把握殘疾學生的情緒感受

案例背景：在2018年春學期，電子信息技術系17平面設計班有一個學生叫張某某。左手因車禍而致殘。他總是和每個教師頂撞。他平常表現很優秀。在學校的技能展演和學校舉行的各類技能大賽中也榮獲很多榮譽。他在班上也是班干，在學生會也是一個優秀的學生會干部。但是每個月總有那么幾天，他就像刺猬一樣。而且老師批評一句，他就說一句更難聽的話出來，讓老師下不來臺階。所有的科任老師都向我反應這個問題。但由于17平面設計班我是中途接管的班級，原來的情況我也不太清楚。針對老師們反應的情況，我就向班上的同學了解他的情況。知道他原來小學、初中都是在四川武術學校學習，他非常熱愛武術，一場車禍，讓他再也不能做自己喜歡的事，不能練武，外形不完美，所以他心里總是憤世嫉俗。

事件處理：

當摸清楚了上述情況后，我就準備去碰碰他。

有一天，他早鍛煉遲到了。按學生自己形成的約定俗成的規矩，遲到和缺曠要受到處罰（沒收手機一天，跑完早鍛煉未跑完的操場圈數）。于是我就故意的想要激怒他。讓他交手機，他交了。讓他去跑圈，他說待會去跑。其實是鬧情緒，不想跑，我就故意說不行，必須馬上完成（平時只要抽時間

當天跑完就行）。他就開始發飆。我說一句，他回一句，我問一句、他頂撞一句。看到這樣，我根據平時管理經驗，作出決定，必須把他一次性教育下去。給他猛藥，醫其頑癥。我狂風暴雨的批評了他，指出來他的錯誤：第一，他聽錯了，全班同學都作出證明，他聽錯了。他當時就不說話了。我馬上指出來他的第二個錯誤，他遲到了，他認賬了。接著告訴他他的第三個錯誤，自己錯誤了還頂撞班主任老師。他不認賬了，他說他平時說話就是這樣。我略過了他前兩個錯誤，笑著問他和班上的同學們，“如果一個人天天這樣說話，那么他的肚子里裝的是什么？火藥？炮仗”？他不好意思了。看到有效果了，我就贊揚了他，說他已經知道錯誤了。一個人“知錯能改，善莫大焉”。然后在后面的語文課堂上，我又多次把簡單的回答提問機會給他，再給他贊揚。他心情恢復了，但這件事情還沒結束啊！我還沒有達到教育溝通的效果啊！課后，我把他叫到辦公室，針對他的情緒，用“木桶理論”“短板理論”指出他情緒化就是他一生最大的短板。并指出他將來的高度就決定于這個短板。又引導他如何把自己的感受區分好。明確如何感受別人對自己的好。當感受到別人對自己的不好的時候，如何通過正當的情緒調節方式抒發出去。人生外形的殘疾不可怕，可怕的是心靈的殘疾。給他各種建議。讓他明白，如果別人對自己好或表達出善意的時候，要多說“謝謝”，多微笑。當感受到別人的不善可以先忍讓，然后通過看書、打球、聽歌、唱歌、跑步、爬山，把自己的感受變成正常的情緒揮發出來，而不是永遠只有一種——頂撞、爆發。同時也指出他各方面都已經很優秀，現在只需要把自己的情緒化管住就是完美。又針對他“厭學情緒、想輟學的心態”指出，只有書香特色的校園才能調節好個人情緒，才是管好個人情緒最好的地方。書本、知識、文化才是調節一個人暴戾心態的最佳途徑。同時針對他為人處事方面的弱點，明確指出，社會上沒有多少的敵人刻意針自己，要心態放松，多深呼吸。再針對他家庭里的情況（了解他對父母之間分居吵鬧，想解決無法處理，忍不住的心理，到一定時間就爆發）做好自己的定位，同時當好家庭的潤滑劑。家庭和諧了，心情也就和諧了！

學生現狀：張某某一個學期下來，他再也沒對老師情緒化了！或者是老師的批評管理，他接收下來了。張某某現在開了一個網店，生意不錯。

案例反思：這是我對學生溝通中，最用心的一次，最累的一次，也是歷史最長的一次，但同時也是效果最好的一次。我到現在還在隨時跟進。所以，多了解學生的感受，就知道了學生的情緒。明白了學生的情緒感受，就可以對癥下藥，做好我們的德育管理，達到教而育的目的。我想，當班主任，也就是要這樣吧！用心對待學生，用情對待學生，就終有所獲。 我們平常所說的情感，其實是指狹義的感情。它偏向于人的情緒方面。我們所指的情感，應該包括一個人的情緒和各種感受方面。在溫家寶總理給我們推薦的一本好書——《道德情感價值觀》中有明確的敘述。人各種各樣的感受他都會通過各種各樣的情緒表現出來。所以在中職學生的德育管理中，我們掌握了這個哲學理論就可以更好的應用于我們的學生德育管理工作中來。

作者簡介：敖成哲（1977年12月--），男，漢族，六盤水市盤州市，大學本科，盤州市職業技術學校講師，研究方向：中職殘疾弱勢群體研究。