加強醫院人事管理在實際工作中的重要性分析

張秀花

摘要：在當前形勢下，醫療技術水平、醫療環境等方面都是我國醫療體制改革的重點，然而實際過程中卻降低了對人事管理工作的關注度，良好的人事管理在實際的工作中有重要的作用，所以醫院在人事管理工作上需要加強。以下內容則是對實際人事管理工作中出現的問題的具體分析，提出了相應的改進措施。

關鍵詞：醫院人事管理;必要性;具體措施

實際上，人事管理工作在一定程度上會促進醫院的發展，其工作的核心主要是將人作為主要的工作對象，所以要想進一步推動醫療體制改革，就務必要保障人事管理工作的實際質量。此外，為了保障醫院的醫療水平和醫院的發展，充分地實現對人與組織、人與事以及人與人之間的關系的調整，并且推動落實醫院員工的有效權力和合法利益，在一定程度上激發工作人員積極性，推動醫院進一步改革與發展，提升醫院的綜合軟實力。

一、醫院人員管理狀況

（一）傳統的管理模式實際效果不佳

由于我國社會不斷進步，人們的生活質量有一定提升，加之科學技術取得一定進步，在一定程度上促進了人們思想觀念的轉變，并且積極配合醫生接受相關治療，有效提高了治療效果和實際工作效率。

雖然巨大的醫療數量增長為醫院帶來了可觀的收入，但是也為工作人員帶來了巨大的勞動量和壓力。傳統的人事管理任務從上到下分布，從而導致醫院工作無法及時滿足患者的需求，甚至致使病患對醫院的服務水平不滿意。

（二）醫院人事管理人員沒有充分利用現代人事管理技術

目前，醫院的人事管理人員具有比較長的工作經驗，但是對現代信息管理技術的作用還不是很好。

同時，人事檔案是執行醫院人事時間表的基礎，但是醫院人事檔案大多是手動創建的，并不是全部輸入到計算機中，而且員工信息經常被混淆。因此，當醫院負責人部署人員和調整時間表時，由于人員信息的不一致而導致錯誤，會進一步導致醫院服務系統不足。

（三）其他醫院工作人員在人事管理任務上不太配合

人事管理人員的工作是根據工作條件和醫務人員的反饋對員工的專業水平進行定期培訓。為此，各部門醫務人員必須與人事管理人員配合良好，但目前的情況是醫務人員太忙，人事管理人員傳遞的信息經常被忽略。如果這項工作無法完成，則會在一定程度上阻礙其他工作的開展，從而影響醫院的信譽度和整體形象，不利于提高醫院競爭力和綜合實力。

二、實際人事管理工作中存在的問題

（一）人事管理制度在實際工作中存在制約性

醫院中的人事管理工作的重要性并未能在醫療衛生體系中體現出來，仍是保留著傳統的思想進行醫院的體系創新和制度改革，醫院現有的管理制度只是一味地追求更高的醫療技術水平、工作環境和衛生條件，并且相關人員對實際人事管理工作缺乏關注度，人事管理工作重視突出程度不高。醫院現有的人事檔案資料，在實際的工作當中，并未能有效地結合醫院有關部門開展醫、教、研等方面的活動，只是作為資料進行查閱，這就限制了一些重要數據的應用，所以嚴重降低了對人事資料的利用率。因此，醫院為了更加長遠的發展，務必要重視人事管理工作，將其提上工作日程，進一步加強對醫院人事管理工作，充分利用其導向功能、凝聚力功能、融合力功能以及帶動功能等多項功能，那么對于推進醫院綜合水平發展起著至關重要的作用。

（二）在實際工作中人力發展制度缺乏科學性

醫院實際應用的人事管理制度，由于在最初設計時并未能充分進行科學性的考慮，嚴重影響了后續工作的開展情況和實際工作效率，所以對于醫院而言，現有的人員發展通道，并不能滿足醫院員工的發展需求，不能為醫院工作人員提供更好的發展平臺，沒有一個明確的發展方向，進而導致醫院的所有在職人員的發展受到一定程度的阻礙。不僅如此，醫院無法為工作人員提供明確的發展方向和發展機會，在一定程度上阻礙了培養工作人員的專業能力;除此之外，醫院現有的績效考核制度也存在著不完善的地方，也缺乏一定的科學性和公平性，主要就是體現在不能夠等勞等籌的進行薪資的分配，而是依據職位的高低作為薪資劃分的主要依據，這樣的理念就會使很多的職工心里不平衡，嚴重打消了員工對工作的積極性。現在是人才發展的社會，只要能夠有卓越的表現，就不能僅僅依靠職位的高低進行工資的發放，只有公平、公正的進行工資的發放才能夠留住高端的人才，保障員工時刻有對業務的進取心，培養工作人員積極工作的態度，更好地順應當下發展趨勢，推動醫院整體進一步發展。

三、加強醫院人事管理工作的具體措施

（一）規范醫院人事管理制度和流程

對于醫院今后的發展，需要進一步對認識管理工作的重視，良好的管理制度能夠指明醫院的發展方向，能夠有效地安排醫院發展的相關工作，為醫院的發展提供一個完整的發展途徑。要想更好地完善人事管理制度，務必要使具有決策權的管理人員改變思維方式，提高對人事管理工作的關注度，把該項管理工作提上日程。健全人事管理制度，明確具體工作環節，從而能夠有效使人事管理發揮作用。為了能夠有效提高管理效率和整體管理質量，需要在人事管理系統中應用相應的信息技術，實現管理信息化目標，打破常規模式下人事管理工作的范疇，在一定程度上可以確保人事管理工作順利開展，提高整體效益。如果在對人事檔案進行管理時，將相應的信息系統應用其中，可有效且快速地實現對人事檔案資料和數據的處理和分析，充分體現其準確性和高效性，并且生成報告，從而能夠保證相關工作人員有序開展其他各項工作。

（二）制訂科學的人力發展制度

1.建立規范的選人用人制度

醫院人事管理者在選人和用人環節要嚴謹，遵循科學的態度，健全相應的人才選用分配制度，取消和淡化身份意識，嚴格按照相關標準進行選拔工作，通過選拔，將最優秀的人才應用到工作崗位中，從而營造出更加公平合理的競爭環境。

2.完善崗位管理制度，明確各崗位職責

針對工作崗位要完善相應的管理制度，并且強調各崗位的職責;明確崗位聘用和晉升的基本條件和不同崗位的交流原則。注重不同崗位之間的差別，按照實際崗位進行招聘與定薪工作，讓全體人員清晰地認識不同崗位對應著不同報酬及待遇，間接性提高員工的主觀能動性及工作熱情，保障實際工作的整體質量和效益。

3.建立科學的績效考核制度及公平合理的薪酬分配體系

醫院人事管理工作中關鍵的一項內容就是對相關人員實行績效考核制度，并以此作為依據進行薪酬發放工作，那么薪酬則是全體人員勞動所得。因此必須要根據實際情況完善合理的考核制度和薪酬分配制度，根據醫院員工不同層次和不同類別，要制定不同的考核標準，但是一定要遵循公平、公正的原則，實事求是，一切從實際出發開展各項工作，并且要規范工作行為，保證實際工作質量。

4.注重人事管理人才培養

人事管理工作的核心是個人，所以最終還是要歸結到人身上。因此，為了能夠有效保證實際工作效果和管理質量，就必須要培養人才，提高專業素質和能力。因此，加強人事管理者自身專業素質的管理，有助于對人事管理工作人員綜合素質的不斷提升。

（三）加強醫院人員管理培訓和考核

隨著社會的發展，醫院工作人員面臨的挑戰不斷變化，因此醫院必須定期進行人員培訓。對在醫院工作了一段時間的醫務人員進行定期的任務摘要和評估，重點是總結工作場所不同部門的醫生所面臨的問題并討論解決方案。同時，根據醫務人員的工作條件進行評估，將薪金和福利與評估相結合，提高了員工的積極性，進而患者可以在醫院得到滿意的服務。

（四）加強醫院工作人員以人為本的工作理念

醫院作為國家基礎設施建設，與人民生活息息相關，具有提供全面服務的責任和義務。醫院人事部門應定期組織高質量的教育活動，使全體員工貫徹以人為本的服務理念。隨著社會的發展，醫院工作人員面臨的挑戰不斷變化，因此醫院必須定期進行人員培訓。對在醫院工作了一段時間的醫務人員進行定期的工作總結和評估，他們的工作重點是總結工作中每個部門的醫生所面臨的問題并討論解決方案。同時，根據醫務人員的工作情況進行評價，結合評價提高工資福利待遇。員工的工作熱情會確保患者在醫院得到滿意的服務。

（五）加強各個科室工作人員的聯系，提高人事管理工作的配合度

人事管理部門是在中間聯系醫院其他各部門工作的紐帶。由于醫院各個部門工作的相對獨立性，以及每天接待的患者眾多，醫生與護士等醫護人員工作的繁忙，從而導致各個部門工作人員之間的聯系較少，對彼此的信息和工作不夠了解，因此要加強醫院人事管理人員的工作難度，并增強人事管理部門與其他部門之間的配合。

四、結語

通過各方面的調查研究發現，醫院只有具備健全的人事管理制度，才能夠從整體上向前發展，醫院屬于一個獨立的個體，但是其內部是由很多的部門組成的，各部門之間協調的運作才能向著更好的方向發展，因此，醫院要想使自身不斷地強大，完善的人事管理是不可或缺的，必須在這方面進行鞏固與加強，才能夠向前邁進一大步。

參考文獻：

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