中小企業工商管理實施困境及對策

王婧

摘? ? ? ? ?要：本文立足于工商管理在中小企業中的地位和作用，分析中小企業工商管理在實施過程中遇到的困境，最后提出一些相應對策，希望能促進中小企業平穩健康發展。

關鍵詞：中小企業工商管理;困境;對策

近年來，中小企業在市場經濟發展中發揮著重要作用，在推動社會發展、解決就業問題等方面占據著重要地位，而工商管理在中小企業發展中一直擔任著重要角色，提高中小企業工商管理水平對中小企業在激烈的市場競爭中具有很大影響，工商管理水平可以說直接影響到中小企業長遠發展。隨著改革開放步伐加快，中小企業數量日益增多，在我國經濟體系中占比分量越來越重，已經發展成為國民經濟重要的發展增長點，中小企業不僅在地區經濟發展中發揮著重要作用，而且還大大解決了地區就業問題，同時中小企業不斷推動著我國科學技術創新能力的提升。但因為中小企業本身管理的局限性，在實際管理過程中存在著較多問題，尤其是在外來資本的大量涌入，沖擊著中小企業發展，其在管理方面的弊端越來越明顯，制約著中小企業的發展壯大。因此，為順應新形勢發展，在競爭中尋求優勢，中小企業工商管理必須要與時代同步，正視問題，克服困難，找到解決對策，實現中小企業的長期發展，對促進我國社會經濟可持續發展有著重要意義。

一、工商管理在中小企業發展中的作用

一般來講企業工商管理主要包括微觀和宏觀兩類。微觀層面指的是通過處理調整員工內部關系、合理分配工作崗位、有效管理控制員工工作內容、明確員工工作職責，充分挖掘員工個人潛力，發揮最大價值，進而為企業創造收益。宏觀層面指的是由國家主體主導，對全社會人力資源進行管控和管理，進而達到實現社會需要，推動社會整體穩定發展。

中小企業工商管理一般強調的是微觀層面工商管理的方法，是中小企業管理的核心。在中小企業有效開展微觀層面工商管理，一方面能夠推動中小企業平穩運營，另一方面能夠極大地發揮員工工作熱情，提高員工工作效率。尤其是在中小企業使用頻率比較高的激勵和獎勵方法，使得員工自愿自主充分發揮自身工作能力，投入工作熱情和激情，增強員工的個人成就感和價值感，為中小企業創造價值，形成合力，促進中小企業發展。因此，對于中小企業而言，加強工商管理至關重要，不僅能提高管理層管理水平，增強人才儲備能力，更能提高與其他同行業的核心競爭力，為自身長遠發展打下堅實基礎。

二、當前中小企業在工商管理執行中存在的問題

1.對企業工商管理重要性認識不夠

部分中小企業注重經濟效益的實效性，忽視工商管理帶來的綜合作用，對工商管理在企業發展中所起的重要性認識不足，主要體現在缺乏完善的企業管理體系，管理具有隨意性，有的中小企業沒有企業管理部門和專業的企業管理人員;沒有長遠的企業管理規劃，目標多為數量明確的短期盈利目標;中小企業因規模小，人數少，資金流動限制，不能在企業管理上投入成本，在一定程度上缺乏管理經驗。企業發展模式跟不上當代社會發展進程，需要高階層次的管理者進行企業運營，而我國很多中小企業的管理者都缺乏系統的工商管理學習，缺乏相應的工商管理經驗，許多企業管理者往往采取模仿同行企業制度、策略的方法管理企業，不僅不符合自身企業情況，而且缺乏激勵創新管理，這樣必定不利于企業自身文化的建設，使企業缺乏發展動力和活力，長此以往，企業就會產生很多問題，被市場經濟發展浪潮優勝劣汰。

2.缺乏體系、規范、合理的人力資源管理制度

當下，企業競爭的核心要素是人才的競爭，企業擁有優秀、專業、高素質的人才對企業發展至關重要。企業要生存、發展必須要有人才隊伍，因此人員招聘是企業管理第一要務，是企業能否實現既定目標、能夠堅持下去的基礎。事實上很多中小企業前期沒有制定明確的招人用人計劃，沒有建立人才引進方案，就算企業建立優秀的人才團隊，但缺乏規范的體系制度，依舊一盤散沙，不能充分發揮團隊協作能力，不能施展權責下放與分工，不能明確任務目標數據化，進而也會出現團隊分工不明的現象。招人用人上大多通過招聘網站篩選簡歷，再通過面試進行招人，這樣就限制了招人用人范圍，另一方面中小企業在招聘門檻設置上相對較高，大多對專業要求、學歷要求和工作經歷要求較高，這樣就限制了很多優秀畢業生的人才儲備資源，再加上中小企業大多為家族式企業，人員多為裙帶關系，可供招人用人名額有限，多種因素造成中小企業缺乏優秀人才，人力資源管理制度不健全。另外，在對員工培訓培養上缺乏規劃，新人在企業學習和發展空間受阻，導致中小企業留不住優秀人才，進而影響中小企業發展。

3.企業文化建設意識薄弱

中小企業注重經濟利潤實現，工作節奏較快，本身企業文化大多停留在官方介紹，在實際管理過程中對企業文化建設意識薄弱，沒有形成在員工日常管理中的常態企業文化建設，企業文化缺乏特色，對企業文化與企業發展之間的關系沒有足夠重視，忽視對員工的歸屬感和認同感的管理。當前社會中小企業并沒注意到人性化的重要性，企業發展應注重“以人為本”，認識到人是第一生產力和創作力，員工缺乏歸屬感是人員流動至關重要的原因，而流動人員又會帶來資源流失、效率下降和發展動力不足等問題，對企業的長期穩定發展是極為不利的，要多站在員工的角度，考慮工傷保障、帶薪休假、機動工作時間、病假等問題，更多的提供人性化制度，注重企業文化建設，實現企業更大的經濟效益。企業文化建設是企業管理的重要組成部分，在企業長期發展中起著重要作用，但中小企業因多種因素的影響未能認識到這一部分，企業內部缺乏凝聚力和號召力，進而影響員工工作積極性和主動性，最終影響中小企業發展。

4.企業管理理念缺乏創新

部分中小企業雖然能認識到企業管理在企業發展中的重要性，嘗試用企業管理方法解決企業發展中遇到的問題，但所沿用的是傳統企業管理方法，企業管理理念較為落后。傳統的企業管理采用的是單一的行政管理模式，即通過嚴格的管理制度約束員工行為。隨著社會經濟的發展，越來越強調人的發展，但部分中小企業對工商管理的理念依然停留在管人，這樣雖然能約束員工行為，但嚴格的管理辦法只關注員工工作行為，忽視員工身心發展，這樣帶來的結果往往是留下的是聽話順從的員工，工作缺乏能動性和創造性，使員工和企業之間缺乏有效溝通，企業缺乏向心力，影響員工工作效率和高質量，阻礙企業發展。

5.企業工商管理投資少

因中小企業規模小，擔保能力弱，本身相比較大企業、國有企業而言在資金融資上困難較多，造成投資風險高，容易出現盲目投資，加上中小企業自身發展具有不穩定性，企業管理投資的人員不夠專業，給企業投資的管理效果產生較大的影響，受企業管理人員知識水平、經驗積累和能力水平制約，往往做出的投資規劃書極為局限，不能全面考慮促進企業長遠發展。

三、中小企業工商管理應對困境的對策

1.建立科學、合理的人力資源管理制度

一方面，充分認識人才在企業發展中的重要作用。建立健全完善的選人、用人標準，規范選拔流程，改變傳統招人用人思維，堅持以適合企業發展的人才為原則，建立人才儲備庫，以備企業發展用人需求。另一方面，要多種方式引進優秀人員，及時引進新鮮血液，以激發企業活力。同時要形成日常培訓機制，通過內部和外部條件加強員工培訓教育，開拓員工視野，提高員工學習積極性，為員工職業提升提供空間和渠道。建立完善的薪酬福利體系，激發員工工作的積極性，實現員工個人價值，吸引更多的優秀人才，提高企業隊伍建設。另外，進行適當的權責分配。企業經營管理是非?？b密、煩瑣的綜合性工作，為了保證企業健康平穩正常運轉和發展，合理授權是必然的。按照現代企業制度的要求，嚴格執行企業的規章制度，做到企業所有權與經營權的分離是企業長久發展的條件，應根據各職能部門的經營任務與特點劃分崗位系列并確定企業所需崗位，企業要根據責、權、利相結合的原則明確規定各部門和職工的權限與責任，根據崗位的需要選擇合適的人才并將責任落實到每一個人，對不同的管理環節要有不同的授權并承擔相當的責任。

2.加強企業文化建設，強化企業文化特色

加大企業文化建設力度，培養員工勇于擔當、甘于奉獻、敢于創新的職業精神，增強員工的凝聚力、責任感和成就感。首先要嚴格執行公司各項規章制度。規范員工言行，自覺提高素質，確保企業各項工作協調有序進行，尤其要加強對中層以上管理人員要求，做到身先士卒，嚴于律己，做好表率。通過晨會、例會、培訓等不斷學習公司理念、宗旨、目標及各項規章制度，提高員工的向心力;其次要建立有效的內部溝通協調機制。堅持以人為本，及時掌握員工思想動態，關心員工情緒變化。加強上下級之間、員工之間的有效溝通，提高工作效率，鼓勵員工要敢說、敢做、敢擔當，確保公司上下思想統一，企業內部團結協作;最后組織開展多種形式活動。圍繞業務目標開展多種形式活動以增強企業凝聚力和感召力。

3.加強現代企業隊伍建設

首先，加強中層以上管理隊伍建設。企業管理水平很大程度上取決于管理骨干隊伍建設，作為中層以上管理人員，一方面要身先士卒、嚴格律己、主動作為、敢于承擔;另一方面要集思廣益，多與員工溝通，有問題講在當面，有意見提在桌面，凝心聚力講和氣，團結一心干工作。其次，培養高素質的管理者。經營決策是管理過程的核心，每個正確的管理行為都來源于管理者正確的決策， 如果決策失誤， 就會給企業造成嚴重的經濟損失。市場經濟要求企業的管理者必須準確把握市場信息，科學進行經營決策，從而確保企業平穩發展。中小型企業的發展水平在很大程度上是取決于企業家的素質，改善管理者的科學管理、觀念，提升管理者素質是工作中的重要層面，高素質的管理者才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能從容面對企業出現的各種問題并及時解決。再次，打造學習創新型隊伍，組織員工開展工作經驗分享交流會。根據業務需要設置培訓內容和課程，鼓勵員工不斷進行團隊學習、個人學習，以提升專業水平和業務能力;鼓勵員工大膽創新工作思路和工作方法，轉變思想觀念，增強創新勇氣和膽識。

4. 拓寬融資渠道，增加企業管理投入

中小企業為改變資金融資困難，一方面，可通過提高業務水平來提升自身知名度，以增加融資信譽;另一方面，可改變傳統依靠銀行貸款融資渠道，通過尋求其他企業合作，充分利用當地政府融資貸款優惠政策，加大融資可能性。企業管理使企業的運作效率大大增強，讓企業有明確的發展方向，使每個員工都充分發揮他們的潛能，合理規劃企業管理上的財務支出，使企業財務清晰、資本結構合理、投融資恰當、向顧客提供滿意的產品和服務，樹立企業良好形象，為社會多做實際貢獻。

結束語

新形勢下中小企業需要進行工商管理創新，注重提升企業核心競爭力，完善管理制度，優化業務流程，加強隊伍和文化建設，以此更好地規范中小企業管理運營，提升企業工商管理效率，提高企業管理的綜合水平。作為中小企業，只有通過加強企業工商管理水平，才能在激烈的市場競爭中尋求一席之地。

參考文獻：

[1]蔣膨屹.我國中小企業工商管理存在的問題與對策[J].中國商論，2019（09）：118-119.