企業辦公室行政管理的精細化

近年來隨著我國企業以及事業單位的快速發展與規模的不斷壯大，辦公室是一個具有極強事務性與政務性以及服務型的部門，在企業以及事業單位中承擔著溝通上下以及協調左右最關鍵的還有搞好服務的重要責任，辦公室有效保證企業正常運轉順利運營的重要樞紐，同樣也對企業未來發展具有十分重要現實意義，另外由于辦公室工作瑣碎且沒有一定的完整性，所以導致辦公室日常工作與企業實際業務需求沒能有效進行完美銜接，一定程度上降低了企業工作效率，因此加強企業辦公室行政管理精細化工作至關重要。

因此，本文將重點對企業辦公室行政管理精細化的思路與對策進行分析與研究，并提出具體精細化策略，希望提供建設性意見更好地促進企業發展與進步。

一、企業辦公室行政管理中的問題

近年來社會快速發展背景下，企業發展過程中實現對辦公室行政管理的精細化是企業辦公室發展必然趨勢，因為做好辦公室行政管理的精細化可以更好地減少辦公室運行成本投資費用，從而在根源上直接提升企業工作質量與工作效率，做好辦公室行政管理的精細化這同樣也是企業高層管理人員的工作期望。但是當下我國企業辦公室行政管理工作仍存在一些不足與問題。

（一）缺少完整的行政辦公制度

不論是企業或是其他事業單位都是需要擁有完備的規章制度，俗話說沒有規矩不成方圓，因此想要更好地促進企業順利有序發展進步與提高，必定要擁有一套完備的規章管理制度，從而更好地促進企業辦公室工作順利開展與進行。

但是當下仍有一些企業相關管理制度不完善，制度太過于表面化，此環境背景下導致企業辦公室工作效率質量低下。除此之外還有這樣一種情況，有的企業并不重視制度管理，所以在制定管理制度時并沒有根據部門的不同工作的不同制定出具有針對性的管理制度，而是不同部門都采用同一種管理制度與方式，這會使得管理方法制度雷同，工作效率提升不上來。

另外還有一部分企業對于辦公室工作沒有進行明確的分工，沒有將具體的工作分別落實到個人，這樣散漫的辦公室工作分配與管理制度導致工作人員工作過程中出現敷衍了事的情形，缺少工作責任心，不同的部門崗位上也沒有專門的負責人，一旦工作出現問題會出現相互推卸責任，這樣非常不利于企業的順利運轉與經營，因此缺少完整的行政辦公制度阻礙著企業辦公室工作的發展。

（二）缺少團結協作能力

想要更好地促進企業和諧發展與進步，企業上下工作人員必須要團結，這時辦公室則必須要充分發揮其作用，辦公室的行政工作可以更好地加強員工之間的溝通與交流，而當下企業中辦公室行政管理工作效率底下的原因，很重要也是很關鍵一點就是由于各部門各人員之間的溝通與交流缺乏，我們都知道想要高效完成一件工作更好地促進企業發展，必須要通過企業間的各部門相互配合與協調發展，而部門下則需要各員工之間的溝通與配合才能更高效高質量地完成一項工作，眾人拾柴火焰高，團結力量大，企業中沒有一項工作是可以單獨完成的，因此當下企業當中正是因為部門與部門之間，員工與員工之間缺少團結協作能力，導致辦公室工作沒能進行有效溝通與交流，若工作過程中出現問題，各部門或是各員工之間都會出現相互推卸責任逃避的情況產生，這主要都是因為員工沒有團隊合作意識，導致產生問題無法有效解決問題，工作效率下降，工作負擔增加，并且問題也沒能得到合理解決，問題隨時間逐漸累積，嚴重甚至為企業未來發展埋下隱患，阻礙了企業正常運轉與發展。

（三）員工綜合素質較低

企業辦公室行政管理工作效率與質量得不到很好提升的主要原因是員工綜合素質低下占據非常大的比重，由于企業中員工專業能力與綜合素質的低下，導致辦公室事務工作不能高效完成。另外由于企業辦公室工作具有一定的特殊性，因為辦公室有的工作不具備具體的工作責任人，所以一旦工作產生問題，問題不能得到最直接最有效的解決。

另外由于辦公室相關工作人員工作素質較低下，不具備工作責任感，在工作中更不具備主人翁意識，使得工作中敷衍了事工作做得太表面化，工作中也沒有抱以積極熱情和認真的心態去完成，導致一旦產生問題沒能得到有效解決，最終造成問題的堆積，嚴重阻礙了企業的正常運行與發展。

二、企業辦公室行政管理精細化思路

（一）提高企業管理者對行政管理精細化的重視

若想要在企業辦公室工作中做好行政管理的精細化，提高重視則首要而關鍵的是，企業管理層級領導在企業的運營與發展中起到非常重要的作用，因此想要實現在企業辦公室行政管理的精細化，一定要做好管理層級領導的工作，提高管理者對行政管理精細化的重視，從源頭做起真正實現企業精細化管理。

管理者是為企業未來發展制定詳細計劃與確定發展航向的重要領軍人物，因此提高管理者的重視至關重要，才能更好地促進企業辦公室行政管理的精細化發展，基于此首先提高管理者重視，然后再對辦公室工作制定相應的精細化管理制度，行政管理工作中嚴格實行此制度且對制度進行監管，目的是為了更好地落實與實施，所以提高企業管理者對行政管理精細化的重視是首要條件也是關鍵因素。

（二）樹立精細化的辦公室行政管理制度

想要真正實現企業辦公室行政管理的精細化，一定要建立起完善和完備的精細化管理制度。

樹立精細化的辦公室行政管理制度，利用科學合理的獎懲制度來更好地規范工作人員工作行為，且可以更好地利用獎懲制度來約束工作人員做好自己的本職工作，且在工作中采取責任制工作態度，更好地提高工作人員專業能力素養，并以此來充分調動員工工作的積極性，目的都是為了更好地完善辦公室工作，提高辦公室工作效率與質量，更好地促進企業發展，樹立精細化管理制度以此來作為企業辦公室工作人員的行使依據，由此可見，樹立精細化的管理制度至關重要，能夠更好地促進企業發展與進步。

三、企業辦公室行政管理精細化對策

現階段隨著我國社會經濟的快速發展，不斷追趕世界經濟發展水平，進入了重要的轉型期。將企業辦公室行政管理理念與模式進行創新，不僅可以有效地提高企業的生產效率，還可以提高企業自身的社會影響力與企業自身的價值，對我國的科學技術的進步也起著推動的作用，促進我國生產力可持續發展。

另外創新企業辦公室行政管理理念與模式也是當下世界經濟一體化發展的要求，由于各國的經濟都在不斷發展，而國際間的交往也越來越頻繁。各國的企業間也都存在著千絲萬縷的聯系。所以企業間的激烈競爭不僅僅局限于國家內部的競爭，還牽連著與國外企業的競爭，基于此，對企業辦公室行政管理進行創新更是至關重要。

一個企業的成功以及保持一個企業的良好發展，不僅僅是單純依靠技術，還要與企業間的管理相結合，二者相互扶持，互相幫助，共同推進企業的發展。

所以當下嚴峻的社會經濟競爭下，加強對企業管理的創新是非常有必要的，而企業的創新管理也是當下我國企業有效提高核心競爭力的重要途徑，所以企業辦公室要充分發揮主導能力，完善企業競爭力的重要途徑是進一步提高企業辦公室行政管理能力。

當下我國大多數的企業都面對著創新難的問題，所以促進企業辦公室行政管理創新的主要措施有兩種，首先是在技術上對管理進行創新，技術創新了，企業的骨干力量就得到了穩固。其次是管理思維的創新，思維邏輯是企業辦公室工作行政管理創新的靈魂，一個企業的管理思想觀念是否先進，會直接地影響到一個企業的相關管理制度，一個完善的管理制度會直接影響到一個企業工作生產效率，所以基于精益思想下，對企業辦公室行政管理進行創新，是當下一個企業提高經營效益的基礎。

另外管理創新不能只局限于某一個方向或是某一個部門，要顧全大局，站在多種角度思考問題，要全部進行管理創新，最終實現企業可持續發展的戰略目標。

企業的辦公室工作繁雜瑣碎，因此做好企業辦公室工作可以更好地促進企業正常運行與發展，因此提高辦公室工作效率與質量，是推進企業順利發展與進步的關鍵，所以在辦公室行政管理中推行精細化的工作原則十分重要，實現工作創新也十分關鍵。因此做好企業辦公室行政管理的精細化，是提高企業辦公室工作效率與質量的根本。

（本文作者單位：蘇州通宜房地產土地評估咨詢有限公司。作者簡介：王燦（1976.6-），男，漢族，籍貫江蘇蘇州，本科，中級經濟師，研究方向：管理。）