夏宇華 劉力
摘 要:“同普漢語”是在初具規模的小型中外文化交流基地的基礎上,依托2017年省級大學生創新創業訓練計劃,以漢語教學和文化交流為宗旨,擬在合肥市成立的漢語國際教育機構。機構圍繞“教學為主,文化交流為輔”的中心思想來運行。本文從企業架構、辦學特色、招生策略和風險規避等多個方面綜合闡述了本項目的企業規劃。
關鍵詞:同普漢語;對外漢語;企業管理;大學生創業
一、企業基本構架及人事管理
(一)企業基本構架。發展初期,企業分為三部分:其一是辦公室,將行政、人事和財務歸并到辦公室中;其二是市場部,市場部下設銷售部門、市場推廣兩部分;其三是教育中心,下設課程研發中心和課程運行中心。
(二)人事管理。(1)員工的聘用:各職能部門對聘(雇)用員工應本著精簡原則,可聘可不聘的堅決不聘,無才無德的堅決不聘,有才無德的堅決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。(2)制定嚴格的規章制度:團隊管理制度的制定要科學明確,應包括目標、經營范圍、資金構成、部門設置、團隊各成員的分工、權利與義務等,確保有章可循,以便企業良性運轉。(3)獎勵機制:分為大會表揚、獎金獎勵、晉升提級等。獎勵程序分為員工推薦、本人自薦或用人部門提名、機構審核和校長批準等。
二、辦學特色
(一)針對不同的授課對象因材施教。(1)針對商務人士可側重于商務漢語的教學,并且每天的課程不超過4節,其中最后1節用于總結提高,加強課程效果。(2)針對留學生可側重于班級制的教學方式。留學生熱愛學習,好奇新事物,同普漢語向留學生傳授漢語語法、方言知識,并為學員提供有助于工作、生活方面的文化知識,同時輸出中國的優秀傳統風俗及文化內涵。
(二)增設對孩童及其他家庭成員的漢語培訓。攜家人一同出國的現象很常見,舉家移民到中國的情況也屢見不鮮。同普漢語增設對家庭其他成員的陪教模塊,服務對象有兒童、老人、家庭主婦等等,對他們進行照顧和溝通,其中以孩童陪教為主。
(三)在傳統課堂授課方式的基礎上,增設網絡課堂。同普漢語采用漢語網絡互動學習教材,不受時間和空間的限制。以中國文化傳播、數字化漢語學習為主。漢語資源豐富,學習形式多樣,給漢語學習者帶來嶄新的學習體驗。開發利用音、視頻播放系統、資源搜索系統、資費核算系統、互動交流系統、預約排課系統等。
(四)開設與課程教學目標相應的戶外實踐第二課堂。本機構的漢語國際教育能夠提供語言應用場所,接觸日常生活交際情景,更有利于培養學員的語言交際能力。學生通過參觀、采訪、調查、游覽等方式豐富生活經驗并有效調節學生學習情緒,促使他們更好地學習漢語。
(五)對師資和教材選取秉持高標準原則。機構在運行穩定、有一定資金積累后,堅持招聘有豐富經驗的漢語國際教育老師,采用全面的培訓和評估體系來挑選合格的教師,以此保證教師的教學質量和長期教學的積極性。教材方面從課程類型、教學對象、學習目的和學習的起點及水平等級分類等不同角度選取最合適的教材,遵循學習者的認知過程和心理規律。
(六)在教外國人漢語的同時增設國際漢語教師的培訓,這也是我們的一大特色。即培養中國人成為國際漢語教師或境外漢語教師,如開設國際漢語教師資格證輔導班等。如本項目在踐行過程中越來越多的親朋好友對此感興趣,獲得更多的志愿者加入。
三、招生策略
(一)實地推廣招生:在了解了各招生地區的競爭對手、學校分布、生源比例后,招生負責人有針對性地到各個學校,社區等生源多的地方進行宣傳,招生。
(二)電話招生:通過電話宣傳自己的培訓機構,無疑是最省力的一個招生方式,但是很多電銷的效果并不理想。這就要求電話招生負責人有極好的溝通能力,對客戶的疑問和要求能夠應付自如。
(三)老學員推薦:通過老學員推薦而來的學員和老學員同時享受一定的優惠,由此能鼓勵學員們口口相傳本教學機構。
(四)校企合作:培訓機構應該注重自身實力的提高,與用人企業單位達成合作,給學員提供大量的工作機會。
四、風險預估及對策
(一)風險預估。(1)校址選取不合理;(2)競爭對手過多;(3)投資管理不善;(4)師資或辦學質量問題。
(二)應對措施。樹立風險認識,增強外部管理,防備和化解管理風險,要充分思考項目的可行性、能夠性和牢靠性。根據企業的接受能力和市場行情合理報價。樹立合同評審制度,完善企業合同管理。在企業初期,具體有如下措施:(1)選擇經營場所必須進行實地考察,多選幾個點,多提幾個方案,請專家評價選最佳方案。還可對校區所在地的周邊居民進行一次民意調查,為決策提供有利的依據。(2)加強對競爭對手的了解,做到他有我有、他無我有。(3)對每次投資要進行經濟核算,在預算時要寬松或上下互補。(4)對教師進行嚴格考核,對教學質量進行嚴格把關。
五、結語
本項目基于當前國內外“漢語熱”的背景提出開展“同普漢語”項目計劃,不僅提出了企業的基本架構、生成要素以及可能存在的風險預測,也展示了本項目的核心內容——教學特色,從多個方面考慮了對外漢語教學過程應采用的多樣化方法,以此適應不同漢語學習者的需求。此外,當前就業壓力較大,大學生在具有一定的知識體系和資金到位的情況下選擇自主創業不失為一條成就自我的道路,同時也響應了國家鼓勵大學生多樣化就業的號召。
參考文獻
[1]陳佳貴.關于企業生命周期與企業蛻變的探討[J].中國工業經濟,1995(11):5-13.
[2]鄭麗蘋.大學生創新創業團隊管理工作的優化路徑[J].企業改革與管理,2017(12):73-74.
作者簡介:
夏宇華(1997—),女,本科,2016級英語專業。
劉力(1996—),男,本科,2016級計算機科學與技術專業。
基金項目:
安徽省2017年省級大學生創新創業訓練計劃項目(立項編號:201713619005);2018年國家級大學生創新創業訓練計劃項目(立項編號:201813619002X)。