積極心理學視角下大學生創業心理扶持體系探析

肖芳 孫中寧

[摘要]政府層面的政策扶持從客觀上為大學生創業實踐提供保障，創業心理扶持則從主觀上為大學生創業實踐提供保障。創業心理素質直接影響著創業實踐的成敗。因此，文章從積極心理學的視角探尋大學生創業心理教育的新路徑，構建創業心理扶持體系。

[關鍵詞]積極心理學;創業積極心理素質;創業心理扶持體系

[作者簡介]肖芳（1980- ），女，山東沂水人，長春工業大學化學工程學院，講師，碩士;孫中寧（1979- ），男，黑龍江肇東人，長春工業大學圖書館，講師，在讀博士。（吉林 ?長春 ?130012）

[基金項目]本文系2020年吉林省教育廳“十三五”社會科學項目“心理資本提升新時代大學生創業素質的研究”（項目編號：JJKH20200698SK）、2016年吉林省教育廳“十三五”社會科學研究項目“吉林省大學生創業扶持體系建設研究”（項目批準號：吉教科文合字〔2016〕第33號）和2017年吉林省教育科學規劃思政專項“基于積極心理學的工科院校輔導員心理教育提升能力研究”（項目編號：GS17037）的研究成果。

[中圖分類號]G647 ? ?[文獻標識碼]A ? ?[文章編號]1004-3985（2020）20-0085-05

高校開展創業心理教育的重要任務是提升大學生創新力素質，為創業實踐做好充分準備。當前，高校創業教育蓬勃發展，大學生創業熱情高漲，但國家統計局數據顯示，當前我國大學生創業失敗率在90%以上，究其原因在于創業主體缺乏良好的創業心理素質。創業實踐過程是創業心理素質提升的過程。引導學生挖掘自身潛能，開發創業心理資本，掌握創業心理挫折應對方法，拓展創業支持網，始終保持對創業的積極樂觀情緒，構建行之有效的創業心理扶持體系，是提高大學生創業成功率的有效途徑，而這也正是積極心理學努力的方向之一。

一、大學生創業心理素質與積極心理學

創業心理素質決定著創業成敗，創業實踐離不開大學生良好的創業心理素質。積極心理學為大學生創業心理素質提升提供了新視角，厘清創業心理素質維度及積極心理學的研究定位，將有利于探尋二者的融合點，為大學生創業提供精準到位的服務。

1.創業心理素質維度。創業心理素質是在心理素質概念上衍生出的概念。英國學者阿爾弗雷德·馬歇爾最早關注創業素質，他認為創業者應在創業活動中具備穩定的心理特性并保持強烈的好奇心理。創業心理素質是大學生創業素質的基礎，強烈的成功欲望、冒險精神、意志堅韌性、強大社會支持系統、創新能力是構成創業心理素質必不可少的五個維度。綜合前人研究成果，文章將創業心理素質界定為個體在創業實踐中在內外環境作用下形成的對創業活動起積極調節和需求滿足作用的心理素質，涵蓋創業意識、創業能力、創業情感、創業韌性、創業支持五個維度。

2.積極心理學的研究定位。積極心理學是心理學研究領域的新思潮，最早可追溯到20世紀30年代對婚姻、幸福感和生命意義的研究。20世紀五六十年代，人本主義心理學家馬斯諾、羅杰斯等對人的積極面的關注為積極心理學的誕生進行了積淀，使其自誕生之日起就將研究重點放在如何幫助人過充實有意義的生活。積極心理學致力于理論與實踐的有機結合，主要從三個層面展開研究：一是主觀層面的積極情緒和體驗、主觀幸福感等;二是個人層面的積極人格特質及潛能的開發，重點關注心理資本、心理韌性等;三是群體層面的積極組織系統研究，而這正是構建積極創業心理教育的啟發點。

二、積極創業心理教育對大學生創業心理素質的提升作用

創業心理素質在創業活動中起著至關重要的作用。將積極心理學的研究延伸到大學生創業教育中，明確積極創業心理教育與創業實踐活動的關系，探討積極創業心理教育對大學生創業心理素質的提升作用（見圖1）。

1.創業積極主觀體驗教育對創業意識、創業情感的提升作用。創業意識直接影響著個體的創業態度是否積極，創業準備是否充分，創業實踐是否投入。從一定意義上說，創業意識是個體的一種主觀體驗，只有積極的創業動機、需求、興趣等與個體的心理需要、主觀體驗相吻合，才會激發出無窮的創業潛能，促使創業實踐活動持續開展。創業情感是個體在創業中所持有的主觀情緒體驗，反映個體對創業的態度。DeSteno等的研究證實情緒在行為預測中的作用;何良興等在對潛在創業者的調查研究中證實，積極創業情緒是重要的創業資源，對提升創業認知能力、積極創業行為誘發起著正向作用。積極主觀體驗重點關注個體的主觀幸福感等積極體驗和情緒，這正與創業意識和創業情感的內涵相吻合。因此，引入積極心理學關于主觀幸福感和積極情緒等方面的研究成果，應將積極創業意識培養和積極創業情感塑造融入積極創業心理教育中，不斷提升大學生的創業意識和創業情感能力。

2.創業積極人格特質教育對創業能力、創業韌性的提升作用。研究發現，積極人格能促進個體在面對生活的各種壓力時采取更積極的應對策略，助力人生蓬勃綻放。心理資本和心理韌性屬于積極人格特質范疇，在創業心理素質上表現為創業能力和創業韌性。創業能力是個體應對創業活動各種狀況的能力和素質，決定著創業的成敗。創業韌性則指個體在應對創業壓力、挫折等困境時表現出的積極狀態，可以促進創業者的自我完善與發展。對大學生進行創業能力和創業韌性提升教育，可以參照積極心理學中對心理資本和心理韌性等積極人格特質的研究，重點在培養學生對創業的積極自信和勇于應對創業挫折的心態上下功夫，持續開發學生創業潛能。

3.創業積極社會環境教育對創業支持的提升作用。創業主體在創業實踐中難免會遭遇困境、挫折、失敗等壓力，創業支持在創業壓力應對中起著積極作用。從社會資源觀的角度分析，創業支持是創業主體在應對創業壓力以達到內外心理平衡時有利于創業活動繼續的外部資源。對創業支持的研究源自社會支持系列研究成果，而積極社會支持是積極心理學的重要研究內容。積極心理學從社會層面上強調積極社會環境、社會組織研究，而這正是積極社會支持系統的重要組成部分。因此，在提升大學生創業心理素質的教育中，可引入積極心理學對社會支持的研究成果，將教育重點放在教會學生積極挖掘創業支持資源、構建創業支持網絡系統上，為創業活動的開展奠定良好基礎。

三、大學生創業心理素質現狀研究

創業心理素質對創業成功起關鍵作用，是支撐大學生創業活動有序開展的重要保障。哈佛大學心理學家麥克蘭德的冰山原理強調創業成功的關鍵是創業主體的內在心理素質，即動機、能力、品質、個性等。因此，解決大學生創業成功率低的關鍵是提升創業心理素質，而創業心理素質的提升需要創業心理扶持體系的支撐。為構建積極有效的大學生創業心理扶持體系，需全面了解大學生創業心理素質現狀。

1.創業意識上缺乏理性創業動機。是否選擇創業，主要源自個體強烈的內心需求，即創業動機。在創業動機的持續作用下個體會做出創業的決定及創業行為。調查發現，在創業的態度上，大多數學生未對創業進行充分準備。加之當前大學生依賴心理過強，求穩心理明顯，內心缺乏對創業成功的強烈渴望，這嚴重影響創業意識的養成。即使越來越多的大學生意識到創業是一種人生的選擇，但由于缺乏理性創業動機，創業心態不夠成熟，往往導致創業活動以失敗結束。

2.創業能力上缺乏創業應對能力。創業能力包含創業知識能力和創業應對能力。創業知識能力是指大學生對創業實踐相關知識掌握及綜合運用的能力。創業應對能力是指大學生所具備的利于應對創業各種挑戰的綜合能力，如問題分析能力和決策能力。調查發現，當前大學生在創業知識積累及運用方面的能力有明顯提升，這得益于學校創業教育的繁榮發展，但創業應對能力不一，這主要是由于學生缺乏創業實踐經驗。近年來，隨著學校創業實踐類賽事的不斷增多，更多的學生有機會參與到創業實踐中，但由于這類創業比賽參與人數有限，不能滿足大多數學生創業實踐的需求，導致學生很難將創業知識付諸實踐，因而在面對創業困境時出現應對能力捉襟見肘的現象。

3.創業韌性上缺乏挫折應對能力。創業韌性決定大學生如何應對創業失敗、挫折等負性情境。創業韌性強的學生能及時調整心態，積極吸收創業逆境中的經驗;創業韌性弱的學生則容易出現應對危機，嚴重影響心理健康和人格發展。在創業遭遇挫折時，創業韌性能很好地平衡創業現實與創業預期的落差，幫助大學生積極接受現實中的機會和挑戰。因此，在大學生創業心理教育中要強調創業韌性的提升，教會學生利用創業韌性享受創業過程，而這與積極心理學的教育理念不謀而合。

4.創業情感上缺乏積極創業情緒。創業情感影響著創業活動的各個環節。研究表明，擁有積極創業情緒的個體更善于抓住創業機會，及時整合已有資源，在積極審視創業環境的同時能快速準確做出創業決策以應對創業中的各種風險壓力，從而使創業活動向著成功的方向行進。分析當前大學生創業失敗的原因，其中很重要的一個原因就是在遇到創業逆境時缺乏積極創業情緒。消極的情緒應對很難讓大學生從創業困境中探尋理性解決方法，因而引入積極心理學關于人的積極情緒養成的教育理念，重在塑造和引導大學生積極創業情感的養成，助力創業活動的成功。

5.創業支持上缺乏應對資源。大學生創業支持主要表現在心理資源系統和人際支持系統上。作為一種積極創業資源，創業支持能為大學生提供積極應對各種創業壓力的心理動力和能量。調查發現，當前大學生在創業中需要提升人際交往技巧，完善人際支持系統。積極創業心理教育可從經驗、環境、人格塑造入手，引導學生構建積極創業支持系統，擴展人際交往圈;豐富給予支持和接受支持的方式，更好地利用支持資源，促進創業心理素質的提升，積極推動創業活動開展。

四、基于積極心理學的大學生創業心理扶持體系構建

構建積極有效的創業心理扶持體系是平衡大學生創業心理素質與創業活動關系的有效方式，既能守護大學生的心理健康，又能提高創業成功率。對大學生的創業扶持主要體現在外部層面和內部層面。外部層面的扶持主要是給予學生政策、服務、組織保障等扶持;內部層面的扶持主要是給予學生心理素質提升扶持。因而，大學生創業心理扶持體系建設的實質是積極提升創業心理素質。廖長華指出，應從創業心理教育課程建設、創業心理咨詢機構建設、微載體互動平臺建設、高校創業文化建設四個方面來構建高職院校大學生創業心理扶持體系。筆者結合積極心理學理論，從創業心理資本開發、創業心理韌性提升、創業積極情緒涵養三個方面構建大學生創業心理扶持體系。

1.開發創業心理資本，筑牢創業實踐心理根基。創業心理資本是指大學生在創業實踐中表現出的積極應對的心理狀態，包含創業自我認知、創業美好希望和創業樂觀態度。在大學生創業教育中，注重創業心理資本開發，最大程度地引導學生挖掘自身有利于創業的潛能、優勢及心理能量，幫助學生養成對創業保持希望、樂觀等積極品質。

第一，結合學生創業心理特點，搭建“體驗式”創業心理教育教學模式。當前，大學生創業心理特點呈現多元發展趨勢，具體表現在：創業意愿強烈但缺乏理性創業動機;創業能力不斷提升但缺乏對自身創業優勢的認知;擁有創業激情但缺乏創業經驗和魄力。針對這一特點，可搭建“體驗式”創業心理教育教學模式，在體驗式教學中開發學生創業心理資本。一是開展創業團體心理輔導。將角色扮演、情景模擬等體驗式教學方法融入創業團體心理輔導過程中，開展優點轟炸、“我是誰”等活動，引導學生積極充分認知自我，幫助學生挖掘自身創業優勢和潛能。二是開展創業心理素質拓展訓練。設計系列提升創業心理素質的拓展游戲，如“孤島求生”“解手環”“齊心協力”等，培養學生的自我管理與控制能力，增強學生的團隊協作能力及創業執行力。三是開展創業情境模擬練習。將創業團體心理輔導和創業心理素質訓練應用于創業實踐，通過開展“模擬面試”“模擬經營”“開設創業模擬公司”等情境模擬練習，讓學生能理性對待創業的挑戰與機遇，始終保持對創業的美好希望，養成樂觀、積極的創業心態。

第二，挖掘學生創業心理需求，實施“三全式”創業心理教育引領計劃。當前，國家和政府推出了一系列扶持創業的利好政策，可供大學生選擇的創業機會不斷增多，他們的創業心理需求呈現出多樣化趨勢。針對大學生多樣化心理需求，實施“三全式”創業心理教育引領計劃，即全年級、全過程、全方位開發學生創業心理資本。一是分年級、有層次地開發創業心理資本。大一年級進行創業概念滲透教育，通過創業典型報告會、創業榜樣示范引領等方式在學生中厚植創業美好希望;大二、大三年級強調創業知識和創業實踐能力的培養教育，通過課堂創業知識傳授與創業實踐演練相結合，提升學生創業能力，使學生養成樂觀心態;大四年級強化創業心理資本提升教育，通過創業心理訓練引導學生將創業能力與創業熱情轉化為創業行動，在理性成熟的創業中實現人生價值。二是將創業心理資本開發融入學生培養的全過程，即在專業能力培養、實踐能力培養、思想價值引領、就業創業指導、校園文化氛圍營造等過程中滲透創業心理資本開發。三是全方位引導學生進行系統職業生涯規劃，點燃創業希望;引導學生對創業失敗合理歸因，發展積極樂觀心態;引導學生積累創業成功體驗，提高自我認知能力。

2.提升創業心理韌性，夯實創業實踐心理過程。著名企業家比爾·蓋茨曾說：巨大的成功靠的不是力量而是韌性。大學生創業心理韌性表現為：能積極應對和適應創業困境，以堅定的創業信念、樂觀的創業信心、百折不撓的意志來夯實創業過程，實現創業目標。創業心理韌性的反彈作用能讓大學生接納創業的不完美，及時調整心態，在充滿挑戰的創業環境中挖掘利用創業機會。提升創業心理韌性，可從培養創業逆商、搭建創業社會支持網入手。

第一，培養創業逆商。創業逆商是指創業者在遭遇創業挫折、困境時的應對能力。逆商在創業中最核心的體現是自信，在大學生創業中起到事半功倍的作用。培養大學生的創業逆商，具體來說：一是開設逆商培養課程，從大學生創業的興趣、需求出發，教會學生提升逆商的方法，理性面對困境與挫折，養成良好的創業心理品質。二是創設逆商培養情境，從實踐的角度培養逆商。可通過勤工助學、“十元錢挑戰一周生活”等實踐情境，提高學生面對困難挫折的應對能力，養成“逆境即為歷練”的思維方式。三是將逆商培養與心理教育相結合，利用心理教育的方法，如創業挫折應對日記、團體心理訓練等培養學生應對創業逆境的心理品質。

第二，搭建創業社會支持網。大學生創業并不是孤軍奮戰，而是有來自社會、家庭、朋友等人際圈的支持。研究發現，社會支持有利于提升心理韌性，在大學生應對逆境時起保護作用。具體來說：一是開設人際交往課程，教會學生人際交往技巧，培養良好伙伴關系，擴大人際交往圈，發展社會支持網。二是開設溝通心理課程，教會學生家庭溝通技巧，融洽家庭關系，獲取創業安全感和歸屬感。三是營造和諧校園文化氛圍。溫馨和諧的環境文化，可以有效對抗創業困境帶來的消極反應，激發心理潛能，提升創業心理韌性。

3.涵養積極創業情緒，提升創業實踐幸福指數。無論是創業者還是創業過程，都受個體創業情緒的影響。在壓力情境下，情緒表達方式能很好地反映創業個體的素質。消極的情緒表達方式，如回避、恐懼，不利于創業困境的應對，而積極的情緒表達方式，如從容應對、不卑不亢則能使創業困境出現轉機。因此，理性控制情緒、合理表達情緒、涵養積極創業情緒是當前大學生創業心理扶持體系建設的重要任務。具體來說：一是開設情緒管理課程，教會學生合理情緒表達方法，引導學生把情緒通過“說出來、寫出來、畫出來、唱出來”的方式表達出來，教會學生將情緒向自己表達、向他人表達、向社會表達，把積極情緒升華為對創業有建設意義的動力。二是進行情緒智商培養，運用榜樣示范、角色扮演、換位思考、交往技能等引導學生正確認識自己的情緒，積極調整自己的情緒，準確感知他人情緒，恰當處理與他人關系;運用合理情緒療法、自我暗示法、自我激勵法等培養學生創業情緒調節能力，改變學生對創業的不合理認知，提高情緒智商，最終實現創業成功。

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