大數據環境下高校圖書館員素質能力提升策略

戰立紅

摘要：通過對新形勢、大數據環境下的高校圖書館服務現狀的分析，指出當代新型圖書館的管理和服務的優勢和弊端，進而探討如何提高高校圖書館員的素質和能力，提出增強素質的要求，為新時代高校圖書館的發展提供新途徑。

關鍵詞：大數據 高校圖書館 素質能力

中圖分類號：G258 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2020）18-0197-02

隨著計算機應用技術的飛速發展，現代化的圖書館在文獻載體形式、傳遞方式，以及館藏結構上都發生了翻天覆地的變化。

一、現代圖書館的發展現狀

現代化圖書館的發展與現代圖書管理人員的素質與能力并不完全匹配，導致現代圖書館的發展超前，而圖書館的服務人員卻不能適應新時代發展的需要，有些圖書館的管理工作者無法解決讀者使用數字圖書館時出現的技術問題，導致現代圖書館雖然有數據，卻沒有人愿意使用或者不會使用的情況。具體表現在以下幾個方面：

1.現代圖書館資源共享的使用不充分

傳統的圖書館更多是紙質圖書，讀者可以通過借書證借書。而現代化的圖書館是通過網絡將各種知識信息整合在一起，通過文獻檢索的方式順利、準確地查找所需要的信息，方便快捷。但是除了少數專業人士外，大部分讀者對專業信息的查詢不是很熟悉。另外，圖書館里的工作人員也并非完全熟悉文獻分類等專業知識。

2.管理人員的管理水平不高

傳統的圖書館的工作人員年齡結構不合理，缺乏現代管理理念。有些館員服務意識不強，管理理念落后，對工作流程也不是十分清晰，不符合現代圖書館的發展趨勢。圖書館的管理人員應當順應大數據時代的發展要求，樹立主動服務的工作理念，實現以讀者為中心的多維度立體化的服務目標。

3.管理人員安于現狀

傳統的圖書館有些工作人員認為，圖書館是一個清閑之地，相比較于教學第一線的教師而言，無須繼續學習和研究。同時，他們認為沒有必要學習新技術或新技能，把圖書館當成是一個“養老”的地方。現代圖書館的管理和工作流程對管理人員的專業素養要求很高，要熟悉計算機的應用，這就需要館員不斷地補充和更新專業知識。

4.缺失人力資源管理系統

大多數圖書館的管理者或工作人員，他們基本上不參與職稱評聘，沒有嚴格的考核制度，導致高校圖書館的工作人員的工作積極性不高，主動服務意識不強，創新能力明顯不足，沒有形成一種為圖書館事業奉獻的精神。

二、提高現代圖書館館員的素質能力

圖書館是一個通過科學的方法查閱、收集、整理、收藏和提供文獻資料的科研基地，也是高校師生學習的好地方，它集教育、文化機構于一體，具有保存人類文化遺存、參與社會教育、傳遞科學信息資源等服務功能。建立一支高素質的專業人才隊伍，是圖書館管理成功與否的關鍵，尤其是在科學技術發展的今天，知識和信息發展到一定階段，圖書館的管理人員必須得具備一定的素質與能力，才能更好地為讀者服務，更好地推動圖書館的發展。因此，新時代的圖書館工作人員需具備以下素質：

1.知識素質

圖書館工作人員要不斷學習，掌握圖書館學、情報學等學科知識，具備最基本的文化知識素養。

2.品德素質

圖書館工作人員要愛崗敬業，以人為本，有正確的職業觀，嚴于律己，規范的職業行為，禮貌待人;熱愛自己的工作，獻身于圖書館的管理事業。

3.心理素質

圖書館工作人員的工作比較單一，工作環境經常是遠離喧囂的安靜環境，這就需要圖書館工作人員要有一個良好的心態，具有過硬的心理素質。

4.能力素質

隨著現代技術的快速發展，圖書館工作人員還要熟練地掌握計算機技術。能夠利用現代信息技術查閱、分析整理數據，使用網絡與現代通信技術，使用各種軟件、館域網等，用科學的方法進行信息資源的優化、整理和再加工。

5.協作能力

圖書館工作人員要有團隊合作精神，在共同的工作目標下，互相幫助，共同解決工作中的難題。尤其是每一個新學期開學，高校圖書館都會購進大量的圖書，這就要求工作人員共同努力，協作完成。

三、提高館員素質能力的途徑

1.提高基本的業務能力

為了適應知識經濟時代的發展要求，高校圖書館館員要有過硬的專業知識。圖書館的工作主要是為使用信息的查詢者提供服務，館內工作人員一定要把與圖書相關的知識學習透徹，熟悉館藏分布情況，熟練掌握各個學科之間的基本關聯和基本內容。

2.提高服務意識

圖書館的管員要為讀者做好服務，給他們創造良好的學習氛圍，保持圖書館的安靜與整潔。同時，還要做到窗明幾凈，保持通風，也可以提供一些飲食等簡餐服務。

3.提高服務素質

圖書館的管理人員，要學會審時度勢，積極創新和進取，學習新的管理和文化知識。結合自己的工作實際撰寫相關的管理論文，高校的管理者也要不定期對圖書館管理人員進行考核和評價。

4.提高創新精神

圖書館的管理模式要創新，圖書館的管理人員也要有創新精神。作為文化的傳播工作者，要頭腦靈活，思想政治過關，立場堅定，具有高尚的職業道德和積極向上的進取心。要清楚讀者的需求，熟悉自己的工作目標和能力。要不斷地學習和創新，不斷地進步和提高。

5.提高學習能力

圖書館工作的管理人員，大部分都是專任教師轉職而來，他們中大多數人都沒有經過專業的學習或培訓。隨著科技的進步和發展，需要圖書館工作人員與時俱進，提高學習能力。可以利用業余時間多學習圖書館系的專業知識，學校也開展適當的培訓活動，以賽促學，進一步提高管理者的學習能力。

四、未來圖書館的發展趨勢

圖書館的管理人員和工作人員素質提高了，會對整個學校的人文素質產生極大的影響，也會對現代圖書館的發展起到一個推動的作用。針對圖書館的發展現狀，采取相應的管理策略，不斷提高館員的工作能力和素質，對于圖書館的未來發展起到至關重要的作用。

1.明確“讀者至上”的服務宗旨

高校圖書館要堅持“德才兼備”的用人原則，樹立正確的職業觀，強化服務意識，提高服務質量。面對新媒體大數據變化的新形勢，只有不斷加強圖書館的工作人員的隊伍建設、建立健全工作制度和獎勵機制，拓展工作職能、提升服務品質，才能更好地為高校師生服務，才能加快和諧校園建設，推動圖書館的管理水平更上一個新臺階。

2.樹立“以人為本”的工作理念

學校要采取各種方式激勵館員的崗位服務意識，遵守職業道德，具有崇高的使命感、敬業精神和奉獻精神，嚴于律己，為人師表，以館員的良好形象為全校師生服務。

3.建立“終身學習”的人才培養機制

提高館員的自信心和工作能力，深化對人才培養的認識，樹立人才培養意識。高校還需招收一批具有現代化管理經驗的圖書館管理人員，給予他們更大的發展空間，重視他們的工作能力，對他們的工作給予肯定。同時要有嚴格的獎懲制度。

4.履行工作職責

高校的圖書館工作，時常需要給讀者以專業性的介紹或分析。給讀者提供更好的服務，其實不是姿態的問題，也不是心理的問題，而是知識、技能的問題。館員要具有專業的知識、良好的服務素質及優秀的信息管理和使用能力。高水平的管理團隊需要廣泛地開展學科研究，及時提出建議，為領導科學決策、民主決策、依法決策提供有價值的參考依據，從而促進高校圖書館的長遠發展。

五、結語

總之，面對新的形勢和新的挑戰，只有不斷地提高圖書館管理水平、建立健全工作制度、拓展工作職能、提升服務質量、積極地創新工作方法、提高工作效率，高校圖書館才能成為學校有力的后勤保障。

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責任編輯：楊國棟