企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

徐英杰

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件層出不窮，企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)，也引發(fā)了諸如環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、食品衛(wèi)生安全、員工權(quán)益保護(hù)等社會(huì)問(wèn)題，這些問(wèn)題都反映了企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的缺失。基于上述背景，文章以浙江莎普愛思藥業(yè)股份有限公司為例，選取該企業(yè)近5年的相關(guān)數(shù)據(jù)，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，并從政府、企業(yè)、社會(huì)公眾3個(gè)方面提出加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任;財(cái)務(wù)績(jī)效;財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)

【中圖分類號(hào)】F270;F275 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）09-0191-03

0 引言

當(dāng)今社會(huì)以構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)從號(hào)召轉(zhuǎn)變成為一種明確的行動(dòng)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，許多企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，沒有關(guān)注履行社會(huì)責(zé)任的重要性，從以前三鹿的“毒奶粉”事件，再到今天長(zhǎng)生生物的“毒疫苗”事件，這一系列安全事件無(wú)不反映著當(dāng)今企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失，同樣這些企業(yè)在這些不負(fù)責(zé)任的安全事件被披露后，極大地降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，使企業(yè)難以維持生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

本文研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響，目的在于強(qiáng)化政府、企業(yè)和消費(fèi)者等的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，這有助于企業(yè)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，從而降低企業(yè)自身出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任缺失的可能性。

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的相關(guān)理論

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化、保證股東資金安全和對(duì)員工承擔(dān)義務(wù)責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者和環(huán)境保護(hù)的責(zé)任。作為經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)應(yīng)該最大限度地考慮如何更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求，這就要求企業(yè)不應(yīng)只追求利潤(rùn)的最大化，更要在生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)注對(duì)人的價(jià)值，承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。

1.2 企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效

財(cái)務(wù)績(jī)效是一家企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和執(zhí)行是否為企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間獲得的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做出的貢獻(xiàn);可以很好地回答錢從哪來(lái)、會(huì)不會(huì)賺錢、會(huì)不會(huì)做生意、會(huì)不會(huì)倒閉等問(wèn)題。企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的好壞主要通過(guò)盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力、償債能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力反映。

1.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一把雙刃劍，有利也有弊，弊端是會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本上升，在一定程度上降低企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成本優(yōu)勢(shì)，好處是可以增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的誠(chéng)信度和改善形象，增強(qiáng)消費(fèi)者和投資者的信賴，更好地塑造企業(yè)自身的品牌形象，提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額、賺取利潤(rùn)。

反之，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的企業(yè)將其應(yīng)該承擔(dān)的成本轉(zhuǎn)嫁給其他利益相關(guān)者，雖然短期內(nèi)降低了當(dāng)期的成本和費(fèi)用，但難以保證其產(chǎn)品的質(zhì)量安全，如果使消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，企業(yè)要對(duì)此負(fù)完全責(zé)任。而且，企業(yè)這種行為一旦被披露，會(huì)引來(lái)消費(fèi)者、公眾、監(jiān)管方等的不滿，歸責(zé)為企業(yè)管理不善，對(duì)企業(yè)聲譽(yù)有極大影響;同時(shí)，社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的看法會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的購(gòu)買選擇，因此會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)品銷量下降，市場(chǎng)份額降低，產(chǎn)品大量積壓、滯銷，企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力下降;如果是上市公司，對(duì)股價(jià)也會(huì)有巨大影響。所以，當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的情況被披露后，企業(yè)很難在短期內(nèi)挽回負(fù)面影響，必然導(dǎo)致其財(cái)務(wù)績(jī)效的下降。

總體看來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行利大于弊，雖付出一定成本，但回報(bào)豐厚。

2 浙江莎普愛思藥業(yè)股份有限公司案例分析

2.1 浙江莎普愛思藥業(yè)股份有限公司簡(jiǎn)介

浙江莎普愛思藥業(yè)股份有限公司（簡(jiǎn)稱莎普愛思）成立于1969年，經(jīng)多年的發(fā)展，于2017年掛牌上市（股票代碼：603168）;公司主要從事藥品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

2017年12月，“丁香醫(yī)生”發(fā)表文章對(duì)莎普愛思滴眼液廣告提出了質(zhì)疑，并認(rèn)為該廣告過(guò)分夸大滴眼液的功效，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，存在虛假宣傳的行為。莎普愛思滴眼液廣告隨后下架。同年12月6日，相關(guān)部門要求莎普愛思盡快啟動(dòng)臨床有效性試驗(yàn)，并于3年內(nèi)將評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局藥品審評(píng)中心，同時(shí)對(duì)該藥品的批準(zhǔn)廣告進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，不得有超出說(shuō)明書適應(yīng)癥的文字內(nèi)容。

2.2 莎普愛思社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)

莎普愛思作為一家制藥企業(yè)，所屬醫(yī)藥類的行業(yè)，與人民身體健康息息相關(guān)，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的要求、標(biāo)準(zhǔn)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但此次曝光的虛假宣傳事件體現(xiàn)了其社會(huì)責(zé)任的缺失，具體表現(xiàn)如下。

（1）對(duì)消費(fèi)者責(zé)任的缺失。企業(yè)所提供的產(chǎn)品要滿足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求，遵守誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)原則是企業(yè)最基本的責(zé)任。該公司的產(chǎn)品莎普愛思滴眼液夸大了自身的功效，并進(jìn)行了高頻、廣泛的宣傳，延誤消費(fèi)者對(duì)白內(nèi)障的有效治療，并且許多消費(fèi)者還出現(xiàn)了并發(fā)癥。這并未滿足消費(fèi)者進(jìn)行有效治療的需求，并且還損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，是對(duì)消費(fèi)者極大的不負(fù)責(zé)。

（2）對(duì)股東責(zé)任的缺失。股東作為企業(yè)的投資人，是企業(yè)的所有者和最主要的利益相關(guān)者，其目的是為獲得收益。所以，企業(yè)首先就是要保障股東投入資金的安全，并積極增加營(yíng)收，為股東創(chuàng)造財(cái)富;由于信息不對(duì)稱問(wèn)題的存在，所以企業(yè)應(yīng)及時(shí)向各股東反饋企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況等信息。莎普愛思滴眼液虛假宣傳受媒體曝光后，企業(yè)的品牌形象大打折扣，難以挽回，利潤(rùn)大幅下降，伴隨著股價(jià)的下跌，嚴(yán)重?fù)p害了股東利益。

2.3 莎普愛思財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)分析

（1）盈利能力。據(jù)莎普愛思近5年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)業(yè)收入2015—2016年出現(xiàn)了較大幅度的增加，2016—2019年總體呈下降趨勢(shì)，2015—2017年下降幅度較小，較為平穩(wěn)，2018年?duì)I業(yè)收入同比下降35.35%，下降幅度較大，扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)呈相同趨勢(shì)，信息反映存在一定的滯后性，莎普愛思的虛假宣傳事件對(duì)其2018年的業(yè)績(jī)影響較大，2018年出現(xiàn)較大虧損。

（2）運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)分析公司的運(yùn)營(yíng)能力，可以了解企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有的各項(xiàng)資產(chǎn)資源創(chuàng)造出的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，進(jìn)而反映公司的經(jīng)營(yíng)管理水平。本文主要通過(guò)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)分析莎普愛思的運(yùn)營(yíng)能力。莎普愛思的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率一直呈現(xiàn)下降狀態(tài)，在2018年降至0.32的水平，這表明企業(yè)的資產(chǎn)利用效率不斷下降;近幾年，其存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)呈上升趨勢(shì)，且上升幅度較大，2019年周轉(zhuǎn)天數(shù)雖有所下降，但仍處于較高水平，說(shuō)明存貨出現(xiàn)積壓、滯銷的現(xiàn)象。這兩個(gè)指標(biāo)均表明，莎普愛思近期運(yùn)營(yíng)能力不理想。

（3）償債能力。本文主要通過(guò)分析影響企業(yè)償債能力的指標(biāo)（資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率）分析莎普愛思近幾年的償債能力。資產(chǎn)負(fù)債率的適宜水平基本在40%～60%，并且越低越好，但處于不同行業(yè)、地區(qū)的企業(yè)對(duì)債務(wù)的處理是有差別的，因此對(duì)一個(gè)企業(yè)償債能力的判斷還要根據(jù)其所處的行業(yè)進(jìn)行具體分析。莎普愛思近4年的資產(chǎn)負(fù)債率總體處于下降趨勢(shì)，并且穩(wěn)定在較低水平;公司債務(wù)基本為流動(dòng)負(fù)債，流動(dòng)比率和速動(dòng)比率均大于1，表明企業(yè)償債能力較強(qiáng)，債權(quán)人權(quán)益保障程度較高。

（4）成長(zhǎng)能力。作為一家高新技術(shù)企業(yè)，莎普愛思的銷售費(fèi)用遠(yuǎn)高于研發(fā)費(fèi)用，銷售費(fèi)用占營(yíng)收的比重高達(dá)40%以上，而研發(fā)費(fèi)用僅占比5%左右，醫(yī)藥企業(yè)依靠廣告銷售并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，只有提升自身研發(fā)能力，才能得到持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 莎普愛思企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

莎普愛思在虛假?gòu)V告事件爆發(fā)之前，積極拓展銷售業(yè)務(wù)，由于其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，所以對(duì)公司的主打產(chǎn)品滴眼液進(jìn)行了大量的廣告宣傳，品牌在廣告效應(yīng)下有了較大的知名度，并且營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的完成，使得滴眼液呈現(xiàn)良好的銷售勢(shì)頭，莎普愛思滴眼液銷量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，銷售收入實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

根據(jù)近5年的滴眼液產(chǎn)銷情況顯示，2015—2017年的產(chǎn)銷量均在2 500萬(wàn)支左右，滴眼液作為莎普愛思的主打產(chǎn)品，是企業(yè)主要的營(yíng)收來(lái)源，2015—2017年，滴眼液?jiǎn)雾?xiàng)的營(yíng)收在總營(yíng)收中占比均達(dá)70%以上，2016年更是高達(dá)77%。2017年虛假宣傳事件的曝光，由于相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失造成的影響具有滯后性，所以莎普愛思企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失主要影響的是2018年的財(cái)務(wù)績(jī)效，并持續(xù)影響2019年的財(cái)務(wù)績(jī)效。

2018年滴眼液的銷量大幅下降，下降幅度超50%。同樣，2018年滴眼液營(yíng)收同比下降52.55%，滴眼液營(yíng)收占比也跌下了70%。滴眼液銷量的下降對(duì)莎普愛思的業(yè)績(jī)打擊較大：2018年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6.07億元，同比減少 35.30%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-1.56億元，同比減少220.55%。根據(jù)公司披露的2019年年報(bào)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.16億元，同比減少17.64%，其中滴眼液產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入同比減少40.09%。滴眼液銷售額大降直接讓公司從2017年凈賺1.3億元變成2018年的虧損1.56億元，2019年仍處于虧損狀態(tài)。

2020年，正是提交臨床有效性試驗(yàn)結(jié)果的最后期限，如果無(wú)法通過(guò)審批，滴眼液將不能再進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，那么企業(yè)就失去了最主要的營(yíng)收來(lái)源，盈利能力的下降也會(huì)使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)、償債方面面臨較大困境，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響將是致命的，甚至將會(huì)面臨連續(xù)兩年虧損、“披星戴帽”、瀕臨退市的風(fēng)險(xiǎn)。

莎普愛思屬于醫(yī)藥行業(yè)，沒有明顯的行業(yè)周期性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民健康意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)藥行業(yè)處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)。在此背景下，莎普愛思各項(xiàng)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)本應(yīng)呈現(xiàn)較好狀態(tài)，但卻因企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失造成財(cái)務(wù)績(jī)效水平的下降。

3 推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的建議

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件層出不窮。企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)忽視了社會(huì)效益，但這兩者只有同時(shí)兼顧，才符合當(dāng)今和諧社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的需求。這就要求政府、企業(yè)及社會(huì)公眾3個(gè)層面不斷督促企業(yè)加強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

3.1 政府層面

我國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)在對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定上大多為原則性的，不具有強(qiáng)制性，缺少對(duì)應(yīng)的懲戒機(jī)制，因此政府要完善法律法規(guī)，建立有效、符合國(guó)情的法律和制度，使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任合法化、規(guī)范化，使監(jiān)管部門有法可依，要加大懲戒力度、提高違法成本，使企業(yè)做到不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)，使違規(guī)企業(yè)寸步難行。同時(shí)，要根據(jù)我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，制定符合我國(guó)國(guó)情的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和審計(jì)準(zhǔn)則，提高社會(huì)責(zé)任審計(jì)的執(zhí)法力度和監(jiān)督力度，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任審計(jì)人員的培訓(xùn)，積極開展社會(huì)責(zé)任審計(jì)，督促企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的社會(huì)責(zé)任缺失情況，提出審計(jì)意見，做出審計(jì)報(bào)告，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行正確的管理決策。

3.2 企業(yè)層面

企業(yè)只有提高對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將有助于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升，并由此制定積極的發(fā)展戰(zhàn)略，才能持續(xù)健康發(fā)展。

要積極開展有關(guān)社會(huì)責(zé)任的宣傳教育工作，引導(dǎo)管理者樹立正確的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)觀，增強(qiáng)其自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高水平服務(wù)，在消費(fèi)者中塑造良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)和名望，打造品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。同時(shí)，完善企業(yè)的治理機(jī)制，加強(qiáng)職責(zé)分離，完善董事會(huì)，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理部門，平衡股東和其他利益相關(guān)者。

3.3 公眾層面

消費(fèi)者要對(duì)企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任有相應(yīng)的認(rèn)知，學(xué)會(huì)維護(hù)自身合法利益，敢于與侵犯自己合法權(quán)益的企業(yè)做斗爭(zhēng)，積極舉報(bào)存在社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象的企業(yè)，借助媒體輿論，從外部給企業(yè)施加強(qiáng)大壓力，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，有力約束企業(yè)的行為，提升企業(yè)的使命感和責(zé)任感。

大眾媒體要發(fā)揮實(shí)事求是的新聞態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的輿論監(jiān)督力度，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失要及時(shí)進(jìn)行披露，對(duì)于社會(huì)責(zé)任缺失的企業(yè)要及時(shí)曝光;同樣，要加大對(duì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的正面宣傳，樹立典型榜樣。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]遲文娜.企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下刊），2019（11）：51-52.

[2]李金寧.雙匯發(fā)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響[D].大慶：黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)，2019.

[3]呂月.媒體關(guān)注下企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系研究[D].保定：河北大學(xué)，2018.

[4]王怡，顧丹玨.基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的光明乳業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效研究[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2018（22）：1-4.