新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維

馬儷瑄

在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是保證產(chǎn)品銷(xiāo)售、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，當(dāng)前大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)背景，為了更好地保證企業(yè)發(fā)展，需要引入企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維，讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景，保證企業(yè)發(fā)展。

本文首先分析了新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題，然后對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的價(jià)值與意義進(jìn)行分析，最后探究其具體的新思維，以供參考。

我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，新經(jīng)濟(jì)背景為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供了新機(jī)遇，同時(shí)帶來(lái)了更多挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候，還需充分認(rèn)識(shí)到新經(jīng)濟(jì)背景下傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題，然后結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)背景尋找市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的新思路，將企業(yè)實(shí)際情況與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景結(jié)合起來(lái)，從客戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行完善，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的問(wèn)題

在新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，具體包括以下幾個(gè)方面。

（一）營(yíng)銷(xiāo)方式及內(nèi)容過(guò)于同質(zhì)化

在新經(jīng)濟(jì)背景下，需要企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多樣化、創(chuàng)新化，所以企業(yè)還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。但是在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略當(dāng)中，由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚未完善，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候大多會(huì)借鑒西方國(guó)家的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與模式，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于同質(zhì)化，創(chuàng)新力不足，甚至部分企業(yè)會(huì)直接照搬國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和模式。而國(guó)內(nèi)外企業(yè)以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境是不相同的，企業(yè)如果照搬國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和模式，很容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，從而影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（二）缺乏營(yíng)銷(xiāo)理念

在新經(jīng)濟(jì)背景下，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展就需要及時(shí)更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。而當(dāng)前很多企業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不太了解，尤其是在新經(jīng)濟(jì)背景下，更是缺乏科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)方法也比較落后，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)一定的問(wèn)題，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

（三）營(yíng)銷(xiāo)渠道單一

傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大多都是線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展十分迅速，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也逐漸進(jìn)入到人們的視野當(dāng)中，相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣化能夠更好地滿(mǎn)足人們的需求，但是當(dāng)前有部分企業(yè)依然采取線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，營(yíng)銷(xiāo)渠道相對(duì)比較單一，不利于企業(yè)的發(fā)展。

（四）缺乏完善的戰(zhàn)略體系

構(gòu)建完善的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系是保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵。但是當(dāng)前很多企業(yè)并沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)情況做好長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向不確定，或者說(shuō)企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)可行性不高，也沒(méi)有充分了解消費(fèi)者的需求，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系不完善，與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)脫軌，影響企業(yè)發(fā)展。

二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值與意義

在新經(jīng)濟(jì)背景下，做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的，以下針對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值與意義進(jìn)行具體分析。

（一）有效提升競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在這種情況下，企業(yè)想要生存和發(fā)展，就必須加強(qiáng)提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠更好地應(yīng)對(duì)多元化市場(chǎng)，并且結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行預(yù)判，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨之提升。

（二）開(kāi)拓市場(chǎng)空間

在新經(jīng)濟(jì)背景下做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要充分了解消費(fèi)人群。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略能夠很好地調(diào)動(dòng)消費(fèi)人群，從而促進(jìn)消費(fèi)并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略還能幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)空間，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)的重要組成部分。在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略直接影響企業(yè)的發(fā)展，以下針對(duì)新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維進(jìn)行具體分析。

（一）重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和評(píng)估

在新經(jīng)濟(jì)背景下，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的因素當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道單一屬于主要因素之一。因此在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維當(dāng)中，就需要充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇和評(píng)估的重要性。

企業(yè)在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的時(shí)候，還需要充分結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)的實(shí)際情況，尤其是互聯(lián)網(wǎng)渠道的選擇，更需要注重分析消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道與客戶(hù)進(jìn)行直接有效的對(duì)接，從而更好地篩選營(yíng)銷(xiāo)渠道，制定適合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

（二）強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)之間的交互性

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，客戶(hù)的粘性是評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的一個(gè)重要因素，只有保證客戶(hù)粘性，才能讓客戶(hù)長(zhǎng)期與企業(yè)合作或者消費(fèi)。而客戶(hù)的粘性主要與對(duì)企業(yè)的信任度與滿(mǎn)意度有關(guān)，同時(shí)客戶(hù)與企業(yè)之間的相互聯(lián)系也能有效提升客戶(hù)粘性。所以在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)還需要更加重視客戶(hù)與企業(yè)之間的交互性，通過(guò)與客戶(hù)溝通交流，充分了解客戶(hù)的需求，并且根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)提供產(chǎn)品或者服務(wù)，避免盲目營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的浪費(fèi)。

而想要提升客戶(hù)與企業(yè)之間的交互性，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員注重完善客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)興趣等，更加了解客戶(hù)需求，同時(shí)也能將客戶(hù)的潛在需求挖掘出來(lái)，再結(jié)合客戶(hù)需求來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而有效提升客戶(hù)的粘性。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析

我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式逐漸向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)偏離，大數(shù)據(jù)也逐漸被運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析當(dāng)中。所以在新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新思維當(dāng)中，企業(yè)還需要對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于客戶(hù)分析當(dāng)中，充分地了解客戶(hù)，為客戶(hù)提供更加滿(mǎn)意的服務(wù)。

此外，企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建包括客戶(hù)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)以及售后服務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的系統(tǒng)模式，更好地做好售后管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）樹(shù)立現(xiàn)代化的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理理念

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，客戶(hù)服務(wù)工作與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之間存在很大的關(guān)聯(lián)性，所以在新經(jīng)濟(jì)背景下，想要更好地保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，還需要樹(shù)立現(xiàn)代化的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理理念，深層挖掘客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更多針對(duì)性的服務(wù)，從而建立客戶(hù)的信任，提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力和客戶(hù)管理水平。

所以，企業(yè)還需要充分明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的和方向，并且多學(xué)習(xí)、多思考，結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更好地制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)體系，樹(shù)立服務(wù)管理理念。

（五）開(kāi)展個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

在影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的因素當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和模式同質(zhì)化嚴(yán)重屬于主要因素之一。所以在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)還需要充分認(rèn)識(shí)到個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。在與國(guó)際接軌的同時(shí)，也充分考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，一方面促進(jìn)產(chǎn)品多樣化發(fā)展，另一方面也制定個(gè)性化的產(chǎn)品方案，結(jié)合客戶(hù)群體的個(gè)性化需求，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。

此外，企業(yè)還需要構(gòu)建有效的信息反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋情況，從而更好地改進(jìn)產(chǎn)品。同時(shí)還可以引入預(yù)售模式，根據(jù)預(yù)售的結(jié)果對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案更加滿(mǎn)足當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)需求。

（六）注重打造企業(yè)品牌

在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，部分企業(yè)為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，會(huì)將病毒營(yíng)銷(xiāo)模式引入到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，這種營(yíng)銷(xiāo)方式能夠在短時(shí)間內(nèi)快速提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的印象，但同時(shí)也會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩感，導(dǎo)致客戶(hù)的忠誠(chéng)度和黏性不高，不利于企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。

所以在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)還需要注重打造企業(yè)品牌，結(jié)合自身發(fā)展情況來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并且及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和模式進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)在打造企業(yè)品牌的時(shí)候，需要明確自身的市場(chǎng)定位，對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)進(jìn)行分析，了解企業(yè)的主要目標(biāo)客戶(hù)群，從而針對(duì)這些客戶(hù)群的需求建立企業(yè)品牌，培養(yǎng)一大批忠實(shí)客戶(hù)。

值得注意的是，企業(yè)在打造企業(yè)品牌的時(shí)候，還需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范以及國(guó)家的相關(guān)政策方針有一定的認(rèn)識(shí)和理解，保證企業(yè)品牌符合國(guó)家需求。

例如在當(dāng)前情況下，環(huán)保一直是國(guó)家比較關(guān)注的內(nèi)容，所以企業(yè)可以抓住這一點(diǎn)，優(yōu)化自身生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品工藝，更好地節(jié)約能源，積極響應(yīng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的方針政策，從而有效提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更好地保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

綜上所述，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新十分關(guān)鍵。通過(guò)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和評(píng)估、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)之間的交互性，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析，樹(shù)立現(xiàn)代化的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理理念，開(kāi)展個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，注重打造企業(yè)品牌等方式做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（本文作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）