高職教育融入企業(yè)班組“7S”管理實(shí)踐探索

文/周亞娟

職業(yè)教育要將企業(yè)理念和文化轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識(shí)、能力和職業(yè)規(guī)范。在職業(yè)院校中實(shí)施企業(yè)“7S”管理，能讓畢業(yè)生提前熟悉并適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)管理模式，縮短學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的過(guò)渡期，使學(xué)生盡快成為滿足企業(yè)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才[1]。

結(jié)合學(xué)校“現(xiàn)代班組長(zhǎng)型”人才培養(yǎng)目標(biāo)，將企業(yè)“7S”管理引入學(xué)校日常教育教學(xué)管理，在班級(jí)宿舍管理、文明習(xí)慣養(yǎng)成、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理等多方面實(shí)施“7S”管理制度，在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造企業(yè)管理氛圍，讓學(xué)生感受企業(yè)管理文化，從點(diǎn)滴做起，循序漸進(jìn)地培育優(yōu)秀道德品質(zhì)和良好職業(yè)素養(yǎng)，為其后續(xù)穩(wěn)定就業(yè)和職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、企業(yè)“7S”管理與職業(yè)教育契合性

企業(yè)“7S”管理起源于日本，廣泛應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，也是“7S”管理的最終落腳點(diǎn)。

（一）“7S”管理內(nèi)涵

“7S”管理分為“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全”七個(gè)方面，在企業(yè)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，其目的是：改善企業(yè)形象，提升員工素養(yǎng)，減少浪費(fèi)，確保安全，提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，保障產(chǎn)品質(zhì)量[2]。

1.整理。區(qū)分有用和無(wú)用物品，改善和增加現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)面積，確保行道通暢，塑造干凈的工作場(chǎng)所，提高工作效率。2.整頓。打造整齊的工作環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)化要求做到物品定位、定品、定量，便于目視化管理和檢查。3.清掃。徹底打掃工作場(chǎng)所，保持干凈、亮麗的工作環(huán)境，維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，確保正常使用。4.清潔。對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持最佳狀態(tài)，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。5.素養(yǎng)。養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，培養(yǎng)敬業(yè)樂(lè)群的精神，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神及和諧的工作環(huán)境，素養(yǎng)是“7S”活動(dòng)核心。6.節(jié)約。就是對(duì)時(shí)間、空間、資源等進(jìn)行有效利用，減少各種浪費(fèi)，物盡其用，以主人翁的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源。7.安全。維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，健全各項(xiàng)安全管理制度，排除隱患，重視預(yù)防，創(chuàng)造一個(gè)零事故發(fā)生的工作場(chǎng)所，確保生產(chǎn)的連續(xù)性。

（二）“7S”管理與職業(yè)教育契合性

高等職業(yè)教育作為高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的主要載體，在立德樹(shù)人上既要響應(yīng)國(guó)家宏觀要求的使命，也要體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。許多現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)院校畢業(yè)生不僅提出了職業(yè)技能的要求，同時(shí)也看重愛(ài)崗敬業(yè)、文明行為、勤儉節(jié)約、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的優(yōu)良品德和職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)前高職院校的生源多為獨(dú)生子女，大都來(lái)自普通高中底層和中職學(xué)校的學(xué)生，普遍缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不善處理人際關(guān)系，部分還存在不良行為，責(zé)任心不強(qiáng)。

職業(yè)院校人才培養(yǎng)必須堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”，為企業(yè)輸送高素質(zhì)一線技術(shù)技能人才。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)校與企業(yè)有著必然的聯(lián)系，要大力推進(jìn)產(chǎn)教融合，不僅要在技能培養(yǎng)方面緊密合作，也要在職業(yè)素養(yǎng)塑造上相互合作。“7S”管理已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)得到長(zhǎng)期運(yùn)用，是行之有效企業(yè)班組現(xiàn)場(chǎng)管理模式。

在調(diào)研大量企業(yè)技術(shù)技能人才需求和企業(yè)“班組長(zhǎng)”履職能力的基礎(chǔ)上，學(xué)校提出為地方產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)具有“現(xiàn)代班組長(zhǎng)”潛質(zhì)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，即“班組長(zhǎng)型”人才，明確三大培養(yǎng)內(nèi)涵：“優(yōu)秀的道德品質(zhì)、過(guò)硬的專業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)”。近年來(lái)，學(xué)校主要從三個(gè)方面推進(jìn)企業(yè)“7S”管理校本化，努力提升學(xué)生班組管理素養(yǎng)。

1.校園環(huán)境美化

以教室、宿舍、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和包干區(qū)域?yàn)檩d體，按照“7S”管理“整理、整頓、清掃、清潔”的要求，打造干凈、整潔校園環(huán)境，鍛煉學(xué)生不怕臟、不怕苦、不怕累的勞動(dòng)美德。同時(shí)將企業(yè)“7S”管理作為校園文化建設(shè)重點(diǎn)，在校園重要的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所（教室、實(shí)訓(xùn)車間、宿舍等）布置了企業(yè)“7S”管理的墻面文化，校園內(nèi)處處都有“7S”管理表現(xiàn)突出的優(yōu)秀師生宣傳格言，形成自我激勵(lì)和互相教育的氛圍。

2.文明習(xí)慣養(yǎng)成

積極、正向的行為訓(xùn)練可以塑造人的良好習(xí)慣，這是一種“由表及里”的養(yǎng)成教育方式。通過(guò)對(duì)日常教育教學(xué)管理項(xiàng)目與“7S”管理指標(biāo)的對(duì)應(yīng)性關(guān)系的梳理，學(xué)校在禮貌、儀表、衛(wèi)生、舍務(wù)、用膳、晨練、做操等方面進(jìn)行明確規(guī)范和要求，在日常訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生文明習(xí)慣和價(jià)值取向。

3.職業(yè)素養(yǎng)培育

針對(duì)學(xué)生的自我管理和約束能力相對(duì)較弱實(shí)際情況，通過(guò)模擬企業(yè)班組“7S”管理，基于班級(jí)、社團(tuán)、俱樂(lè)部、社會(huì)實(shí)踐和課程項(xiàng)目等形式，積極開(kāi)展各項(xiàng)以學(xué)生為中心的教育教學(xué)活動(dòng)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生自我管理、遵章守紀(jì)、敬業(yè)樂(lè)群、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和安全節(jié)約等方面的職業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。

二、“7S”管理校本化實(shí)施路徑

近年來(lái)，學(xué)校一直在探索和實(shí)踐將企業(yè)“7S”管理融入“現(xiàn)代班組長(zhǎng)型”人才培養(yǎng)，構(gòu)建了“課程引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、考核評(píng)比”的“7S”管理校本化實(shí)施路徑，通過(guò)積極認(rèn)知、體驗(yàn)和實(shí)踐等正向?yàn)橹鞯牟呗院头椒ǎ跐撘颇写龠M(jìn)學(xué)生優(yōu)良品行的養(yǎng)成和道德情操的升華。

（一）課程引領(lǐng)

結(jié)合“現(xiàn)代班組長(zhǎng)型”人才培養(yǎng)目標(biāo)和“7S”管理校本化需要，學(xué)校專門(mén)開(kāi)設(shè)了“現(xiàn)代班組管理”和“積極教育”兩門(mén)課程，并分別編寫(xiě)了校本教材《現(xiàn)代班組長(zhǎng)實(shí)用教程》和《幸福力促進(jìn)教程》。

“現(xiàn)代班組管理”課程重點(diǎn)圍繞企業(yè)班組生產(chǎn)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵(lì)等方面的管理活動(dòng)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解企業(yè)班組管理的相關(guān)知識(shí)和方法。同時(shí)結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)需要和教育教學(xué)管理實(shí)際，課程突出了現(xiàn)代班組長(zhǎng)履職能力和企業(yè)班組“7S”管理方面的介紹和說(shuō)明，讓學(xué)生明白要成為一名合格的班組長(zhǎng)，既要有過(guò)硬的專業(yè)技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)，更要掌握現(xiàn)代班組管理方法，將班組打造成為一個(gè)“能征善戰(zhàn)”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

“積極教育”課程是基于積極心理學(xué)理論和研究成果的“幸福力”促進(jìn)課程，分為“積極自我、積極情緒、積極投入、積極關(guān)系、積極意義、積極成就”六大模塊，每學(xué)期循序漸進(jìn)實(shí)施一個(gè)模塊。通過(guò)以學(xué)生為中心的自我認(rèn)知、體驗(yàn)與實(shí)踐的團(tuán)輔教學(xué)形式，培養(yǎng)積極主動(dòng)的品質(zhì)和敬業(yè)樂(lè)群的職業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，并獲得對(duì)社會(huì)和他人的積極認(rèn)知和評(píng)價(jià)能力。

（二）標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向

“7S”校本化管理要讓全體師生積極參與認(rèn)真執(zhí)行，就必須制定相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓全體師生在實(shí)施過(guò)程中有章可依。為此，學(xué)校按照企業(yè)“7S”管理的內(nèi)涵，結(jié)合教育教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，形成了辦公室、教室、宿舍、包干區(qū)域和實(shí)訓(xùn)工廠等方面的“7S”管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行要求，師生人手一冊(cè)，相互監(jiān)督遵守。

班級(jí)是職業(yè)院校的基本單位，整個(gè)學(xué)校教育功能的發(fā)揮主要是在班級(jí)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，班級(jí)管理是最具代表性的一種教育形態(tài)。教室是整個(gè)班級(jí)學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活重要場(chǎng)所，教室“7S”管理具體標(biāo)準(zhǔn)如表1 所示。

表1 教室“7S”管理標(biāo)準(zhǔn)

（三）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

將企業(yè)“7S”管理文化融入學(xué)校德育工作，基于“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”實(shí)施“7S”校本化管理，項(xiàng)目主要分為“勞動(dòng)礪德、行為鑄德、素質(zhì)促德”三大模塊，各個(gè)模塊又根據(jù)實(shí)際需要分為多個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都有特定的教育內(nèi)涵、管理標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)要求，如果需要也可進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)子項(xiàng)目，具體如圖1 所示。

圖1 “7S”校本化管理項(xiàng)目架構(gòu)

勞動(dòng)礪德類項(xiàng)目是圍繞教室、宿舍等日常生活學(xué)習(xí)場(chǎng)所按照“7S”管理要求進(jìn)行清掃保潔，實(shí)施作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神和干凈整潔、安全節(jié)約等好習(xí)慣。行為鑄德類項(xiàng)目針對(duì)學(xué)生平時(shí)言行舉止、待人接物、儀表著裝等行為進(jìn)行規(guī)范，主要促進(jìn)學(xué)生遵章守紀(jì)、文明禮儀等優(yōu)秀品行的養(yǎng)成和鑄就。素質(zhì)拓德類項(xiàng)目通過(guò)社團(tuán)、虛擬公司等學(xué)生群團(tuán)組織，通過(guò)這些拓展類項(xiàng)目的積極實(shí)踐，不斷提升學(xué)生的自我管理及溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

職業(yè)院校一直提倡“積極實(shí)踐、知行合一”，但怎樣做才是“知行合一”？許多學(xué)生都不太明白，這就是德育工作中常說(shuō)的“知行脫節(jié)”。通過(guò)“7S”管理校本化把“空、大”的德育問(wèn)題“實(shí)、小”化，學(xué)校不斷營(yíng)造積極、正向的育人氛圍，基于“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”教育實(shí)踐形式，讓同學(xué)們?cè)陧?xiàng)目實(shí)踐中認(rèn)知、體驗(yàn)和感悟，讓“知行合一”成為每一個(gè)學(xué)生的自覺(jué)行為和優(yōu)秀品德。

（四）考核評(píng)比

經(jīng)過(guò)多年來(lái)“7S”校本化管理探索與實(shí)踐，學(xué)校以項(xiàng)目考核為重點(diǎn)，以信息化平臺(tái)為管理手段，構(gòu)建“系部、班級(jí)、學(xué)生”三級(jí)管理和考評(píng)體系，并基于項(xiàng)目開(kāi)展系部、班級(jí)和個(gè)體之間的考核、評(píng)比和展示，如示范班級(jí)、星級(jí)宿舍、品牌社團(tuán)等，激勵(lì)廣大師生自覺(jué)參與、積極實(shí)踐。

譬如，實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)（室）是學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，不同專業(yè)仿真企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)一體化教學(xué)都在此進(jìn)行。因此，實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)（室）與企業(yè)班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)很相似，非常適合作為企業(yè)“7S”管理校本化的項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)（室）“7S”管理考評(píng)如表2 所示（部分），每個(gè)項(xiàng)目的考核內(nèi)容要指標(biāo)明確，可操作性強(qiáng)，結(jié)果容易量化，讓考核人員和被考核者都能明白無(wú)誤地理解，提高執(zhí)行力。

基于智慧校園建設(shè)，學(xué)校還開(kāi)發(fā)了智能化信息管理系統(tǒng)作為“7S”校本化管理平臺(tái)，全程記錄各個(gè)管理項(xiàng)目的日常考核情況，通過(guò)儀表盤(pán)、雷達(dá)視圖等數(shù)據(jù)畫(huà)像呈現(xiàn)系部、班級(jí)及學(xué)生個(gè)體的工作成果和存在的問(wèn)題，及時(shí)通過(guò)校內(nèi)電子屏、手機(jī)APP 等方式向管理者和師生本人進(jìn)行反饋，便于后續(xù)整改和提高。

表2 實(shí)訓(xùn)工場(chǎng)（室）目視化管理考評(píng)表

三、結(jié)語(yǔ)

“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，學(xué)校應(yīng)努力貫徹“面向地方辦學(xué)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)育人”的辦學(xué)理念，將企業(yè)“7S”管理融入人才培養(yǎng)全過(guò)程，通過(guò)“課程引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、考核評(píng)比”的要求，建立長(zhǎng)效機(jī)制，讓每一個(gè)學(xué)生養(yǎng)成事事“講究”的好習(xí)慣，創(chuàng)造整潔有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全面促進(jìn)學(xué)生的綜合素養(yǎng)提升，為學(xué)生今后職業(yè)生涯奠定從普通“技術(shù)工人”到“現(xiàn)代班組長(zhǎng)”，甚至向“車間主任”和“部門(mén)經(jīng)理”等更高層次發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。