洛陽市農(nóng)村電商物流配送問題與對策研究

蘇森

摘要：根據(jù)國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的指導，農(nóng)村電商具有無限發(fā)展的潛力，如何解決物流配送“最后一公里”的問題一直是人們關(guān)注的熱點和焦點。文章通過對洛陽市農(nóng)村電子商務物流配送現(xiàn)狀的具體剖析，深刻總結(jié)洛陽市農(nóng)村電子商務物流配送發(fā)展中存在的問題，進一步研究探討了洛陽市農(nóng)村電商物流配送發(fā)展對策，為促進洛陽市農(nóng)村電商又好又快發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：洛陽;農(nóng)村電商;物流配送

近年來，在國家扶貧、產(chǎn)業(yè)振興政策的影響下，農(nóng)村電子商務的規(guī)模不斷擴大。同時，也為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供了一個良好的、堅實的政策環(huán)境。盡管中國的電子商務起步晚于其他國家，但農(nóng)村電商普及速度非常快，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商，必須堅持傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，促進農(nóng)村發(fā)展適用于本地特色的農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)，因此如何構(gòu)建這一平臺至關(guān)重要，所以必須構(gòu)建采購、銷售、物流于一體的農(nóng)村電商平臺，加強物流配送體系的不斷建設，發(fā)揮好國家級電商進農(nóng)村綜合示范縣的積極引領(lǐng)作用。

農(nóng)村電子商務物流配送研究對現(xiàn)階段洛陽市電子商務的發(fā)展具有重要意義。從不同角度對農(nóng)村電子商務物流配送中存在的問題進行系統(tǒng)的理論分析，有助于推動農(nóng)村電子商務邁上“新臺階”，促進洛陽地區(qū)經(jīng)濟增長，幫助農(nóng)民脫貧致富。因此，本文旨在探討洛陽市農(nóng)村電子商務物流配送的發(fā)展及對策。

一、洛陽農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，電子商務發(fā)展迅速，但由于種種原因，農(nóng)村電子商務在規(guī)模和地域上的發(fā)展具有不平衡不充分的特點，農(nóng)村電子商務與城市電子商務相比仍處于落后狀態(tài)。為了促進農(nóng)村電商的快速發(fā)展，國家部委出臺一系列政策紅利，加大力度，支持農(nóng)村電商發(fā)展。洛陽市也響應國家號召，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務，促進當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，幫助農(nóng)民脫貧致富。

（一）農(nóng)村電商迅猛發(fā)展

洛陽市委、市政府持續(xù)重視農(nóng)村電子商務的發(fā)展，不僅發(fā)布了一系列相關(guān)政策文件來指導農(nóng)村電子商務順利實施，還初步構(gòu)建了覆蓋全市農(nóng)村的電子商務服務平臺，農(nóng)村電子商務取得迅猛發(fā)展。目前洛陽市擁有汝陽，新安，嵩縣，洛寧，欒川，宜陽縣共有六個國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，孟津，伊川，偃師等三個省級電子商務進農(nóng)村示范縣。全市共建成9個縣級電商運營中心，5個縣級電商物流配送中心、105個鄉(xiāng)級電商服務站、1281個村級電商服務點，實現(xiàn)由點到面、全方位、多層次、寬領(lǐng)域的發(fā)展格局，實現(xiàn)各級縣區(qū)全覆蓋，農(nóng)村電商發(fā)展成果顯著。

（二）農(nóng)村電商致富效應明顯

農(nóng)村電子商務的快速發(fā)展，不僅給農(nóng)民帶來了更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會，也讓農(nóng)民脫貧致富，讓他們看到了實實在在的經(jīng)濟效益。目前，洛陽市各縣因地制宜，根據(jù)當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點和現(xiàn)代物流業(yè)特點，通過線上線下互動，幫助那些曾經(jīng)“山里養(yǎng)、無人識”的土特產(chǎn)走向大眾市場。例如，宜陽縣通過建立電子商務產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)辦大型農(nóng)產(chǎn)品博覽會等方式，積極向外界展示本地特色農(nóng)產(chǎn)品。伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)是有名的鋼制家具生產(chǎn)和銷售基地，有318家企業(yè)，6800多個銷售網(wǎng)點遍布全國各地，但由于行業(yè)分散，傳統(tǒng)的銷售渠道單一，附加值低等因素，制約了家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在，龐村鎮(zhèn)與當?shù)刂娮由虅展竞献鳎e極培養(yǎng)電子商務人才，教農(nóng)民如何網(wǎng)上銷售。隨著優(yōu)秀電子商務人才的不斷增多，龐村鎮(zhèn)自身的優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品也不難銷售。旅游業(yè)是嵩縣發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)。當?shù)乜h政府利用天然的旅游資源，與全國知名旅游網(wǎng)站合作，宣傳嵩縣的旅游特色，鼓勵當?shù)剞r(nóng)民發(fā)展家庭旅游，農(nóng)民脫貧的勁頭越來越足。

（三）物流配送問題的凸顯

網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售是電子商務環(huán)節(jié)的兩端。如何收到網(wǎng)上買的東西？商品交貨是否及時，物流效率是否存在偏差？這些問題在城市地區(qū)得到了解決。然而，在農(nóng)村地區(qū)，物流配送是制約農(nóng)村電商發(fā)展的重要因素。目前，物流配送難以從縣級向鄉(xiāng)級分散。一般來說，農(nóng)村居民只能從縣服務點里取到網(wǎng)上購買的商品，并不能方便地在家門口收到自己網(wǎng)上購買的商品，這不僅增加了運輸成本，也導致了村民網(wǎng)上購物熱情的下降。同樣，農(nóng)產(chǎn)品的上行壓力也在增加。農(nóng)村電子商務企業(yè)數(shù)量少、價值低、物流運輸過程要求高、空載返車等現(xiàn)實因素也導致物流成本的提高，最后使得農(nóng)村電子商務企業(yè)陷入困境，發(fā)展緩慢。綜上所述，物流相關(guān)基礎設施不健全與物流信息的不對稱是農(nóng)村電商發(fā)展緩慢的重要原因。

二、洛陽市農(nóng)村電商物流配送出現(xiàn)的問題

近幾年來，洛陽農(nóng)村電商不斷發(fā)展，但在經(jīng)濟蓬勃前進的同時，物流配送方面出現(xiàn)的問題也日益突出。

（一）農(nóng)村電商物流配送基礎設施落后

首先，物流信息系統(tǒng)的覆蓋率很低。由于大多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品具有鮮活性和周期性的特點，不易保存，這就對物流配送和信息跟蹤的及時性要求較高。然而在農(nóng)村地區(qū)，由于人口眾多，交通不便，用戶需求分散的特點制約了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。“最后一公里”已成為農(nóng)村電子商務亟待解決的一個重要問題。在政府和物流公司的努力下，農(nóng)村物流體系有了明顯改善，但仍不能滿足當前信息時代的快速發(fā)展和對信息流的高要求。其次，農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的投資率不高，缺乏相應配套的綜合物流服務中心，物流信息不對稱的問題得不到解決。

（二）農(nóng)村電商供應鏈可視化程度低

目前，農(nóng)村網(wǎng)絡不穩(wěn)定，基礎設施建設薄弱，信息化水平低，導致供應鏈可視化程度低，難以有效跟蹤整個供應鏈。商家與消費者之間缺乏聯(lián)系，無法準確、快速地獲取物流信息，造成信息不對稱的局面。貨物被損壞，丟失，跟蹤進度延遲，這極大地影響了用戶的購物體驗。

（三）農(nóng)村電商物流配送需求缺乏統(tǒng)一性

農(nóng)村電商的物流配送需求來自兩個方面：工業(yè)消費品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行。農(nóng)村居民消費人口相對分散，工業(yè)消費品下行具有頻次高和破碎化的特點。由于倉儲、配送、運輸環(huán)節(jié)銜接不暢，難以形成規(guī)模效應，導致物流成本高、效率低。物流配送已成為制約工業(yè)消費品下行的主要瓶頸。農(nóng)產(chǎn)品受自身的周期性和季節(jié)性的影響，流通環(huán)節(jié)多，農(nóng)產(chǎn)品的全過程得不到跟蹤，物流成本提高，無法形成自身優(yōu)勢。

（四）物流企業(yè)及物流人才參與農(nóng)村電商積極性不高

洛陽農(nóng)村電商的不斷發(fā)展，相應的物流企業(yè)和物流人才是必不可少的。一方面，由于農(nóng)村的自然因素，物流成本過高。國內(nèi)許多物流企業(yè)對農(nóng)村投資有限。除中國郵政外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄自然村沒有其他物流企業(yè)，缺乏競爭力，制約了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。另一方面，物流人才建設也十分迫切，急需一大批優(yōu)秀的復合型電子商務人才。這些人才不僅要有豐富的農(nóng)業(yè)常識和知識，還要掌握相應的電子商務技能。但是，在農(nóng)村，中老年勞動力仍然占大多數(shù)，大量中青年勞動力常年外出務工。這些農(nóng)村留守老人顯然無法適應這些新事物，多數(shù)人不愿從事電子商務活動。此外，大多數(shù)高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人才居住在城市，由于農(nóng)村條件艱苦，他們不愿意去農(nóng)村發(fā)展，導致人才流失嚴重。

三、洛陽農(nóng)村電商物流配送發(fā)展的對策建議

（一）建立具有采銷物流一體化功能的電商平臺

各大電商平臺現(xiàn)在已經(jīng)開始把重點放在農(nóng)村地區(qū)，這塊具有很大發(fā)展?jié)摿Φ牡胤健＞〇|將“縣級服務中心”和“京東幫”服務站作為京東推進農(nóng)村電子商務和渠道下沉戰(zhàn)略的兩個重要起點。2017年，提出“極端下沉”戰(zhàn)略，力爭新開京東門店1萬多家，實現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”、“一縣多店”，讓京東遍布農(nóng)村大街小巷，為農(nóng)村千家萬戶送去網(wǎng)絡商品。此外，利用自建物流和自主營銷的優(yōu)勢，開辟農(nóng)村物流雙向通道，有利于促進農(nóng)村物流的發(fā)展。綜合電子商務平臺的建立，一方面可以通過實時網(wǎng)絡數(shù)據(jù)從源頭上了解農(nóng)村消費者的消費需求，通過數(shù)據(jù)分析提供消費者需求報告，有利于企業(yè)能夠準確把握消費需求趨勢與動向，便于企業(yè)制定采購計劃、銷售計劃和物流計劃。實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)可視化、專業(yè)化、一體化管理，打通線上線下銷售渠道，解決信息不對稱的問題。

（二）積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)，加強物流配送體系建設

通過運用人工智能等新的科技手段，準確預測農(nóng)產(chǎn)品需求，減少農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性和隨機性，為消費者提供優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)產(chǎn)品，按照大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，降低無端增加的成本。通過對消費需求的準確預測，提高農(nóng)產(chǎn)品供應鏈的響應能力，以解決“最后一公里”的農(nóng)產(chǎn)品配送問題。政府應大力支持農(nóng)村電商的物流發(fā)展，用活用好投入資金，用于農(nóng)村基礎設施建設和完善，加強物流配送體系的建設，制定多項利好政策來引導農(nóng)村電商健康有序發(fā)展，加強對農(nóng)村電商市場的有效監(jiān)督與管理，權(quán)責一致，合理管控物流配送體系中發(fā)生的風險。

（三）加強農(nóng)村電商物流人才隊伍建設，支持優(yōu)秀物流人才返鄉(xiāng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)

通過外部引進和內(nèi)部培訓相結(jié)合，一方面通過招聘“農(nóng)村電子商務推廣員”，挖掘具有一定電子商務知識的農(nóng)村居民，充分利用當?shù)厝肆Y源優(yōu)勢。這些人對農(nóng)村的基本情況有一定了解，他們對農(nóng)村的發(fā)展具有責任感和榮譽感，這會吸引更多的農(nóng)民群眾參與到農(nóng)村電子商務建設中來。另一方面，通過政府與企業(yè)、高校的合作，出臺電商人才的獎勵政策，鼓勵具有一定電子商務能力和物流知識水平的大學生或?qū)I(yè)人才進入農(nóng)村、服務農(nóng)村，從而減少人才流失，不斷為農(nóng)村電子商務發(fā)展注入新鮮血液，更好地推動農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

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（作者單位：河南科技大學經(jīng)濟學院）