振興鄉村背景下廣西職業院校農村電商人才培養模式研究

【摘 要】本文分析廣西農村電商人才緊缺、能力不足等問題，提出廣西職業院校農村電商創業就業人才培養措施：構建“農商結合、校企共育、項目引領”校企合作人才培養模式，建立以農村電商為特色的課程體系，錘煉“亦師亦商”的農商型和“雙師型”師資隊伍，建設以農產品電商運營項目為主的電商實訓基地，構建農村電商人才雙模監控評價體系等。

【關鍵詞】職業院校 廣西農村電商 人才培養模式 鄉村振興戰略 農商結合

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）02B-0008-04

實施鄉村振興戰略，是黨的十九大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現代化國家的重大歷史任務，是新時代“三農”工作的總抓手。國務院印發的《關于實施鄉村振興戰略的意見》明確提出必須深入實施電子商務（簡稱“電商”）進農村綜合示范，鼓勵支持各類市場主體創新發展基于互聯網的新型農業產業模式;把人力資本開發放在首要位置，支持職業院校綜合利用教育培訓資源創新人才培養模式，為鄉村振興培養專業化人才。筆者組建了以職業院校電商教師與企業電商主管為主的 30 人電商培訓團隊，完成了廣西 21 個電商進農村綜合示范縣 2 萬多人次的電商培訓，在此基礎上構建適合廣西職業院校的農村電商人才培養模式，實施后效果顯著。

一、廣西農村電商人才培養模式研究背景

（一）廣西農村電商發展迅猛。隨著電商市場的快速發展，農村電商也隨之發展起來，不僅優化了農村產業結構，而且促進了農村實體經濟發展和農民增收。中共中央、國務院高度重視農村電商的發展，2015—2019 年的中央一號文件均對農村電商作出具體的部署。自治區政府積極響應，目前廣西共有全國電子商務進農村綜合示范縣 54 個，經過 3 年的發展，完成了電商、物流基礎設施的搭建，以及普及性電商培訓，培育壯大了一些農村電商企業，累計建成服務站點 4125 個，物流配送網店 2731 個，網絡零售額 81.2 億元，培育農產品網銷單品 2425 個，電商農村覆蓋率達 92.8%，涌現出一批扎根農村的電商致富帶頭人，較大緩解了貧困人口就業問題，促進了農村的市場消費。

（二）廣西農村電商人才緊缺。廣西農村電商的發展為人才所制約，農村普遍存在農民文化水平較低的問題，部分年長的農民不會使用智能手機，大部分年輕人只局限于在網上買賣東西，能夠做到對農產品進行項目運營和規劃的農民非常少，并且缺乏品牌意識。由于受市場經濟因素的影響，農村領域難以引進電商專業人才，高薪聘請的電商專家難以適應農村生活而離開，而農村電商人才的需求量相當大，并且涉及多層次、多崗位，網店運營、網絡美工、網絡營銷、網絡客服等崗位空缺率高。全國很多職業院校雖然開設了電商專業，但培養的人才難以解決農村電商人才缺口問題，且農村電商人才的培養目前還處于政府推動層面，職業院校對農村電商人才培養教育還未普及，大部分學生曲解農村電商從業環境，缺乏從事農村電商的信心。

（三）廣西農村電商人才能力不足。職業院校電商專業的學生有一半以上來自農村家庭，他們在城市要經受比較大的生存競爭壓力，而農村學生對自己的家鄉更加了解、更有感情，更能吃得苦，此類學生更適合成為農村電商人才的主要力量。但大多職業院校電商專業的人才培養缺乏回鄉創業就業意識，缺乏對農產品管理、農產品網絡營銷、農產品物流等農業相關知識的學習與實際操作應用能力，實踐教學過程中沒有有效利用農村與農企資源，沒有與農村電商企業共建實踐項目，相關能力有待進一步提高。

二、農村電商人才培養模式的構建與實踐

筆者團隊根據新商科專業特點，依托校內外合作的農村電商服務企業，創立“農商結合、校企共育、項目引領”校企合作人才培養模式，將農產品電商運營作為實訓項目，由農商型教師進行教學，培養服務廣西農村電商的農商型人才。打破傳統的評價體系，形成雙模監控評價體系，以學生多方面、全程表現作為考核的標準，給出客觀的評價，實現因材施教的教育理念，增強學生學習信心與回鄉創業就業信心。

（一）構建“農商結合、校企共育、項目引領”校企合作人才培養模式。在“農商結合、校企共育、項目引領”校企合作人才培養模式中（如圖 1，見下頁），農業電商企業與電商專業教師合作成立“農商校中企”，校企雙方共同開展實踐教學及公司運營活動。學生一進入學校即擁有雙重身份，即學校學生和公司員工。校中企成為教學的主要場所，教學依托校中企開展，在校中企教學管理框架下由“亦師亦商”的農商型和“雙師型”教師指導學生依托“農商校中企”開發各類農產品運營項目，完成生產性實訓。學生專業課教學和生產性實訓均按照“項目引領”的理念開展，采用“專業+校中企”的產教融合教學模式。學生的生產性實訓在校中企中進行，通過農產品運營項目來完成。

“農商結合、校企共育、項目引領”校企合作人才培養模式的構建和實施，不僅創新了以學校為主的經貿類專業人才培養格局，而且真正使學生在學校和企業兩個平臺上交叉培養。真實的農村電商經營性項目和實訓項目使得“商”有所“務”，解決了模擬、虛擬、仿真的局限與不足，促進了學生職業技能和職業素養的培養。同時，也形成了特色課程體系、師資隊伍、實訓基地。

（二）建立以農村電商為特色的課程體系。筆者團隊圍繞農特產品電子商務，構建基于農村電子商務的課程資源，自主研發創建專門針對農村電商課程的混合教學模式與混合培訓模式。與企業合作開發支持混合式教學的平臺，所有職業院校的電商專業都可以利用平臺開展電商專業教學、農村電商培訓、農村電商創業大賽等。

1.開發支持特色課程的混合式教學平臺。平臺按照“教師輔教、學生輔學、社會培訓”的原則，建設軟硬件平臺及應用系統。主要包括導學促用服務、課程導引服務、學習資源服務、項目訓練服務、校企交流服務、產學研用服務等系統。以學生、教師、企業員工、社會培訓人員需求為導向，設計四類用戶的四個專業頻道，提供可供用戶自由選擇和個性化要求的系列菜單，實現即點即學的服務功能。同時，整合開發基于云技術、具有社區化模式的多終端數字化教學空間，支持泛在化、碎片化、個性化、探究式學習。

通過在線測試認可用戶的學習成果，從而激發學生學習與提升等級的熱情，增強吸引力。在不同技能的基礎上，利用統計分析學，對用戶的學習軌跡進行跟蹤分析和內容搜索。同時將用戶所對應的學習資源與行業協會的行業職業資格相關知識有機結合，學習用戶在線進行技能訓練，并通過在線的階段性考核和行業資格認證的測試，獲得相關能力認證證書。

課程平臺：構建基于農村電商運營項目與電商類企業崗位群的六門核心課程，包括網店運營、新媒體營銷、網絡編輯、網絡美工、網絡客服、數據分析。核心課程資源主要包括相關教材、工作手冊、教材大綱、教學案例、教學課件、課程介紹、微課、題庫、農村電商生產性實踐項目等資源。圍繞六門核心課程開發了農村電商供應鏈管理、農產品知識、鄉村振興戰略解讀等基礎課程，形成特色課程體系。

教學平臺：提供云課堂服務，教師根據需要建立班級，班級包含課程資源組建、討論、互動、成績、考勤五大板塊，學生完成每個板塊任務將獲得一定經驗值。其中，課程資源組建包含課程、作業、測試、資料、成員五個板塊，教師可在平臺選擇相關的課程，也可以根據需求上傳課程，學生的學習動態將會實時顯現;討論板塊由教師發出討論專題，師生共同討論;互動板塊實現學生之間的互動;成績板塊可以實現理論與技能測試;考勤板塊可以實現傳統考勤、定位考勤、掃碼考勤、數字考勤、人臉考勤。

訓練平臺：多途徑收集農商企業資源，為專業建設、專業教學、企業發展、學生實習及就業創業提供實操項目。包含實訓、生產性實踐、職業技能競技。其中，實訓板塊提供若干小技能訓練項目，每個項目包括實訓詳情、實訓操作、問題討論、實訓評級四個板塊;生產性實踐板塊提供農村電商運營項目，每個項目包括項目詳情、項目操作、項目咨詢、成果評估四個板塊;技能晉升板塊提供不同級別崗位訓練項目，每個項目要求完成課程學習、訓練、測驗、實戰，經認證可獲得認證證書。

競賽平臺：主要提供農村電商創業、網店運營、新媒體運營等電商類技能競賽，分為個人賽與團體賽，每一項比賽都提供賽項說明、參賽指導、參賽報名、課程學習、比賽操作、成績公布、交流互動等功能。

2.因材施教分方向教學。為了進一步提升學生對崗位的認知，提高學生的工作能力，專業與企業在最后一個學期共同為在校的學生開展分方向教學。按照典型工作崗位劃分為網店運營、網絡美工、新媒體運營、網絡客服四個方向。方向班應建立在學生意愿及能力特長基礎上，聯合教師、企業三方共同選擇。以真實運營的農村電商項目作為方向班教學與實訓的內容，改變以教師為中心的傳統教學模式，突出學生的主體地位，提高學生學習的主動性和創造性，激發學生的學習興趣，使學生從被動學習轉為主動學習。

（三）錘煉“亦師亦商”的農商型和“雙師型”師資隊伍。筆者團隊依托農村電商培訓服務、農產品運營項目創立“三融通”師資隊伍培養模式，在此模式基礎上錘煉出一支具有“農商”特色的“亦師亦商”的“雙師型”師資隊伍，打造品牌師資隊伍。

1.構建“三融通”“亦師亦商”農商型“雙師型”教師隊伍培養模式。創建崗前與崗后培養融通、個人發展與專業發展融通、學校與企業培養融通的“三融通”師資隊伍培養模式，促使教師同時成為企業型“師傅”，解決企業專家緊缺難題，大力提升教師實踐水平及服務社會能力。以師資隊伍為核心建立服務輸出團隊。作為學校的老師完成學歷提升、著作發表、考取專業技能證書和企業技能證書、學術交流、各類培訓、職稱評定、主持（參與）課題研究、以賽促教及以賽促改，作為企業專家完成深入企業鍛煉、師資互聘、參與企業運營、生產性實踐教學項目開發與實施、開展服務社會提升技能（主要為農村電商培訓、真實農特產品項目孵化）。

教師除常規下企業鍛煉外，還要重點圍繞廣西農業區位優勢，主動對接當地產業特色，自主開發服務課程，提升服務質量，充分發揮專業優勢及師資特長，聯合政府、企業、學校三方打造“智慧農商”團隊，積極響應政府“黨旗領航，電商扶貧”的號召，自主開發課程、打造互動平臺，深入農村一線開展電商扶貧相關培訓服務工作。2016 年至 2019 年，深入基層為農民工、殘障人士、農戶、個體戶等提供各類電子商務培訓達 200 場次。電商扶貧等服務社會項目的開展，既結合當地產業使得扶貧助農切實落地，又極大拓展了教師的業務技能和服務社會能力，“亦師亦商”農商型“雙師”品牌教師隊伍逐漸發展成熟。

2.建立農商品牌服務中心，提高師資隊伍電商業務水平。“智慧農商”團隊深入基層為農民工、農戶、個體戶等提供各類電子商務培訓與指導，結合團隊老師多年來致力開展廣西農村電商培訓的工作成果，逐步總結出一套行之有效的方法，極大地助力廣西農村電商精準扶貧事業的開展。2018 年借助創業大賽機會，梳理出智慧農商項目，建成農商品牌服務中心。

服務中心由 30 人組成，有“70 后”“80 后”“90 后”，有中國電商講師大賽十強選手、廣西創業大賽一等獎選手、全國農村電商創業大賽冠軍、全國技能賽冠軍導師等。團隊成員配置承上啟下、科學合理，囊括電商、計算機、傳媒、英語、現代教育、視覺設計等專業，形成了年齡結構互補、技術特長互補、專業背景互補的交叉職能型高效團隊，是兼具高學歷、高職稱、高資質、高水平、高技能的“亦師亦商”型“五高”團隊。更有知名教育培訓企業、農業企業等戰略合作企業的大力支持，運用各方所長在職業教育產教深度融合的大道上開創一條智力扶貧的道路，全程參與項目的教師其能力也因此得到不斷提升。

（四）以農產品電商運營項目為線索建設特色電商實訓基地。筆者團隊以“校—企—農”三向融合為標準，將服務教學、服務企業、服務社會相結合，建設具有先進性、開放性和綜合性的新型品牌實訓基地，建成以農產品電商運營項目為線索、實訓場地與工作場所一體化的農產品運營、農產品新媒體營銷、農產品拍攝等特色實訓室，實現了師資、技術、設備、人力等資源共享。基地多途徑融合企業元素，滲透企業管理文化，校企共建共享，并充分利用“亦師亦商”農商型師資團隊與企業合作建立農村電商生產性實踐項目庫（包含 31 個特色農產品網店群、127 個特色農村電商運營社群），讓學生有真實可行的項目進行專業實踐，讓教師始終掌握第一手行業數據與資源。

1.建設“校—企—農”三向融合品牌實訓基地。“校—企—農”三向融合品牌實訓基地建設共分三個階段進行，一期工程主要以構建標準化實訓中心場地為主，進行實訓基室標準化工位建設;二期工程主要以實訓基室工位環境升級建設為主，進行各工位改造及大賽標準化場地的完善;三期工程主要以完成生產性實踐項目為建設核心，進行各實訓室功能改造。

項目建成增加了校企合作的機會，電商相關企業的新技術、新的管理理念和創新意識得以在實訓中心實踐與應用。項目的建成，為電商專業技能比賽提供了專業的、標準化的場地，為社會提供了高等級的電子商務專業從業資格及技術等級考證培訓場所，擴大了服務行業企業的范圍，增加了學校的經濟效益。實訓基地建成至今，多次成功承辦自治區中職技能大賽電子商務賽項，基地設備先進，充分體現了職教理念的先進性、行業企業的前瞻性、工作環境的真實性，始終處于區內同等院校實訓室建設引領地位，輻射示范作用顯著，品牌價值日益凸顯。

2.依托實訓基地建成農產品電商生產性實踐項目庫。按照農產品電商產業鏈，依托實訓基地建設農產品電商生產性實踐項目庫，學生實訓課以及課后空閑時間都主動到相應實訓室開展生產性實踐，大大提高了實訓基地的使用率;生產性實踐項目庫與農村電商培訓相互融通，農商型教師完成農村電商培訓的同時將示范縣當地的農產品運營項目帶回學校，填充項目庫，形成了良好的持續性發展。

項目庫提供全程在線平臺支持，完成資源對接服務，最終幫助培訓學員實現農產品新零售。解決了四大痛點：廣西54個電商示范縣需要農村電商培訓、農產品上行、產品標準化服務的政績;農民需要電商技術脫貧;電商教師要成為“亦師亦商”的農商型“雙師”教師;職業院校學生需要大量真實項目實踐機會。智慧農商項目具有強大的專業背景、強大的師生團隊、先進合理的運作模式，解決了目前市場上眾多培訓企業未從根本上解決農產品上行的痛點，填補了缺乏個性化、可持續服務的空白。最大的創意點即通過提供農產品新零售服務，完成職業院校精準扶貧、師資培育、產教深度融合、政校企農四方資源共享。

服務中心至今共計完成廣西 21 個國家級貧困縣 69 個鄉鎮 596 個行政村的電子商務進農村扶貧培訓工作，累計培訓達到 21272 人次，孵化了土雞、芒果、沃柑、小龍蝦等 20 個農產品品牌，建成并運營包括淘寶、京東、拼多多等平臺共計 31 個店鋪，累計幫扶貧困戶進行電子商務進農村脫貧培訓達到 9052 人次，占總培訓人數的 52.94%，極大地完成了農村電商精準扶貧任務。

（五）構建農村電商人才雙模監控評價體系。農村電商人才雙模監控評價體系將“農商結合、校企共育、項目引領”校企合作人才培養模式落實到位，構建了“成績=知識考核+業績考核（出勤考核+普及性任務考核+實操業績考核）”（下轉第13頁）（上接第10頁）的全新雙模監控評價體系。其中，知識考核注重考核教學或培訓中相關的理論知識的習得情況;業績考核包含出勤考核、普及性任務考核、實操業績考核，注重嚴格要求學生按時出勤、按要求完成任務、努力進行實操，幫助學生突破實操瓶頸，成為能夠真正實施農村電商的人才。農村電商人才雙模監控評價體系避免了單一評價的不健全，既避免了只用理論考試判成績，也避免了只用實操判成績的情況，全方位體現教學與培訓的效果，并實時激勵學生積極開展實操業務。

三、結束語

創新的人才培養模式、產教融合模式及課程體系，創造了有利于創新型人才成長的良好氛圍。校企深度融合帶來的農產品運營項目，使得實踐教學環節更豐富實用，學生學習積極性大幅提升，自我學習意識不斷增強，積極發揮主動性、創造性獲得知識，提高能力。近年來，涌現出一批具有強烈的成就動機、良好的合作精神、較好的調控能力、較強的技術水平的優秀學生團隊，他們愿意并樂意回鄉創業與就業，受到當地政府與企業的歡迎。

【參考文獻】

[1]中共中央 國務院關于實施鄉村振興戰略的意見[EB/OL].（2018-02-04）[2019-05-11].http：//www.gov.cn/zhengce/2018-02/04/content_5263807.htm

[2]徐國慶.職業教育課程論[M].上海：華東師范大學出版社，2015

[3]許馨苓，潘建林.高職院校“專業+創業”人才培養模式實踐探索[J].職業技術教育，2019（6）

[4]許 遠.高職院校創新創業教育人才培養模式研究[J].職業技術教育，2019（2）

[5]王志和.“互聯網+”背景下農村電子商務人才培養模式與路徑的研究[J].電子商務，2019（11）

【基金項目】廣西職業教育專業發展研究基地“廣西職業教育電子商務專業群發展研究基地”;2017年度廣西職業教育教學改革研究項目重點項目“職業教育服務農村電商培訓與孵化的研究與實踐”（GXZZJG2017A125）。

【作者簡介】冷玉芳（1985— ），女，教育碩士，廣西物資學校財經教研室副主任，電子商務專業高級講師，廣西國際電商中心特聘講師。

（責編 李 言）