質控自查小組在消化內科護理管理中的應用

梁靜靜 王靜 劉芳

【摘 要】目的：探究消化內科護理管理過程中質控自查小組的有效應用。方法：將2017-05—2018-05某院消化內科25例護士納入對照組（常規護理管理模式），將2018-06—2019-06本院消化內科25例護士納入實驗組（常規護理管理融合質控自查小組）。分別護理2組同期各自168例患者。對比2組護理質量評分。結果：與對照組相比，對文書規范性、安全性管理、急救物品、護理滿意情況等7項考評內容進行研究，均為實驗組評分更高（P<0.05）。結論：質控自查小組有助于全面提升消化內科護理管理質量，具有應用價值。

【關鍵詞】質控自查小組;消化內科;護理管理

【中圖分類號】R969.4【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）19-278-01

Abstract：Objective：To explore the effective application of quality control self-inspection team in nursing management of digestive department.Methods：25 nurses in digestive department of a hospital were included in the control group （routine nursing management mode） in 2017-05-2018-05， and 25 nurses in digestive department of our hospital in 2018-06-2019-06 were included in the experimental group （routine nursing management fusion quality control self-inspection group）. The two groups were treated with 168 patients. contrast the nursing quality scores of the 2 groups.Results：Compared with the control group， the author studied seven items of evaluation， including normative， safety management， first aid items and nursing satisfaction All of them had higher scores （P<0.05）.Conclusion：The quality control self-inspection team is helpful to improve the quality of nursing management in digestive department.

Key words：Quality control self-inspection team;Department of Digestive Medicine;Nursing Management

質量管理屬于醫院護理管理的重要內容之一，質量管理效果關乎醫院對外形象，關乎患者治療效果，因此，必須予以重視[1]。質控自查小組能夠調動護士積極性，屬于一種全員參與的管理模式，有助于發揮護士協作精神，改良護理質量。本文選取2017-2019期間消化內科護士、患者為對象，根據時間的不同分兩組加以研究，通過對比，了解質控自查小組有效應用方式、效果等，分析如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

將2017-05—2018-05某院消化內科25例護士納入對照組，包含3例男性與22例女性，年齡22-35歲，平均（27.32±5.24）歲;學歷：本科16例，專科9例;資質：主管2例，護師10例，護士13例。選取同期168例消化內科患者進行護理。將2018-06—2019-06本院消化內科25例護士納入實驗組，包含3例男性與21例女性，年21-36歲，平均（27.81±5.58）歲;學歷：本科17例，專科8例;資質：主管2例，護師9例，護士14例。選取同期168例消化內科患者進行護理。2組護士資料差異可忽略（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：行常規護理管理模式，包括藥品、病房、物品、安全等。

實驗組：常規護理管理融合質控自查小組，具體如下：①構建質控自查小組，將25例成員分別納入文書管理組、病房管理組、急救組、藥品組以及責任制組，每個小組1名組長、1名副組長，成員3個月輪換1次，要求全面管理各組負責的工作。②制定自控質量考評標準，在醫院原有標準基礎上進行細化、增補、討論，落實到書面，形成自控制度，將各項內容以記分的方法形成表單，每個月抽查2次以上進行打分[2]。③定期組織護士學習質量控制規則、要求、評價指標等，培養護士責任意識、安全意識，定期以試卷的形式抽查護士知識掌握情況，提高護士自律性及其對自控質量的重視度。④每2周組織護士開1次例會，用于總結護理期間出現的問題，得出改進方法，每1個月組織護士開1次分析會，用于討論護士質量管理情況，表揚優異護士，批評教育落后護士，要求獎懲分明，有理有據，不斷提升消化內科護理質量。

1.3 觀察指標

護理質量評分。

1.4 療效判定

從文書規范性、安全性管理、急救物品、急救藥品、病房管理、責任制整體護理、護理滿意情況7個方面評價護理質量，均為百分制，分數越高質量越高。

1.5 統計學處理

使用SPSS21.0研究，文書規范性評分、急救物品管理評分、病房管理評分等計量資料用（x±s）表示，2組對比t檢驗，差異有統計學意義（P<0.05）。

2 結果

經調查分析，與對照組相比，對文書規范性、安全性管理、急救物品、護理滿意情況等7項考評內容進行研究，均為實驗組評分更高（P<0.05），見表1。

3 討論

在質控自查小組影響下，實驗組的護士都按部就班地完成本職工作，環環相扣，全部護士形成一個整體為患者提供全方位服務，護士主人翁意識增強，小組氛圍良好，每一次例會、分析會都是小組護理質量提升的新起點，隨著質控自查小組實施時間的延長，消化內科護理問題逐漸減少，護士質量大大提升。本研究結果也對此進行了佐證，與對照組相比，對文書規范性、安全性管理、急救物品、護理滿意情況等7項考評內容進行研究，均為實驗組評分更高（P<0.05）。綜上，建議采用質控自查小組制度。

參考文獻

[1] 戴珠華，繆淑君.質控自查小組在消化內科護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2019，27（05）：74-76.

[2] 錢愛娟.質控自查小組在消化內科護理管理中的應用[J].中醫藥管理雜志，2018，26（23）：166-168.