溝通藝術在小學班級管理活動中的體現方式

杜丕儒

摘? 要：溝通，是指人與人之間的對話活動，溝通活動的有效性在于溝通雙方的回應程度，所以不論是溝通態度，還是溝通方式，都顯得至關重要。在班級管理活動中，小學教師也應該掌握科學的溝通藝術，與學生平等對話，既要訴說，也要傾聽，通過有來有回的溝通活動逐步優化班級管理結構，提高班級管理效率。本文將從善于傾聽，給學生訴說的時間;關注態度，讓學生變得輕松自在;創新方法，實現人文溝通三個角度來分析小學教師應該如何通過溝通藝術順利組織班級管理活動。

關鍵詞：小學班級管理;溝通藝術;落實策略

雖然小學生的年齡比較小，但是受到社會環境的影響，他們的自主意識開始變強，且自尊意識十分突出，而這就意味著如果小學教師通過單向溝通強迫學生接受個人觀點，是很難讓學生自覺遵守管理規則的，也有可能會拉大師生隔閡，導致學生無法真正信任自己、依賴自己。可想而知，如果師生之間的心里距離過遠，那么將很難實現有效管理，最終必然會影響小學生的身心健康。對此，小學教師則要重新選擇與學生溝通的方式方法，時刻注意自己與學生溝通的態度，以便逐步優化班級管理質量。

一、善于傾聽，給學生訴說的時間

傾聽與溝通是不可分割的活動，在過去，小學教師習慣了說，小學生也不得不一直聽著教師所提出的管理要求，很少讓學生表達自己的真實想法，由此產生了低效溝通行為。對此，小學教師則要善于將溝通與傾聽活動結合起來，給學生留出足夠的傾訴機會，耐心了解學生的真實想法，分析學生對班級管理活動的具體要求，以便根據學情現實去組織班級管理活動。

比如，在一次關于設計端午節黑板報的班級管理活動中，筆者了解到本班學生都很渴望展現自己的板報設計能力與圖文排版能力，渴望通過自己的努力為班級爭光。對此，筆者就要求本班學生以小組形式自主設計黑板報，每個小組都可介紹一份板報制作方案。接著，筆者就組織了一次主題班會活動，引導各小組輪流講述了本組的設計創意、制作方式，通過民主投票選出了得票數量最高的一份板報設計方案，以便讓學生及時進行展現自己的藝術表現能力。如此，則可讓學生積極參與班級文化建設活動，可促使學生真正產生主人翁意識，使其能夠自主表達真實想法。

二、關注態度，讓學生變得輕松自在

溝通態度將直接影響著溝通活動的質量。試想一下，如果小學教師在與學生溝通的時候十分嚴肅，一直板著臉，讓學生心生畏懼，那么學生是很難及時給出反應的。評價溝通質量的一個基本要素便是要觀察師生雙方的相互反饋與交流信息是否對稱，一旦學生拒絕反饋個人想法，那么便會出現無效溝通問題，也很難優化班級管理質量。因此，小學教師要時刻注意自己與學生溝通的態度，盡可能讓學生在輕松、自在與愉悅的狀態下參與溝通活動，以便讓學生及時表達個人想法。

在與學生溝通的時候，筆者很少發脾氣，也不會板著一張臉，而是會微笑面對學生，時不時點頭給學生反饋，鼓勵學生繼續訴說自己的想法。比如，有一次本班有一個學生因為家庭問題無法參與課外興趣拓展活動，準備向筆者訴說原因。于是，這個性格內向的學生走到辦公室，但是聲音卻猶如蚊囈，根本聽不清學生在說什么。對此，筆者就耐心安撫學生，告訴學生不要緊張，還主動側著身體傾聽學生的言語，了解了事情原委。對此，筆者也認真聆聽了學生的想法，最終按照學生的想法，給了這個學生一個“特權”，即不必參加課外興趣活動。

三、創新方法，實現人文溝通

雖然說到溝通，大多數人的第一反應便是口語交流，因為這是最常見的溝通形式。除此之外，還有寫信、畫畫等多種溝通方式，適合不同的群體。對此，小學教師則要嘗試創新溝通形式，客觀分析引導學生參與溝通活動的有效策略，根據學生的性格特點確定具體的溝通方式，切實實現人文溝通，讓每一個學生都可就班級管理問題表達個人想法。

在與學生溝通的時候，筆者會盡量尊重學生的個體想法，而且也會根據學生的性格選擇不同的溝通方式。比如，本班有一個學生不善言辭，原因是說話有些磕絆，但是卻很喜歡畫畫，總是喜歡通過畫畫來表達自己的心情。對此，筆者在與學生溝通時，便會經常讓學生畫畫，通過學生所畫的畫面、所選擇的色彩去猜測學生的內心想法，及時滲透人文關懷，幫助學生解決問題。實踐證明，通過畫畫的方式與筆者溝通，也很符合這個學生的個人需求，所以這個學生并不排斥與筆者溝通，反而很樂于讓筆者根據畫去猜測自己的內心，后來這個學生也開始通過口頭語言去表達個人需求。

總而言之，在班級管理活動中不斷優化溝通藝術，是提高班級管理效率的重要條件，也是推進班級管理活動的必經之路。因此，小學教師在溝通時要善于傾聽，了解學生的真實想法，也要針對學生個體實現人文溝通，時刻注意自己的溝通態度，始終展現出親和、尊重、友愛的一面，以便切實優化溝通質量，為實現有效管理做準備。

參考文獻：

[1]劉艷萍.試論小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].中國校外教育，2018（25）：32.

[2]尹彩貞.探小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].課程教育研究，2018（31）：185.