高校圖書館朗讀亭項目實踐研究

周彪

摘要：“朗讀亭”是信息化時代閱讀推廣在線上和線下整合的關鍵節點，也是弘揚閱讀文化、營造書香氛圍有力工具。對于高校圖書館而言，如何結合自身業務特點擬定相關技術方案，是實施朗讀亭項目的關鍵所在。本文從高校引進朗讀亭項目所存在問題入手，進行研究分析，提出解決方案，確保了圖書館朗讀亭項目順利進行。

關鍵詞：朗讀亭；知識產權；技術規格

一、“朗讀亭”項目的提出

自中央電視臺《朗讀者》文化情感節目播出以來，“朗讀亭”作為閱讀推廣的一種文化符號越來越受到人們的關注。為倡導全民閱讀，提升閱讀體驗，激發師生的閱讀興趣，滿足師生的朗讀需求，營造更加濃厚的書香氛圍，現在越來越多高校有購置朗讀亭的需求。然而朗讀亭市場由于進入門檻低，存在魚目混珠，質量參差不齊、閱讀資源版權不明等問題，加上朗讀亭不僅包括整體硬件，還包括計算機軟件，也涉及知識產權問題，所以，如何購買到一臺質量好，功能全，價格優的朗讀亭成為高校圖書館迫切解決的問題。

二、存在的問題及原因分析

第一，朗讀亭是個新興事物，國家相應的技術標準還不夠完善；第二，公眾對著作權與版權等法律意識淡薄，其朗讀資源版權得不到重視。第三，巨大的經濟利益，相關企業唯利是圖，使朗讀亭質量和售后得不到保障；第四，朗讀亭項目相關人員責任心不強，沒有制訂明確的技術規格和評分細則。

三、解決方案

下面以江漢大學圖書館朗讀亭項目為例，從4個方面進行分析研究。

（一）壓實責任，撰寫調研報告

為確保圖書館朗讀亭項目順利進行，項目立項伊始，就要采用項目責任人制度將項目落實到具體人員，一方面利用網絡查閱了大量有關朗讀系統相關資料，分析對比各廠家技術參數和用戶方使用反饋信息。一方面組織技術人員，到鄰近各高校圖書館做實地調研，圖書館朗讀亭實際使用狀況，獲取了各產品的優缺點等信息，撰寫調研報告。

（二）提出需求，明確技術規格

在上述線上線下調研的基礎上，結合本校本館實際需求情況，研究制定適合本館朗讀亭的采購需求和技術規格。主要分硬件和軟件兩方面進行明確。

硬件方面，明確采購目標，是室內朗讀亭還是室外朗讀亭，兩者材質，尺寸大小，空調，防盜門，價格等方面有所差別。主要包括朗讀亭主材：使用500兆帕強度四級鋼材制作而成鋼框架；鋼化隔音玻璃：高強度鋼化隔音玻璃，保證安全的同時阻隔95%的聲音；一體機空調：低能耗，耐用環保；閉門器：使門隨時保持關門狀態而不至于影響周邊環境；定時器：可以設置自動開關機，無需人工每天開關機。還包括座椅，小吧臺，舞臺級別燈光燈泡，專業耳機等。

計算機軟件方面，朗讀亭的操作系統分為安卓和windows操作系統。安卓系統操作簡便，windows操作系統穩定。明確主顯示屏和觸控顯示屏的尺寸大小和分辨率，控制面板計算機的CPU、GPU、內存、內置存儲器。朗讀資源存儲的視頻格式、音頻格式、圖片格式。

朗讀資源方面，明確朗讀系統資源總量不低于20 000條，保證基于此資源的永久正常使用。文本類素材應有詩歌散文、紅色經典、黨性教育、唐詩宋詞、親子兒童、經典文學選段、外語名篇等，能夠提供《中華人民共和國出版物經營許可證》、相關軟件著作權登記證書。可通過后臺注冊，生成管理員的賬號密碼，供用戶方管理朗讀亭。云端資源更新每周不少于1 000條。

后臺管理方面，可通過后臺注冊，生成管理員的賬號密碼，供用戶方管理朗讀亭。管理員可對朗讀資源進行查詢以及推薦。為了保證朗讀亭的合理使用，避免被部分讀者長期占用，要求后臺支持最長朗讀時間設置以及使用間隔設置，比如15分鐘、20分鐘、30分鐘、60分鐘等，可根據用戶需求進行靈活設置。實現遠程控制朗讀亭設備的開機和關機。

個性化定制方面，供應商必須提供線上與線下的朗讀服務能力。線下朗讀亭、線上應用無縫對接，數據同步聯動，提供業務數據的開放接口。江漢大學圖書館公眾號作為唯一官方活動入口，未經甲方允許情況下，不得通過除甲方公眾號以外的途徑開展活動；公眾號定制服務上能將朗讀系統相關的錄音、收聽、分享等功能集成至江漢大學圖書館微信公眾號；硬件定制服務為硬件外觀展示江漢大學圖書館logo；軟件定制服務：軟件界面展示江漢大學圖書館logo；支持門禁功能，能與江漢大學一卡通系統接口對接；資源定制服務：自定義機構資源（代上傳自有資源、自定義分類、分類排序、資源排序）；朗讀大賽音頻展示：朗讀亭和APP端均可添加朗讀大賽音頻分類，給各位朗讀者一個才藝展示，表現自己的舞臺；用戶登錄頻次定制：機構可以定制每個用戶每月/周/日使用次數時長；屏保可以根據機構靈活定制：支持視屏和圖片，應用場景。

（三）依據需求，制訂評分細則

1.價格部分

滿足招標文件要求且報價最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。投標人的價格分統一按照下列公式計算：

投標報價得分＝（評標基準價/投標報價）×價格權值×100。

（本項目價格權重為30%）

2.技術部分

分為硬件配置、系統方案、認證與質量、優惠條件及服務、售后服務能力、應急措施方案及對招標文件響應度這幾個方面。要求提供朗讀系統相關的軟件著作權登記證書、必須具備朗讀系統產品相關專利。根據投標人提供的售后服務制度和售后服務承諾（包括活動方案、服務計劃與內容、維保服務的內容和價格、貨物備品備件的供貨和價格）綜合評定。

3.商務部分

主要分為財務狀況，業績實力，產品行規認證，推廣活動和用戶評價五個方面。要求投標的觸控產品需通過3C認證且要求朗讀亭通過相關認證，保證整個硬件的安全、穩定和防塵防水。支持機構通過朗讀亭和微信相結合進行線上朗讀推廣活動，要求提供活動平臺截圖和相應微信公眾號的二維碼圖，能夠查看到至少舉辦過超過10次以上案例活動以及產品制造商具有朗讀亭在同類場景的應用案列。

（四）細化合同，理清驗收事項

1.明確最后金額

這里特別注意，由于涉及軟件資源更新，所以一定要明確資源更新數量和更新費用。質保期后，軟件每年資源更新量不少于總資源量的15%。質保期后，軟件每年升級、更新、維護費用，需與甲方協商，不超過合同總金額的10%。

2.明確交貨時間，交貨地點，貨物驗收，付款方式與條件

為了朗讀亭質量得到保障，乙方在與甲方簽訂合同前，應向甲方提交合同總金額5%的履約保證金。項目驗收合格后，該經費自動轉為質保金。質保期滿后2周內，若乙方無違約行為且提供的貨物和服務無任何問題，則由甲方無息返還。

3.明確質量保證和售后服務，包括硬件質保期，人員培訓，故障響應時間等

質保時間一般為從甲方驗收合格之日起硬件3年、軟件1年。在質保期內出現設備故障，乙方為甲方提供免費服務和免費更換（人為損壞除外），乙方在接到甲方故障通知后，2小時內到達現場，12小時內排除故障或使用替代設備。質保期后，若貨物設備出現故障，乙方應提供維修服務，如需更換配件，則只收材料成本費，免收人工費。

4.明確知識產權

特別是朗讀資源版權穩定，所有資源均具有合法版本，保證所供應數據庫的合法性，合法解決版權，保證所供數據庫信息內容符合中華人民共和國相關法律，并保證所供信息不會引起知識產權糾紛等法律責任，如有第三方向采購人提出侵犯其知識產權的主張，該責任應由投標商承擔。

5.明確雙方權利和義務以及違約責任

特別明確朗讀亭項目軟件版權歸屬于甲方。乙方保證其向甲方提供的所有產品及服務不會因乙方原因侵犯任何第三方的知識產權和商業秘密，一旦甲方因此遭受到任何第三方的索賠、訴訟或任何權利請求，乙方有義務以甲方的名義自費處理糾紛，并承擔由此引起的所有法律和經濟責任，包括但不限于訴訟費用、律師費等。

四、發展趨勢

十九大報告指出，文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。要堅持中國特色社會主義文化發展道路，激發全民族文化創新創造活力，建設社會主義文化強國。圖書館能夠長期保持自己獨特的文化服務形式，提供便捷的服務，提升城市的文化氛圍和質量，朗讀亭的應用是非常關鍵的。朗讀亭打通了線上與線下的距離，走近每個朗讀者的身邊，在一個小小亭子里，可以大聲的讀出自信，讀出夢想，讀出創新。校園作為閱讀素養培養的重要場景，也越來越受到重視。

以朗讀亭的兩大最重要投放場所學校和圖書館為例，筆者來分析一下它的市場潛力。2020年，全國共有各級各類學校52.78萬所，各級各類學歷教育在校生2.86億人，專任教師1 683.85萬人。兩者累積疊加之下，朗讀亭可待開發的投放場所接近60萬個，潛在用戶數量最少在3億左右，而且這批文化愛好者的用戶粘性穩定且高，或者可以稱他們為粉絲。這是朗讀亭最為重要的戰略資源。因此，朗讀亭的市場發展是廣泛的，在現在生活中，豐富文化生活必將成為一種潮流。

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