衛生統計在現代醫院管理中的地位與作用

張麗杰

【摘要】在現代醫院管理過程中，衛生統計發揮重要作用，可以為醫院決策和管理提供充足的信息支持，結合衛生統計結果制定醫院下一階段工作計劃，實現對本階段工作的總結。醫院管理者開始關注衛生統計工作，將提高衛生統計質量及綜合效能作為重要工作目標。

【關鍵詞】衛生統計? 現代醫院管理? 地位? 作用

統計學主要是利用數學原理統計事物客觀規律，衛生統計主要是利用科學手段反映醫院工作效果，為醫院做出決策、計劃執行等工作提供依據，經過多年的研究實踐，證明醫院醫用統計學手段才能實現定量化管理，可以通過衛生統計發現現代醫院管理存在的實際問題，制定合理的解決方案，不斷提高醫院服務質量，更好的貫徹落實醫院工作方針，加強對醫療資源的高效利用，發揮信息服務、咨詢、監督等多項功能。

一、衛生統計在現代醫院管理的地位

（一）統計信息是制定工作計劃的基礎

現代醫院管理引入大量的信息技術，將信息作為管理的基礎，而衛生統計可以獲得充足的統計信息，直觀反映出醫院運營情況，反饋出存在的運營問題，領導者依據這些統計信息作出科學合理的決策，為醫院今后發展運營提供指導。在現代醫院管理過程中，工作任務指標編制任務非常重要，需要以往累積的信息資料作為基礎，如果以往每年都嚴格按照要求完成衛生統計工作，就可以為后續的現代醫院管理奠定良好基礎。

（二）統計信息是醫院管理者決策的依據

醫院領導要保持實事求是的態度完成管理決策，才能保證醫院正常運營，而衛生統計是保證“實事”的基礎，通過合理的統計收集，可以得到真實有效的數據，將醫院運營情況真實反映出來，通過對這些數據信息的研究分析，結合醫院實際情況確定今后的發展方向及目標，這個過程即為“求是”的過程，只有認真完成上述工作，才能達到培養競爭力的目的。

（三）統計信息可以讓管理工作更加完善

衛生統計主要負責收集醫院運營期間各類信息，了解管理中存在的不足，提高醫療服務質量。在醫院正常經營期間，可以通過適合的手段完成對醫療療效的統計，了解疾病的發生規律，為提高醫療質量提供基礎性資料，可以減少不必要的醫療糾紛，提前制定合理的防范措施，讓病人更加滿意醫院的服務，實現對各項管理制度的完善。

二、衛生統計在現代醫院管理中的作用分析

（一）依據統計信息可以強化管理

醫院管理者要履行決策者的義務，就要掌握醫院實際情況，了解醫院在省市區域內占據的地位，同時對轄區有著基本了解，統計出疾病變化趨勢，結合上述信息建設出重點的實驗室及科室，在分配醫院投入資金時，可以加大對疑難再整及高發疾病的投入，這樣才能滿足就診者的真實需求，發揮公立醫院的社會效益，同時給醫院帶來更高的經濟效益。同時，管理者還要對當地衛生事業有著基本的了解，了解群眾需求及衛生資源分布，這樣才能最初最科學的決策，衛生統計在現代醫院管理的方方面面都發揮巨大的作用，這些信息支持醫院的人才培養、技術引進等多項工作，可以實現對管理的強化，通過科學決策提供醫院管理水平，減少失誤決策。

（二）依靠統計信息加強醫院質量控制工作

根據醫院制定的質量管理目標，把床位周轉次數、出入院人數、診斷符合率、治愈率、病死率、平均住院日、無菌手術感染率等質量控制指標分解到科室，使各科室明確任務指標。同時醫院要依據對各科室的統計信息，定期進行醫療質量的綜合講評，使各科室隨時了解質量指標完成情況，并分析存在的問題，為各科室提供業務達標方向和查找未完成指標的癥結所在。通過統計信息進行終末質控和環節質控，確保醫院質控工作的順利進行。而且，統計信息也是對科室工作進行考核評價、評功評獎的重要依據。此外，要強化信息質量管理意識，隨時發現和糾正問題，并將統計數據的時效性、全面性、準確性和獎罰掛鉤。真正把醫院統計室由過去的“單純數據輸出庫”變成了“綜合資料智囊室”，對提高醫院管理水平起到了參謀助手作用。

（三）依據統計信息開發利用有效資源

目前，我國衛生資源的投人尚不能滿足人民群眾日益增長的醫療衛生需求。如何科學合理利用有限的資源，使其發揮最大效能并創造最好的社會效益是非常重要的問題。醫院管理者可根據醫院各種數量指標.來確定科室規模和發展目標，有效地開發利用現有的人力物力、財力資源，并制定靈活的調配計劃，統籌安排，使之達到既合理又高效的要求，最大限度地減少資源浪費，不斷提高綜合效益。一是根據門診量逐年上升的趨勢，適當擴大門診規模，根據就診病人的疾病分類情況，確定加強哪些重點科室建設。二是根據本地區衛生資源分布、設備配置和利用情況來決定是否購置某些大型醫療設備，避免資源浪費。三是通過財務統計信息，及時了解單位財力情況，合理安排資金投入，把有限的財力用在醫院重點建設和重要發展項目上。從而不斷使醫院適度發展和改善醫療條件，滿足人民群眾的醫療需求。重視統計資源的開發利用，定期對醫院醫療質量和工作效率進行綜合分析，通過分析來觀察各科室工作動.態和差異，對各科室統計數據進行“反饋”，使科室能夠對照“鏡子”找差距，不斷提高。

（四）利用統計信息把握醫療市場

對醫院歷年病人來源狀況做出詳細調查，結合醫院所在地區的醫療衛生資源，按照常規醫療統計，對統計結果進行認真研究分析。按照人群健康、消費習慣和就醫行為的差異，將具有不同需求的消費群體按其需求的項目、檔次、價格等劃分成若干個區域或方面，.進行市場分析，從而發現潛在市場，采取相應措施，鎖定醫院的服務半徑和目標市場。分析疾患人群、亞健康人群和健康人群市場，并在此基礎上調整工作計劃，確定新的服務項目，滿足群眾需求。

（五）通過統計信息驗證醫院管理效果

現代醫院運行管理期間，管理者會發布一系列的管理決策，要想驗證醫院實際的管理效果，就要合理利用統計信息，管理者也可以依據這些信息約束自身行為，要保證衛生統計信息的真實性和準確性，這樣才能發揮驗證作用，管理者也會依據收集到的信息調整自身行為，這樣才能不斷提高醫院管理效果。

三、結語

衛生統計一直在現代醫院管理中占據重要的地位，在醫院的各個管理環節發揮重要作用，衛生統計會在醫院運營期間持續性的收集各項資料，制成大量圖表信息，提供給需要的科室部門，管理者也依據統計結果完成決策任務，減少決策失誤。為了充分發揮衛生統計的全部作用，管理者要加強認識，意識到衛生統計帶來的效益，同時在運營管理期間加強統計，為醫院建設提供充足的信息資料，提高現代醫院管理水平，為人們提供更高質量的服務。