大數(shù)據(jù)背景下常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品用戶的行為分析與研究

彭進(jìn)香 張莉

摘要：農(nóng)產(chǎn)品用戶正是農(nóng)產(chǎn)品商家立足市場的重要根基。疫情背景下，大部分人的消費方式發(fā)生變化，由原來的線下實體店轉(zhuǎn)化為線上消費。基于此，本文針對大數(shù)據(jù)背景下常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品用戶的行為進(jìn)行分析，具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);農(nóng)產(chǎn)品用戶;行為分析

中圖分類號：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2020）08-0201-02

用戶行為主要是指用戶基于某種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者平臺所提供的服務(wù)、體驗發(fā)生的一種主動性消費訴求與實際行為，體現(xiàn)用戶主觀思想與心理需求。企業(yè)只有對用戶行為進(jìn)行有效的分析，并根據(jù)其數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況精準(zhǔn)進(jìn)行運營、發(fā)展戰(zhàn)略制定，才能成為提升企業(yè)盈利的重要推手[1]。

1 疫情背景下農(nóng)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀

今年受疫情的影響，大部分人的消費方式發(fā)生變化，由原來的線下實體店轉(zhuǎn)化為線上消費。經(jīng)營者的營銷方式也由線下搬到了線上。抖音、快手等短視頻廣告業(yè)態(tài)將進(jìn)逐步革新，直播帶貨成為風(fēng)口，更多的移動社交工具成為電商的新流量入口，電商將從產(chǎn)品思維升級到用戶思維，原來的產(chǎn)品為渠道將變成人人為渠道，常德地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品很多，如石門柑橘、漢壽甲魚、桃源紅茶等，因疫情的突然到來這些農(nóng)產(chǎn)品的銷量受到影響，為了帶動本土農(nóng)產(chǎn)品的銷售，常德市開啟了2020常德市女性全能主播創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營培訓(xùn)班、常德首個網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)班，目的是為了打造最燃“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”，以此帶動農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

2 農(nóng)產(chǎn)品用戶行為分析與購買情況分析

前期通過對常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品用戶行為的調(diào)查與分析（以常德市水果大市場為主要調(diào)查對象），深度了解了用戶對農(nóng)產(chǎn)品的需求、購買習(xí)慣、地方品牌意識及認(rèn)可度。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶行為特征發(fā)生了變化。（1）習(xí)慣變化。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的普及率越來越高，農(nóng)產(chǎn)品用戶上網(wǎng)時間與購買習(xí)慣表現(xiàn)出了多樣化的特征。（2）獲取信息。農(nóng)產(chǎn)品用戶通過直播、快手短視頻等相關(guān)信息搜索來獲取相關(guān)產(chǎn)品信息的行為模式，方便了他們能夠擁有多元化的信息獲取渠道。（3）網(wǎng)上購物。農(nóng)產(chǎn)品商家通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道宣傳產(chǎn)品信息，農(nóng)產(chǎn)品用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺如微信平臺、小程序、交流群開展商務(wù)交易。這些交易平臺為消費者提供了簡單快捷的購物需求[2]。（4）快樂消費。農(nóng)產(chǎn)品用戶每天通過網(wǎng)上購物不僅僅是購物，還會通過網(wǎng)絡(luò)下載音樂、視頻等，讓購物成為一件快樂的事情。針對農(nóng)產(chǎn)品用戶購買方式的變化，對常德市大7果業(yè)2019-2020年為期一年網(wǎng)絡(luò)銷售情況進(jìn)行了搜集，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對采集到的數(shù)據(jù)分別從地級、年齡、性別等方面進(jìn)行分析，如表1。

從表1農(nóng)產(chǎn)品用戶按地級購買情況表和圖1農(nóng)產(chǎn)品用戶按地級購買人數(shù)變化情況圖分析，常德購買用戶占比86.35%，長沙用戶占比6.32%，邵陽與岳陽用戶各占比1.21%，張家界用戶占比0.82%，懷化用戶占比0.72%，衡陽用戶點比0.53%，以上數(shù)據(jù)顯示常德本土用戶占比較大，后期需要繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的宣傳，打開地域的限制。

從表2農(nóng)產(chǎn)品用戶按年齡分布購買情況表和圖2農(nóng)產(chǎn)品用戶按年齡分布購買情況圖分析，購買主體主要集中在26-35歲年齡段，占比達(dá)46.35%，該年齡段消費群體特別注重包裝與質(zhì)量，商家后期必須注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升與產(chǎn)品的包裝。

從表3農(nóng)產(chǎn)品用戶按性別分布購買情況表與圖3農(nóng)產(chǎn)品用戶按性別分布購買情況圖，購買群體主要是女性，占比81.44%，女性注重的是綠色、環(huán)保、健康，商家可以針對此類用戶的需求，從產(chǎn)品的營養(yǎng)成份、保健功能等方面做農(nóng)產(chǎn)品的宣傳與推廣，進(jìn)一步穩(wěn)定消費用戶與增加新用戶。隨著現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，各網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都將“用戶需求”作為重要的發(fā)展目標(biāo)。這同時是實體企業(yè)產(chǎn)品線上線下相結(jié)合營銷發(fā)展及規(guī)模壯大的重要基礎(chǔ)。企業(yè)的盈利性在于市場與用戶的穩(wěn)定。農(nóng)產(chǎn)品用戶正是農(nóng)產(chǎn)品商家的主要消費對象，是市場的重要根基。基于此情況，科學(xué)、合理的對用戶行為進(jìn)行購物行為分析研究十分重要。

3 提升農(nóng)產(chǎn)品用戶購買力與穩(wěn)定用戶的措施

農(nóng)產(chǎn)品用戶正是農(nóng)產(chǎn)品商家的立足市場的重要根基。對于商家而言，分析和研究用戶行為是贏得用戶的關(guān)鍵所在[3]。常德地方市場管理部門可以組織商家對頻繁網(wǎng)絡(luò)購物用戶進(jìn)行分析，對網(wǎng)上購物與線下實體購物行為進(jìn)行比對，通過消費產(chǎn)品的銷量、品種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析，從需求量、意見反饋、改進(jìn)方法等方面提升服務(wù)質(zhì)量，加大宣傳與推廣力度，從而為地方種植（養(yǎng)殖）農(nóng)戶、小微企業(yè)、個體戶等商家提供信息與技術(shù)上的幫扶，為拉動常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的快速流通與經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。主要可以從以下三個方面著手：（1）線上線下抽樣調(diào)查常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品用戶的需求、購買習(xí)慣;（2）實地走訪調(diào)查常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品用戶對地方產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度、購買量、相關(guān)建議;（3）通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行用戶行為的數(shù)據(jù)監(jiān)測、挖掘、收集整理和統(tǒng)計分析，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析的同時對產(chǎn)品包裝設(shè)計、跟蹤服務(wù)、用戶黏度及管理方法與技術(shù)等方面進(jìn)行深入研究。

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對常德地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品用戶進(jìn)行行為分析，可以為農(nóng)產(chǎn)品商家的精準(zhǔn)營銷提供有價值的數(shù)據(jù)信息。在一定程度上，綜合傳統(tǒng)營銷模式，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，讓農(nóng)產(chǎn)品用戶得到更好地用戶體驗，讓農(nóng)產(chǎn)品商家更好地增加用戶的粘度，達(dá)成雙贏的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 金琳.基于數(shù)據(jù)挖掘的用戶行為分析研究[J].電子商務(wù)，2020（4）：41-42.

[2] 彭進(jìn)香.大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2019（11）：62-63.

[3] 李微麗，李志成.基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析[J].計算機(jī)產(chǎn)品與流通，2020（4）：126.