電力營銷管理中安全風險問題及解決措施

王遠望

摘要：目前，在經濟發展的過程中，我國的電力行業建設的發展也越來越健全。電力已經成為人們生活必不可少的能源需求。加上科技不斷地成熟完善，每個電器的附加功能越來越強大，相對應需要的電能也越來越大，與之而來的就是增加了電力的生產以及相關管理工作。而今天，我們主要圍繞的是電力管理中的營銷管理方向的研究，作為電力管理的最終突破口，營銷占據著舉足輕重的地位，它的安全風險也成了電力公司必須要慎重考慮的問題。本文將對此問題進行討論，并提出相應解決措施。

關鍵詞：電力營銷管理;安全風險問題;解決措施

引言

電力營銷管理是電力企業發展過程中必不可少的環節，通過電力營銷管理，電力企業可以為廣大用電者提供更優質的服務，降低電力營銷風險，保證用電量穩定。隨著我國電力行業的發展，電力營銷管理中存在的問題也日益突顯，各種安全風險的存在不利于客戶滿意度的提升，也不利于電力企業的健康發展。

1電力營銷管理的內涵

1.1優質電力營銷管理可以優化市場環境

從電力企業在當前中國的經濟發展市場來看，已經是獲得了巨大的進步的，畢竟人們的需求只增不減，電力工業也在穩步上升。但不能因巨大的市場需求存在就忽視自身的完善管理，從企業內部來說，這類電力企業并沒有很好的建立自己的市場體系，雖然只是簡單地將電力資源投入市場獲得經濟回報這個單一的過程，但其中電力轉化的科學化、規范化、標準化都直接影響著消費者的直接用電質量和電力費用。

1.2優質電力營銷管理可以保障生產的科學化、規范化和標準化

電力生產中的科學化和標準化不論是對公司還是對消費者的利益都十分重要。而重要的原因是人們對于電力的需求量越來越大。早期，電力主要用于電燈的照明，而如今，幾乎任意一樣身邊的物品都需要電器的支持，這是在數量上的需求。除此之外，單獨拎出一個物品來說，伴隨著生活水平的提高，科技智能化的日新月異，物品上的綜合功能也是逐步強大，在未來，也必然會有更強大的趨勢。復雜的功能運行必然帶來更多電力的需求量，這就是質量上的需求。分析了市場的變化，再來反觀電力行業的發展，就可以發現，電力行業在時代中的進步并不是非常顯著，依舊存在著很多的不足，這些隱患雖然暫時不足以影響到電力行業的生存，但長此以往，對于該行業的業務提升存在很大的阻礙。因此，我們需要更加重視對電力的營銷管理工作的宣傳和推廣，發揮電力營銷管理的作用，減少電力行業在工作中可能出現的紕漏，等造成無法挽回的過失而影響企業的經濟損失的時候已經不能補救了。而電力營銷管理就可以減少這類事件發生的可能性，從而保護公司的經濟效益。營銷管理不僅可以預防可能發生的威脅，還能通過現象反過來分析企業的其他工作環節的合理度和效率，保障電力生產整個過程的安全指標，以得到更高質量的電力服務于大眾。

2電力營銷管理的作用

一是營造良好的電力營銷市場環境。從目前中國電力工業的發展情況來看，雖然已經取得了良好的發展，但實際電力市場環境尚未建立。在這種情況下，電力營銷是將電力資源轉化為經濟效益的關鍵環節，其工作模式是否科學化，標準化變得更加重要。二是可以確保電力營銷模式的科學性與規范性。當前我國經濟與社會水平的不斷提高，推動了人們生活質量的提升，在此基礎上，人們對于電力的需求量越來越高。基此背景下，我們要想滿足人們的多元化需求，就要注重對于電力營銷管理工作的開展，才能更好地確保人們在生活中對于電力資源的需求。然而就當前我國的電力行業的發展情況來說，在發展過程當中存在較多的不足之處，不利于該行業工作水平的提升，所以說，為了避免各種各樣問題的出現，就要注重對電力營銷管理工作的推廣。以此才能夠降低在工作當中出現漏洞而致使電力公司的經濟利益造成損失情況的出現頻率，從而增加企業的經濟效益，并且該管理工作也可以監督電力營銷終端的工作行為和內容，確保每個終端的電力營銷行為可以根據企業系統進行。為電力公司的利益提供保護，更好地為公眾服務。

3電力營銷管理中安全風險優化

3.1加大營銷的監督管理力度

建立全方位的監督管理機制，加大營銷管理力度，對于重要營銷環節需安排監督人員進行嚴格細致的監察，重視電力營銷工作的監控管理和風險控制。電力企業的營銷工作具有復雜性、多樣性、不確定性等特點，為了更好地提高營銷工作的工作質量與工作效率，最大程度降低風險發生的可能性，應對每一個營銷環節進行嚴格全面把控，對于營銷人員、營銷方式、電量的投放方式、輸送方式、用戶反饋等營銷所涉及的方方面面進行具體的監管和數據匯總與分析，力求為用戶提供完美的服務。例如建立“客戶反饋滿意度信息調查表”，對于營銷人員的服務狀態、用電量投放是否符合需求、輸送是否及時等情況定期進行調查。

3.2完善電力營銷組織結構

當前時代下，我國信息技術及科技水平得到了迅速提高，各種先進的技術被廣泛應用于各行各業的生產發展當中，對于電力營銷管理工作來說也不例外。隨著當前我國信息網絡技術發展，所以說，在日后的電力營銷工作當中也要根據時代的變化將營銷組織進行相應的調整，以此來適應時代的發展需求。那么，在日后的工作當中，首先我們就要考慮企業的實際運營規模，這樣才能夠進一步明確業務的戰略目標，然后按照精簡高效的原則來建立相應的營銷組織，并進一步的為其設置成本效益分析，以此來確立下一步的工作目標。其次，我們也要注重對電力營銷信息系統的各個模塊與功能的建立，營銷組織應分為客戶檔案管理，多級管理組織，如計量管理，行業擴展報告管理，抄表管理，電費管理，使組織之間的關系協調配合，做好電力營銷策劃，執行，控制和監督。

3.3工作現場安全管理系統的健全性

由于當前我國電力營銷管理工作在看的過程當中存在著安全管理系統不完善的問題，那么，在日后的工作開展過程當中就要注重對該問題的解決。所以說為了確保電力營銷作業現場安全管理工作的有效開展，各部門企業的相關人員就應當提高對于安全管理的整體意識，也要進一步的加深對于現場安全管理工作的檢查力度，這樣才能夠切實減少在工作過程當中出現的安全事故發生的頻率。更重要的是我們要注重對于工作現場安全管理系統體系的建立健全，這樣才能夠為日后工作的順利開展提供一個制度體系保障，并且在對于是安全事故發生時也可以有法可依。

3.4避免電費風險

在電費的問題上，對于一般的家庭用電，我們可以采用IC卡表的安裝使用，效果還是比較良好的。而針對大工廠大企業的用戶，我們可以采取信用評估折算成相應的供電額度進行分配，這也是對大客戶的支持政策。只要我們的電價合理，管理嚴格，落實徹底，保證雙方的安全，就可以在一定程度上避免電費的矛盾而產生的風險。

結語

綜上所述，我們可以觀察到，電力企業在電力營銷管理中也是存在十分多的安全風險問題，而我們也對這些問題提出了相應的解決措施，但整體歸納來說，是企業的創新意識不強，制度體系的建立不完善，以及監管力度不到位等幾個方面，只要在營銷管理中重視這幾個方面并有所改進，電力企業的發展還是很有穩定的市場的。

參考文獻

[1]鄭洪.電力營銷管理中安全風險問題及解決措施[J].數字通信世界，2018（04）：278+274.

[2]鄔疆.電力營銷管理中安全風險問題及解決措施[J].低碳世界，2017（30）：143-144.

[3]張超，吳普劍，李曉峰.電力營銷管理中精細化管理分析[J].通訊世界，2020，27（02）：186-187.

[4]阮鑫，阮潔，楊劍，吳慧.電力營銷管理策略與實施措施的探究[J].農電管理，2020（01）：56-57.