淺析電力營銷抄核收及賬務集中管理

林波 王晶

【摘? 要】工業化和信息技術水平的提升，使我國電力行業朝著高信息化和智能化方向發展。電力營銷為企業和國家創造了巨大的經濟收益，同時電力能源也是促進社會生產發展所不可或缺的重要資源。在電力企業的日常工作當中，電量數據抄錄以及電費核算等工作是事關電力企業經濟效益的基礎性工作，所以，如何提高抄核收工作效率和賬務集中管理水平是電力企業面臨的一個重要問題。

【Abstract】With the development of industrialization and information technology， China's power industry is developing towards high informatization and intelligence. Electric power marketing has created huge economic benefits for enterprises and the country. At the same time， power energy is also an indispensable important resource to promote the development of social production. In the daily work of electric power enterprises， electricity data recording and electricity fee accounting are the basic works related to the economic benefits of electric power enterprises. Therefore， how to improve the copy， check and charge efficiency and centralized management level of accounting is an important problem faced by electric power enterprises.

【關鍵詞】電力營銷;抄核收管理;賬務集中管理

【Keywords】electric power marketing; copy， check and charge management; centralized accounting management

【中圖分類號】F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0017-02

1 引言

電力能源是人們日常生活當中的必需品，不管是日常生活還是社會生產中，都會用到大量的電力資源。所以，電能是關乎國計民生的大問題。如今，各行各業市場競爭加劇，電力企業也面臨著非常大的生存挑戰。而伴隨著我國經濟水平的不斷提升，電力企業的經營范圍已經覆蓋到我國絕大部分城鄉地區，電力企業一方面肩負著為社會快速增長提供所需電能的重要責任;另一方面，又面臨著激烈的市場競爭，所以必須要做好營銷抄核收及賬務集中管理工作，推動我國電力工業和經濟社會的可持續發展。

2 電力營銷抄核收及賬務集中管理的重要性

電力營銷抄核收及賬務集中管理工作是電力企業管理的要點，社會對于電力的需求量越來越大，人們的生活以及各行各業的生產均離不開電力資源，而面對龐大的用電量數據，管理起來存在著一定的難度。容易造成數據的遺漏或者錯誤，從而給電力企業帶來巨大的經濟損失[1]。因此，為了保障電力企業的健康發展，務必要提升抄核收及賬務集中管理水平。電力營銷抄核收及賬務集中管理是在國家電網統一部署下，對“大營銷”體系建設提出的新要求。抄表核算、收費及賬務報表統計等都是電力企業日常營銷的基本業務。實現電力營銷抄核收及賬務集中管理，有利于提高電力企業的管理效率，為電力企業創造更大的利潤空間，提高抄核收工作的準確率，減少經濟損失。近些年來，各大電力企業正在著力進行電力體制改革，推動電力信息化建設，我國電力行業未來必將朝著信息化智能化的方向發展，走可持續發展道路，適應社會節能降耗的發展需要。電力營銷抄核收工作是電力企業的一項基礎性工作，在科學技術水平不斷提升的基礎之上，抄核收工作已經逐漸從人工抄核收模式轉向智能抄核收，大大提升了抄核收工作效率。電力營銷抄核收工作作為電力企業重要的業務支撐，是保證企業經濟效益的一個至關重要的環節。電力營銷抄核收及賬務集中管理水平，既決定了電力企業的整體實力，又極大地影響了電力企業對國民經濟的貢獻力度，所以，其重要性不言而喻。

3 電力營銷抄核收及賬務集中管理存在的問題

隨著經濟的發展以及信息技術水平的提升，我國很多電力企業的營銷抄核收及賬務集中管理工作效率已經得到了大幅度提升，但是在管理過程當中存在的問題是不容忽視的。有很多電力企業采用的抄核收及賬戶集中管理模式比較落后，出現誤差的情況比較多，常常給電力企業帶來不同程度的經濟損失[2]。在電力營銷過程當中，抄核收及賬務集中管理是十分重要的環節，也是與企業經營利潤關系最為密切的一個工作環節。通過對個人用戶和企業用戶所使用的電量進行計量核算，最終計算出用戶所需要支付的電費。抄核收結果不準確，會直接影響到企業的經濟效益，也會影響到電費收取的公平性，使電力企業的客戶滿意度降低，不利于電力企業維護信譽，擴大市場。如今有很多電力企業依然沿用人工抄表的方式，出現誤差的可能性非常大，常常造成實際用電量和抄表結果不相符的現象。國家相關的電費收取政策在不斷改變，所以在進行電費核算時，也會出現電價不穩定的情況，人工抄收核算電費的模式，很容易造成抄表數據不準確，漏抄、誤抄等問題頻發，大大增加了電力企業電費征收的難度。如果企業不能及時回收電費，那么就容易造成資金鏈斷裂，給企業的業務開展以及經營帶來很大的風險。

4 電力營銷抄核收及賬務集中管理的策略

4.1 加強規范化管理

要提高電力營銷抄核收及賬務集中管理工作水平，就務必要對其加強規范化管理，創新管理模式，企業要完善營銷抄核收管理規章制度，堵住管理漏洞[3]。加大技術投入，實現抄核收工作的智能化與信息化。企業還應該定期組織營銷抄核收工作崗位專業知識培訓，對相關的工作人員進行定期的考核評分，并使考核結果與員工的績效掛鉤，使企業每一位抄核收工作人員都能夠以高度的責任心投入到工作當中。企業必須要以嚴格的、全面的抄核收制度來約束和規范工作人員的行為，并且所有的規范制度都能夠落到實處[4]。除了建立完善的、嚴格的制度以外，電力企業還應該設立專門的抄核收工作監管機構，使工作人員能夠總結每一個階段所取得的成果和存在的不足，堅持邊查、邊改、邊規范，使電力企業營銷超核收管理效能監察成為一項系統性的工作并落到實處。

4.2 堅持以客戶為中心，突出把握工作重點、難點

電力企業的各級領導必須要堅持服務至上的原則，堅持以客戶為中心的基本原則，不斷提升服務質量和服務效率。上級領導層要起好帶頭作用，積極轉變觀念，提高認識，明確電力營銷抄核收工作的重要性，并制定工作計劃，分配好工作責任，對企業的營銷抄核收及賬務管理工作進行統籌安排[5]。除此之外，在日常營銷抄核收管理過程中，務必要突出把握工作重點和難點，總結分析營銷超額收工作執行過程存在的各種問題，并及時采取措施予以解決。對所在轄區內各供電區域的客戶用電量以及抄表例日情況進行科學分析，使電費抄核收各個環節的工作節點得以優化，加強各部門的協調配合，強化責任分工，對營銷抄核收及賬務管理工作進行全面部署和統籌安排，保證各項工作有序進行。

4.3提升智能化管理水平

電力企業應該不斷加強基礎設施建設，引進先進的管理技術，推進電費抄核收精益化管理水平不斷提升。電力企業應該借助信息技術打造專門的抄核收工作平臺，實現計算機全自動化收集電費數據，從抄表計劃到電費核算的全過程，減少對人工的依賴性，大大提高工作效率的同時，減少誤差的產生，減少企業的經營風險，保證企業的經濟效益[6]。電力企業應該應用先進的信息技術實現傳統電費抄核收工作模式的變革，進一步集約、整合與優化人力資源配置，推動用電信息采集的全面覆蓋。同時，電力企業應該加強抄核收業務及賬務管理質量體系建設，適應電力企業營銷業務發展的需要，推動電力企業的抄核收及賬務集中管理工作朝著高效率高收益方向發展。

5 結語

電力營銷抄核收工作關系到整個電力企業的穩定健康發展，因此，必須采取科學有效的措施對電力營銷抄核收工作進行優化，提升工作的準確性和效率。如今，隨著社會用電量需求越來越大，電力企業獲得了發展的機遇，但同時也面臨著巨大的市場競爭壓力。電力企業務必采取科學策略，提升電力營銷抄核收工作效率和賬務集中管理水平，提高自身競爭力，獲取可持續發展。

【參考文獻】

【1】金鑫.淺析電力營銷抄核收及其賬務集中[J].現代營銷，2017（11）：112.

【2】林銳濤.建立智能抄核收機制 創新營銷業務模式[J].農電管理，2018（09）：156.

【3】李英妮.電力營銷智能抄核收管理方法研究[J].山西農經，2019（11）：113.

【4】史成麗.探究電力營銷抄核收及帳務集中管理[J].通訊世界，2017（16）：135-137.

【5】王心睿.電費抄核收管理方法優化分析[J].通訊世界，2017（06）：33.

【6】周靜.營業抄核收工作如何適應電力信息化的發展[J].科技風，2016（11）：66.

【作者簡介】林波（1979-），男，湖北廣水人，從事供電研究。