旅游經(jīng)濟背景下高職《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)改革與實踐

李暉 唐夢瑩 白鑫（四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■引言

課程思政，就是在課程教學(xué)中，融入新時代社會主義思想、社會道德規(guī)范等思想政治教育，從課堂出發(fā)，以課堂教學(xué)為立足點，立德育人，培養(yǎng)新時代，踐行社會主義新時代思想的新青年。

《旅游心理學(xué)》是高職院校酒店管理專業(yè)的必修課，是一門將心理學(xué)的基本理論和知識應(yīng)用于旅游服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用型學(xué)科。本課程著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心理素質(zhì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握旅游者的心理認(rèn)知過程，利用心理學(xué)的理論和方法靈活應(yīng)對旅游活動當(dāng)中出現(xiàn)的各種實際問題，適應(yīng)旅游服務(wù)工作的要求。

旅游業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要一擘，是國民經(jīng)濟的重要增長極，與美好生活息息相關(guān)；但突如其來的新冠疫情，旅游經(jīng)濟遭遇重大打擊，旅游者心理亟待關(guān)注；而疫情之后，旅游者出游意愿明顯，旅游經(jīng)濟亟待發(fā)展；所以建設(shè)旅游經(jīng)濟背景下中國特色旅游優(yōu)秀人才隊伍，強化職業(yè)心理素質(zhì)任重道遠。本文以高職《旅游心理學(xué)》課程為例，在旅游經(jīng)濟背景下，融入課程思政元素，重構(gòu)《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)，探索高校思政教育旗幟引領(lǐng)下，高職《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革與實踐。

■旅游經(jīng)濟背景下高職《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)改革必要性

《旅游心理學(xué)》是酒店管理專業(yè)的必修課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)心理素質(zhì)，掌握旅游者的心理認(rèn)知過程及變化規(guī)律，結(jié)合旅游經(jīng)濟市場規(guī)律，利用心理學(xué)的理論和方法靈活應(yīng)對旅游活動當(dāng)中出現(xiàn)的各種實際問題，適應(yīng)旅游服務(wù)工作的要求。本課程的授課對象為高職院校大二年級的學(xué)生，經(jīng)過前序教學(xué)的學(xué)習(xí)，學(xué)生已具備旅游業(yè)、酒店業(yè)基礎(chǔ)知識，但未能真正接觸旅游者；不了解旅游業(yè)崗位工作的實際情況，對旅游者心理過程及其特征、旅游者行為特點不太明確。高職《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)改革就是將心理學(xué)理論、知識內(nèi)涵融合社會主義核心價值觀、職業(yè)道德素質(zhì)等思政元素，在旅游經(jīng)濟背景下結(jié)合崗位實際，培養(yǎng)學(xué)生情緒控制、人際交往、團隊合作、表達溝通的能力；培養(yǎng)學(xué)生對旅游者進行心理分析的能力；不斷地完善自我，使其具有良好的職業(yè)心理素質(zhì)。

■旅游經(jīng)濟背景下《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)改革實施路徑

《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)改革按照應(yīng)用型高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，將新時代社會主義思想、旅游經(jīng)濟時代背景滲透進旅游專業(yè)教學(xué)，通過職業(yè)導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動、項目實訓(xùn)，采取理論課程和實踐課程相互結(jié)合的交互式教學(xué)法。本課程以旅游心理學(xué)專業(yè)知識為模塊進行教學(xué)設(shè)計，以新時代中國特色社會主義新思想為引領(lǐng)，同時遵循學(xué)生對知識認(rèn)知及職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以課程的講解及學(xué)生對旅游現(xiàn)象中所存在現(xiàn)象加以分析相結(jié)合，設(shè)計了4個學(xué)習(xí)主情境，做到教、學(xué)、思有機融合，把課程思政、理論學(xué)習(xí)和實踐訓(xùn)練貫穿其中。

（一）關(guān)注素質(zhì)培養(yǎng)，確立教學(xué)目標(biāo)

依據(jù)酒店管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案，對接實際崗位需求，結(jié)合課堂思政，以學(xué)生為中心，針對酒店管理專業(yè)的崗位核心能力，以旅游心理認(rèn)知過程為切入點，確立知識、能力和素質(zhì)的三維教學(xué)目標(biāo)。

（二）融入思政元素，設(shè)計教學(xué)理念

依據(jù)酒店管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案，對接實際崗位需求，結(jié)合課堂思政，以學(xué)生為中心，以酒店管理專業(yè)企業(yè)教學(xué)實習(xí)為切入點，在課堂中實施職業(yè)導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動，理論教學(xué)與實踐教學(xué)交互式教學(xué)法，將教學(xué)資源、信息技術(shù)與課堂內(nèi)容的三個環(huán)節(jié)有機融合。以學(xué)生為中心，課程思政貫通于課前、課中和課后三個教學(xué)過程里，不僅讓學(xué)生對“旅游心理學(xué)”重點知識由“了解—掌握—完善—運用—提升”的內(nèi)化和遷移自然發(fā)生，而將知識傳授放到全面培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)中來思考，提升學(xué)生對游客的心理分析能力以及職業(yè)心理素質(zhì)。

表1 《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)改革內(nèi)容

（三）提升課堂質(zhì)量，創(chuàng)新教學(xué)方法

《旅游心理學(xué)》課程思政教學(xué)中通過對教學(xué)方法的創(chuàng)新，將思想政治教育融入其中，提高理論與思政課堂質(zhì)量。課程教學(xué)中以任務(wù)驅(qū)動、項目引導(dǎo)為教法，幫助學(xué)生掌握旅游心理學(xué)的重點知識，能夠從社會責(zé)任、職業(yè)素質(zhì)道德、“四個自信”的角度來審視和解決問題，正確看待旅游服務(wù)過程中面臨的各種問題和困難，充分運用所學(xué)知識，成長成旅游行業(yè)專業(yè)素質(zhì)過硬，職業(yè)素質(zhì)道德優(yōu)良的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。

（四）挖掘思政資源，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計中，深入發(fā)掘《旅游心理學(xué)》教學(xué)內(nèi)容中的隱性思政教育資源，重新梳理具體章節(jié)內(nèi)容，重構(gòu)《旅游心理學(xué)》，如表1所示。

（五）豐富教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)

豐富教學(xué)資源，根據(jù)工作流程、高職學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，引入課程思政元素，將教學(xué)實施環(huán)節(jié)設(shè)計為層層遞進的六大教學(xué)環(huán)節(jié)，自主探究知心理、小組定位探心理、案例導(dǎo)學(xué)說心理、項目引導(dǎo)明心理、團體演練懂心理、評價提升悟心理。

課前：自主探究知心理：教師通過超星學(xué)習(xí)通發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，標(biāo)注思政知識點，學(xué)生自學(xué)教學(xué)章節(jié)基礎(chǔ)知識，完成課前測試；使用心理在線測評系統(tǒng)，激發(fā)學(xué)生對心理知識的興趣。

課中：小組定位探心理：教師依據(jù)學(xué)生興趣將其分為各個小組，并分配旅游行業(yè)內(nèi)角色，各小組分配角色，做好學(xué)習(xí)中的角色定位，明確角色心理，培養(yǎng)大局意識。案例導(dǎo)學(xué)說心理：教師播放旅游者心理相關(guān)視頻片段，如疫情對旅游業(yè)、旅游者的影響，請學(xué)生討論后給出答案，教師總結(jié)案例，提出涉及的理論知識，引導(dǎo)學(xué)生審視出現(xiàn)的相關(guān)理論知識，并結(jié)合相關(guān)思政點，指出其中蘊含課程育德目標(biāo)、愛國主義、“四個自信”等德育元素。項目引導(dǎo)明心理：項目實訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力的重要方法，分小組進行的項目引導(dǎo)教學(xué)活動。團體演練懂心理：實踐演練為團體心理訓(xùn)練，團體心理訓(xùn)練根據(jù)章節(jié)內(nèi)容貫穿于每個專題的教學(xué)任務(wù)中，通過拓展游戲的方式讓學(xué)生對自身、他人的心理和行為進行深入了解，啟發(fā)學(xué)生對課程內(nèi)容進行思考，加深對理論的感性認(rèn)識，思考以人為本的人文主義關(guān)懷在心理學(xué)中的應(yīng)用。課后：評價提升悟心理：課后學(xué)生梳理思路，點亮思維脈絡(luò)，完成思維導(dǎo)圖；通過學(xué)習(xí)通布置作業(yè)，要求學(xué)生進行課后回顧；并在學(xué)習(xí)通提出話題，師生互動討論，加深學(xué)習(xí)印象，實現(xiàn)教學(xué)閉環(huán)。

■結(jié)束語

高職專業(yè)教師應(yīng)該利用好課堂教學(xué)，不僅僅教授專業(yè)學(xué)科知識，而應(yīng)挖掘理論知識中蘊含的思想政治元素?！堵糜涡睦韺W(xué)》的教學(xué)要跟隨時代腳步，在旅游經(jīng)濟市場的帶動下，不斷地挖掘社會主義核心價值觀、社會責(zé)任、工匠精神、社會營銷價值等思政元素，創(chuàng)新原有的教學(xué)理念，將理論知識傳授與培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)道德緊密結(jié)合，深入推進思想政治教育與專業(yè)課程的融合。真正地以學(xué)生為中心，以人為本，在職業(yè)導(dǎo)入式教育中有效促進學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)素質(zhì)道德和職業(yè)心理素質(zhì)的綜合提高，讓思想政治教育在課堂中潤物無聲，立德樹人，全面提升旅游人才素養(yǎng)，促進旅游經(jīng)濟發(fā)展，值得高職專業(yè)教師持續(xù)思考、深入改進完善。