公共圖書館電子閱覽室管理存在的問題探析

劉娟娟

摘 要：公共圖書館的電子閱覽室可以為市民讀者提供閱讀、圖書檢索、獲取信息以及休閑娛樂的功能性服務。電子閱覽室的管理工作中，存在電子設備陳舊落后，使用率低下，數據更新滯后等問題。本文提倡要加強電子設備及數據的維護和更新，提高使用率，加強管理人員素質培訓。

關鍵詞：公共圖書館;電子閱覽室;管理問題

隨著物質文明發展到一定的程度，人們對精神文明的需求度也越來越高。城市建設發展過程中，少不了對公共圖書館的規劃和建設，它不僅能為廣大市民提供閱讀和學習的場所，而且能極大地滿足市民對文化和精神的需要。做好公共圖書館的管理工作，尤其要發揮好電子閱覽室的功效，能更好的為社會公眾提供各種文化需求。然而，我們要清醒地認識到，公共圖書館尤其是電子閱覽室，在管理過程中仍存在這樣或那樣的問題，需要管理部門想方設法謀劃有效的策略，促進公共圖書館電子閱覽室能更好地為市民提供服務。

1 公共圖書館電子閱覽室的重要功能

1.1 免費獲取信息

電子網絡已經與人們密不可分，并徹底改變了人們的生活方式和學習方式，現在只需要一根網線，人們就能從中了解到國內外所有發生的新聞，獲取到自己所想知曉的各類信息。

公共圖書館電子閱覽室最大的功能，就是能快捷地、便利地滿足市民上網獲取信息的需要。市民在電子閱覽室內，可以免費使用電腦設備上網，瀏覽及查詢自己所需的資料和信息。

1.2 便于圖書檢索和閱讀

公共圖書館里面設置電子閱覽室，豐富了公共圖書館的使用途徑，為市民提供了圖書檢索的功能，方便市民讀者能更快捷便利地檢索到自己心儀的圖書，并瀏覽圖書的基本信息。

另外，電子閱覽室還能為市民讀者提供網絡閱讀的服務。市民可以在電子閱覽室里自由檢索圖書，閱讀電子圖書。

1.3 提供網絡休閑服務

公共圖書館電子閱覽室還可以為市民讀者提供網絡休閑服務，例如可以在電子閱覽室里通過各種視頻軟件觀看在線視頻，在社交網絡平臺上進行網絡聊天，在音樂軟件里欣賞音樂等。

總之，電子閱覽室既能為市民提供一個安靜的學習和閱讀的環境，又能給市民的娛樂休閑生活提供一個免費的平臺，較好地滿足了人們的精神文化需求。

2 公共圖書館電子閱覽室管理問題的探討

2.1 電子設備落后

公共圖書館的電子閱覽室，作為公共服務的平臺，本身配備的電子計算機、掃描儀、打印機等設備是比較基礎的配置，隨著電子技術的不斷更新換代，而公共圖書館的電子設備屬于政府采購序列，更新速度慢，導致電子閱覽室里的設備呈現陳舊落后的狀態。

作為公共服務平臺，電子閱覽室每天會有不同的市民讀者使用，有的市民對計算機等設備并不愛惜，對其造成的損耗程度大，給閱覽室的電子化設備技術的發揮帶來不良的影響。

2.2 使用率低下

公共圖書館的電子閱覽室的實際使用率并不高，尤其在工作日，到公共圖書館借閱圖書或閱讀的大部分是老年人、幼兒或兒童，他們在計算機的使用方面并不熟練，因此，對電子閱覽室的使用率較低。

在周末時段，公共圖書館的上座率較高，電子閱覽室也會吸引大多數年輕人來使用，但是，他們大多數以網絡沖浪、休閑娛樂項目為主，電子圖書館的功能綜合使用率低[1]。

2.3 數據更新滯后

公共圖書館的電子信息數據，需要有專門的管理人員進行維護和更新，它目前還實現不了自動更新，然而，知識信息爆炸的今天，面對浩如煙海的圖書信息，做到實時更新是難以實現的。

因此，導致公共圖書館在知識信息更新方面，存在滯后的問題，對市民和讀者帶來一定的不利影響。

3 解決公共圖書館電子閱覽室管理問題的措施

3.1 提升電子閱覽室的利用率

公共圖書館的電子閱覽室畢竟不同于網吧，它的主要功能還是為了滿足市民的文化需求，應以閱讀、借閱圖書為首要目標。

因此，圖書館應當加大場館的宣傳力度，普及電子閱覽室的使用范圍、使用方法和使用技能，不斷地提升電子閱覽室的使用率，讓其正確發揮自身的教育功效，為市民提供更有意義的服務。

3.2 加強電子設備維護與管理

公共圖書館的電子閱覽室應當調配專業的、技術能力強的管理人員，加強對電子閱覽室各項設備的監控、維護和管理。

一方面要加強對計算機等電子設備的維護、軟硬件設施的更新換代等。另一方面要注重圖書信息的整理與更新，要與行業領域的專業人員建立暢通的信息共享機制，能實現有效信息的及時更新，滿足廣大市民的工作和學習需求[2]。

3.3 加強管理人員素質培養

公共圖書館是為市民提供公共文化服務的場所，是政府行使文化服務職能的重要工作體現。場館工作人員的服務質量就代表了政府的形象和公信力，因此圖書館在招聘管理人員的過程中，要注重考察人員的綜合文化素質。

館員不僅要有扎實的專業技術能力，還應當具備優良的文化修養和綜合素質，具有較強的服務意識。場館還應當加強對館員的素質培訓，確保管理人員的綜合素質不滑坡、不變質，為廣大群眾提供優良的文化服務。

4 結束語

綜上所述，公共圖書館要發揮好公共文化服務的職能，引導先進的文化方向，就要在服務質量上下功夫，尤其在電子閱覽室的管理工作中，不僅要維護好電子設備軟硬件的安全使用和正常使用，而且要加強圖書館的教育宣傳力度，給廣大市民讀者搭建有力的學習與培訓的橋梁，提升全民倡導閱讀、熱愛閱讀的集體自覺，推動全民綜合文化素質的不斷提高。

參考文獻

[1]唐世建.公共圖書館電子閱覽室管理存在的問題研究[J].內蒙古科技與經濟，2017，000（004）：117-118.

[2]苗立軍.談公共圖書館電子閱覽室管理和服務[J].圖書情報通訊，2006，000（003）：51，54.