“互聯網+”時代我國體育場館運營管理的轉型升級

江瑞

摘要：“互聯網+”時代我國體育場館運營管理的轉型升級，是“互聯網+”時代我國體育事業發展過程中的一個重要課題。因此，文章就從“互聯網+”時代我國體育場館運營管理轉型升級的必要性和具體策略兩個方面入手，針對這一問題進行了探討。

關鍵詞：互聯網+;體育場館運營管理：轉型升級

中圖分類號：G818

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5312 （2020） 21-0284-01

一、前言

“互聯網+”時代我國體育場館運營管理的轉型升級，是“互聯網+”時代我國體育事業發展過程中的一個重要課題。因此，本文就針對這一問題進行了探討。

二、互聯網+”時代我國體育場館運營管理轉型升級的必要性

改革開放之后，我國體育事業進入了全面發展階段，不但競技體育水平取得了歷史性的跨越，全民健身也開始逐漸推行開來。特別是在2008年北京奧運會成功舉辦之后，我國的體育事業真正實現了從舉國發展競技體育到全面發展全民健身的轉變。而隨著這一轉變的出現，社會公眾的健身需求急劇增加，參與健身的人群規模也在不斷擴大。我國現有的體育場館資源已經無法滿足公眾快速增長的健身需求，兩者之間的矛盾開始日益突顯。然而，體育場館數量的增加，是一個需要較長時間周期才能夠解決的問題，不可能一蹴而就。在這樣的背景下，通過運營管理層面的升級，提高現有體育場館資源的利用率，進而緩解公眾需求與現有場館資源緊缺之間的矛盾，就成為了現階段最重要、也最具可行性的一項舉措。

而在信息化時代，將“互聯網+”運用到體育場館的運營管理工作之中，以此來促進體育場館運營管理工作的轉型升級，無疑是改善我國體育場館運營管理質量，提高現有體育場館資源利用率，更好滿足公眾健身需求的有效途徑。例如：Wi-Fi、移動4G技術、移動5G技術以及其它各種互聯網新技術的應用，能夠讓體育場館的硬件設施更加智能化，借助這些智能化的設施，不但可以實現入場自動檢票，還能夠幫助用戶更快的尋找座位，更直觀、更清晰的獲取比賽信息，甚至是實現場內場外實時互動等等，這些無疑既提高了場館的服務質量，同時也提高了現有場館資源的利用率。由此可知，在信息化時代，“互聯網+”與體育場館運營管理工作之間的耦合是一個重要的發展趨勢，同時也是我國體育事業發展過程中的一個理性選擇。

三、互聯網+”時代我國體育場館運營管理轉型升級的具體策略

（一）基于現代信息技術構建體育場館的信息化管理平臺

之所以要構建信息化管理平臺，主要是因為：（1）體育場館信息化管理平臺的構建，能夠讓體育場館的運營管理工作更為便捷，運營管理效率和質量更高;（2）體育場館信息化管理平臺的構建，能夠通過為用戶提供智能化、個性化的信息服務，解決體育場館信息和用戶場館需求信息之間不對稱的問題，進而提高場館的利用率，更好的滿足社會公眾的健身需求;（3）體育場館信息化管理平臺的構建，能夠產生、保存大量的用戶需求數據，而這些數據信息，不但能夠為體育場館經營管理決策的制定提供參考，還能夠為場館服務的有針對性改善提供依據，確保體育場館資源的最優化利用，確保用戶需求的最大化滿足。由此可知，要實王見“互聯網+”時代我國體育場館運營管理的轉型升級，就要注意從用戶管理信息系統、場館管理信息系統、內容管理信息系統等幾個方面入手，全面構建體育場館的信息化管理平臺。

（二）基于大數據技術更新體育場館的運營管理觀念

大量數據流的涌現和利用，是“互聯網+”時代的一個重要特點。“互聯網+”所帶來的大量數據流已經在各行各業的營銷推廣中發揮了重要作用，大數據技術也已經成為了“互聯網+”時代運營管理工作中的一把利器。這種情況，在體育場館的運營管理中也不例外，為了緩解公眾需求與場館資源短缺的矛盾，體育場館的營銷工作也必須緊跟時代節奏，樹立互聯網思維，用大數據技術來武裝體育場館的服務團隊，優化體育場館的運營管理工作。以體育場館的營銷工作為例，傳統的各種營銷活動，多數都是在場館內部開展的，偶爾也會會籍顧問，會針對營銷活動的類型和目的，去場外進行一定的宣傳推廣。但是，這種營銷活動的效果，由于受人力物力的制約，很難取得理想的成效，影響面往往非常有限。但是，在“互聯網+”時代，如果能夠借助大數據技術對本次營銷活動的目標人群進行分析，并借助微博、微信等進行宣傳推廣，無論是影響范圍還是影響效果都是傳統營銷方式難以比擬的。由此可知，要在互聯網+”時代，實現我國體育場館運營管理的轉型升級，還要注意基于大數據技術更新體育場館的運營管理觀念。

四、結語

“互聯網+”與體育場館運營管理之間的耦合是緩解公眾需求與現有體育場館資源短缺矛盾的有效舉措，也是未來體育場館運營管理工作的重要發展趨勢，只有認識到這一點，并積極實踐，才能夠實現場館服務質量和運營效率的全面走高！

參考文獻：

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