線上+線下結合翻轉課堂模式實現營銷管理課堂交互式教學

李美釵

摘? 要：隨著現代化信息技術的飛速發展，信息技術不僅改變了人們的生活方式，也改變了學生學習的方法和習慣，傳統大學課堂上學生出現大量低頭族，改變從教師的教學方式做起，可采用O2O線上+線下與翻轉課堂教學模式相結合，增強課堂的趣味性，任務性和互動性。從而讓學生抬頭聽講，參與討論，完成任務。

關鍵詞：翻轉課堂;交互式教學

一、大學課堂現狀分析

因為我國人口多，資源少，教育資源分布不平衡，所以教育改革任重道遠。我國大學擴招后，課堂教學主要以大班制教學為主，人數普遍在40人以上，而老師只有一名，很難照顧到每一個學生，更無法實現因材施教，滿足每個學生的個性化需求。

由于受家庭教育及傳統文化的影響，從小學到高中，大部分的學生接受的教育觀念都是謹言慎行，做事要三思而后行，更不可做“出頭鳥”成為眾矢之的。所以許多大學生上課時不主動坐前排，能往后坐就往后坐，不積極舉手發言，被點到名字后回答問題時常推諉。

更嚴重的問題是智能手機的普及，有些大學生課堂上忽視教師，上課觀看手機直播，綜藝、電視劇，打游戲等，漠視教師課堂管理，當教師走到面前時才把手機收起，在教師走后，卻又把手機拿出來觀看。導致師生互動困難，學生課堂參與度低，學習效率差，更影響教師的講課情緒，易出現職業倦怠，從而陷入教師講課沒激情，學生不想聽，教師沒有教學成就感，備課熱情減弱等惡性循環中。

“新冠肺炎”疫情，讓全國學生“停課不停學”，采用O2O線上+線下教育成為新的教學趨勢。大學生在堂上更需要主動積極地參與討論、發言、演講。具有挑戰精神、創新精神與團隊合作精神，而這些都是企業重視的職業素養。

二、教學對象特征分析

（一）知識基礎：授課對象為市場營銷與工商管理類專業學生，已完成大部分專業基礎課程學習，對市場營銷與管理工作情景有一定的感知，但是文化基礎薄弱，缺少主動參與的意識和習慣，自我學習能力較差;

（二）能力狀態：學生普遍喜歡動手實踐，對純理論知識缺乏興趣，有一定的發現問題、分析問題與解決問題能力。

（三）心理特征：出生于2000后的他們生長于信息時代，喜歡上網，喜歡新奇動畫、視頻，有著良好的信息技術與信息素養;對新鮮事物抱有強烈好奇心和求知欲;思維活躍，喜歡互動、平和、輕松的課堂氛圍，不喜歡教師為主，“一言堂、一本教材、一塊黑板”的教學模式;自主、主動學習方面還需要引導和提高。

三、教學設計

（一）線上課堂教學設計

QQ、微信、騰訊課堂、釘釘等社交軟件的應用深受大學生歡迎，高校與教師不能杜絕學生上課帶手機，便只能將手機運用于教學，讓學生與學生之間，學生與教師之間的交流更順利。教師可以通過線上發布學習任務，如課程預習，任務布置，案例分析、閱讀材料、預設思考問題等。

（二）線下課堂教學設計：

線下除了傳統的面授，講授教學，還可以利用微信大屏幕，也稱為微信墻，它是借助微信開發的第三方平臺，是一種現場互動的社交軟件。微信大屏幕最早用于商務會議，企業培訓、產品展覽等現場活動中。學生只要關注教師展示在屏幕上的微信公眾號或者掃描屏幕上的二維碼便可現場互動，所發的信息就能即時呈現大屏幕上，也可以叫作“上墻”。線下課堂可利用微信大屏幕與學生進行手機互動，教師與學生均可以使用手機通過微信大屏幕開展簽到、提問、發表意見、回答問題、抽獎式點名，小組討論，學生之間互相提問等活動。從而滿足現場展示和互動多樣化需求，實現學生與學生之間、學生與老師之間的課堂親密互動，以此激發學生學習興趣，提高學生的課堂參與度，提升教師的教學激情，進而提升教學質量。

（三）翻轉課堂的教學模式

互聯網的普及和計算機技術在教育領域的應用，使“翻轉課堂式”教學模式變得可行和現實。教學設計采用（Flipped Class Model）翻轉課堂教學模式，讓學生在課前或課外觀看教師的視頻講解，自主學習，教師不再占用課堂時間來講授知識，線下課堂變成了老師學生之間和學生與學生之間互動的場所，包括答疑解惑、合作探究、團隊的談論，從而達到更好的教學效果。采用線上+線下（O2O）的教學模式，“翻轉課堂”有如下幾個鮮明的特點：第一，教學視頻短小精悍。第二，教學信息清晰明確。第三，重新建構學習流程。第四，復習檢測方便快捷。

五、教學策略選擇與設計

1.演示法2.實踐法3.合作探究法4.對比法5、情境教學法6、任務驅動法

【教法】結合課程實踐性、綜合性的特點，采用情境教學和任務驅動相結合的方法，教師演示，學生實踐等教學方法，完成教學任務。

1.情境教學法

創設學習情境，以實際市場營銷為例，將教、學、做融為一體，增強學生學習興趣和崗位責任意識。

2.任務驅動法

項目分四個任務，層層深入，突出重點，邊學邊練，促使學生完成每個任務過程時不斷溫故知新、拓展深化。在教學內容結束后，組織學生整合四個任務，真實理解與掌握市場營銷能力。

【學法】在線上+線下學習方式下，教師指導學生開展“自主、合作、探究”學習，讓每個學生參與教學活動，形成“學生教學生”、“教師指點學生”和諧氛圍，達成教學相長。

六、學習情境創設：

1.學習情境類型：真實情境，虛擬情境，問題性情境與其他情境

2、學習情境設計：

【真實情境】課前組織學生進行課程預習、角色扮演，要求學生們用手機視頻和手機圖片的方式完成，并且上傳到微信學習平臺，從而達到重視本次教學內容的學習。

【虛擬情境】通過虛擬情境，讓學生在好奇心驅使下，步入學習環節，啟動思維，開展交流，進行合作。

【問題性情境】現場展示學生在微信學習平臺上上傳的視頻和現場模擬預約，激發學生學習興趣和求知欲望，在自由、平等、開放、快樂、輕松、和諧教學活動中，引導學生去思考、去探究、去追求，積累職業經驗，共同實現教學相長。

綜上所述，利用大學生身邊的移動手機設備，學校多媒教室，O2O線上+線下翻轉課堂交互式教學設計由兩條主線構成：一是教師線上+線下引導→創設情境、提出問題、知識講解、引導反思;二是學生在線上+線下學習→認知情境、云平臺閱讀材料、觀看視頻、案例分析、課堂練習、探討交流、自評互評、課前預習、課后復習。通過學習小組內部合作與外組之間競爭，按探究學習“提出問題—建立假設—搜集證據—得出結論—交流合作”環節。依據“教學做一體化”教學模式，通過輕松、直觀、務實的學習情境，突出教學重點，在師生互動、生生互動和人機互動下具體地解決教學難點。以“激活思維—引導思維—碰撞思維—享受思維”為認知過程，引導學生思考問題，分析問題和解決問題的職業能力，盡量讓學生“互動”起來，讓課堂“活躍”起來，讓學習“快樂”起來。