新醫改下醫院藥學服務工作創新路徑研究

邵雅琴

【摘 要】自黨和國家在2009年提出要對醫藥衛生體制進行深化改革后，我國醫療衛生制度得到進一步完善，人民群眾的醫療水平得到有效保障，逐漸縮小了城鄉居民的醫療水平差異，為實現中國特色社會主義釋放了巨大能量。但新醫改的大環境下醫院藥學服務也在面臨新的挑戰，與過去傳統模式不同，藥劑師不再僅僅只是藥品的提供者，更要在指導用藥的基礎上進行進一步全方位的綜合服務。面對大環境的改變，怎樣實現藥學服務的創新發展將是本文論述的主要方向。

【關鍵詞】醫療改革 藥學服務 創新發展 路徑探究

【中圖分類號】R95【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）07-21--02

在我國醫療衛生發展的過程中，藥學服務一直在各大醫院發展改革中占據重要地位，良好的藥學服務能夠幫助醫務人員進行更全面的治療，對于醫院整體來說藥學服務不僅僅提高了救助治療的效率，更是保障了各類藥品、藥物用品的科學管理。對于患者來說，醫院藥學服務是看病就醫不可缺少的重要一環，專業藥劑師利用自身的知識技能指導患者進行科學、合理用藥，根據醫生的治療建議和處方藥單為患者提供有效、合理的各種藥劑。但在新醫改的新形勢下，醫院的藥學服務不能像過去一樣只是簡單的根據醫生的處方向大眾提供藥品，更要具備檢驗用藥需求、用藥標準的能力，要為患者提供更加全面、高效的醫藥服務。

一 全面落實國家醫藥改革制度

新醫改的全面發展中，黨中央和國務院都提出要全面加強城鄉醫療服務，在擴大醫療服務覆蓋面的基礎上持續推進醫療體制建設，不僅要加大對醫療行業的監管力度，更要實現醫療衛生行業的規范服務，包括醫院藥學服務也要建立起更加全面、規范的服務體制。對此，筆者認為在當前藥學服務的基礎上，還要嚴格以國家相關政策為指導，嚴格按照新醫改的各項要求來進行藥學服務的制度改革。不僅要讓患者有藥吃，更要提高患者藥物治療的經濟性，在提供藥品時，要盡可能向患者提供已經納入醫保體系內的藥品，提高國家對群眾的醫療保障，加大可實現報銷的基礎藥品的使用。減少患者的治療負擔，推動醫院藥學服務的人性化。所以，藥學服務改革就應當要求藥劑師深入探究國家新醫改的相關政策，對于藥品管理相關條例主動進行研究，確保藥學服務工作緊跟國家號召。

二 提高門診藥學服務整體水平

醫院藥學服務最主要的就在于醫院藥房的良好工作，而醫院藥房則與醫院門診部門緊密相連，從而使門診藥房在醫院藥學服務中占據較大比重。在門診藥房的工作建設中，我們應當注重最新藥學理論的學習，對于各類藥品的科學管理、合理歸納都進行優化建設。面對門診藥房巨大的人流量和龐大的患者群體，我們要積極探索門診藥學服務的工作模式，提高工作效率，為患者帶來更好的體驗，與此同時，能夠樹立醫院的良好形象，讓患者更加放心。除此之外，在門診藥房的工作中，我們要格外重視患者的各類用藥問題，曾有報道顯示在患者問診的過程中，由于醫生的失誤加上藥房工作的疏忽，導致患者用錯藥釀成大禍。對于次，我們要認識到藥學服務的重要性，認識到醫生處方的局限性，對于患者的用藥需求我們要在開藥過程中進行仔細的檢視。在門診工作每天必然要面對眾多的患者，在巨大的工作壓力下醫生難免會出現失誤，這時候就需要藥劑師運用自身的專業知識來確保患者的用藥安全。要避免重復性藥品的出現，一些功效重復的藥劑不僅造成了患者的購買負擔，甚至還有可能對患者造成危害，損害身體健康，還有各類藥品的用藥劑量也要在藥劑師的考量范圍之內，不合理的用藥劑量、用藥次數也會造成藥效的減損或對患者健康的損傷，包括更加詳細的用藥時間、注意事項、用藥禁忌人群等等這些都需要藥劑師熟練掌握，在提供藥品時向患者進行詳細說明，保障藥學服務的安全性、全面性。

三 重視藥品咨詢工作的積極開展

除了要在醫院藥學服務中加大藥劑師的藥品管理能力、藥劑核查能力，還應該為廣大患者提供一個用藥咨詢的工作窗口。據調查顯示，在廣大就醫群眾中還存在著一部分患者已經有了長期用藥的經歷，他們通常有著較長時間的患病經歷，對于自身情況較為了解，并且根據醫囑定期來醫院進行復查和開藥，對他們來說已經不需要再花較長時間排隊掛號進行問診，只需要向專業醫師進行一些簡單的咨詢，所以這時候醫院藥學服務能夠很好的滿足他們的需求。醫院可以指派一些經驗豐富、專業素養過硬的藥學醫師為患者提供用藥咨詢服務。對于患者的各項需求進行專業的答疑，涉及到的藥品雖然不一定要當即向患者提供，但是一定要向患者對其功效、用法等進行詳細解釋。這樣的窗口能夠很大的優化藥學服務工作，向社會樹立了新醫改下新型藥學的服務模范。除此之外，還可以加強醫院藥學服務對社會普通藥房的定點指導，建立起醫院藥房和普通藥房溝通交流的平臺。

四 加大醫院對藥學服務工作的重視程度

除了上述內容中對藥學服務人員的各項要求外，也不能忽視醫院的決策作用，要想提高醫院藥學服務，進行深層創新發展，就要為藥學服務創造良好的工作環境，為廣大醫師、藥劑師在和諧、穩定的氛圍中開展工作。就目前來說，各醫院對藥學服務工作的重視程度還不足夠，醫院上層領導還沒有認識到藥學服務在門診部門、臨床醫學中的重要作用，對于新醫改在藥學服務方面的落實工作沒有嚴格執行。基于此，筆者認為醫院的各級領導、管理部門要重視藥學服務，對藥學服務給與和其他醫療工作平等的地位，充分尊重從事藥學服務的各位醫務人員。首先要重視臨床藥學的發展機遇，加大藥學服務在臨床醫學中的應用和實踐，推動醫療人員和藥學工作者的交流學習，積極鼓勵藥劑師科研工作的發展。在這樣的環境推動下，不僅能夠帶動醫院藥學服務人員的工作熱情，還能消除社會層面對藥學服務的偏見和誤解。

【結語】醫院藥學服務一直在我國醫療衛生制度中占據重要地位，但由于種種因素，社會和大眾都沒有對藥學服務形成全面、正確的認識，所以在新醫改的推動下，我們不僅要提升藥學服務的工作質量，在貫徹落實國家醫療衛生改革政策的基礎上，提高醫院藥學服務的工作效率。遵循以患者為本的原則，為社會提供更加科學、全面的人性化藥學服務，本文詳細說明了對藥學服務工作創新路徑的分析，雖然在論述的細節之處還有所不足，筆者將在今后的工作中進行不斷的優化和改善。

參考文獻

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