也談創建智能化財務共享中心準備工作

鄧舒予

【摘要】隨著進幾年各大企業對于財務流程規劃質量的提高，財務共享中心（FSSC）的應用越來越廣，逐漸實現了智能化、精細化、自動化、數字化、資產化的業財稅為一體的智能共享平臺。在建立財務共享服務中心的過程中，有針對性地對企業進行大方向上的規劃，再結合現有的AI、IT、5G等技術進行補充，能為中心的建設打好堅實的基礎。本文從財務共享中心建設的事前角度出發，分析總結了建設智能化財務共享所需的準備工作，希望能提供借鑒意義。

【關鍵詞】共享中心? 智能化? 流程規劃

一、符合建設FSSC的企業條件

首先，并不是所有的企業都適合建立該中心，如果一個集團公司下的各子公司業務差異很大，模式不一致，業務處理流程不一致，面對的市場環境不一致，產品生產周期不同，那么財務共享中心的建立可能并不能為企業助力，為經營決策提供依據。而相反一個企業如果業務比較集中，業態較單純，實施FSSC的效果會較好。其次，要建設FSSC需要充分考慮變革環境，例如是否和正在進行的重大項目有沖突，是否已預先研討過和企業文化、管理環境等可能發生的沖突、企業自身的財務痛點是否適合此種解決方式、以及是否滿足信息化程度較高的環境、成本的疊加是否會造成過度負擔等等因素。

二、建設智能化財務中心的必要性

不同于傳統的財務共享中心，新一代的智能化中心進行了升級，主要解決了兩大痛點：其一，傳統的財務共享服務雖使得人員機器化的集中解決了重復性高的記賬、報賬等工作的處理，在一段時間內可以提升效率降低成本，但長期來看忽視了員工的職業長遠發展，導致了人員重組后內部博弈人才流失的局面。而智能化后的服務中心與前端業務系統數據聯通，觸發財務報賬，減少或避免人工參與，精簡了人力，使得財務人員工作內容傾向于管理會計，進一步疏通整合業務流程。其二，傳統的或現有的財務共享服務模式會有落后于業務管理場景發展速度等問題，產生后續核算滯后的問題。而智能化財務共享由前端業務流程驅動財務流程，幫助企業與合作伙伴、客戶、供應商的數據、流程進行整合，利用人工智能實現自動數據錄入，同時企稅直連，最后實現人工補充，財務報賬工作。有效統一了財務數據標準，加強支撐內部管理，提高決策支持能力，滿足管理會計信息要求，從“核算事務型”到“價值創造型”轉變，實現智能化共享服務。

三、智能化財務共享中心建設流程規劃

（一）制定戰略

戰略規劃是整個財務共享服務中心的定位，側重于以企業的可持續發展為目標，企業的最終盈利是其最終帶來的結果。同一個企業，在財務共享服務中心建設的不同階段，戰略目標也會有所不同。戰略的定位可以根據企業的性質和目標重點側重于成本管理、提升財務能力、促進財務轉型、提升內部和外部客戶滿意度、加強財務對決策的支持力度、強化企業內部管理等等方面。戰略的結構可以定位于全球、區域、專業中心。

（二）組織與人員

財務共享中心是一個服務和管控智能并重的部門，大致包括會計業務核算部門、資金收支結算部門、項目財務管控部門、以及上述部門最后都指向的管理決策部門。各個部門人員的配置和比例尤為重要，以及第三方合作以及外包服務公司合作等內容的安排配比。其次便是對人員進行培訓，升級人員對于財務共享中心的理解和技能掌握。

另外，對于IT高科技人才的聘用是智能化財務中心的核心工作之一，一般來講，企業面對的人才問題是做技術的看不懂財務報表，做財務的不懂技術，所以對于復合型人才的培養和招募工作必不可少。

（三）流程設計

流程梳理的工作量大概占到了60%左右，只有把流程梳理好，才能真正的把線下流程搬到共享服務中心的線上去，把整個財務運營的流程進行優化，真正實現在財務共享以后提升效率的目標。流程設計往往打破了原有的環節，刪除了多余環節，重點梳理全新的涉及收入、資產、稅金、成本等多個主流程和子流程。

（四）系統導入

首先，根據企業自身特點，尋找高性價比、最適合的信息化工具，普遍應用的是人臉識別、OCR（光學字符識別）、RPA（機器人流程自動化）、知識圖譜等新技術。依托于這些新技術，企業可以在財務領域的單據識別、單據審核、會計核算、數據挖掘、檔案管理、數據分析、風險管控嵌入并產生重要影響。

其次，要做好財務共享服務系統與ERP（企業資源計劃）系統、OA系統（辦公自動化系統）、管理會計系統、客戶關系管理系統、資產負債管理系統、稽核系統等相對接，基本實現各信息系統的數據共享。

最后，要確保數據的安全性。在建設財務共享中心時就要加強信息管理，注重對數據的存儲、復制等安全工作。例如可以對員工分權限和級別管理，對數據的使用多層審批，謹慎調用。

（五）財務共享中心選址

選址主要涉及所在地的稅收政策、交通、人才支持、經濟實力等多個因素。

在實施過程中可選擇有代表性的成員企業作為試點，然后再推廣，以不斷地經驗總結推動后續的展開實施工作。

四、結語

智能化財務共享中心的建立為財務管理的轉型創造了新的機遇，不斷拓展了服務邊界和服務質量，使得財務基礎工作實現規范化、標準化、統一化，并助力企業多元發展。通過對組織的再造和流程的標準化，使會計核算工作更為準確、高效，使管理更加規范、嚴謹，提高了效率、降低了成本、加強了內控、促進了企業管理的轉型升級。

當然，智能化了的財務共享中心并非最終目標，也并不代表它能解決現代企業財務管理中的所有難題。企業領導者和財務從業者應不忘初心，在實踐中結合實際情況適度運用，不斷創新，防范風險，為企業財務管理轉型升級提供助力。

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基金項目：論文發表得到北京印刷學院2020學科項目資助。