財務成本控制在改善物業經營情況中的作用

楊開吾

[摘 要]我國當代房地產行業蓬勃發展給物業服務企業帶來了前所未有的發展機遇，同時，物業服務面臨著一定的發展困境，表現為很多物業企業面臨著經營虧損或者盈利有限的問題，除了與行業自身成本要求高、市場競爭環境激烈等方面因素有關，實際上也與企業的財務成本控制成效直接相關。文章以財務成本控制的相關理論作為研究切入點，分析其在改善物業經營中的重要作用，進一步提出財務成本控制改善物業經營的對策，以期促進我國物業服務企業經營水平的提升。

[關鍵詞]財務成本控制;物業企業;經營改善

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.27.155

1 概述及重要意義

1.1 財務成本控制概述

當前意義上的財務成本控制概念起源于20世紀20年代，是伴隨著工業化進程中企業成本控制與成本核算工作而發展起來的會計費用核算概念。科學技術的革新推動了生產力的提高，工業企業生產規模不斷擴大，成本控制的概念不斷外延，直至今天已經成為企業管理的內容之一。[1]財務成本控制是指以提高企業經濟效益、實現最優的財務成本目標為目的，運用現代化管理手段和財務核算技術，對企業經營過程中的資金運作和結果進行全面的控制。由此可見，財務成本控制是融管理與會計為一體的控制性管理手段，具有明顯的過程性和目的性。

1.2 財務成本控制的作用

財務成本控制的最終目標是提高企業經營的綜合效益，是對經營過程的管理，因此企業在進行財務成本控制的過程中能夠對企業的經營活動進行調節和監管，在發現問題時及時處理解決，促進企業經營狀況的改善。財務成本控制的調節作用主要體現在其對于企業內部各個環節、各方利益和各項活動等方面的調節作用，其本質就是協調處理企業內部的矛盾問題，促進企業內部的和諧穩定，充分發揮企業的組織性作用。從企業外部的經營環境上看，財務成本控制的調節就是對企業出現不符合外部市場實際情況的問題進行利益上的管理調整，如企業是否違反了行業法規、是否侵害了投資者利益等，從而推動企業始終沿著自己的經營目標開展活動。[2]財務成本控制監管作用是指在調節的過程中對財務會計這一管理核心內容進行監管，實時把控企業財務情況，避免出現各項經營風險。在此基礎上，企業針對其面臨的內外部問題進行管理，制定必要的措施完善管理體系，對企業的發展具有明顯的保障和促進作用。

2 作用分析

2.1 降低經營管理成本

當前很多物業企業都面臨著經營成本過高、經濟效益過低的問題，通過財務成本控制可以在明確企業經營目標的情況下協調內部管理活動的關系，讓企業從內部增強凝聚力，對于企業來說，就降低了內部的管理成本。從物業經營本身來看，物業運用財務成本控制，采用會計目標成本控制、管理成本控制等手段來對其物業管理的內容進行精細化管理，在確保服務質量的同時控制成本，從而最大限度提高了企業的盈利能力，改善了經營狀況。

2.2 優化資源分配

對于企業這一經濟主體來說，其經營的實質就是解決資源的有限性和利益目標的無限性之間的矛盾，因此，提高資源的利用率是提高企業經濟收益、改善經營情況的渠道。物業經營的對象包括房地產建筑、設備、安保、人文環境等，呈現復雜性和多樣性，但是物業經營的資源是有限的，而利用財務成本控制手段可以在會計成本核算上體現出成本、支出和收益的關系，從而優化資源分配比例，提高資源利用率。

2.3 促進科學決策

財務成本控制具有明顯的監管、保障作用，在物業企業中，實施財務成本控制能夠使企業管理者發揮監管的作用，保障經營效果。例如，物業服務企業并不能隨意調整物業服務收費標準，除了要征求業主意見之外，還需要符合當地相關政策，現在很多物業企業都面臨著人工成本、水電等運營成本上漲，而項目調漲收費標準十分困難，跟不上物價水平的挑戰，所以物業企業就要制定必要的成本預算，既避免客戶對價格的異議問題，也能避免物業企業大范圍的經濟損失，成本預算就是財務成本控制的一項工作內容。此外，財務成本控制有助于管理者及時發現經營過程中的各項風險問題，由此可見，它為企業的經營決策奠定了基礎，在管理層方面發揮的作用不容小覷。

3 有效途徑

3.1 重視成本分析管理

3.1.1 全員成本控制

物業企業實現全員的成本控制，就是要在確立財務成本控制目標的基礎上提高管理層和全體員工的成本控制意識，并將這種意識融入到日常工作，實現成本控制目標。物業經營的人工管理和服務管理的成本比例高，因而全員成本控制要以降低人工成本的費用為重點，提高員工服務工作能力。重慶華宇第一太平戴維斯物業服務集團有限公司特別注重全員的成本控制，注重以教育、培訓等途徑提高員工的綜合能力，提高工作的效率，從而降低人工成本費用。

3.1.2 全過程成本控制

全過程成本控制是財務成本控制的重點和核心，從過程成本控制的角度改善物業經營情況，可以從以下三個方面入手：一是采購成本控制。即物業企業在采購環節上明確成本控制的目標，重慶華宇第一太平戴維斯物業公司運用招投標、定期比價等一系列手段，合理利用供貨商之間的競爭來自由選擇采購對象，大大降低了采購成本。二是物業保養服務的成本控制。物業經營過程中各種設備、用品的用量大、損耗比較嚴重，因此企業要把握好全程管理，做好維修登記入賬等工作。三是物業維修服務成本控制。即有針對性地對物業保修服務、物業維修服務等進行管理，加強內部維修保養的能力，以控制成本。

3.1.3 全資金成本控制

全資金的成本控制就是物業企業要根據自己的經營情況及其存在的突出問題，合理配置內部資金的使用，提高資金資源的利用效率。物業企業應該根據自己的服務項目的組合情況來配置可用的資金，優化資金結構，實施專人負責。

3.2 實行多元化經營模式

重慶華宇第一太平戴維斯物業服務集團有限公司作為一家中外合資的物業服務集團企業，制定并實施了多元化的經營戰略，在財務成本控制中構建了多元化經營模式，經營改善的情況良好。例如，公司不僅做好基本的小區物業服務，更是優化了社區精準服務，在小區內部聯合社區利用空地、草坪等舉辦社區公共活動，同時通過App線上等多維度提供與業主生活息息相關的商品團購、家政服務、金融服務等服務，吸引業主參加，提升業主生活便利性，不僅增加了經濟收入，更是在業主中形成了不錯的口碑，樹立了物業企業形象，實現了資源的保值增值。

4 結論

綜上所述，財務成本控制是現代企業管理的手段，有助于管理者全面把握企業經營情況，及時對出現的問題做出調整和改革，有助于經營目標的實現。對于物業企業經營來說，財務成本控制能夠幫助企業有效控制成本，優化整合資源，促進制度體系的不斷健全，從而提高經濟效益。對此，物業企業要想改善自己的經營情況，就要合理利用財務成本控制的管理方法，強化制度建設，實行多元化經營提高收入，進而提升企業的綜合競爭力。

參考文獻：

[1]宋雪萍.物業管理企業成本核算與管理探討[J].管理觀察，2019，11（30）：172-174.

[2]田素娟.物業企業成本管理存在的問題及對策研究[J].納稅，2019，13（26）：211-212，217.