試論企業(yè)中層管理人員勝任力評價和提升策略

【摘? 要】企業(yè)對促進社會經濟發(fā)展有著很大的作用，企業(yè)同樣也是人民就業(yè)的主要途徑之一。因此，企業(yè)的發(fā)展對社會的發(fā)展有著很大的作用。企業(yè)中層管理人員對一個企業(yè)的運行以及發(fā)展有著很大的作用。論文通過查閱資料以及調查研究簡要分析了當下我國各種企業(yè)中中層管理人員的勝任能力評價，并提出了一些提升中層管理人員工作能力的策略。

【Abstract】Enterprises play a great role in promoting social and economic development， and enterprises are also one of the main ways for people to obtain employment， so the development of enterprises plays a great role in the development of society. The middle-level managers of an enterprise plays a great role in the operation and development of an enterprise. This paper briefly analyzes the competency evaluation of middle-level managers in various enterprises and puts forward some strategies to improve the ability of middle-level managers.

【關鍵詞】企業(yè);中層管理;勝任能力;評價;提升策略

【Keywords】enterprise; middle management; competence; evaluation; promotion strategy

【中圖分類號】F272.91? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0160-02

1 引言

改革開放以來，我國興起的企業(yè)越來越多，且種類繁多，有國企、私企、外企、中外合資等。無論哪一種企業(yè)都需要不斷發(fā)展以及擴張，這就離不開管理工作的開展。近年來，越來越多的高校開設了管理專業(yè)，許多將管理專業(yè)作為自己本專業(yè)的大學生，進入社會后選擇進入企業(yè)管理層工作。隨著社會科學的不斷發(fā)展，管理人員的工作內容以及工作途徑也在不斷更新。因此，評價企業(yè)中層管理人員工作以及提升其工作能力是極其重要的。

2 勝任能力的基本內容

勝任能力是一個很抽象化的詞語，不同企業(yè)以及不同人對勝任能力這個詞理解是不同的，但是其本質是相同的。管理人員的勝任能力可以概括為完成日常工作的能力，也就是說管理人員可以按照上層要求或者工作要求完成自己的日常工作。無論是在什么環(huán)境下工作，還是在工作過程中遇到無論什么特殊情況都能夠處理好，這就是我們所說的勝任能力。

雖然人員勝任能力這一概念十分的抽象，但影響因素是很多的。首先，中層管理人員勝任能力受到企業(yè)薪資、績效、待遇的影響，但這二者之間相互影響。工作人員的勝任能力直接影響其工作績效，從而影響其待遇以及薪資，而一個企業(yè)的待遇與薪資可以促進工作人員提升自己的工作勝任能力。其次，企業(yè)中工作人員勝任能力受到企業(yè)工作環(huán)境影[1]。如果企業(yè)工作環(huán)境積極向上，員工之間互相幫助學習，這可以促進相關工作人員的工作能力。如果企業(yè)中大部分人員在進行工作的過程中抱著得過且過的態(tài)度，員工在松散的工作環(huán)境下工作，那么管理工作人員工作能力就不能得到顯著的提高。最后，人員工作能力不是一成不變的，它可以通過后天的學習以及培養(yǎng)來提高，因此企業(yè)的相關培訓活動也是影響員工工作效率的重要一點。勝任能力對企業(yè)發(fā)展有著極其重要的作用，它決定著企業(yè)相關項目以及工作效率，影響辦公室工作環(huán)境以及員工的工作態(tài)度。

3 企業(yè)中層管理人員勝任力評價

每個企業(yè)對員工的能力勝任評價的標準都不同，在招聘人員時看重的員工的勝任能力也各不相同。對于中層管理人員勝任力評價，每個企業(yè)都有各自的評價體系以及標準，企業(yè)相關人員會按照這些標準來進行中層管理人員招聘，以及日常工作時的勝任力評價。這里簡要的介紹了一般企業(yè)中層管理人員勝任評價的主要內容。

第一，企業(yè)中層管理人員的管理能力，這是管理人員勝任力評價最重要的一部分，也是評價中占主體的部分，是每個企業(yè)對中層管理人員勝任力評價不能缺少的一項[2]。管理能力的評價包含很多方面，其中有項目管理能力、團隊管理能力、流程管理能力、人員管理能力以及其他瑣碎事物的管理能力，這些都是評價人員勝任力的內容。企業(yè)中層管理人員需要具備這些能力，這樣在工作中才能更好地發(fā)揮自己的職能，完成工作。

第二，工作執(zhí)行力，這是大多數企業(yè)評價中層管理人員勝任能力的原則之一。中層管理人員工作執(zhí)行能力直接影響著工作完成度以及工作效率。企業(yè)中層管理人員是否能按照上級要求或者工作要求完成各項活動等，在工作前認真計劃部署，工作工程中及時跟進，工作完成后做出總結歸納，對工作中表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，犯錯的員工給出處罰。

第三，企業(yè)中層管理人員溝通能力是員工勝任力評價的重要因素之一。這要求中層管理人員的在日常工作中能與不同的人物進行溝通，上到公司領導，下到企業(yè)基層員工。中層管理人員在企業(yè)中需要與各個階層的員工打交道，面對不同的人需要掌握不同的溝通技巧。因此，中層管理人員溝通能力是評價其勝任能力的重要標準之一。

第四，工作態(tài)度。中層管理工作人員只有擁有正確的工作態(tài)度才能準確、高效地完成相關管理工作，因此工作態(tài)度也是評價中層管理人員勝任力的重要內容之一。這要求管理人員有著積極向上的工作態(tài)度，以積極的工作態(tài)度來促進自己日常工作的進行，從而帶動企業(yè)管理工作的進行。

第五，企業(yè)中層管理人員創(chuàng)新能力也是其勝任力評價的原則之一。但這不是統一的，有的企業(yè)十分看重中層管理人員的創(chuàng)造力，有的企業(yè)則不看重。有些從事設計或者策劃的企業(yè)則十分看重企業(yè)中層管理人員創(chuàng)新力，要求員工有很好的創(chuàng)新力，在進行管理工作時能夠創(chuàng)新工作方法以及工作途徑，從而創(chuàng)新管理工作內容，提高管理工作進行的效率[3]。

4 提升企業(yè)中層管理人員勝任力策略

4.1 構建勝任力模型

勝任力模型是當下社會中對員工勝任力評價的標準，也是有效的策略之一。勝任力模型是用行為方式來定義和描述績優(yōu)員工所需要具備的工作能力。勝任力模型可以分為很多不同的模型，提高中層管理人員勝任力可以選擇建立領導力模型。這種模型適用于中高層領導人才，是促進企業(yè)發(fā)展以及成功的力量。建立模型包含很多內容，其中基本的內容為模型結構、指標定義和名稱、指標維度和行為等級描述等，這種模型的建立有利于提升中層管理人員勝任力。

4.2 加強相關人員專業(yè)理論知識培訓

學無止境，即使參加工作后的人員依舊應該不斷學習，增強自己的專業(yè)能力。因此，加強企業(yè)中層管理人員日常工作業(yè)務學習，提高工作人員的整體素質，在日常工作中營造工作氛圍，不斷學習新知識、新理論，同樣也是促進其勝任力提高的有效舉措之一。這要求相關的中層管理工作人員靈活利用一切可以利用的時間、場所進行自我學習[4]。除此之外，每月上級領導以及相關部門應組織理論學習，不斷學習新的內容，更新自己工作相關知識，不斷提升中層管理工作人員勝任力。

4.3 更新工作手段以及設施

近年來，我國科技在不斷發(fā)展，很多先進的設施以及科學手段應用于各個行業(yè)。管理工作領域也涉及很多新興技術以及手段的應用，因此更新企業(yè)中層管理工作的手段以及設施同樣是提升員工勝任力的重要舉措之一。信息化以及科學化手段應用于管理領域在促進企業(yè)發(fā)展的同時也能幫助員工學習、掌握新的能力，增強自己的知識，從而提高執(zhí)行力，如網絡信息化管理平臺的應用，在計算機還未普及的年代，很多中層管理工作都需要手動摘錄以及存檔，但近幾年計算機的普及，很多管理工作都由計算機替代，這大大提高了摘錄、存檔等這些工作的效率。

5 結語

中層企業(yè)管理工作對一個企業(yè)的發(fā)展以及成功有著很重要的作用，因此企業(yè)中層管理人員勝任力評價以及提高是很重要的一項工作。本文簡要介紹了勝任力評價以及中層管理勝任力評價的相關內容，并通過探討給出了一些提升企業(yè)中層管理人員勝任力的策略，希望本文介紹的內容以及給出的策略可以促進企業(yè)管理工作的進步，促進管理行業(yè)的發(fā)展，為國家的經濟發(fā)展做出貢獻。

【參考文獻】

【1】呂志堅.G公司核心管理人員勝任力模型構建和應用研究[D].成都：電子科技大學，2020.

【2】胡明路.智能制造背景下生產車間基層管理人員勝任力研究[J].生產力研究，2020（06）：123-126.

【3】劉智穎，蔣冠.企業(yè)檔案管理人員勝任力模型：基于質性研究的發(fā)現[J].山西檔案，2011（09）：1-8.

【4】李永樂.自然資源中層管理人員勝任力關鍵因素識別與實證研究[D].北京：中國地質大學（北京），2019.

【作者簡介】徐穎（1983-），女，福建南平人，研究生在讀，從事人力資源管理研究。