新時代網絡思政工作的五個著力點

翟中杰

【摘要】新時代高校開展網絡思政工作，應明確工作前提，全面理解學校網絡思政工作的科學內涵;找準問題根源，充分把握學校網絡思政工作的內在矛盾;拓展工作格局，著力凝聚學校網絡思政工作的內在合力;優選工作方式，重點凸顯學校網絡思政工作的互動精髓;開展工作反思，深入探討學校網絡思政工作的未來走向。

【關鍵詞】高校 網絡思政工作 鑄魂育人 【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A

新時代，學校網絡思政工作的內外環境與過去相比發生了顯著變化。一是世界面臨百年未有之大變局，意識形態領域的斗爭愈演愈烈，互聯網已經成為意識形態斗爭的“主戰場”，要求高校從更高站位建構網絡思政工作體系。二是互聯網及其相關技術的發展進入新一輪迭代周期，5G、大數據、人工智能等新技術正在重塑網絡空間，網絡思政工作模式創新勢在必行。三是學校網絡思政工作經過20余年的理論與實踐探索，已積蓄強大的革新動力。在此背景下，應找準著力點，不斷推動新時代網絡思政工作創新發展。

明確工作前提：全面理解學校網絡思政工作的科學內涵

長期以來，社會各界對學校網絡思政工作的認識存在諸多偏差，其中之一便是將這一工作簡單地理解為“用互聯網上思政課”。例如，疫情期間，媒體對教育領域的關注點聚焦于教師在線授課，輿論關注的中心是網課的教與學。但事實上，學校網絡思政工作不僅是指上好網絡思政課程，它至少包含了網絡思政課程、網絡課程思政、網絡日常思政、網絡心理咨詢、網絡團建黨建五大領域，其工作內容具有系統性與全面性，涵蓋了傳統思政工作所涉及的幾乎全部內容。從深層內涵來看，網絡思政工作不等同于“運用網絡工具的思政工作”，而應站在更為宏觀和廣義層面，將其理解為“網絡文化影響下的思政工作”或“網絡環境中的思政工作”。它與傳統思政工作相比，在工作主體、客體、方法、內容等方面均有差異，而非傳統思政工作在方法層面的簡單延伸，這也意味著網絡思政工作具有自身的新矛盾與新規律。

找準問題根源：充分把握學校網絡思政工作的內在矛盾

做好網絡思政工作，必須找準問題根源，即明確當前網絡思政工作所要化解的具體矛盾是什么。從當前各級各類學校開展網絡思政工作的基本情況來看，相關工作主體應重點關注如下兩大矛盾，一方面，教育者的“虛擬”與“現實”社會角色間的矛盾亟待化解。對思政工作者而言，由于線上和線下的教育教學環境差別顯著，兩種環境中的角色定位與規范往往并不一致。做好網絡思政工作要求教育者運用自己的虛擬角色開展活動，但在實際操作過程中，角色適配錯誤的問題仍然存在，大量教育者仍然習慣于運用現實角色去解決網絡思政工作中的問題，從而始終難以真正融入線上教育教學環境。另一方面，教育信息的價值指向一元化與網絡環境價值觀念多元化之間的矛盾亟待化解。雖然類似矛盾同樣存在于傳統思政工作中，但在網絡空間內，該矛盾顯得尤為突出。互聯網的虛擬性、開放性使得網絡環境中隨處可見多元價值觀信息，而且媒介技術的發展使信息的控制變得更加困難。因此，做好網絡思政工作必須正視這一矛盾，既要想方設法提升大學生的抗干擾能力，又要采取措施凈化學生的網絡環境。

拓展工作格局：著力凝聚學校網絡思政工作的內在合力

近年來，“大思政”工作理念深入人心，學校網絡思政工作者同樣應秉承這一理念，著力建構“大網絡思政”工作格局。細言之，應大力推動前述網絡思政工作五項內容的同步開展、協同開展。除上好網絡思政課外，現階段尤其不能忽視網絡心理咨詢、網絡日常思政等工作，應力求實現各項工作內容之間的互動協同，以最大程度實現優勢互補。事實上，與傳統思政工作相比，網絡思政工作更加需要凝聚合力。其內在原因在于，傳統思政工作的主體與客體之間事實上表現為“非均勢”結構，即主體（如思政課教師、班主任、輔導員）相對于客體而言，擁有多種權威和優勢（如法定權威、專業權威、感召權威等），能夠對客體的行為形成相對有力的約束和影響。然而，在“非面對面”的網絡思政工作中，主體權威被大大削弱。例如，由于無法面對面交流，主體的制度性權威難以發揮作用，同時，受教育者與教育者在網絡環境中的“信息差”“技術差”不斷縮小，甚至在特定領域，受教育者所掌握的網絡信息和技術可能高于部分教育者。在此條件下，思政工作主體原有的專業權威也被顯著消解。因此，只有更加重視匯聚教育合力，在“大網絡思政”格局下開展多維度、多層次的實踐探索，才能真正充分滿足學生的多樣化需求，進而實現教育成效的最大化。

優選工作方式：重點凸顯學校網絡思政工作的互動精髓

一般而言，互聯網的本質是連接。學校網絡思政工作過程就是教育者與受教育者建立并深化網絡連接，進而推動教育信息及其影響有效傳遞的過程。其中，教學雙方的網絡連接能否維持與深化，關鍵取決于二者是否開展互動以及互動是否滿足受教育者需求。但在實踐過程中，部分教育者仍然按照傳統理念開展工作。例如，部分思政課教師在網絡教學中仍然以自我講授為主，缺乏與學生之間的有效互動，要求學生能夠高度自覺地在屏幕前認真聽課。這樣的做法只能進一步降低學生對網課的參與度和積極性。因此，思政課教師絕不能僅僅扮演“視頻錄制者”的角色，而應充分考慮學生在互聯網環境中的受教體驗，大幅增加網絡互動時間、創新網絡互動方式。一方面，通過高頻度互動強化課堂管理，避免學生離開屏幕;另一方面，以互動方式讓學生參與到課程教學中來，增加網絡思政課吸引力。同樣，輔導員、班主任、心理咨詢師以及其他教學主體也不能僅僅扮演“通知推送者”的角色，而應主動與學生開展多維度、深層次的互動，及時準確地把握學生心理與思想動態，進而開展有針對性的疏導。

開展工作反思：深入探討學校網絡思政工作的未來走向

一方面，重估價值。近年來，雖然社會各界對網絡思政工作的重視度在快速提升，但部分教育者仍將其看作是一項嘗試性、實驗J生工作，其價值有被低估之嫌。疫情暴發以來，在“停課不停學”的要求下，網絡思政工作被大規模、系統性、深層次地應用，網絡思政臨時性躍升為學校思政工作的主要形態，其教育實效得到社會各界的普遍肯定。但如果據此對其價值進行評估，又難免存在高估的可能。因此，應當對其價值進行科學評估和定位，以便為今后相關工作的高效開展奠定基礎。事實上，傳統思政與網絡思政并沒有明顯的價值高低之分，并非簡單的主次關系。它們分別適用于不同的教育情境，擁有各自擅長的領域，因而具有互補價值，能共同推動學校思政工作價值的最大化。

另一方面，完善體系。一是培育專業化網絡思政工作團隊。人的因素一直是制約學校網絡思政工作取得更大成效的主要瓶頸。長期以來，學校普遍缺乏掌握網絡思政工作規律的人才，且現有的網絡思政工作者大多以“單打獨斗”的方式開展工作，無法真正形成教育合力。因此，思政課教師群體內部應當依照自身優勢組建慕課和微課錄制團隊、網絡直播團隊、網絡互動教學團隊等，不同類別的網絡思政工作主體可探索建立協同工作團隊，以便提升其應對各類復雜教育情境的能力。二是構建學校網絡思政工作應急預案體系。“變”是互聯網的主題詞之一，無論是網絡技術、網絡文化還是網絡環境，都始終處在快速變化之中。學校網絡思政工作同樣應當適應這一客觀要求，構建一套能夠隨時應變的應急預案體系。

責編/趙橙涔 美編/陳琳