基于“工學(xué)云”平臺支撐的高職頂崗實習(xí)過程管理探究

摘要：高職院校頂崗實習(xí)是實踐教學(xué)最重要的環(huán)節(jié)，因其分散、管理難度大等特點飽受詬病，被貼上“放羊式管理”的負面標簽。近年來，教育等行政部門對規(guī)范頂崗實習(xí)管理提出了許多原則意見，筆者所在學(xué)校也加強了對頂崗實習(xí)過程管理的頂層設(shè)計和制度設(shè)計。通過引入“工學(xué)云”學(xué)生實習(xí)管理系統(tǒng)，加強頂崗實習(xí)信息化建設(shè)，實現(xiàn)頂崗實習(xí)過程管理精細化、標準化。

關(guān)鍵詞：高職院校;頂崗實習(xí);過程管理;工學(xué)云

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標識碼（OSID）：

文章編號：1009-3044（2020）22-0154-03

頂崗實習(xí)是指初步具備實踐崗位獨立工作能力的學(xué)生，到相應(yīng)實習(xí)崗位，相對獨立參與實際工作的活動。[1]頂崗實習(xí)是職業(yè)院校最重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，一直以來是高職院校教學(xué)組織和理論研究的熱點。在中國知網(wǎng)中以“頂崗實習(xí)”為主題搜索，會彈出12200多條結(jié)果，在職業(yè)教育教研教改類論文中占很大比重，這些論文從管理模式、過程管理、質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)評價、促進就業(yè)、校企利益共享等諸多維度開展廣泛深入的研究。

“工學(xué)云”實習(xí)管理云平臺是由掌淘網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司開發(fā)運營，系統(tǒng)采用PC+App的管理模式，基于云計算、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)，通過信息化手段，專注于為職業(yè)學(xué)校提供實習(xí)管理云服務(wù)。系統(tǒng)以教育部《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》為依據(jù)，結(jié)合合作院校對實習(xí)管理要求及內(nèi)部組織架構(gòu)需求進行專業(yè)開發(fā)。方便各院校加強對學(xué)生校外實習(xí)分散性、跨地區(qū)實習(xí)管理難的問題，實現(xiàn)了對學(xué)生實習(xí)過程的監(jiān)控管理，做到了學(xué)生實習(xí)管理精細化、標準化，實習(xí)數(shù)據(jù)可視化。

1 當前高職院校頂崗實習(xí)研究現(xiàn)狀

目前國內(nèi)學(xué)者或一線教師對頂崗實習(xí)的研究具有以下特點。一是研究的重點局限在學(xué)校，過于強調(diào)學(xué)校的作用和職責(zé)，主要從學(xué)校角度提出加強頂崗實習(xí)管理的措施，忽視了頂崗實習(xí)過程中另外兩個主體“企業(yè)”“學(xué)生”的作用和職責(zé);二是研究人員主要是專業(yè)負責(zé)人或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)老師，主要從自身工作角度進行具體問題的分析，這樣的研究比較務(wù)實落地，但成果碎片化，沒有系統(tǒng)地提出頂崗實習(xí)管理設(shè)計和過程控制，研究成果缺乏理論指導(dǎo)，其理論性和普遍性不強。

國家層面出臺《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》《職業(yè)學(xué)校專業(yè)（類）頂崗實習(xí)標準》等制度和標準，在頂層設(shè)計上規(guī)范頂崗實習(xí)管理，確保頂崗實習(xí)管理程序化、標準化。各省級教育行政管理部門相繼出臺檢查督察和信息報送制度，高職院校頂崗實習(xí)管理失之以寬、失之以松的現(xiàn)象有所改觀，但頂崗實習(xí)多分散、職業(yè)相關(guān)度低、過程管理規(guī)范性不嚴謹、質(zhì)量保障手段匱乏等共性問題依然普遍存在，大多數(shù)學(xué)校只是按既定流程按部就班完成基本管理工作，在如何更好對接企業(yè)、促進校企深度合作、提升實習(xí)附加效益等方面缺乏思考，對頂崗實習(xí)過程管理，也未能按診斷與改進的要求貫穿始終，利用信息化實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理手段缺乏，質(zhì)量監(jiān)控體系不夠健全。

新時代賦予頂崗實習(xí)新內(nèi)涵，同時也提出了新要求。《國家職業(yè)教育改革實施方案》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》等文件都對高職院校人才培養(yǎng)模式改革和教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)提出了新的指導(dǎo)思想和行動指南。頂崗實習(xí)歸根到底還是探索校企深度合作的機制：一是學(xué)生在實習(xí)中得到培養(yǎng)，綜合能力和專業(yè)素質(zhì)得到提升;二是校內(nèi)指導(dǎo)老師赴企業(yè)指導(dǎo)實習(xí)、開展技術(shù)合作從而提升了實踐能力;三是企業(yè)接受學(xué)生和老師來學(xué)習(xí)與工作，其實也是在培養(yǎng)潛在的員工和客戶，師生通過發(fā)現(xiàn)和解決實踐中的問題給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和社會影響。從這樣的理念和思路去實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方在頂崗實習(xí)中的合作，那么頂崗實習(xí)管理研究和實踐成果就會有良好的推廣價值。

2 當前高職院校頂崗實習(xí)過程管理存在的主要問題

我們通過對文獻資料等理論成果的分析總結(jié)、對省內(nèi)高職院校頂崗實習(xí)管理的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)當前高職院校頂崗實習(xí)過程管理還存在一定的問題，主要表現(xiàn)為：一是學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方不能及時、有效地溝通和交流，缺乏快捷、有效的信息傳遞渠道和平臺;二是學(xué)校缺乏操作性強的頂崗實習(xí)管理制度和嚴謹?shù)膶嵙?xí)管理程序控制文件，無法實現(xiàn)頂崗實習(xí)過程精細化管理，無法對學(xué)生進行有效指導(dǎo);三是缺乏先進的頂崗實習(xí)管理模式，頂崗實習(xí)全過程管理總有缺位之處，實習(xí)效果不理想。

3 中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實習(xí)過程管理實踐

3.1 推廣使用并不斷完善“工學(xué)云”平臺

中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院購置了“工學(xué)云”學(xué)生實習(xí)管理系統(tǒng)，通過“工學(xué)云”平臺校級、二級學(xué)院后臺管理賬號和指導(dǎo)老師、學(xué)生手機App等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立并完善學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共同參與的頂崗實習(xí)即時交流平臺，并根據(jù)學(xué)校管理架構(gòu)改革和實際工作情況優(yōu)化平臺的操作程序和組織體系。

3.2 制（修）訂頂崗實習(xí)管理制度

結(jié)合“工學(xué)云”平臺的使用和上級教育行政部門對實習(xí)管理的新要求，學(xué)校與實習(xí)單位共同制（修）訂了頂崗實習(xí)管理辦法，如《中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實習(xí)暫行管理辦法》《中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實習(xí)考核與評價實施辦法》《中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外實習(xí)實訓(xùn)基地管理辦法》《校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師下企業(yè)指導(dǎo)和實踐鍛煉管理辦法》《學(xué)生頂崗實習(xí)信息報送工作方案》《學(xué)生實習(xí)安全及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等，確保頂崗實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)有序組織和規(guī)范運行。

3.3 構(gòu)建校企共同參與的“四五七”頂崗實習(xí)管理模式

一是“四方”共建實習(xí)實訓(xùn)基地。在學(xué)校董事會支持下，依托開發(fā)區(qū)十大集團（總）公司、相關(guān)行業(yè)、園區(qū)1000家企業(yè)與學(xué)校四方共建產(chǎn)教融合型實習(xí)實訓(xùn)基地、現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)基地、生產(chǎn)性實訓(xùn)校區(qū)、產(chǎn)業(yè)學(xué)院等校企合作協(xié)同育人平臺，多形式、多層次建立學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地，如校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)校區(qū)引進了企業(yè)36家，提供頂崗實習(xí)崗位1500多個;建立了聯(lián)合光電、中榮印刷、中智藥業(yè)等11家企業(yè)冠名的產(chǎn)業(yè)學(xué)院，開展現(xiàn)代學(xué)徒制、準現(xiàn)代學(xué)徒制、企業(yè)新型學(xué)徒制和訂單班等人才培養(yǎng)，提供頂崗實習(xí)崗位500多個，有利于實施學(xué)生頂崗實習(xí)。使頂崗實習(xí)的崗位無論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都得到保證。

二是落實頂崗實習(xí)“五級”責(zé)任制。建立“學(xué)校一二級學(xué)院一教研室一實習(xí)指導(dǎo)教師一實習(xí)組長”五級管理責(zé)任制，明確各層次和各級人員的主體地位和過程管理責(zé)任。如二級學(xué)院院長是所在學(xué)院頂崗實習(xí)過程管理總負責(zé)人;二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、教研室主任按專業(yè)對口或分布區(qū)域?qū)攳弻嵙?xí)學(xué)生實行網(wǎng)格式管理，每位相關(guān)管理者都有“責(zé)任田”;實習(xí)指導(dǎo)教師承擔(dān)實習(xí)指導(dǎo)和管理，所有學(xué)生都有專門實習(xí)指導(dǎo)教師管理;實習(xí)組長都要對組內(nèi)學(xué)生進行日常考勤管理。

三是“七有”頂崗實習(xí)安排到位。各專業(yè)按人才培養(yǎng)方案和學(xué)校學(xué)年實習(xí)工作方案，對學(xué)生頂崗實習(xí)精心準備、精準服務(wù)、全程監(jiān)控，做到頂崗實習(xí)安排科學(xué)合理：有對口或相近的實習(xí)崗位、有校內(nèi)和企業(yè)雙實習(xí)指導(dǎo)教師、明確各專業(yè)各崗位實習(xí)任務(wù)、實習(xí)學(xué)生食宿安排、實習(xí)學(xué)生往返交通保障、按要求和合作協(xié)議有實習(xí)補貼、校企雙方為學(xué)生購買實習(xí)責(zé)任保險和意外險，嚴格按教育部文件保證頂崗實習(xí)任務(wù)落實到位、保障條件周全、高質(zhì)量完成。

3.4 系統(tǒng)設(shè)計頂崗實習(xí)全過程管理流程

通過“工學(xué)云”平臺實現(xiàn)對頂崗實習(xí)學(xué)生的實時監(jiān)控、全程指導(dǎo)及過程控制，實習(xí)期間的學(xué)生安全由校企共同負責(zé)。分別對頂崗實習(xí)前期準備、實習(xí)過程、現(xiàn)場控制、后期總結(jié)等反饋的問題進行分析研究，確保完成頂崗實習(xí)教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。（見下圖）

4 建立健全頂崗實習(xí)過程常態(tài)化管理

4.1 構(gòu)建實習(xí)單位遴選、回訪、考核機制

一是建立了實習(xí)單位三級遴選機制，教研室（專業(yè)負責(zé)人）提出實習(xí)單位書面考察評估報告一二級學(xué)院院務(wù)會對考察評估報告進行審議，提出備選實習(xí)單位名單一實訓(xùn)中心根據(jù)以往合作情況和系里審議意見進行審核，簽訂《校企合作協(xié)議書》。二是實施實習(xí)單位多輪回訪制和合作定期制，教學(xué)系、實訓(xùn)中心等組織對學(xué)生頂崗實習(xí)情況，如實習(xí)崗位、工作規(guī)程、生產(chǎn)安全、防護保障等進行考察，了解學(xué)生實習(xí)狀況。三是實習(xí)單位考核制，學(xué)校實訓(xùn)中心每年底要組織對實習(xí)單位進行考核，根據(jù)考核結(jié)果進行實習(xí)質(zhì)量控制，同時作為下一輪合作的依據(jù)。

4.2 強化實習(xí)過程的考核和自我管理

一是指導(dǎo)教師（或輔導(dǎo)員）通過“工學(xué)云”平臺，實時與實習(xí)學(xué)生交流聯(lián)系，結(jié)合定期下企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)或委托企業(yè)掛職鍛煉教師等方式，指導(dǎo)、檢查、考核學(xué)生實習(xí)過程。二是實施多主體、多對象、多維度的綜合考核評價，學(xué)校實訓(xùn)中心、二級學(xué)院、教研室、校內(nèi)指導(dǎo)教師、企業(yè)指導(dǎo)教師（師傅）、實習(xí)學(xué)生等人員為評價主體，對二級學(xué)院、教研室和企業(yè)實習(xí)安排進行綜合評價。三是促進學(xué)生自我管理，在頂崗實習(xí)相對集中的企業(yè)或區(qū)域成立了學(xué)生實習(xí)合作小組，將學(xué)生干部分為生產(chǎn)學(xué)習(xí)小組、秘書小組、宣傳信息小組、心理健康小組、體育文娛小組和宿管治保小組，讓學(xué)生干部在頂崗實習(xí)中充當老師的好助手、管理的好幫手。[2]

4.3 實施層層報告制度

積極開展頂崗實習(xí)的檢查、指導(dǎo)、檢查和報告，學(xué)生實習(xí)組長每天對本組同學(xué)進行實習(xí)考勤檢查，校內(nèi)指導(dǎo)教師每周指導(dǎo)（含現(xiàn)場指導(dǎo)、電話指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)等）學(xué)生不少一次，[3]企業(yè)指導(dǎo)師傅每周現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生不少于2次，二級學(xué)院每月組織實習(xí)現(xiàn)場檢查不少于1次、假期至少2次，實訓(xùn)中心每學(xué)期現(xiàn)場指導(dǎo)檢查（抽查）不少于1次。實行逐級報告制度，學(xué)生實習(xí)組長每天向校內(nèi)指導(dǎo)教師報告，校內(nèi)指導(dǎo)教師每周向二級學(xué)院報告，二級學(xué)院每周向教學(xué)院長、實訓(xùn)中心提交書面報告，實訓(xùn)中心每月向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)院長提交書面報告（也可以在“工學(xué)云”管理系統(tǒng)查閱相關(guān)信息和數(shù)據(jù)）。

5 結(jié)語

通過加強頂崗實習(xí)過程管理，有效進行頂崗實習(xí)即時交流，可促進學(xué)生在實習(xí)過程中更有效地掌握一線工作崗位所需的專業(yè)知識和實踐技能，提高學(xué)生的就業(yè)能力和綜合技能。有利于學(xué)校深化以頂崗實習(xí)為主要內(nèi)容的實踐教學(xué)改革，提升頂崗實習(xí)管理能力和教學(xué)水平;有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和有效開展與企業(yè)的校企合作，進而為學(xué)校事業(yè)發(fā)展贏得良好聲譽。

通過頂崗實習(xí)過程精細化管理，大大提高學(xué)生實習(xí)效果和工作效率，一方面可為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益，另一方面可縮小學(xué)生自身與未來職業(yè)崗位的差距，為企業(yè)培養(yǎng)一線崗位所需的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

參考文獻：

[1]教育部等五部門：《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》（教職成[2016]3號），教育部網(wǎng)站，2016年4月18日.

[2]《機電系頂崗實習(xí)總結(jié)》，http：//www. doc88. com/p- 3377438564343.html.

[3]全國職業(yè)院校實習(xí)管理50強案例報告之三十三：沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧.中國高職高專教育網(wǎng).

[4]陳芳芳，經(jīng)濟學(xué)視野下的高等職業(yè)教育校企合作運行機制研究[Dl.新鄉(xiāng)：河南師范大學(xué)，2012.

[5]王紅萍，劉青廣，趙亞紅，高校實驗教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建[J].中國成人教育，2008（12）：123-124.

[6]潘菊素，傅瓊.高職教育實踐教學(xué)體系研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2006，27（7）：33-35.

[7]董維佳.高職實踐教學(xué)質(zhì)量的制約因素及對策研究[Jl.教育與職業(yè)，2007（32）：154-155.

【通聯(lián)編輯：唐一東】

基金項目：中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019年教學(xué)研究與實踐項目：基于“工學(xué)云”平臺支撐的高職頂崗實習(xí)過程管理研究與實踐（編號2019JY0119）

作者簡介：張一平（1974-），男，湖南省新化縣人，本科，中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院實訓(xùn)中心科長，副研究員，研究方向為高等職業(yè)教育管理。