文化館數字服務平臺建設的探索

袁兆華

摘 ?要：文化建設的趨勢亦是如此，在“互聯網 +”背景下建設數字文化館是時代發展的必然。黨的十九大進一步提出了基本建成覆蓋城鄉、惠及全民的公共文化服務體系的戰略任務，以說對文化館的服務水平不斷提出更高要求。

關鍵詞：文化館;數字服務;平臺建設;探索

在互聯網、大數據的時代背景下，文化館的數字化建設程度關系著這個單位履行職能的水平，傳統文化館的服務范圍、服務對象、服務時長在數字化建設后將得到大幅度提升，更加有利于實現“推進基本公共文化服務標準化、均等化” 這一要求，結合我在縣區的實際談談在互聯網背景縣文化館數字服務平臺建設的探索。

一、“互聯網 + 文化館建設”的客觀必然性

當越來越多的人用“百度外賣”來解決午餐，用“淘寶”來解決日常百貨，用“滴滴打車”解決出行，用“攜程”預訂酒店，用“寶寶軟件”進行理財……生活當中時時處處都充斥了互聯網與各行業結合的典型范例，每個人的生活半徑都是各種 APP 的排列組合?；ヂ摼W與商業的結合走在了發展的前沿，給生活帶來了前所未有的改變，我們當代人從中受益匪淺。

文化建設的趨勢亦是如此，在“互聯網 +”背景下建設數字文化館是時代發展的必然。黨的十九大進一步提出了基本建成覆蓋城鄉、惠及全民的公共文化服務體系的戰略任務，以說對文化館的服務水平不斷提出更高要求。一是政府職能轉變的客觀要求：文化館作為政府設立的公益一類事業單位，有責任與時俱進地履行好文化服務的職責職能。二是受眾服務需求增長的客觀要求：為滿足人民群眾日益增長的文化生活需求，更好地開展和豐富群眾文化活動，輔導、教育、培養群眾文化人才，組織、挖掘群眾藝術創作和理論研究，利用好互聯網、大數據，用新的平臺打開工作新局面，是提高群眾滿意度、提高工作效率、提高存在價值的有效途徑;三是文化館專業人才隊伍建設的客觀要求：作為事業單位專業技術人員，提高業務水平、深入理論研究、更好服務群眾，是工作賦予的責任，更是實現自身價值的基礎。新時代背景下，如何把個人所學所知所會用于服務群眾、文化惠民，是專技人員的努力方向。作為文化領域的專業技術干部，學習、實踐互聯網帶來的新信息、新平臺，成為政府職能部門“互聯網 +”的先行者，是順理成章、勢在必行的;四是文化館階段性發展的客觀要求。傳統文化存在館場所固定、單向輸出、師資力量有限、省市縣鄉各級單位交流乏力、文化志愿者數量不足等現象，通過數字文化館建設能夠緩解現有困境，提高服務水平，充分共享大數據在文化服務體系方面帶來的便利。

二、“互聯網 + 文化館建設”的現實可行性

在數字文化館建設的現有狀況來看，“互聯網 + 文化服務”的形式取得了初步成效。北碚區文化館已建成集合基礎數字平臺、公共數字文化培訓輔導教學平臺、數字文化體驗平臺、多媒體移動終端 APP 多元平臺、公共文化資源平臺，以及文化傳播、文化體驗、文化資源收集整理等“五大平臺”“三大功能”理論體系與具體實踐的北碚模式，實現文化館文化服務、資源信息的數字化，在全國文化館行業全面推廣示范。北碚區文化館的數字化建設在一定程度上突破了地區限制，實現了資源數字化，文化服務共享，那么以此為起點，可以進一步探索覆蓋更廣的、深入服務的、量體裁衣的、雙方互動的數字文化館建設。

（一）統一整合，實現省級文化資源共享

1. 以省一級文化館為單位統籌文化資源

文化館最高領導部門為國家文化部，而沒有專門的獨立單位來參考依照并進行指導，相對于博物館、圖書館等公共文化服務體系構成部分已經于 2015 年相繼出臺了相關條例，文化館的相關條例政策還有太多的空白。萬事開頭難，全省文化資源的統籌難點在起步。首先是數據庫的開發和建立。能夠開發一個展示群眾文化特色、規范群眾文化功能、符合群眾文化規律的軟件系統，是網絡統籌信息資源的基礎。這一點應該成立專門的信息軟件開發小組，聘請專業人士完成。其次，在成功開發軟件的基礎上，組織學習培訓專兼職人員在全省文化館范圍內安裝軟件錄入地方文化信息，配備專職人員作為群眾文化軟件平臺的錄入和維護人員。之后，在文化信息錄入的基礎上，省一級館對信息資源進行分類整理，定期進行全省的交流借鑒學習。省一級文化資源共享鑒于其數量之大、范圍之廣、涉及人員之多主要以網上交流和定期交流為主要方式。

2. 市級以下文化館通過數字化信息實現人員交流

市級以下文化館相較于省級單位，因其地域更加集中、文化屬性更為接近，通過信息手段可以更好地實現師資人才配置，讓全市的文化人才流動起來，學習交流、互相切磋、比學幫超。在文化館的組織帶領下，演員和觀眾收到了預期成效，數年的品牌和模式已經形成。在節目設置上，各縣區的節目安排占到二分之一以上，但依然存在縣區上報固有節目、向縣區攤派節目、拼湊節目的現象，能夠為了某主題活動創作、排演、打磨的精品節目還在少數。這就容易導致創作乏力、消極被動、演出流于形式。

（二）“群眾購買”，量身打造群眾需要的文化服務

依托網絡平臺對服務進行自主挑選和使用，已經在科技館、博物館等單位進行了嘗試，這為文化館對互聯網的應用提供了借鑒基礎，并可在此基礎上拓展外延。

1. 建立全覆蓋的可查詢門戶網站

以前文提到的文化數據庫資源為基礎，建立省一級文化館網站，提供切實可查的搜索資源，不僅局部建設文化數字資源，力爭使建立起來的文化數字庫依托互聯網平臺，在全國范圍內可查詢、可使用、可借鑒。目前北碚區文化館雖然在數字文化館建設方面走在了全國前列，但作為千里之外的同系統單位，如不實地考察并不能學習甚至享有這種先進的文化服務模式，系統軟件的開發和交流希望在一定程度上打破地域界限，實現全國文化館站互通有無的可能性。建立全省、全國統一覆蓋的門戶網站，減少大量低水平重復建設，在使用中精煉網站、提升網站、完善網站。

2. 搭建群眾文化服務新平臺，著力實現文化服務均等化

隨著互聯網軟件的不斷強大，其普及的形式也越來越多。當下已有一些文化館站開發了自己的 APP、建立了微信公眾賬號，不再僅僅局限于門戶網站的使用。利用新的互聯網載體更有利于提高文化服務的精準性，實現文化服務的標準化、均等化。在實踐中與時俱進，使文化與新興的技術載體、技術手段緊密相聯。憑借新平臺即便利店電子終端、手機、電腦等互聯網終端，文化服務的覆蓋率和便捷性將大大提升;隨著軟件技術的不斷更新發展，文化互動的方式將更加簡單多樣。

三、“互聯網 + 文化館建設”具有天然優越性

在一定程度上，可以說是文化產品的自身特點決定了“互聯網 + 文化”的優越性?！拔幕迸c其他產品、商品所不同的是，它必須通過一定的載體才能得以傳承、發展、傳播、普及。從把文字刻在龜甲獸骨上，寫在竹簡上，寫在布帛上，到寫在紙張上，錄入到電腦中上傳到互聯網;從人們赴劇場現場觀看戲劇，去電影院看電影，坐在電視機前看電視，到用電腦隨心點播視頻，用手機隨時隨地收看新聞劇集，文化的發展與先進的技術手段一刻也不曾分離過，甚至可以說技術水平的發展在一定時期內決定了文化的發展速度。

群眾和時代都要求文化事業以新的面貌帶給人們更高級的性情陶冶、精神享受、靈魂升華，“互聯網 + 文化”的形式是必然的選擇，文化以互聯網為載體亦是得天獨厚。作為一名群文工作者，致力于研究探討文化新形勢，文化新發展，文化新載體是義不容辭的本職工作，數字文化館的建設、建成將具有劃時代的重大意義。