普通高校智慧圖書館建設現狀分析探討

邢婉貞

摘要：智慧圖書館是社會發展的一定階段的產物，是未來圖書館的必然趨勢。本文在研究者們的基礎上論述了智慧圖書館概念，分析了智慧圖書館的特征、建設現狀與問題，分析了普通高校智慧圖書館建設現狀與不足，并總結了原因。最后提出了一些建議與意見，以期為高校智慧圖書館的建設做出貢獻。

Abstract： Smart library is product of a certain stage of social development and the inevitable trend of future library. This paper discusses the concept of smart library on the basis of the researchers， analyzes the characteristics， status of development and problems of smart library， and analyzes current situation and deficiency of general University's smart library construction， and summarizes the reasons，puts forward some suggestions and opinions finally， in order to make contributions to the construction of smart library.

關鍵詞：智慧圖書館;現狀;問題;分析

Key words： smart library;current situation;problems;analysis

中圖分類號：G258.6;G250.7????????????????????????? 文獻標識碼：A????????????????????????????????? 文章編號：1006-4311（2020）28-0233-03

0? 引言

圖書館是服務機構、知識中心，是社會的中堅力量，是提供信息的重要渠道，是培育社會文化的重要場所。圖書館是一個“生長的有機體”。2003年，芬蘭奧盧大學圖書館研究者首次在會議論文《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》中提出智慧圖書館的概念，并指出smart-library是一個不受空間限制的、可被感知的移動圖書館[1]。電子圖書館是對傳統圖書館形式的一種改進，但從中可以看出傳統圖書館環境的變化。二十一世紀互聯網革新了許多技術和無線網絡，電子圖書館和數字圖書館是一種共生關系，這使信息傳播更容易、更便捷，并以智慧圖書館的形式出現。

何為“智慧圖書館”，對于其定義迄今未有個確切的界定。不過研究者們給出了自己的理解：王世偉認為，智慧圖書館是以數字化、網絡化、智能化的信息技術為基礎，以互聯、高效、便利為主要特征，以綠色發展和數字惠民為本質追求，是現代圖書館科學發展的理念與實踐[2];嚴棟認為，智慧圖書館就是以一種更智慧的方法，通過利用新一代信息技術來改變用戶和圖書館系統信息資源相互交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應速度，從而實現智慧化服務和管理的圖書館模式。智慧圖書館=圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備，它通過物聯網來實現智慧化的服務和管理[3];李顯志認為，智慧圖書館是以高質量的全媒體資源為核心，在先進的智能技術推動下實現館員和用戶協同感知與創新的高于數字圖書館的未來圖書館發展模式，它是集技術、資源、服務、館員和用戶于一身的智慧協同體[4]。烏恩[5]、董曉霞[6]、初景利[7]、孫利芳[8]、儲節旺[9]等學者都對智慧圖書館做出了理解。筆者認為，智慧圖書館以物聯網、云技術為支撐，在實現圖書館全面信息化的基礎上，整合圖書及相關數據、數字資源和空間資源，利用大數據智能分析平臺，實現了圖書館管理和服務的智能化和個性化，不受時間、空間限制，以人為本，并以讀者需求為導向，提高讀者體驗。智慧圖書館是針對圖書館所有要素和活動的智能化，包括圖書館內部管理、設施、用戶服務、幕后活動等，并不只是技術、設備上的科技化。

綜合我國高校圖書館研究者們對智慧圖書館的研究與實踐，筆者在其基礎上闡述了智慧圖書館的特征、現狀與問題，分析了普通高校智慧圖書館建設現狀，最后給出了建設智慧圖書館的一些建議。

1? 智慧圖書館特征

1.1 技術智能化

新技術和創新技術的不斷進步是圖書館變革的先兆，這些技術的融合催生了智慧圖書館的概念。結合物聯網、RFID技術等多種技術的智能技術;云計算、人工智能、數據挖掘、情感挖掘、和其他數字技術，如圖書館機器人和環境智能、區塊鏈技術和其他各種技術使圖書館成為一個技術棲息地。圖書館是提供知識的的基本保障，因此任何先進的數字技術都應該首先在圖書館實施，而圖書館也正在努力征服數字技術和創新技術的所有新興領域。

1.2 資源集群化

閱讀資源在圖書館中占有極其重要的位置。引入大數據系統后，館藏資源逐漸豐富，閱讀數量逐漸增加，館藏資源形式多元化，不僅拘泥于文本、期刊形式，可以為電子資源、網絡課堂、數據庫資源等，從多種角度滿足讀者需求;對資源進行整合、分類，利用互聯網使得獲取資源的途徑更加多樣化，高校電子資源共建共享，利用網絡科技可以隨時隨地獲取資源，以此滿足讀者需要，彌補館藏資源不足、利用率不高等缺陷。

1.3 服務智慧化

圖書館的核心價值是為用戶提供所需，為社會創造有利的價值。智慧圖書館是提供交互式、創新性、信息性、真實性、變化性和國際性服務的圖書館。傳統圖書館新書人工上架、借閱，依賴人員管理，管理模式老舊，服務效率較低，服務內容單一，很多讀者以為圖書館的功能僅限于自習或借書。智能技術設備、系統的投入，例如，AR、智能照明系統、變色玻璃、24h自習室等，在服務內容、方式、手段、空間等給讀者更好的體驗，逐漸實現服務精準化、便捷化、全面化，并且在圖書館管理效率、資源流失等方面給圖書館造成了積極的影響。

2? 我國智慧圖書館建設現狀與問題

①智慧圖書館中科學技術的應用，使圖書館工作效率大大提高，服務層次明顯提升。我國許多圖書館利用RFID技術推出了自助服務[10]，例如座位預約系統、自助借還書、自助閱覽室、自助整序排架等;文津搜索、思源搜索引擎等實現跨庫搜索、“一站式”服務的搜索[11]?！爸R發現”系統、讀書管理軟件、移動圖書館等，提升讀者個性化服務，精準服務。但同時，要意識到科技帶來的副作用：智能識別系統可以感知讀者的位置，跟蹤讀者的習慣、行為等，高科技使得數據資源更加豐富、獲得渠道更加廣泛。但由于制度不完善等原因，伴隨著讀者隱私安全有隱患、圖書館信息會泄露等負面問題[12]。未來，有更多的問題亟待解決。

②我國關于智慧圖書館的研究起步較晚，大多處于概念研究的階段，研究廣泛，主要圍繞在智慧圖書館服務、建設、空間等，研究內容越來越細化，研究范圍越來越廣泛，理論研究也逐漸與技術實踐相結合。但總體來看深度不夠，有些還屬于探索階段、初級階段，與國外智慧圖書館相比相差甚遠，并且迄今未引起社會足夠重視。所以，從傳統圖書館到智慧圖書館需要很長時間的過渡，完全實現智慧圖書館的目標還需長時間的試驗。

③我國是科技強國，信息技術發展很快，如果沒有計算機技術的進步、數字存儲技術的發展和變化、互聯網的壯觀以及人機交互，智慧圖書館是無法實現的。但是現階段物聯網還屬于起步階段，相關技術與智慧圖書館的結合不夠專業，技術與設備的融合還在探索。智慧圖書館的發展離不開先進設備、數據資源與網絡資源，完成圖書館的自動化，智慧空間建設等需求，現在的技術還遠遠不夠。

④實現智慧圖書館需投入大量的人才、物力、資金等。智慧圖書館的發展離不開專業館員，館員的角色及功能隨著圖書館的發展而變化，不僅僅是借還書、管理自習等簡單服務，培養專業的館員勢在必行;智慧圖書館是硬件與軟件的結合體，依賴技術，沒有技術設備無法運作，相關物力勢必會為圖書館提供更好的服務;在提供物力的同時，大量的資金投入是必須的，但是很多圖書館資金有限，這給智慧圖書館的建設造成了很大困擾。

3? 普通高校智慧圖書館建設現狀

新時期，許多高校在智慧圖書館的建設方面取得了一些進步：自動門、自助借還書機、座位預約系統、信息查詢系統、移動圖書館、新書推薦、頂層設計等先進設備、技術及空間改造，提升圖書館服務質量，改善閱讀環境，追隨智慧圖書館建設步伐。

但是總體來看，普通高校智慧圖書館的建設水平還不高，與理論還存在很大的差距，科技化、智能化覆蓋范圍不廣，主要表現在：

①許多圖書館還處于基礎服務階段，主要在借還書、學習、新書采購、科技查新、數據庫資源提供等常規工作。

②技術設備利用率不高，例如借還書機，很多時候由于機器或者讀者不知道如何使用等原因，最終還是由人工借還。

③技術設備、系統數量太少，現在的智能化程度遠遠滿足不了讀者需求。

④在許多領域，如學科服務、數據庫導航系統方面還處于研究階段。

這有很多原因，筆者總結了以下幾點：

①圖書館讓很多學生乃至老師都認為圖書館只是自習、借書的場所，不受重視，智慧圖書館的建設不單單靠圖書館的工作人員，需要全校、社會的配合。

②許多圖書館資金有限，做出規劃也無法實施，且資金用途很多在數據庫資源建設方面，不能著眼于整體建設。

③學術帶頭人、相關館員、技術人員匱乏，引進渠道有限，給智慧圖書館建設造成很大困擾。

④圖書館宣傳力度不夠，管理理念有待提升，智慧館員應清晰智慧圖書館概念及重要性，向全校普及智慧圖書館知識。

4? 智慧圖書館建設建議

4.1 加強理論研究，增強技術能力

重視智慧圖書館的研究，吸引更多的學者研究，形成核心研究人群;加強智慧圖書館概念、定義、內涵研究，完善其理論體系;擴寬研究領域，在技術、資源、服務、館員、用戶維度深入挖掘，實現互聯互通，使智慧群體更加完整;加深核心技術研究，實現關鍵技術產業化，避免設備廠商壟斷，提升售后問題解決能力，給智慧圖書館提供更完整的保障;加強理論與實踐的緊密聯系，空談理論與過度追求技術，會偏離建設智慧圖書館渠道，為其增加阻礙。

4.2 注重自身特色，避免盲目跟從

自從智慧圖書館概念提出以來，相關研究者們紛紛提出看法與意見，但是迄今沒有成功案例，無統一標準參考，也無統一路徑可循。筆者認為，每個圖書館都有它自己的特點與優勢，不能盲目跟風，盲目攀比，應該做好調研工作，適度選擇。圖書館應根據圖書館實際情況，注重自身特色，找準定位，做好科學規劃，高校應建設屬于本校的智慧圖書館，突出重點學科。

4.3 加大資金投入，引起社會關注

隨著物聯網的發展，圖書館利用先進智能設備為讀者提供了更高層次的服務，例如自動門、智能照明系統、座位定位系統等，但是設施、人力、資源的投入需要大量資金作保障。但是許多高校投入圖書館的資金只能夠保障基礎服務。圖書館應密切與政府、數據庫提供商、技術企業聯系，形成長期戰略合作關系;積極開展關于智慧圖書館的宣傳、講座、活動等，與當下教育環境相結合，引起社會的共同關注，引起學校關注;提升資金投入，圖書館本身應提升資金的利用、注意資源配置的優化;加強國內外相關學者交流，學習國外圖書館成功經驗，共同謀求發展。

4.4 提升館員素養，拓寬服務領域

館員的綜合能力大大影響著圖書館服務質量水平。智慧圖書館的發展迫切使館員各方面能力的提升。智慧館員在處理智能技術的同時還要服務于智能用戶，智慧館員應打破傳統圖書館服務模式，樹立時代緊迫感，有主動學習的意識，具備先進的知識，提升服務理念;學習互聯網、大數據知識，增強館員專業性;熟悉物聯網、云技術知識，熟練使用先進設備，提高工作效率，為不同人群的需求提供不同服務;引進專業人才，形成研究人群，完善智慧館員制度，合理優化資源結構。

5? 結語

二十一世紀是數字革命的時代，為世界的智能變化開辟了一條道路。智慧圖書館在信息和通信技術的發展下應運而生，它可以稱為電子圖書館、數字圖書館、智能圖書館、虛擬圖書館和網絡圖書館的融合。但它的發展并不順暢，將來也會遇到很多困難。本文對智慧圖書館的概念、特點、發展現狀做出了闡述，最后提出了一些建議與意見。總之，我們應認清發展道路上的進步與不足，共同努力，共同進步。

參考文獻：

[1]AITTOLA M， RYHANEN T， OJALA T. Smart library： location-aware mobile library service[C]//International Symposium on Human Computer Interaction with Mobile Devices and Services， 2003：411-415.

[2]王世偉.未來圖書館發展的新模式——智慧圖書館[J].圖書館建設，2011（12）：1-5.

[3]嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館[J].圖書館學刊，2010（7）：8-10.

[4]李顯志，邵波.國內智慧圖書館理論研究現狀分析與對策[J].圖書館雜志，2013，8（268）：12-17.

[5]烏恩.智慧圖書館及其服務模式的構建[J].情報資料工作，2012（5）：102-104.

[6]董曉霞，龔向陽，張若林.智慧圖書館的定義、設計以及實現[J].現代圖書情報技術，2011（2）：76-80.

[7]初景利，段美珍.智慧圖書館與智慧服務[J].圖書館建設，2018（4）：85-90.

[8]孫利芳，烏恩，劉伊敏.再論智慧圖書館定義[J].圖書館工作與研究，2015（8）：17-19.

[9]儲節旺，李安.智慧圖書館的建設及其對技術和館員的要求[J].圖書情報工作，2015（15）：27-34.

[10]陳嘉懿.智慧圖書館的構建之道——淺談高校圖書館RFID技術應用新思路[J].大學圖書館學報，2013，31（1）：54-58.

[11]劉煦贊.我國智慧圖書館研究述評與思考[J].圖書館理論與實踐，2015（5）：32-36.

[12]武龍龍，楊小菊.我國智慧圖書館構建面臨的問題及解決策略[J].新世紀圖書館，2013（5）：34-36.

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作者簡介：邢婉貞（1990-），女，江蘇徐州人，中級職稱，碩士，研究方向為智慧圖書館和讀者服務。