“思考—結對—分享”教學模式在企業行為模擬課程中的應用與探索

崔雷

摘 要：文章針對企業行為模擬課程中普遍存在的“運營規則掌握不到位”的問題，引入“思考—結對—分享”教學模式，利用課堂行動研究，經過計劃、實施、觀察和反思，發現新教學模式能有效提高學生對運營規則的理解水平，進而改進教學效果。

關鍵詞：“思考—結對—分享”;企業行為模擬;課堂行動研究

一、企業行為模擬教學現狀及存在的問題

我校于2013年成立了校級實驗教學中心，并且將企業行為模擬課程作為全校實踐類必修課開設，它利用直觀的企業崗位和業務流程的沙盤盤面模擬企業運營狀態，讓學生通過確定戰略計劃，分析市場預測，制訂生產和采購計劃，最后進行財務核算等一系列活動體驗企業經營運作的全過程。

在教學實踐的過程中，存在一個教學難點：學生對運營規則掌握不到位。這個問題會導致如下的后果，一是學生破產風險大，學生在不了解規則的情況下制訂企業運營策略，很容易因為規則理解錯誤而破產;二是課堂場面混亂，學生不了解規則，就會出現很多問題，比如表格不會填，報表不平或者數據不對;三是教師更忙碌，按照管理學原理，一個人能直接管理七個人，如果每位同學都要跟老師咨詢規則問題，那么老師將變得非常忙碌。

這個問題的原因主要有如下四個方面，一是學生對企業沒有感性認識，因此對企業中的運營規則理解不到位;二是單純靠老師講解，學生沒有操作，很難理解具體規則的含義;三是部分學生對規則重要性的認識不夠，認為規則學習太枯燥，一開始就想直接運營企業;四是部分同學存在敷衍了事的情況，認為這是一個集體活動，只要跟著上課就可以拿到學分，以搭便車的心態上課，不認真聽課。

基于以上的這些問題，筆者在參加完“課堂行動研究”的培訓后，設計了基于“思考—結對—分享”（Think-Pair-Share）教學模式來改進運營規則部分的教學。經過教學驗證和數據對比，此教學模式能有效提高學生對運營規則的掌握水平。

二、基于“思考—結對—分享”教學模式的企業行為模擬課程教學設計

“思考—結對—分享”是一種協作學習策略，通過共同解決問題的方式來加深對閱讀材料的理解，最早由萊曼提出。通過這一策略，學生可以對問題進行獨立思考和解答，然后通過與同學分享想法，達到共同理解閱讀材料的目的。目前國內采用此教學模式的主要是外語和醫學等方面的課程。

在運用這個策略時，老師首先選擇需要閱讀的文本，并針對重點需要理解的概念提出一系列問題;接下來組織學生進行Think-Pair-Share的教學活動。

將“思考—結對—分享”的教學模式引入企業行為模擬課程的規則講解部分的教學中時，具體的教學設計如下：

（1）按角色分桌。在企業行為模擬課程中，每位同學會被分配到一家模擬企業，并且擔任不同職位，分別是總經理、財務總監、銷售總監、生產總監和采購總監，每個崗位負責企業運營的不同任務。一個班的模擬企業數一般在6～8個，因此相同崗位的同學人數就有6～8位。這些同學崗位相同，要求掌握的崗位規則也相同。因此在講解規則時，會打亂原來的按企業分組，把相同崗位的同學分到一組，讓這些同學共同學習規則。

（2）按角色提供規則和問題。老師按照角色提供詳細的規則說明，并提供一套規則問題。這些問題是需要理解規則后才能解答的，也是后面在運營企業中經常會遇到的問題。

（3）Think：（思考）。老師會針對每個角色的規則進行詳細講解，并在沙盤盤面上模擬演練。老師不會提供問題答案，而是讓每位同學在聽完老師講解后，單獨進行規則的閱讀，并完成規則問題的解答。在這個過程中如果遇到疑問可以向老師提出，老師會進行解答。

（4）Pair（結對）。在各角色的組內，首先兩人一組進行答案分享和討論，核對并討論問題答案，在這個過程中如果遇到疑問可以向老師提出，老師會進行解答。

（5）Share（分享）。組內分享答案，并達成一致，對存在異議的地方可以向老師提出，老師會進行解答，最后老師公布自己的答案，并且將自己答案與同學答案進行對比。

（6）學生再次回到自己的問題中，將自己的理解補充到答案中，補充完成后上交由老師檢查。

在設計完成新的教學模式后，筆者就將它應用在具體教學過程中，通過對比分析，基于“思考—結對—分享”的教學模式能夠有效激發學生學習積極性，加深對規則的理解。

三、基于“思考—結對—分享”教學模式的企業行為模擬課程課堂行動研究

課堂行動研究是一種教學研究范式，它可以幫助我們找到適合課堂的有效教學方法，以提高學生的學習效果。與教學反思相比，課堂行動研究更具有系統性和數據性，但會比正式的教育研究相對弱化，它強調教學效果的提升。具體的研究步驟包括：計劃、實施、觀察和反思。研究者可以根據需要循環使用這四個步驟。在本研究過程中，老師既是觀察者，也是參與者，因為老師的參與改變了教學策略。

第一步，計劃。筆者將原教學講義進行了修訂，在原有規則的基礎上為每個角色設計了一套練習題，上課前要求學生每人都必須配備教材。在實驗對象選擇上，選擇了同一學期、同一年級上這門課的四個班級，兩個班級使用新教學模式，另外兩個班級沿用原教學模式。根據研究問題確定了四個評價標準，具體量表如表1。

第二步，實施。本行動研究的實施對象為2016級工商管理1班、工商管理2班、市場營銷1班和市場營銷2班，其中采用“思考—結對—分享”教學模式的班級為工商管理1班（32人）和市場營銷2班（42人），采用原教學方式的班級為工商管理2班（35人）和市場營銷1班（44人），四個班級采用的教材均相同。“思考—結對—分享”教學模式的設計見本文的第二節，采用原教學方式的班級的教學方法為以老師講解規則為主，并且老師強調規則的重要性，要求學生認真學習和思考規則的含義。

第三步，觀察。在教學過程中，每位老師都認真記錄課堂情況和學生的學習狀態，企業經營的有序性、破產比例，以及老師的忙碌程度，通過與各組同學的交流，判斷規則教學的有效性。

第四步，反思。首先利用四個量表讓所有學生和老師進行教學評價，學生對運營規則的清晰度（1～10分）和對課程滿意度（1～10分）進行打分，老師對課程管理難易度（1～10分）和課程忙碌程度（1～10分）進行打分，利用分數和觀察的典型事件進行分析，并得出研究結論。

四、研究結果分析

調研結果分析包括定量和定性的分析，首先是學生打分的定量分析，其次是老師打分后舉行研討會，最后是對學生調研的定性分析。

首先對學生的打分數據進行分析，將打分數據輸入Stata軟件，各個班級的分數的數據特征如表2。

將相同教學模式的班級數據進行合并，然后利用Stata軟件進行兩組樣本均值的t檢驗，結果見表3。從結果可見，使用新的教學模式的得分顯著高于原教學模式的得分。

在課程結束后，課程組舉行了教師的教學研討會，讓各位老師對課程管理難易度和課程忙碌程度進行評價和對比。經對比得出，新的教學模式能夠提高學生的參與積極性，提高學生自主學習的能力，進而使得各個組的運營更加清晰，課程管理難度和課程忙碌程度也會降低。

在對學生的調研中發現，采用新教學模式的班級中學生因規則理解不到位導致企業運營失誤的次數比采用原教學模式的要少，破產企業的個數也減少了。

通過以上分析可以認為，“思考—結對—分享”教學模式的教學效果優于原教學方式，值得在本課程所有班級的教學中推廣使用。

五、結論

本文將“思考—結對—分享”教學模式引入企業行為模擬課程的規則教學部分，并且進行課堂行動研究，研究表明此教學模式能有效提高學生對知識點的理解水平，進而改進教學效果。本研究為開展本課程教學的老師提供了一種新的有效的教學設計思路，也拓展了此教學模式的應用領域。

參考文獻：

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