淺談由宿舍人際關系引發的心理問題解決途徑

摘 要：當代大學生個性鮮明，以自我為中心，這是一把雙刃劍，既能促進個人特長的發展，同時也會帶來許多問題，比如過于以自我為中心往往會處理不好與他人的關系，尤其是同宿舍的同學，看似一個小問題，處理不好可能會引發集體事件，值得廣大教育工作者關注。

關鍵詞：大學宿舍;人際關系;心理問題

1 案例事件

某天晚上十一點多，18級某班的田同學給我發信息說：“老師，我要換宿舍。”對于原因田同學不愿意溝通，她認為和宿舍同學之間的事情屬于隱私，只是情緒很激動，說自己不會再妥協和忍讓了。

該宿舍的情況我有一定的了解，生活委員跟我反映過個別宿舍主要因為打掃衛生的事彼此之間產生嫌隙。宿舍要求嚴格，很多同學一時之間難以適應，彼此推諉，產生矛盾，為了解決這些問題，學院專門對舍長進行培訓，舉辦座談會聆聽學生的心聲，制定了相應的管理制度、宿舍值日制度等，大部分宿舍都慢慢步入正軌。

但仍有個別宿舍還處于磨合適應期，田同學和所在的宿舍就是這樣，田同學和她鄰床的陳同學都是第一次住集體宿舍，適應起來相對比較慢。

2 問題定性

宿舍矛盾大多發生在女生之間，女生相對心思更細膩，彼此之間發生不如意的地方往往不能坦誠地處理、化解，最終形成難以解決的宿舍矛盾。宿舍矛盾的產生，多是由于宿舍內某一位學生生活、學習習慣與其他幾位不合，即矛盾人數比往往是多對單的架勢，宿舍內部無法形成內部平衡。田同學因為與陳同學發生矛盾，導致其與宿舍其他同學無法和諧相處，甚至對集體宿舍生活產生了恐懼，這是一個典型的人際問題，并由此引發心理問題。

3 解決思路

宿舍矛盾的解決，往往要立足在矛盾雙方都愿意把問題放在明面上，坦誠地交流解決，先聽取控訴一方的意見，找到被控訴一方了解在宿舍的情況，對問題基本事實作出判斷。特別要注意的是一定不能把換宿舍當做處理問題的辦法，因為被調換出宿舍的同學往往是難以為其他宿舍吸收的，結果會導致被調換的同學難以接受。

4 具體措施

1）春風化雨，安撫學生情緒。新生剛入學的時候做過一次心理測試，從學工部給的反饋結果看，田同學屬于重點關注、幫扶對象，她心思敏感多疑、融入集體困難，喜歡獨來獨往。我想此時田同學最需要的可能是理解與安慰，我告訴她：“老師會幫助你解決的，你的訴求我會考慮的，你先冷靜下來，安心睡覺。”聽了我的話，田同學不那么激動，并與我約了第二天見面詳談。跟田同學溝通完，我又跟該宿舍的舍長聯系，讓她密切關注田同學的狀態。

2）及時溝通，多方了解情況。第二天，我先找來了舍長了解情況。她們宿舍整體之間關系還算和諧，剛開始因為垃圾傾倒不及時，打掃衛生不積極，田同學晾曬的衣物被別的同學不小心打濕這類小事情產生過矛盾，后來她組織同宿舍六個人開會解決這些問題，大家把誤會、矛盾、不滿都說清楚了。但是，田同學和程同學因為床的晃動問題兩個人一直互相看不順眼，昨天晚上因為田同學坐在上鋪的床邊上，腳不小心碰到了從下面站起來的程同學的頭，兩人為此吵架，勸阻無效。接著，我找來了陳同學，陳同學說剛開學的時候她和田同學關系還挺好的，一起上課、吃飯，關系和諧，不知從什么時候開始田同學就漸漸疏遠了她們，導致矛盾爆發。最后，我找來了田同學，她睡眠質量不好，床一晃動她就睡不著了，為此她經常失眠。其他同學打掃衛生不積極，所以她也不打掃了。田同學表示她不喜歡宿舍成員有問題直接表達，可以側面提醒或者暗示，覺得宿舍其他同學都聯合欺負、孤立她，自己在這個宿舍實在待不下去了。

3）對癥下藥，進行心理疏通。首先，對于打掃衛生不積極的問題，要求舍長嚴格按照宿舍值日制度監督同學們完成，作為舍長，首先要積極認真，做好榜樣，起到模范帶頭作用，承擔起自己的責任，幫助老師完成對宿舍小集體的管理。同時，告訴程同學和田同學要注意維護宿舍環境，最起碼的要求是自己值日期間要承擔起自己的責任，做好自己的本職工作，注意個人衛生，不要給其他同學添麻煩。二、對于晾曬衣服的問題，我要求田同學把自己的干衣服收起來放衣柜，不得為了解決自己東西放不下的難題而占用集體的地方。同時告訴她與同學之間要學會相互幫助，幫別人收個衣服，幫別人倒個垃圾都是舉手之勞的小事。三、對于床晃動的問題，我告訴陳同學要寬容一點，要學會站在別人的角度去考慮問題，田同學睡眠質量不好，自己要盡量減輕動作，自己不受床晃動的影響，就多包容、忍讓、遷就田同學，畢竟“百年修得同船渡”，這樣的緣分實屬不易，短短四年就要各自天涯了。陳同學表示自己以后不會在床的問題上和田同學鬧矛盾了。同時，我建議她去找樓管反應，要求修理床鋪。

對于田同學的問題，我跟她聊了很多。田同學也由剛開始的激動、憤怒慢慢跟我打開心扉，田同學說自己一直以來都不能很好的融入到集體中去，高中的時候也因此換過班級，自己想跟同學們搞好關系，可總是做不到，為此特別煩惱。我告訴她心胸要寬闊一點，眼界要放開一點，不要總是盯眼于宿舍的那點事，開拓自己的交往圈子，生活豐富了，日子忙起來，格局就不會那么局限了。同學之間要相互幫助，要學會與宿舍同學之間的相處之道，到了大學，每個人的個性都得到了極大地釋放，都渴望成為與眾不同的自己。每個人都要學會求同存異，尊重他人，從做好自己開始。

4）持續跟進，關注學生狀態。田同學跟我聊完之后表示暫時不換宿舍了，她再努力適應適應，希望能與宿舍同學和睦相處。我告訴她努力充實自己的生活，好好準備期末考試，不要把空余時間浪費在雞毛蒜皮的小事上面。并建議她多參加校園活動，開拓自己的眼界，下學期可以來辦公室做志愿者，充實自己的生活。同時，叮囑田同學宿舍舍長，讓她密切關注田同學的狀態，多與之溝通、交流，大家一起幫助田同學和諧的融入到集體中。我也經常找田同學聊天，開導她，她慢慢的開始融入到宿舍中去。

5 案例啟示

這雖然只是一件小事情，但如果不及時處理，不及時安撫學生的情緒，聽之任之，將會積累更大的矛盾和爭吵，對班級凝聚力，對學生個人成長都會產生非常不利的影響。

大學，每個人的個性都得到了極大的釋放，都想成為一個與眾不同、個性鮮明的人，很多同學也是第一次離家住宿，難免適應困難。喜歡獨處，需要個人空間的人、有睡眠障礙的人、有潔癖的人、怕冷或怕熱的人等等可能容易在宿舍適應過程中出現困難，要對這些學生給予充分的關注，及時做心理疏導，充分發揮舍長等班干部的作用。

宿舍同學之間出現矛盾，自己也要積極的去尋求解決的途徑，不能靜等老師、班干部的協調。首先換位思考，抱怨別人的同時一定要自己先做到以下這些：按時打掃衛生;午休及晚10點后自覺保持安靜;有煙癮的自覺去宿舍外面;少說閑話少八卦;不翻看別人手機電腦;早起保持安靜;看視頻帶耳機，不要打擾影響其他人。

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作者簡介

張妍（1993-），女，漢族，陜西商洛人，助教，教育學碩士，西安醫學院醫學技術學院，研究方向：思想政治教育理論與實踐。