提高綜合部辦文、辦會(huì)、辦事能力的對(duì)策分析

王文靜

摘要：由于綜合部工作觸及范圍比較廣，接觸的人員多而雜，這就對(duì)辦公人員提出了更高要求。本文對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事這三個(gè)專有名詞做了簡(jiǎn)單的介紹，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)如何提高辦文、辦會(huì)、辦事這三方面的能力給出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：綜合部;辦文;辦會(huì);辦事能力

辦文、辦會(huì)、辦事能力不僅是黨和政府工作人員需要具備的技能，也是新時(shí)代要求下每一位綜合部人員都應(yīng)該擁有的專業(yè)素養(yǎng)。綜合部是一個(gè)需要承上啟下、協(xié)調(diào)各部門、綜合性較強(qiáng)的中樞機(jī)關(guān)。因此，綜合部人員需要具備較高的能力水平，才能更好地發(fā)揮其職能。

一、概述辦文、辦會(huì)、辦事

辦文是綜合部人員工作的基礎(chǔ)。辦文，展開來說就是綜合部文字，即撰擬文書、起草文件等。辦公人員需要把各單位、部門的工作進(jìn)展向上級(jí)匯報(bào)，把優(yōu)秀的文案整理出來供大家參考借鑒。還需要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求，但這不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼，綜合部人員需要把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)吸收內(nèi)化，從而給出符合不同部門的可操作的方案。

辦會(huì)是考驗(yàn)辦公人員能力的指標(biāo)。會(huì)議很重要，會(huì)議是各部門匯報(bào)工作、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指示的重要載體。會(huì)議中每個(gè)人都會(huì)提出自己的見解、看法，有時(shí)會(huì)因意見不一致造成會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)尷尬局面。這時(shí)，秘書人員不但要把大家發(fā)表的言論整合在一起，整理成冊(cè)，而且要適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。秘書在會(huì)議前能否做到精心策劃、細(xì)致安排、落實(shí)到位，對(duì)會(huì)議的順利進(jìn)行有很大影響。

辦事是體現(xiàn)個(gè)人能力的途徑。事情有簡(jiǎn)單有復(fù)雜，并非都是一帆風(fēng)順的，辦事需要方法。同一件事在不同的角度可以有不同的方法解決，事情的成功解決需要從集體利益出發(fā)，堅(jiān)定地站在本公司的立場(chǎng)上，以領(lǐng)導(dǎo)的要求為核心，這樣才能稱之為高質(zhì)量的辦事。

二、提高辦文、辦會(huì)、辦事能力的舉措

（一）辦文能力的提升

1.編寫材料

寫材料不是一件簡(jiǎn)單的事，因此，在寫材料的過程中不可盲目進(jìn)行，需要一定的方法。第一，要有針對(duì)性。比如：為開會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)草擬講話稿，寫材料之前，不僅要了解聆聽領(lǐng)導(dǎo)講話的人員有哪些，而且要明白聽眾的意愿是什么。結(jié)合聽眾的訴求以及此次會(huì)議的目的去起草講話稿，為寫出成功的講話稿奠定了基礎(chǔ)。第二，調(diào)整文章布局。簡(jiǎn)單說就是圍繞“是什么”“為什么”“怎么做”這三點(diǎn)來展開的。在文件中要清晰展示出此項(xiàng)工作的內(nèi)容是什么，這項(xiàng)工作的開展有什么意義、為完成這項(xiàng)工作需要采取哪些措施，有什么要求。第三，材料和觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合。如果在材料中，只有空洞的數(shù)字，沒有明確的觀點(diǎn)，不夠直觀明了。或者，只有觀點(diǎn)卻沒有用來佐證的材料，不能使人信服。因此，在編寫的材料中必須將兩者結(jié)合起來，融會(huì)貫通。第四，注意語言表達(dá)。在語言文字的表達(dá)方面，切忌套話、空話、大話等，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是[1]。

2.辦公文

（1）政治關(guān)。辦理公文的過程中不可出現(xiàn)政治錯(cuò)誤。第一，所發(fā)公文，不能與國(guó)家和黨的法律法規(guī)相排斥。第二，如果涉及到領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn)，不可混淆姓名、職務(wù)，排序必須正確。第三，對(duì)于公文涉及到的權(quán)限問題，不能一筆帶過，簡(jiǎn)單處理。

（2）政策關(guān)。政策的制定適用于所有人，前后左右要一致，不應(yīng)特立獨(dú)行。政策不是一成不變的，可以調(diào)整。但是，在調(diào)整之后必須進(jìn)一步明確，確保所有人員對(duì)新政策的了解。如果政策不一致，可能會(huì)造成一部分人利益上的損失，甚至影響社會(huì)穩(wěn)定。

（3）事實(shí)關(guān)

事實(shí)勝于雄辯。把握事實(shí)的重要性。對(duì)于已經(jīng)確證過的數(shù)字、人名、地名等，都要嚴(yán)格把控，不能隨意切換或者更改。特別是公文中涉及的事件，必須要查清來龍去脈。

（4）格式關(guān)。公文有固定的格式，在這里我們要嚴(yán)格按照國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文標(biāo)準(zhǔn)來處理。第一，公文的受文對(duì)象。紅頭文件的抬頭要與下面的蓋章一致。第二，文種不可混用。比如：請(qǐng)示和報(bào)告是不同的，不能把請(qǐng)示和報(bào)告連起來，也不能給上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)送通知。第三，上行文的主送機(jī)關(guān)不能是多個(gè)，下行文必須是下一級(jí)的管轄機(jī)關(guān)，不能是下兩級(jí)。比如：需要請(qǐng)示報(bào)告，若給多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，就會(huì)出現(xiàn)不同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，以致造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)之間的矛盾。

（5）語言關(guān)。公文語言要做到間接、直觀、準(zhǔn)確。把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，不可重復(fù)啰嗦。

（二）辦會(huì)能力的提高

1.設(shè)計(jì)方案

準(zhǔn)備會(huì)議前的方案是辦會(huì)前期的重要工作。制定方案時(shí)要有仔細(xì)詳密的思考，方案要全面，不能遺漏其中某一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。要做到責(zé)任到頭。每項(xiàng)環(huán)節(jié)都有專門的負(fù)責(zé)人員，若某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)檢查，以便找到相對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人[2]。

2.抓住重點(diǎn)

會(huì)議前要明確辦會(huì)重點(diǎn)。對(duì)于參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)，要明確哪些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參加會(huì)議，在舉辦會(huì)議前期給參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送邀請(qǐng)通知和請(qǐng)柬，并告知會(huì)議流程。還要注意會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備。不同的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置是不一樣的，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，做好基礎(chǔ)的布置之后，要檢查話筒能否正常使用，會(huì)議所用內(nèi)容是否完整等。

3.把控細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，要注重細(xì)節(jié)。會(huì)議開始之前應(yīng)該做好檢查工作，比如：座椅擺放順序是否正確、邀請(qǐng)的每位領(lǐng)導(dǎo)可否正常出席、領(lǐng)導(dǎo)所用的講話稿有無缺失等。做好這些工作，為會(huì)議的成功舉行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）辦事能力的培養(yǎng)

正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，做事不可觸犯他人的底線。堅(jiān)持自己的辦事原則，可以在很大程度上贏得別人的尊重，能被人信服。做事也要堅(jiān)持，不可半途而廢。遇到不能輕易解決的、復(fù)雜的事情，不能懼怕，要迎難而上，堅(jiān)持到底，克服難關(guān)。在一次次的挫折中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得以提高，進(jìn)而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

結(jié)論：面對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)、新要求，綜合部人員應(yīng)該努力挖掘自身潛力，腳踏實(shí)地、愛崗敬業(yè)、以身作則，不斷在提升自身專業(yè)素養(yǎng)上苦下功夫，自覺提高辦文、辦會(huì)、辦事能力，做到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，自己滿意。

參考文獻(xiàn)：

[1]林勇.對(duì)提高辦公室人員辦文辦會(huì)辦事能力的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].科教導(dǎo)刊（電子版），2019，000（007）：272.

[2]楊聰娟.辦公室工作人員應(yīng)注重提高的四種能力[J].綜合部業(yè)務(wù)，2018（23）：157