新營銷體系微電商平臺的構建

劉春松 姜麗麗

摘? ? ?要：信息技術發展促進了以互聯網為基礎的眾多應用的發展，摩爾定律的核心是技術迭代升級進而促進實務應用與時俱進的轉換升級。在第一代以互聯網為基礎的淘寶類實務應用的電商平臺，到現在以微信實務應用為基礎的寄生性微商平臺，進而微商反芻電商的混合型實務應用的出現，比如當下的網紅帶貨類微電商平臺，都在促進新的營銷體系微電商平臺的萌芽增長。

關鍵詞：電商;微商;混合型迭代發展;微電商

20世紀的信息技術領域的偉大發明之一就是以摩爾定律為基礎的信息技術迭代應用。在信息技術實務應用領域，當下所見即所得的信息技術應用就是鋪天蓋地發展的信息技術的電子商務營銷體系。在我們國家，基于大眾創業萬眾創新的全民創業的社會環境下，圍繞互聯網信息技術的創業是全面開花。

世界信息技術的發展開創了互聯網，奠定了互聯網的基礎;中國信息技術的創新成就了互聯網應用，推動了互聯網的迭代應用發展。

電子商務是互聯網創新應用的典范，中國電子商務的信息技術應用起步晚于西方但是創新發展快于西方，進而在互聯網的應用上引導世界互聯網應用的創新發展。其中以BtoC結構為基礎的淘寶類電商平臺，堪稱中國電商甚至世界電商應用發展的開創，當下的京東等電商平臺都是這個類應用的橫向創新延展。騰訊的即時通信工具微信，在第一代即時通信工具QQ的技術應用基礎上，基礎于新一代智能手機的大面積普及，將信息技術創新應用在中國互聯網發展推到了新的高度，進而迭代世界信息技術創新應用有了更高的高度發展;微信用戶群體的龐大以及用戶的高度黏性，推促了依附微信平臺眾多的創新實務互聯網應用的發展，本文談的基于CtoC結構的微商平臺就是微信類實務互聯網應用的創新延展。

電商的基礎發展和微商的迭代發展，推動了中國乃至世界互聯網營銷體系的進一步創新延展。創新的互聯網營銷體系是基于電商的BtoC和微商的CtoC，新互聯網營銷體系同時在技術層面和營銷層面打通了電商和微商的應用通道，將微商和電商的優點進一步糅合進而創新發展，目前的網紅帶貨銷售就是微電商平臺的雛形;圍繞討論混合型迭代創新發展的電商和微商的結合體，從實務互聯網應用范疇當中創新了新的營銷體系：微電商平臺C&BtoC。

一、微電商營銷體系

1.電商營銷體系

傳統的電商營銷體系，如淘寶類平臺的應用模式，就是實體商家在淘寶平臺上定制虛擬的網絡店鋪，通過虛擬商品的陳列，基礎于平臺以及商家自己的互聯網推廣，促進互聯網客戶主動或者被動的遠程下單購買，線上完成訂貨并付款后，線下通過物流配送實體貨物至客戶手中，完成整個銷售的循環。傳統的電商平臺，從出生之初的混亂到現在國家監管部門的關于電商平臺的相關立法，都促進了電商領域的進一步依法合規的發展，電商立法對于整個電商生態產業鏈的所有節點進行了權益保護，間接地推動了電商的創新發展，目前淘寶類電商應用達到了一個極致。

2.微商營銷體系

微商營銷體系的出現是依附于騰訊基于新一代智能手機在QQ基礎上推出的2.0版本的即時通訊應用即微信平臺的普及。微信平臺拉動了智能手機用戶的點對點的諸多即時創新應用，推動了所見即所得的點對點信息延展，可以說微信平臺就是互聯網的通訊供應商，微信的發展促進了N多寄生性的互聯網創新微信小程序應用，微商就是基礎于微信平臺來源于市場自發產生的創新互聯網應用的典范。微商簡而言之就是微信商鋪，在全民皆創業的大營銷市場環境下，傳統電商虛擬店鋪的產品通過微信朋友圈的無差異轉發，會直接促成客戶的被動式體驗式的沖動購買，微商的發展基礎于傳統電商的虛擬店鋪，發展基于新一代智能手機應用的微信平臺，是傳統電商平臺的迭代升級的信息化互聯網的產物。

3.微電商營銷體系

微電商營銷體系是在微商和電商混合并行不悖發展過程中出現的帶有電商平臺和微商平臺諸多優點的新的創新性的互聯網營銷體系。微電商營銷體系的平臺吸收了規范的傳統電商平臺的市場形態、技術要求和監管規范，同時提取微商的即時快速便捷等特點，產生了數學上的1+1>2的新創新應用，當下的網紅帶貨就是微電商營銷體系平臺發展的一個全新的互聯網發展的雛形。

二、微電商新營銷體系的社會環境

1.電商微商營銷體系的優點和弊端

傳統的電商平臺和微商平臺，都是信息技術發展階段的必然產物。圍繞互聯網做出的任何應用，全部統稱為電子商務，電商、微商以及我們討論的微電商都屬于電子商務的一種。

電商平臺應用是互聯網電子商務創新成功應用的鼻祖，電商平臺建設初期的管理是非常不規范的，甚至于在某個階段是一團糟，給整個社會營銷發展造成了麻煩，電商平臺的發展在平臺自身內部管理運用的迅速迭代升級，是電商平臺系統內部規范發展的根本;同時電商平臺的外部發展也促進了國家職能部門監管層針對電商平臺的立法監管，這也是目前能夠看到的我們國家對于電商品臺外部的完善監管。內部規范管理和外部強力監管，推動了電商平臺應用的橫向創新的迭代繼續升級，打通了整個電商的全領域生態產業鏈，直接或者間接促進了電商平臺的創新發展。

微商的應用是可以謂之為市場推動下混合型的寄生性創新應用，微商依附于即時通訊平臺微信，沒有微信平臺也就沒有微商的存在。微信成就了微商，微商反過來推動了微信的商業化應用。這種創新帶動創新的理念，正是摩爾定律倡導的迭代創新發展。

傳統的電商和微商，目前都發展到了一定的瓶頸，互相雖然有一定的打通，但是，應用環境的不同真的很難讓電商和微商并行。當下，依附于傳統電商的所謂的二類電商以及二類微商，正在通過營銷體系的互相融合發展來嘗試自體構建微電商平臺新營銷體系。

微電商新營銷體系代表了互聯網的創新，創新發展的微電商勢不可擋。

2.創新微電商營銷體系構筑的必要性

新互聯網環境下推動構筑微電商平臺新營銷體系，是在摩爾定律的指導下信息技術應用的創新迭代發展。創新無止境，互聯網的創新更無止境，微電商的發展是電子商務發展20年一個新的創新節點。

新互聯網環境下構筑微電商，推動目前內外部結合監管的完善的電商平臺和靈活應用的微商平臺進一步的創新整合，是進一步節省互聯網內耗、提高運營效率、整合市場資源的創新性的新應用。

新互聯網環境下構筑的新營銷體系微電商平臺，通過新的互聯網市場理念導入新的營銷思路，推動傳統電商平臺和微商平臺能夠整合轉型，進而推動整個電子商務創新的市場營銷能夠與時俱進的發展，切合信息技術發展實際，圍繞互聯網技術創新和營銷創新，構筑能夠在內部平臺監管和外部國家監管基礎上的誠信的新的互聯網營銷體系。互聯網創新營銷體系微電商的發展是信息技術發展的必然。

三、討論分解創新微電商營銷體系

創新微電商營銷體系包含產品生產、品牌附加、營銷運營、物流配送以及售后服務幾個部分。

1.產品生產

對于整個微電商營銷體系來說，好的產品生產是整個銷售體系的基礎，沒有好的產品任何營銷模式或者方法都是無力的。依附中國強大的傳統制造業，生產從品質到品牌都叫得響的市場必需產品。優質的產品生產是整個創新微電商營銷體系的夯實產品基礎，也是營銷關鍵。

2.品牌附加

這里的品牌附加是附加的微電商的品牌，寓意指按照中國產品銷售的許可在傳統的工廠制造產品上，附加基于微商或者電商自己的品牌，整個通過微電商平臺營銷體系的產品有ODM的概念，生產品質由工廠保證，營銷品質由微電商平臺保證。此舉對于那些微商大V和有良好聲譽的電商平臺專營店來說，通過營銷品牌品牌附加產品品牌，促進生產銷售共同合力增品增質。

3.營銷運營

營銷是微電商平臺的靈魂，運營是微電商平臺的關鍵。任何能夠生存的微商平臺和電商平臺都有一套屬于自己而且有效的營銷思路，在創新性的微電商平臺，應該整合微商大V和高聲譽電商共同的優勢，將所有的優勢營銷都整合到一起，圍繞創新互聯網平臺運營，按照創新性的營銷發展來推動整個電子商務的進一步創新。

4.物流配送

物流配送是整個電子商務的線下最主要的環節，沒有之一。無論是電商還是微商，或者創新性的微電商，營銷成功的根本是產品要送到客戶手中，這一步，就是物流配送。完善的物流配送，從早期的純手工到現在借助于科技發展的AI人工智能和大數據，能夠進一步整合物流資源釋放物流運力，提高物流配送的效率。物流配送是微電商發展的基礎。

5.售后服務

售后服務是整個營銷體系產品營銷構建的護城河。任何產品都不能夠確保無瑕疵，而針對電子商務銷售產生的售后服務，我們國家監管層也給予了相應的外部監管。電商微商等線上銷售產品的7天無條件退貨就是來自于國家職能部門監管層的外部立法監管之一。

四、創新營銷體系微電商的發展

構筑新營銷體系微電商平臺，簡而言之就是整合電商和微商的優點，推動新的電子商務應用能夠與時俱進的發展。

微電商平臺能夠在整合以創新信息技術應用為基礎的整體運營，發揮信息技術優點，整合信息技術領域的所有創新點，庖丁解牛的方式剖析并細化整個營銷產業鏈的每一個可見節點，通過堆積木的方式將所有零散的技術創新點整合到一起，完成新的營銷體系平臺微電商的構筑。

微電商平臺由若干個細分的子模塊組成，所有的子模塊不僅僅為一個微電商生態鏈做服務，同時在服務于多個微電商生態鏈應用。也就是說，眾多的微電商生態產業鏈有若干個微電商子模塊組成，同時，縱橫交錯的微電商生態產業鏈組成了微電商生態產業網，整個微電商生態產業網就是縱橫交錯的微電商營銷生態。

微電商生態組成的子模塊升級將會賦能整個產業鏈和產業網的升級;反之，微電商生態產業網和微電商生態產業鏈的升級也會賦能微電商平臺子模塊的升級。

互動助力的微電商平臺將會在信息技術的推動下發展得更快，效率更好，服務更高。

五、構筑微電商新營銷體系的重大戰略意義

推動微電商平臺新營銷體系發展，構筑相應的理論應用，是創新性的電子商務發展的必須。

參考文獻：

[1]劉詩琪.電商營銷發展趨勢化研究——以抖音、小紅書等“即時滿足”平臺為例[J].市場周刊，2019（05）

[2]張勝.互聯網環境下電子商務營銷渠道優化探索[J].數碼世界，2019（06）