彭珊 丁貴娥 肖佩民(湖南有色金屬職業技術學院)
財務共享服務中心著重協調數據共享的整體的運營模式,整合了數據資源以便于利用。很多大中型企業已經通過財務共享服務中心實現了財務標準化和流程化,從而強化了企業戰略實施、加強了內部管理,降低了管理成本,籌劃建設中的企業財務共享服務中心也比比皆是。在企業、行政事業單位正處于“大智移云”時代變革的關鍵時期,高職院校會計專業為國家輸送了大批專業人才,此時開設財務共享系列課程顯得尤為重要,基于地區差異和院校差異,開設此課程的高職院校并不是很多。
目前,高職院校培養的會計人才以基礎核算型為主。開設財務共享系列課程一般有兩種模式,第一種模式是將財務共享課程嵌入到高職院校會計專業核心課程中,主要包括財務會計、財務管理、管理會計、會計信息系統——財務鏈、會計信息系統——供應鏈、企業內部控制等課程。第二種模式是根據各個高職院校的實驗實訓條件和師資力量,單獨設置財務共享相關課程。財務共享課程體系框架如圖1 所示:
財務共享課程的開設,在多數高職院校屬于探索階段,以財務共享理論與實務課程為例,根據各高職院校的實際條件,它可以作為專業必修或選修課在第五學期開設,包括8-10 課時理論和20-30 課時實訓,建議在學完了全部專業基礎課和專業核心課程以后開設。
(一)財務共享實訓條件的要求
1.全面共享
財務共享課程平臺包括整個模擬企業對于智能財務相關平臺、智能財務相關數據、智能財務相關人員和智能財務相關組織的共享。
2.高效融合
在政策、規則、流程、系統、數據、標準統一的基礎上,實現模擬企業中業務、財務和管理的一體化融通。保證與最新的財稅法規和政策同步更新。
3.深度協同
在新型財務管理模式下,基于財務共享相關平臺,實現財務專業分工、各級財務組織,以及業財管各部門之間的深度協同,實現數據共享。
4.精細管理
借助財務共享建設的契機,采集最細顆粒度的交易數據和過程數據,實現基層業務單元層面和流程環節層面的精細化管理。
5.力求智能
在財務共享建設過程中,應注重體現智能財務本質特色的智能化應用場景設計和相應新技術的匹配運用。
(二)明確教學目標
(1)能夠對財務共享服務中心的相關概念有清晰的認識,了解共享服務模式下企業財務工作在組織形式、崗位分工、業務與管理流程等方面的變化,深入理解財務共享理念和管理思想。
(2)能夠掌握企業財務共享服務運營管理的服務受理、任務分配與派單、運營考核、檔案管理、質量信用、知識管理、商旅服務、數據管理與服務、業務流程優化與維護等相關工作。
(3)能夠評估企業開展財務共享服務中心可行性,解決操作過程中可能存在問題,能協助優化財務共享和業務財務、管理會計的協同關系,深入挖掘財務共享形成的"大數據”,發揮財務會計向管理會計的轉型功能。
(4)感知“大智移云"等新技術在共享財務模式下的應用;具有敬業愛崗精神和良好的職業道德,具備服務、創新意識、善于團隊合作,能夠進行有效溝通。
(三)確定教學內容
(1)智能報賬服務:移動報銷平臺與社會化商業平臺連接,如出行服務,商旅服務等,使得相關報銷數據自動流轉到共享中心報賬平臺,打通服務預定、自動報賬、網銀支付、自動憑證,服務報告一體化整合應用。學生的處理過程如圖二所示:
(2)智能核算服務:財務、業務一體化平臺處理,實現業財自動融合,通過采購到應付、銷售到應收、報銷管理自動生成單據傳入共享財務服務中心,實現智能核算,并自動入賬生成憑證。
(3)智能共享運營服務:系統提供基于派單、影像、審核、績效看板、運營報告、知識庫管理、評價服務一體的智能化共享服務運營門戶。
(4)預算控制:運用全面預算管理進行報銷費用事前控制,對于超預算的業務自動預警,自動控制。
(5)資金自動支付:共享財務中心通過銀企直聯進行資金集中自動支付。
(四)選擇教學方法
(1)案例教學法,本課程引入一個集團企業財務共享服務中心的實施案例為藍本,將其財務組織、業財一體化流程、財務共享軟硬件設備和脫敏后的業務數據、財務共享服務中心的績效管理手段等融入在教學過程之中。通過案例的學習,讓學生能夠具備一定的財務共享服務中心主要核算崗位實操能力。
(2)角色扮演法,課程教學中學生的主要角色是財務共享服務中心的崗位,讓學生理解業務財務和共享財務之間的流程協同與信息交互,學生在特定的教學時段還要扮演業務財務甚至業務子公司的業務類崗位。設置搶單環節,并相應設置業務員崗位、業務財務崗位、掃描專崗、應收崗、應付崗、費用崗、資金崗、復核崗,對搶單流程進行正負向激勵制度評分,對以上崗位進行績效評價。
(3)任務驅動法,課程根據財務共享模式下的財務組織與崗位職責的變化,全程用任務驅動的方式來組織教學。既有個人全崗、業財融合的跨業務財務和共享財務全流程訓練任務,也有分組、分崗的財務共享服務中心關鍵崗位搶單訓練任務,從而助于個人職業判斷能力的提升、探究精神和團隊合作精神的培養。
財務共享理論教學與實踐教學相結合的綜合教學模式,可以充分利用內置的教學場景和案例。采用線上和線下混合式教學模式,設計啟發、誘導型的問題,在課程的核心環節采用頭腦風暴法,引發學生思考和討論,啟迪學生企業價值最大化的財會創新思維。還可以通過智能助教來提升學習效果,智能助教機器人的語音輸入,語義識別。
高職院校財務共享系列課程的開設,包括多門課程理論和實踐實訓課程,將財務共享理念貫穿于專業核心課程中。高質量會計人才的應由核算型向管理型變革;能應用大數據技術,分析處理海量數據,從而對市場變化做出精準的判斷分析;財務共享全球化,跨國集團財務共享服務中心、國內外財務外包服務,還要求我們培養的專業人才能夠有較強的外語水平。經濟環境的變化、財稅類法律法規的不斷完善、我國會計準則與國際會計準則的趨同、財務共享中心的持續優化,使終身學習成為財務共享人才的必備要求。財務共享融合和發展到課程體系中去,是“大智移云”時代培養財務共享人才的基本路徑。