱 楊羽佳

（王凌云、萬欣欣，安徽財經大學工商管理學院；吳溫凱，安徽財經大學會計學院；楊羽佳，安徽財經大學文學院）

名創優品簡介

（一）企業簡介

MINISO名創優品是優質的日用品商店，也是全球優質生活用品領域的領導者。由中國青年商人葉富國和日本青年設計師三宅順也于2013年創立，其總部位于日本東京，我們的中國總部位于廣東省廣州市。名創優品以時尚休閑類的生活百貨為主要經營內容，現在它已成為國際知名的休閑類生活百貨品牌。

MINISO名創優品一直以來所倡導的優質的生活理念，所貫徹的”尊重消費者”的品牌精神，以及它”優質、創意、低價、環保”的產品特色，并且堅持在生活哲學方面追求”簡約、自然、富質感”,在品牌主張方面倡導”回歸自然，使得名創優品吸引了大量消費者并實現了較好的發展。名創優品以較為合理的價格為消費者提供豐富的日常用品，其產品的價格在10-100元左右，在年齡位于18-35歲的白領等主流消費者中很受歡迎，像生活指南針一樣，名創優品的產品指向了日常生活中實際的基本方向，為消費者提供了簡單好用的生活用品。

（二）名創優品的發展

名創優品自2013年被中國青年企業家葉富國先生引進中國以來，在國內市場經歷了長時間的探索與發展，2013年9月，名創優品的第一家國內門店在廣州宣布開業，此后便逐步向其他地區擴展，并且在較短時間內打入北上廣地區，如今已擁有百家店鋪，成為大家較為熟知的品牌。

如今名創優品采用線上網購與線下實體店相結合的模式，擴大了消費群體，也豐富了消費者的購物體驗，實現了盈利的新增長。2019年，名創優品選擇了當下流量明星進行品牌代言的營銷方式，采取直播帶貨的形式，實現了粉絲經濟帶來的利潤劇增，走好了向前發展的一步棋。

（三）公司的管理模式

1.內容管理

為了給消費者提供更合適、更低價的生活好物，名創優品在全球范圍內對原材料進行著大規模的選購，其選取的產品所需的資源材料也來自世界各地。并且有超過80%的產品設計的靈感來源于中日韓等地，其余的20%來源于分布在世界各地的百余位買手對時尚靈感的捕獲。作為世界優質生活好物潮流的風向標，可以說名創優品對產品的時尚設計與細節把控從未讓消費者失望。

但是其對于產品內容的監管卻并不嚴格，2019年7月，名創優品經營方曾涉及多起法律訴訟，其中包括侵害商標權糾紛、侵害作品信息網絡傳播權糾紛和侵害外觀設計專利權糾紛。這些糾紛也給名創優品的經營發展帶來了一些負面的影響。如曼秀雷敦、樂扣樂扣都曾起訴名創優品侵害其外觀設計專利權。這使得消費者在一定程度上降低了對品牌的信任度。并且名創優品的彩妝產品曾多次被曝重金屬超標，對于由大多數年輕女性組成的消費者群體也造成了一波沖擊。因此，名創優品對于產品的質量把控還需進一步加強。

2.員工管理

通過走訪名創優品實體店進行線下調研與數據整理，我們發現名創優品的導購員大多未受過高等教育，而且企業對于員工的管理、績效考核等制度也不完善。不僅缺乏前期專業的崗前培訓，也缺乏相應的激勵與約束機制，導致名創優品的員工較為缺乏工作的積極性和創造力，缺乏工作熱情，不能為產品的銷售做出較多較用心的投入，因此其管理制度不夠完善。

名創優品的營銷模式

（一）新零售模式

1986年，美國服裝巨頭GAP公司提出了SPA——自有品牌專業零售商經營模式（Specialty retailer of Private label Apparel）的概念，即一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式。在優衣庫Uniqlo,日本無印良品MUJI得到了成功的運用并且進行了推廣。這模式可以更有效地連接顧客和供應商，因為主要目標是滿足消費者不同層次的需求，因此通過更新供應系統和供應鏈方式，我們可以對市場態勢的變化做出靈敏的反應。因此，材料和信息數據豐富的時代不是渠道零售的時代，而是品牌零售的時代。這一點由名創優品的成功可以得到進一步的證實。

名創優品創造了“全球思維、商品直采、設計管控、快速流轉、帶資加盟、優質低價、粉絲運營”等許多零售行業的新理念、新模式、新技術，將“極佳的產品設計、極高的價格性能、出色的購物體驗”作為管理方法。在全國門店進行員工分享，直播帶貨，這是名創優品的“新社群營銷”模式，這一全面展開的線下口碑和線上平臺相結合的營銷方式取得了不錯的銷售成績。開創了新零售的一種新模式。

（二）營銷環境分析

今年疫情期間，很多行業都不景氣，但是從下半年開始，名創優品便開始了營銷的新形勢。在微信生態的營銷環境的幫助下，借助小程序商城—微信社群與會員和粉絲互動的主要途徑，在線交付了多種生活必需和日常用品，這即是名創優品的“新社群營銷”模式。與此同時，名創優品聯合順豐推出“同城急送”服務，并與餓了么、美團等平臺合作推出“無接觸配送”服務，把商品及時交付給消費者。隨著線上渠道的拓寬，名創優品將針對線上渠道的特點繼續開發更有競爭力的商品，從而實現線上平臺競爭力的增強。

但通過調研我們發現，名創優品的營銷模式也存在著一些問題。比如，像大多數正在成長的行業一樣，名創優品同樣遭遇了“產品同質化競爭”的問題。這是因為生活用品的零售行業門檻較低，雖有許多企業從事此行業，但做出自家品牌的企業很少，而且實力也不夠強大，所以在市場上單一產品競爭較大。尤其是在較為偏遠的農村地區，各類商品魚龍混雜，如何開拓偏遠地區的市場，如何做出值得消費者信賴的具有自身產品特色的高性價比產品，是值得名創優品思考的問題。

名創優品融資方式的風險性分析

（一）自融機制的概念

P2P平臺自融，指的是公司老板創建了一個網絡貸款平臺，并將大部分融到的資金轉移到自已的或與自己相關的公司給予資金支持。但平臺自融具有極大的風險性，可以說是一種騙融，因為缺乏有效的風控監督機制，一旦資金鏈斷裂，平臺其實無法去解決，之后的行為便是跑路或者破產。

在合格的p2p商業模式中，平臺紅四應僅充任“中介”或者“居間人”的角色，并提供中介服務，平臺不對貸款的收益做出保證或承諾，也不會將吸收的資金用于自用，并且通常也不會對貸款本金進行擔保（一部分p2p平臺為吸引投資者，會對本金的安全做出擔保）。

（二）名創優品的“自融”模式

對于包括現金貸平臺“缺錢么”、互聯網催收平臺“人人收”、P2P網貸平臺“分利寶”等在內的30多個互金平臺，已進行了超過50億美元的總投資，葉富國在一場宣講會上所說，而這些平臺也正是他本人所建造的。一邊實業，一邊金融，這是大多數想要做大做強的企業所憧憬的美好藍圖。將名創優品作為擔保主體，加盟商作為貸款主體在分利寶平臺融資開店，而貸款資金多以加盟費、保證金等形式流回名創優品，這是葉富國的經營方式，這樣一來可以將可能的經營風險巧妙地轉嫁于加盟商，卻保證自身無論在門店經營狀況好壞的情況下都能夠有利可獲。

有著分利寶作為金融支撐，名創優品的門店得以迅速擴張，其官方稱這是P2B（person to business）模式，而不是P2P。作為與名創優品關系最為密切的一家平臺，分利寶也是葉國富最為用心經營的一家平臺。2014年6月，名創優品聯合國內風控理財團隊創建了分利寶投資理財平臺，并于2015年9月上線。加盟商在分利寶平臺上貸款開店，會受到作為聯營同伴的名創優品的幫助，因為在加盟商借來的資金中，有75萬元的“貨品保證金”和至少15萬元的加盟費，最終會回流到名創優品。外界質疑這一經營模式為假借加盟商之手的“自融”，且涉嫌違規自擔保，但在這一條運營鏈中，名創優品可以不受經營狀況的影響，實現“旱澇保收”。

（三）自融機制的風險性分析

第一，從資金來源的角度進行分析，如果一個企業選擇了自融，說明它已經失去了合格或者足值的抵押物，并且抵押物在民間借貸中可能已經做了二押，甚至三押。第二，從資金流向的角度進行分析，一個自融平臺，無論其有多大的規模，想要了解這家公司真實的凈資產和債務狀況，對于投資者來說是很困難的?？上攵粋€企業的資產可以很高，但同時負債也可以很高。而P2P平臺的這種多對一，即全部的投資人資金對應一個借款人的借款形式，就形成了風險的匯集。再者，一個真正有實力的企業，為什么不在銀行進行貸款，卻要選擇高息在網上借款？難道只是因為借款時間短嗎？答案不言而喻。因此，必須高度重視自融機制的風險防范。