基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會計(jì)管理模式設(shè)計(jì)探析

馬培 譚澤璐

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模日益壯大，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展作為背景，企業(yè)在財(cái)會管理方面需要更新工作模式，彌補(bǔ)傳統(tǒng)會計(jì)管理工作中的不足。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心影響下的企業(yè)會計(jì)管理模式以現(xiàn)代化信息技術(shù)作為手段，滿足了現(xiàn)代會計(jì)管理工作需求，本文也嘗試分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心影響下的企業(yè)會計(jì)管理模式應(yīng)用對策，以期給行業(yè)工作者提供有效參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享中心;會計(jì)管理;企業(yè)管理

引言

全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為現(xiàn)代企業(yè)會計(jì)管理工作開展提供了很大支撐力。以財(cái)務(wù)共享機(jī)制作為基礎(chǔ)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展，內(nèi)控力增強(qiáng)，在優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及提高工作效率、降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等方面作用顯著，引領(lǐng)著企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的變革。如何充分利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，優(yōu)化企業(yè)會計(jì)管理工作，是目前企業(yè)財(cái)會工作人員應(yīng)該深入思考的問題。

1.建立有效的溝通機(jī)制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，企業(yè)要建立暢通的財(cái)務(wù)管理溝通機(jī)制，溝通水平?jīng)Q定著財(cái)務(wù)管理水平，從管理層面、執(zhí)行層面和運(yùn)營層面著手，建立內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制。

1.1管理層定期或非定期溝通

通過郵件、電話或視頻會議，定期或非定期進(jìn)行溝通與交流，例如，中心和總部及各個子公司定期開會公布財(cái)務(wù)報(bào)告和關(guān)鍵績效（KPI）數(shù)據(jù)分析結(jié)，明確指出哪些是財(cái)務(wù)中心流程上有待改進(jìn)的，哪些是需要各個子公司乃至總部配合的。

1.2執(zhí)行層定期溝通

對于企業(yè)會計(jì)管理工作中存在的實(shí)際問題進(jìn)行集中分析，以會議召開方式討論問題致因，分析之后給出解決對策。基層員工要參與到本階段的會議討論中來，會議聽取基層員工的建議，著手解決他們的實(shí)際工作中遇到的問題。

1.3運(yùn)營層面積極溝通

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)以提升企業(yè)服務(wù)能力作為基礎(chǔ)目標(biāo)，運(yùn)營層面上要積極了解客戶實(shí)際需求，第一時間解決客戶遇到的問題。要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與子公司、地區(qū)總部和集團(tuán)總部的運(yùn)營部門建立積極的溝通機(jī)制，確保共享服務(wù)中心能及時地了解到公司的發(fā)展需要，并給予配合。例如，公司有意向開展新業(yè)務(wù)或者開設(shè)新公司之前，在討論階段就可以讓財(cái)務(wù)中心的相關(guān)人員盡早介入，給出財(cái)務(wù)方面的建議，也有利于財(cái)務(wù)中心人員配置的安排以更好地配合業(yè)務(wù)的開展。

1.4跨層面不定期溝通

公司可以開展最高管理層和基層員工之間的直接對話，或溝通信箱，讓上層管理人員能聽到員工的心聲，也讓員工對管理層有一定的了解，這對于開展工作，讓員工了解公司經(jīng)營理念和方向極有益處。

2.提高財(cái)務(wù)管理水平和財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

財(cái)務(wù)共享中心的建立，在一定程度上提高了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算的工作效率，簡化和規(guī)范了流程。但是，大量簡單，重復(fù)性的勞動使得人員流動性非常高。這不僅增加了公司的培訓(xùn)成本，也無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。因此，管理人員應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心的特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)管理模式，根據(jù)實(shí)際需要重新構(gòu)建組織架構(gòu)，在各個崗位做合理的人員配置，制定合理的時間管理制度，并配合人力資源部門制定員工不同時期的培訓(xùn)計(jì)劃，使財(cái)務(wù)共享中心的員工對工作和前途有信心，從而能高效靈活地投入工作，提升服務(wù)質(zhì)量。例如，一些持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目，如果是經(jīng)過內(nèi)部討論由員工想出的方案，就可以讓員工參與甚至主導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)行，這不僅能提高員工的參與度和歸屬感，更是有效降低離職率的好方法[1]。

為了完善財(cái)務(wù)體系，拓展高附加值流程，就要求財(cái)務(wù)人員不僅具有專業(yè)能力，懂得專業(yè)知識、還要提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的敏感性。具備跳出財(cái)務(wù)的固有思維，從企業(yè)角度結(jié)合財(cái)務(wù)決策層面提出專業(yè)、可行的建議。財(cái)務(wù)人員要深入到企業(yè)各部門，多請教，多學(xué)習(xí)。要有能為企業(yè)提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析，將財(cái)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)延伸到具體的業(yè)務(wù)中去，具體分析客戶的需要，最終準(zhǔn)確到找到問題背后深層次的原因。為了達(dá)到這樣的要求，必須給財(cái)務(wù)人員提供定期、專業(yè)的支持，包括針對會計(jì)準(zhǔn)則、稅收和其他法令法規(guī)問題的培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)人員有能力構(gòu)建一套完整的財(cái)務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合，形成基于共享服務(wù)的管理決策思想，最終在這套財(cái)務(wù)體系的幫助下，將集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理需求和各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)融入到企業(yè)的決策層，促使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從單純的“業(yè)務(wù)處理中心”向“知識卓越中心”轉(zhuǎn)變。

3.持續(xù)改善標(biāo)準(zhǔn)化流程，降低風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作提供了操作流程，促進(jìn)了財(cái)務(wù)運(yùn)行管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，但是在實(shí)際操作中依然存在問題，比如手動付款情況多、

清賬流程復(fù)雜、涉及人員多而導(dǎo)致耗時過久，費(fèi)用在當(dāng)期漏記或少記等[2]，解決這些不足需要我們持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升工作效率。

3.3.1 分析低效流程的原因，加強(qiáng)部門協(xié)同合作

例如，手動付款過多實(shí)際是由于采購部門沒有及時將訂單錄入系統(tǒng)，導(dǎo)致訂單到期未能及時支付，只能通過提交緊急付款申請來進(jìn)行手動支付。對于應(yīng)急情況的處理，雖然財(cái)務(wù)共享中心有一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，但是過多的緊急情況所造成的人員和資源的浪費(fèi)是需要相關(guān)部門協(xié)同合作來完成流程改善任務(wù)的[3]。

3.3.2 分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化流程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)并予以規(guī)避

標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程并不意味著這些流程針對各種情況都適用，依然存在部分不適應(yīng)的情況，因此針對傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，要與時俱進(jìn)的分析弊端，提出建議，才能夠及時、有效規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)要素。

結(jié)束語

財(cái)務(wù)共享平臺為企業(yè)的會計(jì)管理工作模式變革提供了契機(jī)，推動了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，但是對財(cái)務(wù)工作者的素質(zhì)能力也提出了更高要求，要求我們不斷學(xué)習(xí)和提升自我，以會計(jì)管理工作質(zhì)量提升為基礎(chǔ)，為企業(yè)決策提供支持。當(dāng)前，企業(yè)需要全面發(fā)展財(cái)務(wù)中心，使其深入?yún)⑴c到項(xiàng)目中，加強(qiáng)其與業(yè)務(wù)部門相互溝通，相互協(xié)作，不斷提升服務(wù)的附加值，將成為財(cái)務(wù)共享企業(yè)持續(xù)性健康發(fā)展的關(guān)鍵契機(jī)。本研究關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)會計(jì)管理工作中的不足，特以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下的企業(yè)會計(jì)管理模式變革方式作為研究對象，希望上述觀點(diǎn)有參考意義。

參考文獻(xiàn)

[1]王彩霞，任婷鈺.財(cái)務(wù)共享時代應(yīng)用型會計(jì)模式探析[J].陜西行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，21（04）：175-176.

[2]鐘邦秀.大型跨國公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建模式研究[J].財(cái)會研究，2016，12（05）：152-153.

[3]呼桂霞.基于財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造研究[J].財(cái)會通訊，2018，21（29）：88-89.