基于翻轉課堂的新生入館教育PTTO模式的實踐與應用

胡愛民 鄭力喬

摘?要：翻轉課堂作為一種新的教學模式，契合“互聯網+”條件下個性化的學習需求。文章以海南熱帶海洋學院圖書館入館教育實踐為例，介紹了將傳統教學模式與現代在線教育平臺應用相結合，基于翻轉課堂的新生入館教育新方案，以期為高校圖書館進行入館教育改革提供借鑒。

中圖分類號：G254.97文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）09-0072-03

關鍵詞：翻轉課堂;新生入館教育;高校圖書館

新生入館教育是大學生信息素質教育的一部分，是高校圖書館讀者培訓中最為重要的一環，其目的是幫助新生了解圖書館的資源與服務，學習并掌握資源檢索的途徑方法，培養大學生良好的利用圖書館的習慣，接受先進的知識文化教育。

信息時代，信息環境和學生接受信息的方式發生了很大變化，給新生入館教育工作帶來新的挑戰。一方面，以集中授課、講解參觀為主要特征的傳統新生入館教育模式因工作量大、周期長，難以滿足大學生多樣化、個性化的學習需求而逐漸式微;另一方面，以在線學習、自學為主的新型入館教育模式，也因難以兼顧部分信息技術基礎薄弱、學習自覺性不強、學習動力不足的新生而給培訓效果帶來諸多困擾。

新時代，新技術帶來人才培養和教學方式的更新，大學生所面對的學習領域和資源更加多樣，如何通過新生入館教育激發大學生主動學習、創造性學習的內生動力和充分利用文獻資源的信息能力，成為高校圖書館必須研究的一個課題。

海南熱帶海洋學院圖書館將傳統的教學模式與現代在線教育平臺應用相結合，提出了基于翻轉課堂的新生入館教育PTTO模式，并運用于本館的工作實踐，取得了較好的效果。

1?翻轉課堂與新生入館教育模式

翻轉課堂于2000年由美國邁阿密大學三位教師首次提出，是一種全新的教學理念和組織管理模式，指在信息化環境中教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成答疑解惑、協作探究和互動交流等活動的一種新型教學模式[1]。這種先學后教的模式改變了傳統“教師課上講授+學生課下作業”的教學流程，因更符合人類認知規律而成為實施差異化、個性化教學的有效手段。

高校圖書館新生入館教育培訓課時少，時間緊任務重，有限的館員投入按傳統教學方法很難保質保量完成教學任務。加之大學新生普遍對圖書館認識不深，學習積極性不高，信息素養水平參差不齊，難以保證培訓效果。將翻轉課堂引入新生入館教育的PTTO模式，利用短小精悍、圖文并茂的培訓課件、視頻、手冊等資料，讓學生利用手機等工具在碎片化的時間里通過課前自學對授課內容有一個整體的初步認識，再通過課堂的集中學習、課后個性化授課和輔導，利用“互聯網+”平臺達到學習、實踐、考核的入館教育目標。

2?PTTO入館教育模式的流程再造

基于翻轉課堂的新生入館教育PTTO模式是一個以滿足用戶的自主化、多元化、碎片化學習需求為目標，以自助式教育[2]、培訓、學習和測試為主，以圖書館引導、督促、教學、輔導、服務為輔的多平臺聯動的自我知識服務學習、評估系統工程。流程包括課前宣傳預習Promotion Preview、課中教學輔導Teaching Counseling、課后跟蹤復習Track Review、考試Online Examination等四個環節（以下簡稱“PTTO模式”）。見圖1。

2.1?宣傳預習Promotion Preview

這一階段的工作重點是做好新生入館教育的準備和宣傳工作，引發新生的重視和興趣，引導新生自主預習相關內容。

教師的主要工作是分析入館教育的教學目標，制訂教學大綱，分解知識點，制作內容豐富、知識完備的新生入館教育課件、檢索操作視頻、新生入館指南手冊等文件并將其整合到入館教育平臺中。

為了引起新生的高度重視，海南熱帶海洋學院圖書館將介紹圖書館入館教育培訓的重要性及工作流程的通知加入本?！缎律雽W須知》手冊，與新生錄取通知單同步送達新生手中;制作新生入館培訓宣傳資料、張貼宣傳海報、發送微信推文，引導新生在入學報到后及時在線預習相關學習內容，明確新生入館的教育的學習目標和任務，初步掌握學習的重點、難點、疑點問題。

廣大新生通過PC端或手機（微信）登錄圖書館的新生入館教育平臺，利用平臺中的資料、文件、課件、視頻、多媒體進行預習，從而對新生入館教育的學習任務和課程內容有一個快速的了解和把握。

2.2?教學輔導Teaching Counseling

圖書館與教務處、各二級學院合作，制訂周密的新生入館培訓計劃、課表，以班為單位，組織新生至圖書館電子閱覽室集中輔導學習，培訓時間為2課時。教學現場教師的主要任務是講解學習任務與學習目標，并進行現場教學演示、上機實踐輔導、答疑解難。

新生在課堂教師的幫助下，瀏覽新生入館培訓指南、學習《新生入館教育課件》、觀看相關操作視頻，深化理解相關知識和內容，練習圖書文獻的檢索、電子資源的查找利用等實踐操作。

這一環節解決了單純在線考試中的教學模式交互不足、討論和答疑不便、學生缺乏環境制約力、學習效果難以保證等問題。輔導教師與學生積極互動，對學生的各種疑難問題進行現場解答指導，督促檢查學習進度，降低了在線教育考試的難度，確保了學生的培訓質量。

2.3?跟蹤復習Track Review

教師應在課后加強對廣大新生的跟蹤服務和復習指導，引導新生加入圖書館的讀者服務微信群或QQ群，及時了解新生對知識的了解和實踐運用狀況，有針對性地提供督促、檢查、指導服務，重點是幫助新生掌握如何檢索、查找紙質圖書和電子圖書等實踐性非常強的內容。

大學生對教育內容要進行及時的總結和復習，有任何需要咨詢幫助的問題，都可以及時利用平臺和微信、QQ等渠道反饋給圖書館教師。

2.4?過關考試Online Examination

新生在學習相關知識內容后，即可進入在線考試環節?？荚囶}庫分單選、多選、判斷三種題型，題目的設計以實踐應用操作為主，大學生只有將所學知識與在線具體操作結合起來，才能得到正確答案。

海南熱帶海洋學院圖書館采用啟點入館教育系統平臺，支持手機、PC兩種訪問方式，試卷采用隨機組卷，確保每個學生、每次考次的試卷內容都不相同。大學生提交答卷后，系統反饋考試成績。成績不合格者可查看試卷分析報告，學習相關知識點，并重啟考試，每人每天可考試3次。

完成考試任務成績合格者即可開通借閱證的借書權限。對成績不合格者，圖書館要持續跟蹤其在線學習、考試狀況，督促其繼續學習相關內容，直至通過在線考試。

3?PTTO入館教育模式的創新優勢

“PTTO入館教育模式”是一種基于翻轉課堂理念，將傳統的教學模式與現代在線教育平臺應用相結合的培訓模式。海南熱帶海洋學院圖書館利用“PTTO入館教育模式”縮短了培訓周期，減少了培訓投入，提高了培訓效率，增強了培訓效果，得到了師生的一致好評。

3.1?優化培訓流程，增強培訓實效

PTTO入館教育模式利用在線平臺方便學生自主選擇利用pc或手機獨立完成學習、考試，提高了學生接受入館教育的便捷性和自主性。

前期通過對培訓內容和途徑的大力宣傳，有助于提高新生對入館教育重要性的認識，大學生學習的主動性、自學性得以增強;借助在線平臺進行預習和復習，使新生入館教育內容更加直觀化、系統化，網絡及多媒體技術的運用改變了原有枯燥無味的教育模式，將微視頻、動態PPT嵌入在線平臺中，方便新生隨時學習、復習，查閱教學內容，提升了入館教育的效果[3]。此外，考試題庫以實際問題和實踐操作為導向，利用在線考試任務推動了大學生完成培訓任務，環節設計蘊含任務驅動教學理念，有利于增強培訓效果。

PTTO改革模式的效果是明顯的：2017年至2019年，三年及格（60分）率都在99%以上，優秀（80分）率都保持在85%以上;與改革前相比，新生入館后對借閱規則、超期罰款、檢索圖書等問題的咨詢量同比下降70%以上，圖書的借閱率同比明顯上升。

3.2?縮短培訓周期，提升培訓效率

新生可利用在線平臺先期自學，教師不再針對每個知識點進行講解，而是針對重點難點問題引導學生學習，使培訓更具針對性;由于在線平臺和多媒體教學資源的大量使用，大學生可在手機上利用碎片化時間學習，提前釋放線下課堂教學的壓力，為線下教學由以前小班上課改為幾個小班合上大課創造了條件。由于一次授課人數是原來人數的3倍左右，大大縮短了新生入館培訓周期，改變了以往新生入館培訓需要集中大量館員在開學后1個月內加班加點完成新生入館教育工作的被動局面。以2019年新生入館教育為例，4，437人接受培訓，以班為單位進行排課的傳統教育模式需要近一個月的時間才能完成的培訓任務，圖書館采用PTTO模式只用了13天就完成了，且通過率達98.94%，優秀率（80分以上）為86.3%，最重要的是培訓教師的工作量減少了2/3以上。

3.3?豐富培訓形式，提高服務水平

PTTO模式將在線自習與教學輔導相給合，給新生更大的學習空間、思考空間、接受空間及更多的話語權，培訓不再是簡單的知識灌輸或冰冷的在線考試，手把手的教學輔導使入館教育成為一種富有溫情的個性化的服務教學和親切交流，有利于克服學生基礎差距，消除信息鴻溝，縮短圖書館與新生之間的距離。

在線平臺和多種服務社交媒體的運用，推廣了圖書館的微信公眾服務號、讀者服務群（微信、QQ），為后期圖書館服務宣傳、信息推送工作積累了用戶;利用在線平臺和交流輔導，方便圖書館收集新生的反饋信息，并運用到圖書館工作改進中，從而提高服務水平。例如，在考試平臺后臺，圖書館工作人員對易錯題分布情況進行統計，對出錯較多的題項重新設計試題或修改課件中的教學內容，并在輔導時進行重點提示和引導;從新生入館教育的學習行為、測試記錄中可以分析出新生關注的熱點、難點問題，作為圖書館改進新生入館教育工作的依據，也為圖書館提升服務水平提供參考依據[4]。

4?結語

新生入館教育是高校圖書館的一項重要工作，基于翻轉課堂的新生入館教育PTTO模式，融合了傳統教學模式和在線教育的優勢，既能提高培訓效率，還能兼顧個性公平，為高校圖書館進行入館教育改革提供了新的思路。

參考文獻：

[1] 佘侃侃，王珍，蘇傳琦.基于翻轉課堂的“互聯網數據庫課程”混合教學模式研究[J].教育教學論壇，2018（49）：252-254.

[2][4] 常青，楊武健.SOLOMO模式下新生入館教育方式創新實踐：以浙江農林大學圖書館為例[J].情報探索，2018（3）：104-108.

[3] 趙峰濤.網絡環境下探索高校圖書館讀者入館教育新模式[J].新西部：中旬·理論，2018（4）：2.

（編校：崔?萌）