OBE理念下”國際商務談判“課程“雙語”教學改革探索

張 柯

（鄭州財經學院電子商務學院 河南·鄭州 450000）

1 OBE理念內涵

高等教育的目的從傳遞知識的轉變為讓學生獲得專業能力及終身的學習能力。OBE（OutcomeBasedEducation），即產出導向教育是指由學生學習成果反向設計教學的過程、教學方法和教學考核。與傳統正向設計不同，在OBE理念下，首先教學的中心發生了改變。教師不再是教學的主導，教學過程、教學方法和考核也不以教師的主觀意愿進行設計。學生作為最終學習成果的獲得者，成為了整個課程的中心，教學過程、教學方法、教學考核與改進始終要圍繞學生來進行設計和實施。其次，教學的目的發生了改變。無論是對重點概念、知識結構還是課程體系掌握，都不再是教學的核心目的，學生的學習不再是針對知識的簡單背誦與機械記憶，掌握知識的目的是為了具備相應的能力和素質，并能夠在學習和運用的過程中逐漸內化為學生未來生活中、工作中的實踐能力及個人素質。最后，教學的評價發生了改變。傳統教學過程中對教師教學方法、課程設計、課堂互動等的“評教“內容，將轉變為對學生學習情況、個人進步、成果獲取等”評學“內容。

在OBE理念下，教學模式從傳統理論知識導向變為成果導向。關鍵性步驟包括：

（1）確定學習成果。最終學習成果（頂峰成果）既是OBE的終點，也是其起點。學習成果應該可清楚表述和可直接或間接測評，因此往往要將其轉換成績效指標。確定學習成果要充分考慮教育利益相關者的要求與期望，這些利益相關者既包括政府、學校和用人單位，也包括學生、教師和學生家長等。

（2）構建課程架構。學習成果代表了一種能力結構，這種能力主要通過課程教學來實現。因此，課程體系構建對達成學習成果尤為重要。能力結構與課程體系結構應有一種清晰的映射關系，能力結構中的每一種能力要有明確的課程來支撐，換句話說，課程體系的每門課程要對實現能力結構有確定的貢獻。課程體系與能力結構的這種映射關系，要求學生完成課程體系的學習后就能具備預期的能力結構（學習成果）。

（3）確定教學策略。OBE特別強調學生學到了什么而不是教師教了什么，特別強調教學過程的輸出而不是其輸入，特別強調研究型教學模式而不是灌輸型教學模式，特別強調個性化教學而不是“車廂”式教學。個性化教學要求教師準確把握每名學生的學習軌跡，及時把握每個人的目標、基礎和進程。按照不同的要求，制定不同的教學方案，提供不同的學習機會。

（4）自我參照評價。OBE的教學評價聚焦在學習成果上，而不是在教學內容以及學習時間、學習方式上。采用多元和梯次的評價標準，評價強調達成學習成果的內涵和個人的學習進步，不強調學生之間的比較。根據每個學生能達到教育要求的程度，賦予從不熟練到優秀不同的評定等級，進行針對性評價，通過對學生學習狀態的明確掌握，為學校和教師改進教學提供參考。

本文以“國際商務談判“雙語教學入手，在OBE理念下，探索該課程的雙語教學模式的建設和實踐。

2 ”國際商務談判“雙語教學現狀

“國際商務談判“是國際經濟與貿易專業的專業核心課程，一般開設在四年制本科的第6或7學期。通過該課程的學習，學生不僅要掌握國際商務談判的理論和技巧，還需要了解不同國家商務文化和商務禮儀，能夠使用英語作為談判語言進行溝通。因此，“國際商務談判“課程普遍使用雙語教學。但在雙語教學過程中，仍然存在一些問題。

2.1 學習成果的確定有待明確

目前，國際商務談判雙語課程多數仍是由教師主導、正向制定教學目標，以知識的了解和掌握為主，從學生中心出發的學習成果的界定較少。學習成果的確定過程中，不僅企業、社會的參與度較少，作為教學中心的學生也基本不參與其中。這就導致教學目標往往與社會、企業及崗位的需求不匹配，通過課程學習不能掌握在實踐應用環節中應該具備的能力和素質。

2.2 理論與實踐脫節

國際商務談判雙語課程的理論內容一般仍采取傳統課堂講授方法，但該課程的主要內容，包括組件談判團隊、收集談判信息、撰寫談判方案、指定談判策略、使用談判技巧等，都離不開實踐練習。與其他商貿類課程不同，鑒于商務談判內容往往涉及企業重要商業信息，國際商務談判課程的實踐環節很難通過校企合作等方式參與企業的真實談判進程中。課堂中的實踐內容，往往是圍繞學生商務談判英語口語的練習展開，對學生掌握商務談判中的核心能力，如溝通能力、協調能力、團隊協作能力、信息收集能力等的鍛煉不足。

2.3 考核形式過于單一

國際商務談判雙語課程的考核評價主要依據出勤率、課堂表現、參與課堂模擬談判情況及期末卷面成績。其中課堂模擬談判參與情況越來越受到教師和學生的重視。但由于模擬談判中存在學生使用英語進行談判耗時較長、團隊成員參與程度參差不齊等問題，對學生的這一項考核比較困難，目前課程的考核主要仍以期末考核成績為主，過程性考核沒有占到應有比例。

2.4 學生課堂參與靈活度不高

國際商務談判雙語課程實訓中，由于課堂教學時間有限，案例的分析和談判模擬情景的背景設定需要學生在課下進行較多閱讀準備，熟悉談判中的各個環節和條件，提前進入角色，才能在課堂中順利進行談判模擬。學生往往由于課下準備不足，導致模擬談判陷入僵局，或草草收場。同時，學生過于依賴背景資料內容，在實訓環節中，容易重復復述案例背景內容，缺少自主思考和臨場發揮。

3 基于OBE理念的“國際商務談判”雙語教學改革的主要內容

3.1 明確學習成果

基于 OBE教育模式的教學活動設計過程中要求所有課程的教學活動過程都要以學習產出為目標進行反向設計，即首先要確定課程的學習成果，由學習成果確定課程的人才培養目標，再由課程目標確定課程體系教學內容。教學過程由傳統的“內容為本”向“學生為本”轉變，教學評價由傳統的“評教”向“評學”轉變，不再是“老師教了什么”，而是“學生學到了什么”。

具體實施方法圍繞“反向設計”（見圖1）和“正向實施”進行。

圖 1：“反向設計”思路

學習成果是教師希望學生在課程學習結束時能夠明確掌握的教學成果。在反向設計過程中，學習成果不應該以教師主觀制定，以免造成脫離實際需求的情況。教師、教研室應考慮社會經濟發展的需要、學校的辦學定位、企業的崗位需求、學生的求學目的等多個因素，來確定課程的學習成果。學習成果不是學習價值、態度、心理狀態等，而應該是學生在學習基礎上能夠實際操作、可測量的成果。在定義學習成果時，教師應該使用如描述、解釋、分析、設計等表示確切能力的詞。

3.2 構架課程體系

制定以提升能力素質為核心的教學設計。OBE教學理念為《”國際商務談判“》課程的教學設計注入了新的血液，該理論更多的是關注學生能力素質的提高而不是知識或語言的死記硬背，因此在教學設計的過程中應注重學生主體地位的發揮，引導學生全程參與，打造多樣化的互動平臺。

為充分調動學生的課堂參與積極性，最大限度增加學生課堂及課后練習頻率和效果，筆者將該課程的實訓內容分為三個環節：個人展示（Presentation）——雙人/團隊辯論(Debate)——雙人/團隊談判（Negotiation）。通過個人展示內容，調動每個同學的參與積極性，鼓勵每位同學開口表達，鍛煉公共演講表達能力。在雙人/團隊辯論階段，選擇合適議題進行辯論，鼓勵學生爭鋒相對，從辯論過程中查找對方思維、語言上的漏洞，鍛煉學生邏輯思考、臨場應變能力。在談判環節，以案例型談判模擬為主，使學生能夠在談判中求共贏，鍛煉學生信息查找、資料分析、團隊合作的能力。三個環節貫穿整個課程，逐級遞進。

圖2：國際商務談判實訓環節設計

3.3 優化教學方法

使用母語有效銜接外語。雙語教學提供了中英兩種語言的學習機會，要確保了學生在語言構建與概念構建之間得到充分的銜接。這主要是通過在一種語言中引入概念，并且在另一種語言中進行運用、思辨思維、創造力以及解決問題能力的培養，通過維持這兩者之間細微的平衡來達到。學生能夠將中文以及英文語境下所學習到的內容進行銜接，這樣語言習得才能同時發生。

鼓勵協作學習，引入競爭機制。國際商務談判課程離不開對談判的模擬環節。教師可將學生先期進行分組，給每個小組安排任務。課前準備階段時學生鍛煉英語表達能力的重要途徑，通過小組內的個人或集體問題的提出，互相肯定優勢、糾正錯誤，能夠達到優勢互補、拓展思維的效果。

重視轉化、評價教學實體成果。談判的載體是語言，但是談判準備資料的收集和分析、談判團隊的組建、談判策略的制定以及談判技巧的采用都可以轉化成實體展示成果。學生通過對一個個確定成果的追求，通過完成一個個課堂報告、過程總結等，積極調動已有知識將其學習活動表現為有幸成果，能夠提升成就感和自信心，從而增加對課堂參與的積極性。

3.4 重塑考核模式

在OBE理念指導下，要圍繞課程考核目標反向設計考核方式，搭建以教學目標為標準的評價體系。傳統的《”國際商務談判“》課程的評價方式大多是以終極的卷面分數配以教師對學生平時表現的主觀判斷為主，對學生綜合能力素質的提升沒有一個衡量標準。在OBE理念的指引下，評價內容的選擇則要體現出學生在教學過程中綜合能力的提升。對專業人才培養目標進行分解，并具體到課程正確揭示本課程對所培養的畢業生能力與課程能力匹配關系，逆推出課程考核方式。

由課程學習成果反饋調整課程考核方式、教學方法和教學內容。通過對“學習成果”達成度進行統計、梳理和分析，反饋到考核方式的制定和調整中，形成閉環，使考核方式更加科學合理。該方式有助于分階段、分內容調整教學方法，尋求合適的教學方法，優化教學效果。此外，根據學習成果達成情況，調整教學內容的難易、多少、側重等程度。

圖3：知識考核層次

考核過程中，突出以學生為中心、以學生為主體的課程考核，注重關注考核層次。基礎考核以課程知識內容的理解和應用為主要考核點，高階考核則要更多關注對知識內容的分析、評價和綜合推理的能力。在課程實施過程中，將形成型考核作為學習過程的考核，主要體現在自主學習、作業和實踐課的實施過程中。增加自學部分，挑選課程中比較簡單易懂并適合學生課下自學的內容，布置給在學生課下完成探究式學習，教師課上進行答疑解。

3.5 適度使用外語

國際商務談判是一門復合課程，涵蓋多學科知識要點，采用雙語教學更是培養學生整體素質的有利工具。課程重英語的使用不僅要體現在教材、教案、教學資料等內容上，更要在教學互動環節，尤其是學生實踐環節強調外語的使用。對該課程而言，外語不僅是交流的工具，更是了解各國談判文化和技巧的基礎。在實際教學中，外語的使用普遍存使用度是否合理的問題，過少過易使用達不到教學效果，無法得到應有的學習成果；過多過難使用，容易造成學生負擔過重，影響學習興趣。在開課前，教師應摸底學生外語水平，采取適合學情的實用程度，循序漸進以確保教學目標的達成。