激發中學生積極狀態的溝通策略

何義

摘 要：部分中學生往往沉浸在消極狀態中耗費大量的時間和精力，甚至個別學生為此付出生命的代價。激發學生的積極狀態是促進學生健康成長的關鍵，是提升教育教學質量的前提。在實際工作中，教師常苦于沒有切實有效的方法幫助學生走出消沉。有沒有一種簡單可復制的操作模式幫助教師有的放矢地“一擊就破”？文章結合心理輔導的實操經歷，提煉出五種策略，為師生互動提供了一種新的借鑒。

關鍵詞：激發;中學生;積極狀態;溝通策略

中圖分類號：G635.5 文獻標識碼：A 收稿日期：2020-02-26 文章編號：1674-120X（2020）19-0036-02

中學生往往叛逆，這些叛逆行為常常導致他們出現消極狀態。有的叛逆來自家庭親子互動的缺失，有的來自同學間的沖突，還有的跟教師的不良溝通有很大的關系。除了叛逆，學業的壓力，還有他們追求的“非主流文化”等也容易讓他們出現消極狀態。采取以下五種溝通策略，可以有效激發中學生積極心理狀態。

一、讓他說“是的”

初一學生小A在課堂上看漫畫書被數學老師發現，隨后與老師發生了沖突，在沖突中，漫畫書被撕成了兩截，小A雙手握拳大叫一聲，數學老師連拖帶拉地把他帶到了班主任辦公室。此時的小A處于強烈的負面情緒之中，他隨時都有做出消極行為的可能。在這種情況下，班主任稍有不慎就有可能激化矛盾，甚至導致悲劇事件發生。所以，班主任跟小A的溝通首先要考慮如何處理小A的負面情緒，以避免惡性事件的發生。怎么化解負面情緒呢？眾所周知，要“將心比心”，要“共情”。可是往往在實際情境中教師對怎樣真正實現“共情”缺乏思路，甚至有的班主任還會引發自己的負面情緒，如對學生說：“怎么了，看你握著個拳頭，是想打人還是怎么的？”這樣一來，學生有可能真的情緒升級，導致場面失控。讓他說“是的”的策略就是快速有效地卸下學生的負面情緒包袱，以“熄滅導火線”。

在這個案例中，班主任讓學生連續說了三個“是的”，這三個“是的”讓學生的身體一步步放松，負面情緒得到了釋放，危機“警報”得以解除。

二、沉默是金

“沉默是金”在這里就是字面意思，在師生溝通互動中學生主動表達時，教師有意識地少說話或不說話是很重要的。當學生主動表達時，教師有策略的“沉默”將帶來“敲門磚”的效果，可以向學生傳遞這樣的信息——“我愿意聽你說”“我對你說的感興趣”“我很認同你的思考、分析、反思”，學生會受到鼓舞，會感受到教師的信任和尊重，這樣更容易激發其主動擔當、解決問題的積極狀態。當學生主動表達時，如果教師急于表達自己的觀點，哪怕是正確的，都有可能打消學生的積極性，他們將逐漸變成“被動參與者”，慢慢地，成長的責任便從他們肩膀上溜走了。

教師使用“沉默是金”策略時要避免讓學生感覺“忽視”或“心不在焉”，語言表達的節制，恰恰需要在“非語言”表達上積極、飽滿。

在這個案例中，教師恰當地運用這個策略敲開了學生表達的大門、激發了他的自我反思。班主任主要運用了讓他說“是的”和沉默是金兩種策略，只用了幾分鐘的時間便解除了危機警報，從而引導了學生自我反思，并激發了學生的愧疚之感和感恩之情，把學生從強烈的負面情緒中抽離出來，高效而簡單。

三、尋找例外

當學生出現問題或者沉浸在消極狀態中時，教師會較多地關注原因，如“告訴老師怎么了？”“你為什么這么沒精打采啊？”“什么原因讓你對數學課這么提不起精神呢？”……殊不知，追問原因的同時也可能挖出“負面信息”。這些負面能量會強化學生的消極狀態，有可能讓學生離積極狀態越來越遠，不但解決不了問題，反而讓問題變得更嚴重。凡事皆有例外。學生才是解決自身問題的專家，解決問題的關鍵就在學生身上。當學生沉浸在負面狀態時，我們不要再去關注負面信息，而要挖掘不那么消極的“例外”，再幫助他總結出那些例外出現的原因，幫助其更多地構建那樣的“例外”，這才是解決問題之道。

一個成績優異的初二男生最近情緒很低落，學習效率很低。教師經了解，原來是與他從小一起長大的一個好朋友得了白血病。這個時候，教師往往跟他聊生老病死的人生常態等道理，或者引導他回憶友情往事。而這些道理學生自己是知道的，可他就是做不到、出不來，越聊道理越會讓他感覺自己無能、無望、無助，而那些回憶里的故事更會加深他的哀傷。而尋找例外的策略能快速高效地調動其有效力量、形成積極能量。這個策略很簡單，就是直接地詢問例外之處。尋找例外，是激發學生積極狀態的有效策略。

四、一圖勝千言

在人類文明進程中，圖形先于文字出現，圖形往往比文字更直觀。圖形蘊含的信息簡潔又深刻，能給人醍醐灌頂般的啟發。教師在與學生溝通時，借助圖形往往能產生意想不到的效果，從而快速激發他們的積極狀態。比如，有的學生因為考試沒考好，陷入消沉，教師隨手畫條線段能很好地幫助他們重拾信心、豪邁向前。

教師：“你剛剛說自己是最差的？”

學生：“是的，我真這么覺得。”

教師：“你看這條線，左邊的點是最差，右邊的點是最好，依你這次的成績，你標一下你在哪個位置？”

學生標在靠左的四分之一處，若有所悟地抿了抿嘴。

教師：“呵呵，你看，如果你是最差的，你覺得自己活不下去了，那你后面這四分之一的人要怎么活啊！”

學生不好意思地笑了笑。

教師：（教師重新畫一條線段）“如果最差是0分，最好是10分，你給你現在的狀態打幾分？”

學生：“3分吧。”

教師：“3分，好，請你告訴我，這3分里包含些什么？”（教師在線段上學生的標注之處寫上3分。注意，這里教師要關注他得到的“3分”，而不是關注他失去的那“7分”，因為這3分是積極能量，那失去的7分是他對自身的負面評價，是負面能量。）

學生：“這3分啊，就是我內心知道學習的重要性，也愿意學習，還有我也在努力調整狀態。”

教師：“好啊，我也感覺你一直想做得更好。我們來看看，如果要從3分加到3.5分，要做些什么呢？”（這0.5分就是激發少許的新的積極狀態，分數雖小，意義重大。）

接下來學生談到了上課認真聽講，下課后主動請教教師，然后教師跟他約定，如果他每天能向教師問一個問題，持續三周，那么就給自己的評分加到3.5分。學生真的堅持每天向教師請教一個問題，教師們都覺得他變了，給予他正面的肯定和鼓勵。三周后，學月檢測，他的成績上升了不少。

除了線段，還有圓形、箭頭、方形等一些簡單圖形或者圖形組合，都可以當作策略用在不同的溝通語境中，激發學生的積極狀態。而且圖形比語言更便于學生記憶，比語言更能持久地激發他們的積極狀態。

五、利弊分析

中學生往往易沖動地做出一些決定，這些決定在教師或家長看來很不靠譜，他們卻很堅持，他們會覺得那才是在做他們自己。如果教師放任不管，他們將付出成長的代價，甚至葬送前途。這個時候，教師簡單地跟他們說道理，他們會覺得是“老調重彈”或者根本不理解他們。這樣的溝通往往難以改變他們的決定，甚至導致沖突升級。這個時候，不妨運用策略跟他們一起進行“利弊分析”，引導他們看到更豐富的信息，從而改變他們的決定。

小T是一名省級重點中學的高二學生。本來他在學校的普通班，由于他在這學期的入學考試中成績進步幅度大，被調入了競賽實驗班。這本是一個好事，但他一直不適應，感覺壓力很大，覺得“很無趣”“同學們都只知道學習”，產生了強烈的退學念頭。教師利用利弊分析的策略幫他整理了思路，并最終打消了他的“退學”念頭。利弊分析的策略有三個步驟：第一步，列出退學的“好處”;第二步，列出退學的“壞處”;第三步，計分量化（以十分為滿分，以自己的在意程度為計分依據）。當然，利弊分析的結果是要讓對方“傾向于我方觀點”，關鍵是在列出條目時要有策略地做一些引導。

以這個案例為例，在羅列退學的“好處”時，其實他說完“輕松”就想不出其他的了。這時，教師故意鼓勵他仔細想想，盡量多想出一些來，并且申明：“你這么想退學，那么對你來說退學肯定是有一些好處的。”這樣做的目的是讓他覺得教師不是要說服他，而是想幫他一起理性地分析，這樣，他會對教師比較信任，會放下對教師的防御和抵觸。其實，這時教師只是鼓勵他多想，并不需要直接提示還有什么內容。那么大家看到，他列出的好處只有三條。然后羅列“壞處”時，教師同樣鼓勵他多想，他想不出來時，教師悄悄地暗示，并且語氣非常誠懇，讓他覺得，教師是善意提醒，并且這份提醒讓他感覺很及時、很必要。這樣，就列出了更多的“壞處”。盡量多的反面證據，可以更好地確保最終“我方觀點”獲勝，即便他對那些“好處”的打分更高。

另外，在整理書寫時，還可以有意識地將對方不合理理由的一邊寫得緊縮一些，而將合理理由的一邊寫得寬松一些，在視覺上形成較大的差距，讓他感覺，反面證據要更多。在這個案例中，教師就把他說的“好處”寫得擠在一起，而在寫退學的“壞處”時，字寫得大些、散些。對于打分，有一點要注意的就是，一定不要讓他提前知道有“打分”這一環節。否則，他可能會主動組織條目、左右打分結果。在打分時，引導詞是“依據它在你心中的重要程度打分”，一定要引導他打分時將注意力集中在本條目上，不要讓他試圖思考最后全盤打分的結果，否則他也有可能不真實地打分，而左右結果。

人們常說：“一念天堂、一念地獄。”轉念即是新生，通過溝通策略幫助學生走向積極、走向新生是很有效益和意義的一件事，值得我們用心嘗試。

參考文獻：

[1]劉儒德.探究學習與課堂教學[M].北京：人民出版社，2005.

[2]李方.課程與教學論[M].南京：南京大學出版社，2005.