急診科護士工作壓力源與工作倦怠感、自我效能及心理控制能力的相關性研究

陳艷

隨著患者維權意識、對護理服務質量要求的不斷提高,急診科成為醫療暴力事件的高危科室,護理人員精神長期高度緊張,工作環境、工作壓力巨大,以上因素往往成為應激源,加之“三班倒”,機體生物鐘紊亂,部分護理人員睡眠差,呈明顯的工作倦怠感。隨之而來的自我效能以及心理控制能力降低,離職意愿明顯,嚴重影響護理人員工作熱情,甚至護理服務質量[1-2]。研究表明[3],工作倦怠感、自我效能以及心理控制能力與工作壓力存在相關性。為此,本文探討急診科護士工作壓力源現狀及其與工作倦怠感、自我效能及心理控制能力的相關性,現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年1月至2019年8月我院在職的128名急診科護士為調查對象,根據工作壓力分為正常組86名和壓力組42名。以上研究對象均簽署知情同意書,在問卷調查期間無離職者。具體資料見表1。

1.2 方法 采用問卷調查法,由急診科護士知情同意并填寫調查問卷,內容包括一般資料、工作倦怠感、自我效能和心理控制能力。一般資料：性別、年齡、學歷、職稱、工作年限等。工作倦怠感：由Maslach編制的職業倦怠量表[4],包括情緒衰竭、去人性化、個人成就感3個維度,采用4級評分,0表示從不,1表示偶爾,2表示經常,3表示總是。總分12分,<5分表示護士存在工作倦怠感。自我效能：采用自我效能感量表進行評分,共包括10個項目,采用4級評分進行評分,0表示從不,1表示偶爾、2表示經常、3表示總是。總分40分,<18分表示護士自我效能感水平較低[5]。心理控制能力：采用Thomas與Ganster編制的控制量表進行評定[6],共包括5個維度,采用4級評分,0表示從不,1表示偶爾,2表示經常,3表示總是。總分20分,<7分表示護士心理控制能力較差。

1.3 統計學處理 采用SPSS 24.0統計學軟件,計數資料的比較采用兩獨立樣本χ2檢驗,采用Pearson系數確定相關性。檢驗水準α=0.05。

2 結 果

2.1 急診科護士工作壓力源的單因素分析 急診科護士工作壓力源與工作倦怠感、自我效能以及心理控制能力存在相關性,見表1。……