醫院檔案管理工作中的問題與對策

李文華

摘 要：檔案管理工作在各個部門和各個行業現如今都成為一個不可以被忽略的重要組成部分之一。檔案管理工作是一項很基本的工作，同時，它又是每個行業當中不可缺少的。在醫院的整個工作當中，也存在很多檔案管理工作相關的問題。對于檔案管理工作有一個良好的開展，能夠很大程度上促進醫院的醫療服務水平。而如果無法對醫院的檔案管理工作進行良好的規劃和計劃的制定，那么醫院的發展就會跟不上時代的腳步。

關鍵詞：醫院;檔案管理工作;問題與對策

檔案是一個日常生活中出現頻率非常高的一個詞，它包含著方方面面，并且可大可小。檔案可以小到關乎每個人，大到關乎國家層面。檔案同時又是由多種方式來記錄的。它包含著文字、圖像和圖表能記錄的載體。并且，檔案的存在，承載著一個企業所有的關鍵信息，和一個國家的相關機密。因此，檔案是當今社會各個行業和企業的重要組成部分。在醫院檔案管理的過程當中，應當加以注意。這樣有利于后續醫院內部工作的良好開展和順利進行。

1 檔案管理的概況和意義

檔案管理的重要性不言而喻，而如何去對醫院的檔案管理進行行之有效的實行和制定計劃，同樣在醫院的發展當中存在著一定的重要性。檔案是一種關于歷史的記錄，并且可以從多個方面來反應歷史的實際情況，同時也能夠反應一個醫院在不同時代背景之下的發展水平。醫院的檔案辦公室中所記錄的檔案反映了不同歷史背景之下的人物、工作和發生的一系列重大事件等等。所以說，檔案的記錄，是一種對各行各業發展的見證。

而傳統的檔案管理方法好像已經似乎不是太符合這個飛速發展的社會的時代需要，這就使得傳統檔案管理的方法需要得到改善和進步。

2 現如今檔案管理工作當中存在的問題

2.1 醫院檔案管理的管理理念相對來說比較落后

根據調查的實際情況來看，有很多醫院的檔案管理工作存在著管理理念相對來說比較落后的問題。這是因為，在當今這個信息化時代背景之下，檔案管理工作要和互聯網技術相結合起來。很多醫院的重視點和關注點并不在于檔案資源管理本身。因為，大多數醫院都比較關注其自身的技術應用，這固然是一件好事。畢竟只有不斷發展了本醫院的技術水平和醫療水平，才能夠為病人提供更加全面和系統化的檢查，以此來確保病人的身體狀態，為整個社會和國家做出貢獻。但是醫院檔案管理的工作也是同樣重要的。

現如今很多醫院的檔案管理理念相對來說很落后，并且還停留在很久之前的資料查閱狀態和階段。這些落后的管理理念并沒有意識到檔案資源對于一個醫院的發展起著多么重要的積極推動作用。并且良好的醫院檔案管理制度，可以幫助這個醫院獲得更好的經濟效益和社會認可程度。隨著這個社會的不斷發展和經濟的飛速發展，醫院本身的醫療水平和科學技術水平已經取得了非常大的進步，但是其關注的重點并沒有放在醫院檔案管理上面來。對于醫院檔案的管理工作置之不顧，沒有充分的意識到醫院檔案管理的重要性。缺乏一定的專業管理人員、缺乏相關的檔案管理設備和檔案管理設施，并且醫院管理的經費也存在著不足的情況。

2.2 醫院檔案管理人員的素質低下

近些年來，第三產業的發展非常迅速，已經占據了市場的很大一部分份額。而第三產業就是國家現在正在大力推廣的服務行業和服務產業。在我們國家，從管理層到基層工作人員，上上下下的人們都受到了相關的服務意識的培訓。這種培訓的目的在于能夠拉近人與人之間的距離，展現良好的個人素質，并且提升我國國民的綜合素質。不管是醫院內部人員還是外部的管理人員，不管是高層人員還是基層工作人員，都應該受到了相關的培訓。

在現如今的醫院工作進程當中，有很多時候都存在著工作人員對于看病的病人存在沒有耐心的問題，沒有耐心就會導致工作人員的服務態度較差。而這種問題的引起都是因為檔案工作人員沒有很好的服務意識所導致的。這是當今時代背景之下醫院檔案管理人員存在的一個比較普遍，同時，也是比較嚴重的問題。

醫院檔案管理人員素質低下也并不僅僅是體現在服務意識差的方面。還體現在醫院檔案管理人員的綜合素質較差、專業水平低下的方面。

由于醫院對于醫院檔案管理的工作并沒有很重視，這個現象的出現就會導致醫院檔案管理人員的專業水平低下、綜合能力不強。而管理人員的專業水平低下和綜合能力不強就會導致了醫院檔案工作成為醫院內部可有可無的一個部門。這是一個相當不好的惡性循環。

醫院沒有把檔案管理當回事，很多醫院就隨便安排些并不具有檔案管理水平的人員來對整個醫院的檔案管理工作進行接管。這些不具備專業素質、對于醫院檔案管理工作沒有深入了解的工作人員只會讓醫院檔案工作的進行寸步難行。

并且，很多醫院的檔案管理人員沒有受到過專業的知識技能培訓，對于醫院檔案工作沒有很專業的工作手段。對于醫院的整個檔案管理工作缺乏整體上的了解和宏觀把握，這也會導致醫院管理工作人員對于檔案管理工作的認知程度受到了限制，使工作人員的知識結構產生很大的偏差。在醫院檔案管理的過程當中，具有高度專業性的專業人才的缺乏也是面臨的一大問題。

這些問題都屬于醫院檔案管理人員專業素質不高的問題。

3 針對醫院檔案管理中出現的問題的解決方法

3.1 完善管理制度，學習先進管理方法

現如今的社會是一個信息時代大背景之下的時代，傳統的醫院檔案管理方法可能已經并不適用于這個飛速發展的時代。在當前的數字化時代之下，科學技術的不斷進步就要求著每個行業都要建立健全的信息化檔案管理模式。因為，檔案工作的進行并不是一項簡單的工作，它既具有很強的專業性，又具有高度的復雜性。

信息化的醫院檔案管理方法可以建立一個專門屬于這個醫院獨立的網站或者專欄。這種網站的建立可以與當地的政府進行合作管理。這些網站的建立就要求著醫院檔案管理人員具有高度強大的數據化思維能力和信息化思維能力。

3.2 提高醫院檔案管理人員的綜合素質水平

醫院該如何去發展很大程度上取決于這個醫院的領導對于醫院的看法。一個醫院的領導的個人素質會對醫院的發展產生很重要的影響。在當今社會的發展之下，醫院的領導應該更加深入到基層工作當中去，去了解每一個部門和每一個工作人員對于工作的需求和意見的提出。對于醫院的檔案管理工作，醫院領導應該對其相當的重視。

可以把分隔的那些小部門全部整合在一起，形成一個較大的部門。這樣有利于把分散的檔案和檔案管理人員集中起來，對其進行良好的歸納和整理。這樣的方法，會讓醫院檔案的集中性更高，并且如果其它的部門需要對檔案進行操作，并且它們的工作比較依賴檔案，醫院的檔案辦公室可以采用文件共享的方式來協助其它部門完成良好的合作工作。這樣還有利于醫院內部各個部門之間的良好互助和協調發展。

4 結語

不管社會如何發展，醫院是一定會存在的。但是傳統的醫院檔案管理方法可能已經并不適用于當下這個飛速發展的社會了，也無法滿足這個社會發展的需求。醫院檔案管理模式的革新和實施肯定是一項長期并且非常重要的工作。完善醫院檔案館咯模式可以有效的提高醫院的醫療水平，為這個社會帶來更好的效益。大力推動醫院檔案管理模式進步迫在眉睫。

參考文獻

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