學會做學生的“顧問”

周日南

不久前，朋友告訴我這樣一件事：朋友的妻子希望初二年級的女兒不要再穿超短格子裙上學，卻被女兒回了一句“你不懂”。我忽然意識到，“女生裙子長短”的問題和“男生頭發長短”的問題一樣，令無數教師感到棘手。如果沒有明確的“校規”助力，我想會有許多師生會在這兩個問題上斗智斗勇，發生無數次沖突和較量。

《T·E·T教師效能訓練》一書將這種情形稱為“師生價值觀沖突”。當師生價值觀發生沖突時，教師應該如何解決這一問題？書中指出，要想解決好這一問題，教師要學會做學生的“顧問”。也就是說，當師生在某個問題上暫時無法達成價值觀的相互認同時，教師應盡量調整看問題的角度，做到換位思考，從而爭取到繼續對話的機會，避免師生間產生敵意，導致事件惡化。

當朋友向我詢問如何解決問題時，我打算教給他這種“顧問式”方法。書中指出：“要想成為一名有效的顧問，其中需要的技術含量比想象的要多得多。”其中，“顧問”（在師生關系中，“顧問”為教師;在親子關系中，“顧問”為家長）如何贏得“雇主”（在師生關系中，“雇主”為學生;在親子關系中，“雇主”為孩子）的信任，愿意接受“顧問”的建議，這一問題顯得特別重要。對此，書中介紹了許多有效方法，比如，“顧問”要以平等的心態尊重“雇主”的意愿和想法，然后真誠地向“雇主”提出解決問題的“方法三”，而不是簡單地進行批評、說教。

經過我的講解后，朋友開始關注有關女性形象、儀態、禮儀的微博并和博主積極互動，然后有意無意地與女兒分享博主們的各種文章。朋友很好地扮演了“顧問”這一角色，讓女兒對女生的穿著打扮有了新的認識，即女生的穿著要符合學生階段的審美標準。至此，朋友的妻子與女兒的“價值觀沖突”得到了有效解決。