門診注射室護理安全管理模式及效果評估分析

魯張波

【摘要】目的：研究理安全管理模式在護理工作中的作用。方法：選取2018年12月和2019年12月接受我院門診治療的132名患者作為研究對象，采取隨機分配法，將患者分成觀察組（實施前）和研究組（實施后），對比二組急救藥品完好率和患者滿意度。結果：相比之下，研究組急救藥品的完好率和病人滿意度都高出觀察組，p<0.05，差異具有統計學意義。結論：護理安全管理模式在護理工作中發揮了不同程度的作用，保障了患者的用藥安全，提高患者的護理滿意度慢，值得應用。

【關鍵詞】護理安全;注射室;管理;搶救設備

【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A? 【文章編號】1672-3783（2020）05-0261-02

護理安全是護理管理中的一項重要內容，是提高護理質量的基本要求。隨著科學的不斷發展和醫療水平的進步，醫療護理問題日趨復雜，門診注射室潛在很多的安全問題，加強門診注射室護理安全管理勢在必行[1]。我院為門診注射室開展護理安全管理模式，抓住門診護理工作質量的關鍵環節，保障病人安全放在護理管理工作首位。本文探討護理安全管理模式對門診注射室的積極影響，現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取2018年12月和2019年12月接受我院門診治療的132名患者作為研究對象，采取隨機分配法，將患者分成觀察組和研究組。觀察組66例，年齡（25±58）歲，平均年齡（41.5±5.22）歲;體重50～78kg，平均體重（64±5.26）kg;病程1～15年，平均病程（5.85±1.76）年;其中男性患者38例，女性患者28例。研究組66例，年齡（20±54）歲，平均年齡（37±6.51）歲;體重52～81kg，平均體重（63.28±5.34）kg;病程1～16年，平均病程（5.69±1.64）年;其中男性患者36例，女性患者30例。對比兩組患者資料，差異無統計學意義（P>0.05），組間具有良好的可比性。納入標準：兩組患者均自愿入組，并簽署之情同意書。入組剔除：①精神疾病②惡性腫瘤③自身免疫性疾病

1.2方法

實施護理安全模式管理前為觀察組，遵醫囑為患者用藥，保持室內清潔。

實施護理安全模式管理后為研究組。管理內容如下，1、完善門診護理安全教育制度：（1）要求每名護士及時匯報護理工作中存在的問題。（2）護理部督促小組每月對門診注射室的護理安全效果進行評估。（3）護理部每月召開全院護理大會進行護理安全通報[2]。2、規范門診護理安全的管理制度：科護士對門診護士進行嚴格監督，要求每名護士每日對急救藥品進行檢查，護理部督促小組不定期對門診急救藥品進行抽查，做到急救藥品隨時處于備用狀態，完好率必須達到100%[3]。3、施行崗位輪訓，提高理論知識和操作技術水平：門診是綜合性科室，大部分崗位無技術操作，護理技術操作范圍受到局限，護士操作水平日漸薄弱，針對門診注射室工作的特殊性，為門診護士實行崗位輪訓，加強對門診護士的急救知識、急救技術和急救設備的培訓，達到人人掌握心肺復蘇、使用呼吸機、心電圖操作等技術。對病人突發暈厥、用藥過敏性休克、心臟驟停應急預案項目的防范練習，加強門診護士對突發事件的應對能力[4]。4、指導患者用藥安全：護士要對在門診注射室接受藥物治療的病人履行用藥告知義務，嚴格按照藥品說明書存放標準進行藥品儲存，包括藥品的溫度，是否要避光儲存等，對患者進行健康宣教，是患者在就診過程中感受到醫院的人文關懷。

1.3觀察指標

藥品完好率評估標準：藥品完好率=藥品完好數/藥品總數

對比兩組的急救藥品完好率和患者對護理滿意度差異。顯效：研究組經干預后急救用品完好率達到100%，達到標準;有效：觀察組急救藥品完好率達到90%，但未達到標準;無效：觀察組急救藥品完好率未達到標準。

1.4統計分析

以SPSS20.0軟件對數據進行統計分析，用（n/%）來對數據計量表明，由x?對數據計數資料檢驗，P值<0.05，表明數據有統計學意義。

2 結果

2.1對比兩組干預前后完好率變化

研究組患者的滿意率達到100%，P<0.05，差異有統計學意義，詳情見表一。

2.2兩組患者護理滿意度評分情況

研究組護理滿意度明顯高于觀察組，P<0.05，差異有統計學意義，詳情見表2。

3 討論

醫院門診的護理工作由于它的特殊性，在語言、行為等方面，稍有疏忽怠慢的現象，就會發生糾紛和差錯，不安全因素隨之發生。隨著醫療體制的深化改革，管理者應加強護理安全質量管理，加強危機意識，端正護士行為規范，抓住門診護理工作質量的關鍵環節，提高門診注射室的護理質量[5]。護理工作出現問題遵循將保障病人安全放在護理管理工作首位的原則，從護理工作檢查的管理方法上進行調整，及時解決病人的安全隱患問題有效保障病人護理安全，進一步完善護理體系，推動護理技術的發展，有效的改善了患者的身體健康，提高了患者的護理滿意度。研究表明，研究組的急救藥品完好率和護理滿意度高出觀察組，P<0.05，差異有統計學意義。

綜上所述，護理安全管理模式在護理工作中發揮了至關重要的作用，有效改善了患者的身體健康，提高了患者對護理服務的滿意度，值得應用。

參考文獻

[1] 王萍.安全管理在門診注射室護理安全防范的應用[J].吉林醫藥學院學報，2019，40（06）：427 -428.

[2] 吳秀紅.護理安全管理在門診注射室護理安全隱患防范中的探索與實踐[J].中國衛生標準管理，2017，8（27）：175-176.

[3] 姜敏.門診注射室輸液護理安全的臨床分析[J].中國繼續醫學教育，2017，9（11）：227-228.

[4] 胡艷霞.門診注射室護理安全問題與防范措施分析[J].大家健康（學術版），2016，10（07）：246.

[5] 嚴琦瑞.門診注射室常見的護理安全問題及防范措施的淺析[J].齊齊哈爾醫學院學報，2015，36（14）：2179-2180.