高校檔案館員職業(yè)生涯高原之我見

摘 要 高校檔案館員群體中，存在著較為普遍的職業(yè)生涯高原現(xiàn)象。本文從職業(yè)生涯高原的三重維度闡述了高校檔案館員面臨的三大職業(yè)生涯高原，并分析了高校檔案館員職業(yè)生涯高原的成因，進而提出突破職業(yè)生涯高原的對策。

關(guān)鍵詞 高校檔案館員 職業(yè)生涯高原 維度 成因 對策

中圖分類號 G271.6 文獻標(biāo)識碼 A 收稿日期 2019-05-31

★基金項目：安徽省高校檔案工作協(xié)會基金項目一般研究項目“高校檔案工作人員職業(yè)發(fā)展研究”（2016yb07）;中國高等教育學(xué)會檔案工作分會高校檔案科研項目一般研究項目“高校青年檔案館員職業(yè)發(fā)展研究”（ZGD-Y-2018-17）階段性研究成果;安徽師范大學(xué)校史研究中心菁華助研基金項目（2019XJHJ10）。

★作者簡介：張蓓，安徽師范大學(xué)檔案館館員，碩士研究生，研究方向為檔案學(xué)基礎(chǔ)理論與歷史。

Abstract There is a common career plateau phenomenon among archives librarians in colleges and universities. This paper expounds three career plateaus faced by college archivists from three dimensions， analyzes the cause of the plateaus， and then puts forward the countermeasures of eliminating the career plateaus.

Keyword college archives; career plateau; dimension; cause; countermeasures

一、引言：職業(yè)生涯高原的概念與問題提出

1977年，美國職業(yè)心理學(xué)家Ference等將教育心理學(xué)中的“高原現(xiàn)象”（用來描述在學(xué)習(xí)尤其是技能形成過程中出現(xiàn)的進步的暫時停頓或者退步現(xiàn)象）引入職業(yè)生涯領(lǐng)域，提出職業(yè)生涯高原概念[1]。職業(yè)生涯高原指的是個體在當(dāng)前組織中職業(yè)生涯發(fā)展出現(xiàn)停滯的一種現(xiàn)象。即在職業(yè)生涯的某一階段，個體進一步①“晉升”（垂直流動）（Ference，Stoner&Warren，1977）、②“工作流動”（水平流動）（Veiga，1981）、③“承擔(dān)更大或更多責(zé)任”（中心化運動）（Feldman & Weitz，1988），④“學(xué)習(xí)新知識與新技能”（Lee，2003）的可能性很小[2]。職業(yè)生涯高原會引發(fā)個體的疏離感、低效能感、挫折感、失敗感等一系列職業(yè)生涯認(rèn)同危機，從而對組織效能產(chǎn)生消極影響[3]。近年來，隨著組織結(jié)構(gòu)扁平化、精簡化，社會朝著知識經(jīng)濟發(fā)展以及人們職業(yè)發(fā)展意識的增強，職業(yè)生涯高原現(xiàn)象越來越普遍，職業(yè)生涯高原問題在組織管理當(dāng)中的重要性日益凸顯[4]。

高校檔案館員是高校記憶的守護者，對支撐和推動高校檔案事業(yè)和高等教育事業(yè)不斷邁向前進有著不可忽視的作用。然而，長期以來，由于受到各種因素的制約，這一群體中普遍存在的職業(yè)生涯高原現(xiàn)象嚴(yán)重抑制了他們的工作活力和熱情。從長遠來看，這對高校檔案事業(yè)和高等教育事業(yè)的發(fā)展是十分不利的。因此，筆者認(rèn)為有必要對高校檔案館員的職業(yè)生涯高原現(xiàn)象做一些探索與討論。

二、現(xiàn)狀分析：高校檔案館員職業(yè)生涯高原的維度

職業(yè)生涯高原是一個多維的概念（見圖1），具體包括：（1）層級高原（hierarchical plateau）。在當(dāng)前組織中，進一步晉升的可能性很小。（2）內(nèi)容高原（content plateau）。不能從當(dāng)前工作中學(xué)習(xí)到新的知識和技能。（3）中心化高原（centralizing plateau）。在當(dāng)前層級水平上，向組織中心轉(zhuǎn)移的可能性很小[5]。筆者將根據(jù)這三重維度來闡述高校檔案館員面臨的職業(yè)生涯高原。

1.高校檔案館員的層級高原。高校檔案館員雖然表面上兼有行政職務(wù)階梯和專業(yè)技術(shù)職務(wù)階梯兩條晉升路徑，但由于受部門行政層級和學(xué)校管理模式的限制，高校檔案館員中能夠獲得行政職務(wù)晉升機會的人只占極少數(shù)，并且在較低層級（科級）就出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性封頂;而在專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升中，由于處于金字塔上層的高級職稱名額稀缺，很多高校檔案館員被迫長期停留在中級及以下專業(yè)技術(shù)職務(wù)。

2.高校檔案館員的內(nèi)容高原。高校檔案館員面臨的內(nèi)容高原主要有兩方面：一是在本專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)到新的知識與技能的可能性很小。在現(xiàn)實層面，檔案職業(yè)技能“天花板”較低，基本是程式化的簡單重復(fù)性勞動，知識更新速度緩慢，往往是“一朝學(xué)會，終身免疫”。二是學(xué)習(xí)到其他領(lǐng)域的知識與技能的可能性很小。檔案工作的繁重、工作環(huán)境的相對封閉等因素將高校檔案館員牢牢鎖定在檔案業(yè)務(wù)上，使他們無暇拓展新的發(fā)展空間，也缺少與外界交流的機會。

3.高校檔案館員的中心化高原。由于受各種因素制約，身處邊緣地帶的高校檔案館員很難向靠近學(xué)校權(quán)力中心的行政管理部門和教學(xué)單位的同級崗位流動，而館內(nèi)出于機構(gòu)運轉(zhuǎn)穩(wěn)定性和節(jié)省培訓(xùn)成本的考慮，一般不會主動進行人員輪崗，在無人員外流與機構(gòu)調(diào)整等特別情況下，館內(nèi)處于邊緣性崗位的館員將長久滯留在同一位置，而難以向中心流動。

三、形成機制：高校檔案館員職業(yè)生涯高原的成因

高校檔案館員職業(yè)生涯高原產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的、多元的。筆者將其歸納為以下兩個主要方面：

1.組織因素。

（1）高校中資源有限性與需求無限性的矛盾。任何一個高校在一定時期和范圍內(nèi)能夠加以利用的資源都是有限的，如果用于某些部門的資源增加，用于其他部門的資源就會減少。為了實現(xiàn)高校整體的最優(yōu)發(fā)展，最大可能滿足高校各部門的多方面需要，在資源有限性與需求無限性的現(xiàn)實矛盾下，高校必須優(yōu)化資源配置，合理利用資源，開源節(jié)流。基于上述目的，在資源的一次配置時，高校層面首先會盡可能滿足能夠直接推動高校發(fā)展、效益產(chǎn)出較快較高的教學(xué)、科研和師生管理部門的需求，之后才會考慮輔助性專業(yè)技術(shù)部門的需求;而在資源的二次配置時，檔案館層面為了解決部門資源低增長與業(yè)務(wù)需求高增長的現(xiàn)實矛盾，只能通過提高工作效率、減少人員投入、降低人員收入、提高設(shè)備性能和批量生產(chǎn)（業(yè)務(wù)外包）等方法降低資源消耗。于是便不難理解，檔案館長期以來經(jīng)費、人員、設(shè)備、場地等資源的緊張與人員進修、對外交流、輪崗以及晉升等機會的匱乏。

（2）高校中專業(yè)技術(shù)高級崗位占比小。2008年，《〈事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法〉實施意見》（人社部發(fā)〔2008〕84號）明確了事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)高級、中級、初級崗位之間的結(jié)構(gòu)比例，全國總體控制目標(biāo)為1：3：6。之后，各省（市）相繼出臺的本地區(qū)高等學(xué)校崗位設(shè)置管理辦法中，各類高等學(xué)校基本形成了專業(yè)技術(shù)正高級和初級崗位占比少，副高級和中級崗位占比多的“兩頭小中間大”的“錐形”結(jié)構(gòu)比例。如《江蘇省高等學(xué)校崗位設(shè)置管理實施意見》（蘇人通〔2009〕113號）規(guī)定：“高等學(xué)校正高級、副高級、中級和初級專業(yè)技術(shù)崗位比例的控制標(biāo)準(zhǔn)為：‘211工程高校，20：30：42：8（其中，正高級、副高級專業(yè)技術(shù)崗位比例為最高控制標(biāo)準(zhǔn)，下同），具有博士或碩士學(xué)位授予權(quán)高校15：30：47：8，其他本科院校，10：30：50：10;國家級示范性高等職業(yè)院校，8：27：53：12，其他高等職業(yè)院校，5：27：56：12。”限于專業(yè)技術(shù)高級崗位在高校專業(yè)技術(shù)崗位總數(shù)中所占比例較小，包括檔案專業(yè)技術(shù)人員在內(nèi)的大多數(shù)高校專業(yè)技術(shù)人員，在職稱晉升中，尤其是在向正高級崗位流動時，都極有可能出現(xiàn)層級高原。

（3）檔案館在高校存在感不強。檔案館在高校存在感不強主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①檔案館處在高校權(quán)力中心之外的邊緣地帶。高校作為社會組織，它的主要社會職能是教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)，即高校的三大中心任務(wù)。校內(nèi)各職能部門中，直接承擔(dān)這三大中心任務(wù)的教學(xué)、科研單位與負(fù)責(zé)管理、調(diào)配學(xué)校人財物等核心資源的行政管理部門即構(gòu)成了學(xué)校的權(quán)力部門，而其他如檔案館、圖書館、校醫(yī)院等非高校主要職能部門即構(gòu)成了處于高校“權(quán)力樹”末端的輔助性部門。以檔案管理為主要職能的檔案館，很難成為高校的干部儲備基地。②檔案專業(yè)技術(shù)人員不是高校教職工中的主流人群。《關(guān)于高等學(xué)校崗位設(shè)置管理的指導(dǎo)意見》（國人部發(fā)〔2007〕59號）明確，“根據(jù)高等教育的特點，高等學(xué)校的專業(yè)技術(shù)崗位分為教師崗位和其他專業(yè)技術(shù)崗位，其中教師崗位是專業(yè)技術(shù)主體崗位”，“高等學(xué)校專業(yè)技術(shù)崗位一般不低于崗位總量的70%，其中，教師崗位一般不低于崗位總量的55%”。由此可見，作為輔助性專業(yè)技術(shù)崗位之一的檔案專業(yè)技術(shù)崗位，在高校總體崗位數(shù)量中所占比例極小。檔案專業(yè)技術(shù)人員不是高校教職工中的主流人群，受關(guān)注度與受重視程度不高，自然很難成為高校重點培養(yǎng)與發(fā)展的對象。③檔案工作效益具有隱蔽性和滯后性的特點。檔案工作不直接產(chǎn)生效益，其效益間接包含于利用檔案的各部門或檔案利用者產(chǎn)生的效益當(dāng)中，因此，高校對檔案館的投入是清晰可見的，而檔案館對高校的貢獻（收益）卻是模糊難辨的。并且在很多情況下，檔案工作是不能立竿見影、即刻奏效的，而是要經(jīng)歷一個潛移默化的過程，逐步生效。檔案工作效益的隱蔽性和滯后性在一定程度上削弱了檔案館的存在感，影響了高校對檔案館的評價，造成高校對檔案工作往往多有忽略[6]。

2.個人因素。

（1）職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力不足。由于檔案工作是一項長期性的重復(fù)性和程序性很強的勞動，高校檔案館員自身沒有目標(biāo)驅(qū)動和成就動機，缺乏創(chuàng)造性和主動性的話，就會逐漸喪失掉對檔案職業(yè)的熱情，不愿意接受新的工作挑戰(zhàn)或者理念，對檔案工作方式方法的改進和檔案事業(yè)整體的發(fā)展?fàn)顟B(tài)不感興趣，虛應(yīng)故事，每天只是機械地從事著常規(guī)的檔案工作，產(chǎn)生職業(yè)倦怠與惰性思維，進而導(dǎo)致工作狀態(tài)不佳，進入職業(yè)發(fā)展的“高原”。此外，長期的工作壓力、較長的工作時間、各種繁瑣的事務(wù)性工作、社會及用戶過高的期望等經(jīng)常會給高校檔案館員帶來焦慮、煩躁、抑郁、挫敗等不良情緒。在這樣的狀態(tài)下，部分高校檔案館員對工作尤其是創(chuàng)新與發(fā)展持抵觸情緒，選擇得過且過、敷衍度日，長此以往便深陷職業(yè)生涯高原無法自拔。

（2）職業(yè)發(fā)展的后期投入不足。高校檔案館員對職業(yè)的后期投入不足主要表現(xiàn)在兩個方面：一是缺乏職業(yè)自信，對職業(yè)發(fā)展通常持悲觀預(yù)期。受外界評價和檔案職業(yè)特性的影響，很多高校檔案館員認(rèn)為自己在工作上的付出價值不大甚至沒有價值，自己的努力難以得到領(lǐng)導(dǎo)和周圍人的賞識和認(rèn)可，便不再繼續(xù)對職業(yè)發(fā)展追加投入。二是繁重的家庭事務(wù)消耗了大量的時間和精力。高校檔案館員是以女性為主體的職業(yè)群體，在男權(quán)仍然占主導(dǎo)地位的今天，大多數(shù)女性從業(yè)者在工作之外依然要肩負(fù)大量家庭事務(wù)，在家除了要照顧老人與孩子，還要支持處于事業(yè)上升期的丈夫的發(fā)展。沉重的家庭負(fù)擔(dān)使得她們整天非常忙碌，疲憊不堪，無暇顧及自身發(fā)展與持續(xù)學(xué)習(xí)，久而久之造成自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的老化與淘汰，最終進入職業(yè)生涯高原[7]。

（3）教學(xué)科研能力不足。高校是一個高度重視員工教學(xué)能力與科研能力的社會組織，然而很多高校檔案館員往往只注重將本職的檔案管理工作做好，而較少去關(guān)注學(xué)校的教學(xué)和科研工作，認(rèn)為教學(xué)科研是專職教師的事情，跟自身沒大多關(guān)系。這種思想的普遍存在很大程度上導(dǎo)致了我國大部分高校檔案館的教學(xué)科研能力相對較弱。此外，高校檔案館員大多還由于自身檔案專業(yè)理論知識和科研方法的不足，所進行的檔案學(xué)術(shù)研究也多是對自身所從事的具體檔案工作的經(jīng)驗總結(jié)，理論高度還不夠，不具有普遍指導(dǎo)意義。高校檔案館員職業(yè)技能的單一，教學(xué)科研能力不足，使其在一定時期的積累之后（通常是職稱評定完之后）很難再有高層次的突破和發(fā)展，進而達到職業(yè)生涯高原。在對知識高需求與高依賴的高校大環(huán)境中，高校檔案館員如果不注重構(gòu)建自己的核心價值體系，打造自己的核心競爭力，不僅會大概率地面臨職業(yè)生涯高原，甚至極易有被替代、淘汰的風(fēng)險。

四、應(yīng)對策略：高校檔案館員職業(yè)生涯高原的對策

1.個體應(yīng)對策略。面對職業(yè)生涯高原，高校檔案館員首先要從自身做起，更多地“向內(nèi)用力”，從自身找原因，而不是一味地抱怨組織和外部環(huán)境，否則極有可能會影響自己后續(xù)的工作心理和行為，讓自己的發(fā)展道路越走越狹窄，從而長期停留在“高原”狀態(tài)[8]。

（1）在思維層面改變個體認(rèn)知。處于“高原”狀態(tài)的高校檔案館員在面對職業(yè)生涯高原時，首先應(yīng)該改變自身對“職業(yè)生涯高原”非理性的態(tài)度和一些錯誤的觀點，正視現(xiàn)實，接受這種狀態(tài)，努力化解自己的挫折感和憤怒，做到“理性”認(rèn)識和客觀分析當(dāng)前的發(fā)展處境，從職業(yè)發(fā)展困境中尋求原因，以及改變的動力[9]。筆者認(rèn)為，高校檔案館員在應(yīng)對“職業(yè)生涯高原”時，應(yīng)該形成以下幾種基本認(rèn)識：一是職業(yè)生涯高原是大多數(shù)人職業(yè)生涯中難以避免的正常階段;二是職業(yè)生涯高原并不一定是消極現(xiàn)象，它是個體職業(yè)生涯發(fā)展的穩(wěn)定期，利用該時期個體可以掌握新的工作技能、追求明確的家庭或個人生活、獲取新的視角以及消化新的觀點，為今后承擔(dān)更多的責(zé)任做準(zhǔn)備[10];三是當(dāng)無法改變組織和外部環(huán)境的時候，改變個人態(tài)度和行為，是一條切實可行的路徑;四是學(xué)會站在組織與領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，以大視角切入，力求站得更高、看得更遠、做得更大，一個人格局大了，未來的路才能走得更寬;五是改變在組織中只需要將本職工作做好的思維定式。

（2）在行為層面改變個體行動。職業(yè)生涯高原很多時候只是一種暫時現(xiàn)象，如果職業(yè)生涯高原期的高校檔案館員繼續(xù)保持昂揚的精神狀態(tài)，積極從自身尋求突破，就有可能把事業(yè)上的“峰點”變成“拐點”，突破職業(yè)生涯高原[11]。具體說來，筆者認(rèn)為高校檔案館員個體可以從以下幾個方面多做嘗試：一是利用高原期重新審視局面，促使自己重新規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)，勇敢走出自己的舒適區(qū)，打破思維與行為惰性;二是認(rèn)真對待本職工作，提高站位，從圍繞學(xué)校中心工作與促進學(xué)校發(fā)展的角度出發(fā)，將本職工作作出亮點、作出新意、做到極致;三是充分利用這一時期，加強學(xué)習(xí)，持續(xù)為自己充電，注重培養(yǎng)自己各方面的能力，比如教學(xué)與科研能力，促使自己向復(fù)合型人才方向發(fā)展，為以后的職業(yè)發(fā)展?fàn)幦「嗟闹鲃訖?quán)和發(fā)展機遇;四是利用職業(yè)生涯高原的機會，積極地向組織和領(lǐng)導(dǎo)尋求指導(dǎo)和支持[12];五是在完成好本職工作的基礎(chǔ)上，努力多做一些分外之事，長期從事同樣的工作會限制人的思路，分外的工作往往能幫助自己轉(zhuǎn)換思維方式，提高能力，擴大交際圈，開闊視野，了解學(xué)校未來發(fā)展的方向;六是努力使自己從工作任務(wù)中而不是從個人職業(yè)發(fā)展中獲得價值感。

2.組織應(yīng)對策略。由于職業(yè)生涯高原可能會對高校檔案館員的組織心理與行為產(chǎn)生消極影響，進而影響高校組織效能，因此，職業(yè)生涯高原不僅是高校檔案館員個人需要關(guān)心的問題，也是作為組織的高校與高校檔案館應(yīng)該關(guān)心的問題。高校和高校檔案館想要留住并促使高校檔案館員產(chǎn)生積極的組織心理與行為[13]，需要做到：（1）為高校檔案館員設(shè)計出暢通的職業(yè)生涯發(fā)展路徑;（2）建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，加強有計劃的教育培訓(xùn)，使高校檔案館員獲得知識和技能的成長;（3）實施崗位輪換制，增加工作挑戰(zhàn)性和多樣性;（4）讓高校檔案館員參與所從事工作的目標(biāo)制定、規(guī)劃、組織和控制，使其靠近組織權(quán)力的中心，滿足其權(quán)力需要;（5）擴大高校檔案館員的工作責(zé)任，通過組織責(zé)任和工作權(quán)力的擴大加強高校檔案館員在組織內(nèi)的價值，緩解職業(yè)生涯高原給他們帶來的心理挫敗感[14];（6）通過組織文化建設(shè)提倡新的職業(yè)生涯成功衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓高校檔案館員從其他途徑獲得成就感與價值感[15];（7）為處于職業(yè)生涯高原期的高校檔案館員提供心理援助，給予他們正確積極的引導(dǎo)等等。通過這些措施的實施，避免高校檔案館員遭遇內(nèi)容高原和中心化高原，同時，降低層級高原對他們的消極影響。

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