做好職工思想工作，為石化行業(yè)國有改制企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)

摘? 要：石化行業(yè)在歷次改革中，形成了一大批國有改制企業(yè)，這些企業(yè)的性質(zhì)，由原來的國有企業(yè)變成了國有控股企業(yè)、國有參股企業(yè)甚至是民營企業(yè)，他們從石化行業(yè)的國企大家庭中分離出來，承擔(dān)著國企改革分流人員、配套服務(wù)等任務(wù)，為國企主業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，本文聚焦這些改制企業(yè)的職工思想工作，明確提出了改制企業(yè)的職工思想工作任務(wù)目標(biāo)，闡述了改制企業(yè)職工思想工作方法，提出了改制企業(yè)職工思想工作開展過程中應(yīng)當(dāng)注意的幾點(diǎn)問題，以期對石化行業(yè)國有改制企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一些精神支持。

一、前言

在當(dāng)前形勢下，對于石化行業(yè)國有改制企業(yè)來說，因投資主體、市場主體的顛覆性改變，使得生產(chǎn)、銷售、成本、利潤等因素的重要性越發(fā)突出，雖然象中國石化勝利油田這樣的國有特大型企業(yè)在數(shù)十年的發(fā)展歷程中，具備了非常完備和健全的職工思想工作體系和良好的職工思想工作傳統(tǒng)，但隨著中石化集團(tuán)國有企業(yè)改革的深化，越來越多的二級、三級石油企業(yè)被拋向市場，成為國有企業(yè)改制的主要目標(biāo)。面臨著日益嚴(yán)峻的市場形勢，置身于競爭激烈的外部市場，許多石化行業(yè)國有改制企業(yè)為求生存求發(fā)展而奮力拼搏。因此，市場、質(zhì)量、效益、融資等能夠帶來直接收益的東西成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們更為關(guān)注的事務(wù)，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會更多地把精力放在抓產(chǎn)品質(zhì)量、開拓新的市場、積極追求融資等方面，而對于職工的思想工作則不做更多的關(guān)注，甚至于不聞不問，使企業(yè)職工思想工作流于形式。

從短時(shí)期來看，這種不重視也許不會產(chǎn)生什么不良后果，但是，時(shí)間一長，它所帶來的負(fù)面影響就會逐漸暴露出來，最終會給企業(yè)帶來難以挽回的損失。

這是危言聳聽嗎？不是。為什么投巨資新上的項(xiàng)目會連續(xù)虧損？為什么職工總是牢騷滿腹？為什么有的領(lǐng)導(dǎo)總是埋怨所有的職工都在與他作對？這些問題的產(chǎn)生原因當(dāng)然是多種多樣的，但可以說，有一個(gè)共同的原因就是忽視了做人的工作。

本文所要談到的職工思想工作也不是傳統(tǒng)意義上的那種完全的政治工作，那種單純的以講大道理，提口號為特征，以說教為主要模式的思想工作已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會和市場的需要。本文所指的思想工作是涵蓋了職工思想引導(dǎo)、職工關(guān)愛、企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系等方面，針對石化行業(yè)國有改制企業(yè)而言的職工思想工作。

二、石化行業(yè)國有改制企業(yè)職工思想工作任務(wù)

關(guān)于企業(yè)職工思想工作的任務(wù)，我國同西方國家有不同的認(rèn)識。在我國，國有企業(yè)的職工思想工作有三條任務(wù)：（1）.促進(jìn)物質(zhì)文明的建設(shè)（2）.保證體制改革的順利進(jìn)行（3）.保證精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行（《石油經(jīng)濟(jì)管理手冊》^P878）而西方則普遍認(rèn)為，企業(yè)員工的思想工作實(shí)際上就是進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系工作，它也有三條任務(wù)：（1）造就員工良好的價(jià)值觀念（2）協(xié)調(diào)和改善企業(yè)內(nèi)部人群關(guān)系（3）培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部“家庭式氛圍”。（《公共關(guān)系學(xué)》^P180）綜合上述兩種觀點(diǎn)，結(jié)合石化行業(yè)國有改制企業(yè)的一般實(shí)際情況，筆者認(rèn)為，石化行業(yè)國有改制企業(yè)職工思想工作的任務(wù)不外乎以下幾點(diǎn)：

（一）、教育、培訓(xùn)職工，提高職工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)。以勝利油田國有改制企業(yè)實(shí)際情況來看，改制企業(yè)職工相對于油田主業(yè)單位（主業(yè)單位即未改制，性質(zhì)仍為國有企業(yè)的單位——筆者注）職工，總體素質(zhì)要稍遜一籌，這是由于構(gòu)成改制企業(yè)職工隊(duì)伍的人員素質(zhì)參差不齊造成的。在改制職工中，有部分大中專畢業(yè)生和技工學(xué)校畢業(yè)生，但大部分是安置待業(yè)子女性質(zhì)的臨時(shí)工，后經(jīng)一定培養(yǎng)手續(xù)轉(zhuǎn)招為集體合同制工人，近些年來，大中專畢業(yè)生比例有所提高，這和國民教育水平提升以及大中專教育逐漸普及有關(guān)，但依比例計(jì)算，改制企業(yè)中高學(xué)歷職工人數(shù)仍然嫌少。并且在這些畢業(yè)生中專業(yè)完全對口的也不多，這就要求改制企業(yè)要經(jīng)常性的、對每個(gè)層次的職工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提升各崗位各層級職工的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng);同時(shí)，因改制企業(yè)職工隊(duì)伍人員構(gòu)成復(fù)雜性決定了職工隊(duì)伍思想上的復(fù)雜。如何將這支個(gè)人素質(zhì)參差不齊的職工隊(duì)伍錘煉成一支能夠適應(yīng)殘酷市場競爭的特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，這也需要改制企業(yè)對職工進(jìn)行不斷的個(gè)人教育。

（二）、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系工作，增強(qiáng)職工對企業(yè)的認(rèn)知，做到全員溝通，及時(shí)化解矛盾。

在目前的市場形勢下，石化行業(yè)改制企業(yè)要想生存發(fā)展，必須具備高度競爭力，而健全的運(yùn)行機(jī)制，高效的工作效率及全體職工的精誠合作乃是一個(gè)企業(yè)富有競爭力的基本保證。企業(yè)內(nèi)部職能部門之間和職工之間是否配合默契，彼此步調(diào)一致;廣大職工是否心情舒暢，團(tuán)結(jié)一致，士氣高昂，決定著這個(gè)企業(yè)能否充滿生機(jī)與活力。任何企業(yè)都不可能獨(dú)立在形形色色的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外而成為一封閉的系統(tǒng)，所以，對內(nèi)部公眾做工作，協(xié)調(diào)企業(yè)與職工間的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)與職工間的溝通，減少各類矛盾摩擦，進(jìn)而達(dá)到“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的目標(biāo)也就成為企業(yè)職工思想工作的一個(gè)重要部分。

（三）、激勵(lì)職工，將職工們凝聚成一個(gè)團(tuán)結(jié)的堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗隊(duì)伍。

企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，一部分依賴于市場、資金等客觀因素，而更主要的則是依賴于管理這一主觀性因素。作為當(dāng)前石化行業(yè)改制企業(yè)職工思想工作，是要把以往用各種方式來達(dá)到“要職工干”，變成職工自覺自愿地要求“我要干”。改制企業(yè)也要依靠思想工作，充分激勵(lì)起內(nèi)部公眾創(chuàng)新動機(jī)和創(chuàng)造活力。引導(dǎo)好內(nèi)部公眾的態(tài)度，使之由服從向認(rèn)同轉(zhuǎn)化，最終達(dá)到同化的目的，將職工隊(duì)伍凝聚成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗隊(duì)。

（四）、進(jìn)行形勢宣傳及教育，使職工具有危機(jī)感和壓力感。最近兩年，對全球能源行業(yè)來說都是非常痛苦的，特別是2020年初，突如其來的新冠疫情對石化行業(yè)沖擊非常嚴(yán)重，國際油價(jià)一度跌負(fù)，以油田主業(yè)為基本市場的石化行業(yè)改制企業(yè)，也進(jìn)入“嚴(yán)冬期”。因此，針對目前的形勢對職工進(jìn)行形勢教育，使大家感到生存壓力和危機(jī)是十分必要的。尤其是對剛剛參加工作的青年職工和生產(chǎn)一線職工，更應(yīng)該加強(qiáng)這方面的教育。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的運(yùn)做模式使改制企業(yè)職工頭腦中或多或少的存有依賴思想，隨著企業(yè)改制進(jìn)一步深化，這種思想極易誘發(fā)職工與企業(yè)之間的對立關(guān)系。預(yù)防式教育對化解這種對立是十分有效的。

三、石化行業(yè)國有改制企業(yè)職工思想工作方法

一、定期組織職工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識學(xué)習(xí)，使職工盡可能多的掌握更為廣泛的技術(shù)，拓寬職工知識面，提高職工自身素質(zhì)。

常言道：“授人以魚不如授人以漁”，改制企業(yè)職工教育應(yīng)是以技術(shù)教育為主，職工個(gè)人素質(zhì)教育并重的雙重教育。技術(shù)教育和培訓(xùn)是造就熟練的“熟手工人”和業(yè)務(wù)骨干的必須手段，也是企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率的一個(gè)重要方法。

而對職工個(gè)人素質(zhì)教育則包括對職工的人生觀、價(jià)值觀和行為進(jìn)行教育與規(guī)范。如何讓職工變成徹底的有嚴(yán)格紀(jì)律性的產(chǎn)業(yè)工人，這就有賴于企業(yè)對其個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行教育。同時(shí)，對于職高、技工學(xué)校畢業(yè)的青工，使他們更多地掌握更為先進(jìn)的工作手段（如新設(shè)備應(yīng)用、外語等），不僅可為今后企業(yè)技術(shù)進(jìn)步打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)也為職工前途作了打算。只有企業(yè)為職工前途著想，替他們在取得進(jìn)步的道路上打下基礎(chǔ)，才會有職工為企業(yè)著想，努力用工作回報(bào)企業(yè)。

二、及時(shí)進(jìn)行企業(yè)與職工的溝通，使職工能夠隨時(shí)了解企業(yè)現(xiàn)狀，享受足夠的組織信息。

及時(shí)了解企業(yè)現(xiàn)狀是每一位企業(yè)職工的共同愿望，也是企業(yè)與職工交流，進(jìn)行職工思想工作的一個(gè)切入點(diǎn)。企業(yè)在這方面所要做的就是建立起適合自身內(nèi)部的公共關(guān)系溝通網(wǎng)絡(luò)。下面列出集中企業(yè)內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)模式供參考。

如圖：

A：鏈?zhǔn)骄W(wǎng)：如圖（《公共關(guān)系學(xué)》^P190）

在這種溝通網(wǎng)絡(luò)中，各信息傳遞者所接受的信息差異較大，不同公眾的平均滿意程度也有較大差異。它適用于某一組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)十分龐大，需分層授權(quán)控制的企業(yè)。

B：圈式網(wǎng)：如圖（《公共關(guān)系學(xué)》^P190）

這是一個(gè)由一級主管向二級主管建立聯(lián)系，二級主管再與底層建立聯(lián)系，最后，底層人員之間建立聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。它適用于需要在企業(yè)中創(chuàng)造出高昂士氣，彼此共同實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)。

C：Y式網(wǎng)：如圖（《公共關(guān)系學(xué)》^P191）

這是一個(gè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，秘書班子到基層部門間的縱向溝通關(guān)系這種模式集中化程度高，解決問題速度快，有助于對整個(gè)企業(yè)及內(nèi)部公眾行為做有效控制。

三、通過各種手段，激勵(lì)職工的工作熱情，團(tuán)結(jié)職工隊(duì)伍。

職工工作熱情激發(fā)是職工思想工作中最重要的環(huán)節(jié)，最能激發(fā)職工工作熱情的當(dāng)然是物質(zhì)和金錢的獎(jiǎng)勵(lì)。但物質(zhì)和金錢獎(jiǎng)勵(lì)刺激應(yīng)當(dāng)向那些對企業(yè)有特殊或巨大貢獻(xiàn)的人，如科技改革領(lǐng)導(dǎo)者和參與者，生產(chǎn)先進(jìn)，節(jié)約先進(jìn)，合理化建議的提出者等傾斜。

當(dāng)然，從現(xiàn)代管理學(xué)角度來說，把職工與企業(yè)的關(guān)系簡單定位為“干活--拿錢”是不對的。職工文化素養(yǎng)，工作性質(zhì)，個(gè)人經(jīng)歷和志趣愛好不同，其個(gè)人的內(nèi)心需要和精神追求也會有所不同。因此，精神鼓勵(lì)應(yīng)包括以下兩個(gè)方面內(nèi)容：

1.努力使學(xué)有專長的職工在適合他專長的崗位上發(fā)揮作用。

如果能夠盡量使受過專業(yè)培訓(xùn)的職工在本專業(yè)崗位上工作，不僅可使職工在工作中表現(xiàn)出積極性和創(chuàng)造性，而且可為企業(yè)節(jié)省下寶貴的培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)，大大縮短了職工具備獨(dú)立頂崗能力的時(shí)間，使企業(yè)盡快創(chuàng)效益。

2.倡導(dǎo)民主管理。

本職工作是職工施展抱負(fù)，取得成就的主要場合。因此只要有可能，職工總是希望能在工作崗位上一顯身手的。在本職工作中，每個(gè)職工是各自從事領(lǐng)域內(nèi)最熟悉情況、最具有發(fā)言權(quán)的人。所以，民主管理企業(yè)一方面能夠使職工的創(chuàng)造能力和工作潛能得到開發(fā)利用，另一方面又使職工的精神需求得到滿足，個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，從而產(chǎn)生自豪感和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，進(jìn)而更好地服務(wù)企業(yè)。

倡導(dǎo)民主管理，具體說來就是認(rèn)真執(zhí)行合理化建議制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度和廠務(wù)公開制度。這些制度都具有明晰性、及時(shí)性、可獲得性和多樣性。在具體實(shí)施這些制度時(shí)，需要我們結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，兼顧和平衡好各方利益，制定切實(shí)可行的措施。

四、幾點(diǎn)應(yīng)該注意的問題

在石化行業(yè)國有改制企業(yè)中進(jìn)行職工的思想工作，既與油田主業(yè)單位職工的思想工作有相同之處，又與之有別。改制企業(yè)職工成分相對復(fù)雜，職工隊(duì)伍文化素養(yǎng)相對落后，因此，職工思想更為復(fù)雜。在做他們的思想工作時(shí)，必須嚴(yán)格按照“理解人、關(guān)心人、尊重人、平等待人”的原則。思想工作是心與心的交流，是感情的互相作用。做職工思想工作的人，必須要耐心地去理解職工的苦衷，關(guān)心他們的生活，關(guān)心他們的健康、工作、學(xué)習(xí)，尊重他們的人格，平等地對待他們，才能打開雙方心靈溝通的門戶。

同時(shí)，言行一致，身教重于言教也是應(yīng)該被注意的。改制企業(yè)職工思想工作者大多數(shù)是基層車間領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)兼職，他們處在生產(chǎn)一線，既要抓生產(chǎn)又要抓質(zhì)量和安全，所以，他們的一言一行都影響著職工。而他們只有用自己實(shí)際行動來影響職工，帶動職工，才能有現(xiàn)實(shí)的說服力。同時(shí)，他們還必須鉆研業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)知識。否則，在專業(yè)上一竅不通只能使職工看不起，更無法奢談什么做職工的思想工作。

當(dāng)然，還應(yīng)該注意應(yīng)以正面教育為主，以疏導(dǎo)、表揚(yáng)為主。應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)職工身上的閃光點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，幫助他們樹立起自信心，鼓勵(lì)他們參與建設(shè)企業(yè)，使他們感受到自己真正是企業(yè)一分子。

最后，企業(yè)要善于對職工說：“不”。并不是職工對企業(yè)提出的所有要求都是合理的，這時(shí)，做思想工作的人就要敢于對職工說“不”。但是，這個(gè)“不”要說得有理、有利;要取得職工的理解和信任。也就是說，在說“不”的同時(shí)，要和職工有所溝通，只有有了溝通，才能有讓人心悅誠服的“不”。

五、結(jié)語

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為：物質(zhì)是第一性的，物質(zhì)決定精神，但精神對物質(zhì)有著極大的反作用。思想工作正是調(diào)動起這種反作用力的工作。石化行業(yè)的國有改制企業(yè)作為石化主業(yè)重要的人員分流地、油服配套產(chǎn)業(yè)提供商，直接間接地為石化主業(yè)做出著巨大的貢獻(xiàn)，這就更要求我們能夠充分調(diào)動起改制企業(yè)職工的工作積極性，為改制企業(yè)自身，為石化主體企業(yè)創(chuàng)造更大的效益，開拓更廣闊的市場。從這個(gè)意義上來講，改制企業(yè)職工思想工作是一個(gè)可以大有作為的廣闊領(lǐng)域。

參考文獻(xiàn)

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[2]? 《石油企業(yè)管理知識》勝利油田職工培訓(xùn)處主編

[3]? 《石油經(jīng)濟(jì)管理手冊》孫博年主編 西安地圖出版社出版

[4]? 《行政管理學(xué)》陳志平主編 北京工業(yè)大學(xué)出版社出版

[5]? 《鄧小平理論概論》吳樹青主編 遼寧教育出版社出版

作者簡介：馮春暉，1976.03，男，漢族，河北省秦皇島，研究生，政工師，貴州師范大學(xué)，中國近現(xiàn)代史專業(yè)，研究方向：民國史。