網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)資料管理的新模式分析

陳曉丹

摘 要：利用現(xiàn)有高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，實(shí)施圖書(shū)資料數(shù)字化管理，加強(qiáng)圖書(shū)資料的合理應(yīng)用，是當(dāng)前解決以往圖書(shū)資料管理遺留問(wèn)題的有效方式，也是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)圖書(shū)資料管理模式更新的主流方向。文章從圖書(shū)資料管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題出發(fā)，分析了當(dāng)前環(huán)境下圖書(shū)資料管理的角色定位，預(yù)測(cè)了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理模式的發(fā)展思路，探討了新型管理模式——數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展趨向及功能特點(diǎn)。希望對(duì)圖書(shū)資料管理理念的更新和管理新模式的完善起到些許的參考與借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;圖書(shū)資料管理;新模式

一、目前圖書(shū)資料管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前圖書(shū)資料管理呈現(xiàn)出管理觀念不科學(xué)、管理技術(shù)不先進(jìn)的現(xiàn)狀。以建設(shè)資金的規(guī)劃為例，大多數(shù)資金的重點(diǎn)放在紙質(zhì)資料的采購(gòu)上，而用于新技術(shù)推廣與建設(shè)的管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的投入資金明顯不成比例。這就嚴(yán)重阻礙了新管理模式的完善，阻礙了新應(yīng)用技術(shù)的有效推廣。目前，很多圖書(shū)館仍然是以紙質(zhì)圖書(shū)資源為主，用于電子閱讀的數(shù)字資源不充足、支撐技術(shù)不完善。以借閱方式為例，目前面對(duì)面登記借閱仍然占據(jù)很大比重，服務(wù)形式單一，服務(wù)質(zhì)量不理想，服務(wù)效率低。在管理理念方面，很多地方“重館藏，輕服務(wù)”，仍以達(dá)到上級(jí)對(duì)館藏圖書(shū)的要求為主要目標(biāo)，而不是以服務(wù)本校師生和社會(huì)大眾為管理追求，這使得圖書(shū)資源的應(yīng)用價(jià)值因?yàn)楣芾聿簧贫蟠蛘劭邸Ｔ趫D書(shū)管理人員素質(zhì)方面，很多地方的工作人員都達(dá)不到新管理模式的新要求，特別是對(duì)信息化技術(shù)的掌握與應(yīng)用方面，呈現(xiàn)出良莠不齊的狀況。比如，數(shù)據(jù)的維護(hù)、搜索工具的優(yōu)化等，日常工作都需要圖書(shū)館管理人員具備很強(qiáng)的信息化專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。這些存在的問(wèn)題不一一解決，圖書(shū)資料新管理模式的推行，很難取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，容易淪為一紙空談。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)資料新管理模式的角色定位

（一）圖書(shū)館將成為社會(huì)教育的終身基地

以往的圖書(shū)館，空間上是狹窄的，僅限于周邊一定量的受眾;時(shí)間上是短暫的，很多人進(jìn)圖書(shū)館僅僅是為了滿足短時(shí)間的學(xué)習(xí)需求。新管理模式下的圖書(shū)館，受眾范疇可以拓展到整個(gè)社會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間可以延展到人的一生。

（二）信息中心將成為整個(gè)管理的神經(jīng)中樞

圖書(shū)管理服務(wù)質(zhì)量的提高，在很大程度上依賴(lài)于信息自動(dòng)化建設(shè)的強(qiáng)化。管理工作的重心也由原來(lái)的資料管理轉(zhuǎn)向社會(huì)化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化借閱取代了手工借閱;檢索更新、信息查詢(xún)、服務(wù)跟蹤等將成為新的服務(wù)內(nèi)容;電子讀物的鑒別與收藏，熱點(diǎn)檢索與管理，資源調(diào)配與共享……這些都是信息中心的日常工作。信息中心既是知識(shí)聚散中心，也是服務(wù)管理中心。

（三）文獻(xiàn)呈現(xiàn)形式將實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型

一說(shuō)起圖書(shū)管理，人們就會(huì)想到圖書(shū)館，但總是感覺(jué)和圖書(shū)館有一定的距離感。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在圖書(shū)管理上的有效應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館的界定，拉近了和廣大群眾之間的距離。新的圖書(shū)館不一定是一座宏偉的建筑，新的圖書(shū)資料也不一定是一本本厚厚的書(shū)籍。文獻(xiàn)資料將從物質(zhì)版本升級(jí)為數(shù)字版本。

（四）信息數(shù)據(jù)的加工將是管理工作的重要職責(zé)

知識(shí)就是生產(chǎn)力，知識(shí)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度的加快，我國(guó)人民對(duì)此已達(dá)成共識(shí)。利用信息化技術(shù)，對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行歸納、聚集和優(yōu)化，有序地對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次加工，是新管理模式下管理工作的重要職責(zé)。對(duì)信息源進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、組織和描述，也將成為管理工作的日常流程。

（五）圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)將成為一個(gè)新的研究課題

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求催生了新的科學(xué)技術(shù)，新的科學(xué)技術(shù)又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)管理模式誕生，既是時(shí)代發(fā)展的需求，也會(huì)推進(jìn)時(shí)代發(fā)展。社會(huì)對(duì)圖書(shū)閱讀的需要，將促進(jìn)圖書(shū)管理技術(shù)以及圖書(shū)館的有效經(jīng)營(yíng)在一段時(shí)間內(nèi)成為社會(huì)研究的課題。信息服務(wù)的提供、建設(shè)資金的應(yīng)用、未來(lái)發(fā)展的構(gòu)思，這些都是健康發(fā)展圖書(shū)事業(yè)需要研究的問(wèn)題。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)資料新管理模式的發(fā)展思路

（一）成立專(zhuān)業(yè)的信息化部門(mén)

專(zhuān)業(yè)的事一定要專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，才能達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的圖書(shū)管理需要專(zhuān)業(yè)的信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，涵蓋所有信息化服務(wù)，與各個(gè)部門(mén)各個(gè)渠道交流協(xié)作，努力提高整個(gè)管理流程對(duì)平臺(tái)的適用能力以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)等外部環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)能力。當(dāng)然，該部門(mén)的人員除了要掌握技術(shù)，還應(yīng)有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)信息捕捉能力，以便于工作的全面開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化集成管理

集成管理涉及硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及應(yīng)用平臺(tái)軟件終端等，是新型管理模式得以實(shí)施的必要條件。優(yōu)秀的集成管理，就像機(jī)車(chē)的馬達(dá)，能夠?yàn)楣芾磉\(yùn)行提供無(wú)窮的動(dòng)力。在圖書(shū)資源的共享、索檢流程的優(yōu)化、經(jīng)營(yíng)成效的提升、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)范疇的拓展等方面，強(qiáng)化的集成管理都可以為之助力。

（三）重新界定崗位領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

在新的管理模式下，對(duì)館長(zhǎng)、技術(shù)經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，要重新界定其職責(zé)內(nèi)涵和發(fā)展方向。比如，館長(zhǎng)如何做出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的決策，如何讓員工更具積極性，如何把傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到新的管理模式中……對(duì)這些職責(zé)，要作出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的詮釋和界定。

（四）及時(shí)更新管理理念

管理模式和管理理念的關(guān)系，就像人的思維和行動(dòng)一樣，是相互支持又相互制約的。只有新的管理理念，管理革新就是一句空話;只重視管理模式的創(chuàng)新，管理革新就沒(méi)有靈魂，不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久健康的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理模式，必須及時(shí)更新，要跟得上管理理念的前進(jìn)步伐。

（五）推行“一館兩制”

圖書(shū)館的成立是為了公益事業(yè)。而圖書(shū)館要大力發(fā)展，又不能完全局限于公益事業(yè)。因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，營(yíng)利性運(yùn)營(yíng)是具有可持續(xù)性的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，為圖書(shū)館的營(yíng)利性運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了契機(jī)。推行“一館兩制”，即公益與產(chǎn)業(yè)并存，能夠很好地解決圖書(shū)館因經(jīng)費(fèi)不足而影響長(zhǎng)久發(fā)展的問(wèn)題。利用產(chǎn)業(yè)機(jī)制促進(jìn)自身造血功能發(fā)揮作用，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可確保圖書(shū)館公益事業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)資料新管理模式的發(fā)展趨向及功能特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)資料新管理模式的發(fā)展趨向

目前世界圖書(shū)資料管理界，對(duì)圖書(shū)資料管理最認(rèn)可最推崇的管理模式是圖書(shū)數(shù)字化管理，也就是建立數(shù)字化圖書(shū)館。這是圖書(shū)館藏行業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的選擇，也是科學(xué)管理與運(yùn)營(yíng)圖書(shū)館的主流趨向。至于什么樣的圖書(shū)館才是數(shù)字化圖書(shū)館，這一點(diǎn)目前各界尚未形成統(tǒng)一的定義。但各種說(shuō)法有一些共同點(diǎn)：擁有多媒體設(shè)備及技術(shù)，數(shù)字信息資源豐富，信息服務(wù)方便快捷。它是一個(gè)提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，擁有具備信息服務(wù)和數(shù)據(jù)生產(chǎn)功能的信息化中心。圖書(shū)館、用戶和專(zhuān)家之間，以信息平臺(tái)為交互紐帶，以搜索、檢索、下載、上傳等方式提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)前，圖書(shū)資料信息化、信息數(shù)據(jù)數(shù)字化是人們共同的需求。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家，圖書(shū)資料信息化管理實(shí)施得比較早，早在21世紀(jì)初期，美國(guó)已將500萬(wàn)份圖書(shū)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化管理了。英國(guó)倫敦皇家圖書(shū)館在20世紀(jì)90年代初已經(jīng)完成所有藏書(shū)的書(shū)目編入，開(kāi)始了圖書(shū)信息化的早期準(zhǔn)備工作。我國(guó)在20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始數(shù)字化建設(shè)，并在短期內(nèi)建成了幾十個(gè)圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)。

圖書(shū)資料數(shù)字化館藏，已成為一種潮流、一種趨勢(shì)，這對(duì)圖書(shū)館藏行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)前所未有的機(jī)遇。它的健康發(fā)展，會(huì)為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)財(cái)富，但不能保證機(jī)會(huì)均等，甚至?xí)霈F(xiàn)發(fā)展兩極分化的現(xiàn)象。圖書(shū)資源的多少、信息技術(shù)的優(yōu)劣、營(yíng)運(yùn)服務(wù)的好壞，將成為圖書(shū)館是否可以持續(xù)發(fā)展的重要因素和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

圖書(shū)館資源的競(jìng)爭(zhēng)，由原來(lái)爭(zhēng)取更多的藏書(shū)變成爭(zhēng)取更多的網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源。圖書(shū)館客戶的競(jìng)爭(zhēng)，也由線下轉(zhuǎn)為線上，由單一環(huán)境轉(zhuǎn)向多元結(jié)構(gòu)。

圖書(shū)館藏領(lǐng)域當(dāng)前的首要任務(wù)是應(yīng)用新的數(shù)字化管理模式，把握信息化浪潮帶來(lái)的契機(jī)，努力拓展圖書(shū)資源數(shù)字化空間，加強(qiáng)信息輻射能力，打造屬于自己的特色品牌。

（二）圖書(shū)館藏在新管理模式下體現(xiàn)出來(lái)的功能特點(diǎn)

與原有傳統(tǒng)管理模式比較，圖書(shū)資源管理數(shù)字化體現(xiàn)了以下功能和特點(diǎn)：

1.圖書(shū)資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

對(duì)原有的圖書(shū)資料進(jìn)行數(shù)字化處理，是以信息化模式管理圖書(shū)館的首要條件。信息資源數(shù)字化，就是利用先進(jìn)的信息化數(shù)字處理技術(shù)，對(duì)各種圖書(shū)資料和文件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)化，由原來(lái)的物質(zhì)信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息。信息化數(shù)字成了原有圖書(shū)資料信息的新載體，以數(shù)據(jù)的形式存于信息空間。

2.信息傳遞實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化

信息資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化以后，圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)的鏈接，把成千上萬(wàn)的圖書(shū)館以及數(shù)以?xún)|計(jì)的客戶終端連在一起，不受時(shí)間、空間限制，規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞。

3.信息利用實(shí)現(xiàn)共享化

數(shù)字化圖書(shū)資料通過(guò)暢通的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，在云端平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息共享。在這個(gè)數(shù)字化圖書(shū)資源平臺(tái)上，服務(wù)是無(wú)限的，共享也是無(wú)限的。

4.實(shí)體信息實(shí)現(xiàn)虛擬化

圖書(shū)資料管理數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體圖書(shū)館是沖擊也是機(jī)遇。實(shí)體圖書(shū)館可以和數(shù)字圖書(shū)館精誠(chéng)合作，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)發(fā)展。比如，把實(shí)體信息虛擬化，或在實(shí)體圖書(shū)館中打造虛擬圖書(shū)館，都是很好的方案。

總而言之，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的信息化技術(shù)在圖書(shū)資料館藏中的應(yīng)用是當(dāng)今需要，也是未來(lái)發(fā)展的方向。改變傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理模式，發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館，以信息數(shù)字化的模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，能豐富館藏圖書(shū)資源，提高工作效率與質(zhì)量，讓圖書(shū)館發(fā)揮最大的作用，為民眾學(xué)習(xí)和社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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